家政服务岗位职责

家政服务岗位职责

更新时间：2023-03-08 12:55:34

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家政服务岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的家政服务岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

家政服务岗位职责1

　　一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。

　　二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。

　　三、忠于职守，认真负责，尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到，安全、准时、保质、保量地完成任务。

　　四、按规定到中心领取报酬，不得收小费，不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。

　　五、在服务过程中要小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失，一旦损坏用户物品，应主动表示歉意，并由个人负责赔偿。

　　六、加强政治、业务学习，不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。

家政服务岗位职责2

　　1、指导供应商及维修团队为顾客提供家电的售后维修和安装咨询;

　　2、管理辖区售后维修服务网点及其人员

　　3、对售后工作人员的服务态度、标准进行监督与跟踪;

　　4、指导相关部门对连锁门店各种电器设备进行安装、检修和保养;

家政服务岗位职责3

　　1、负责公司和管理处办公区域的环境卫生,每日上班对办公区域内地面、办公桌椅、会议室、洗手间等进行清洁,并不定时进行巡视,发现问题,及时清洁整理。

　　2、服从清洁绿化主管的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。

　　3、当顾客有特殊需求时,征得清洁绿化主管的同意后方可到顾客的家中服务。

　　4、在每天服务前都应备齐清洁用具或用品,保证能准时到达顾客家中开展家政服务。

　　5、在进行服务的'过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认后马上离开。

　　6、不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。

　　7、不得将亲友或家人带到顾客家中。

　　8、不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。

　　9、接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。

　　10、及时收集和汇报顾客对公司和管理处工作的意见和建议。

　　11、完成领导交办的其他工作。

家政服务岗位职责4

　　1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法；

　　2、具有吃苦耐劳的良好品质好认真负责的工作态度；

　　3、具有娴熟的清洁技能，工作优质高效。

　　4、服务态度良好，沟通能力强；

　　5、身体健康，无任何传染性疾病；

　　6、掌握一定的'卫生知识和家庭设备管理知识。

家政服务岗位职责5

　　1)严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。

　　2)上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。

　　3)认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;

　　4)根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

　　5)顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,::征得同意后方可进入。

　　6)工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的'情况

　　7)凡客户有特殊要求需要加班加时,先征得领班同意后方可进行。

　　8)服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。

　　9)及时汇报顾客意见、建议及新的服务需求。

　　10)协助其他岗位工作。

家政服务岗位职责6

　　1、保持工作区域内的清洁卫生,做到不留卫生死角;

　　2、执行上级所指派的.工作,及时完成每日例行之工作,并填妥相关表单;

　　3、对工作所用工具、清洁物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

　　4、不得借故向业主索取任何报酬;

　　5、工作中严格按照操作程序及清洁标准,注意工作安全;

　　6、清洁完毕物品必须按原样放置,不得随意挪动或丢弃客人物品;

　　7、严格按照清洁标准工作,执行验房制度,清洁质量不合格的,应予返工;

　　8、对待客户热情礼貌,服务周到细致,有客人在时,工作注意避免发出大的响声,以免打扰客人;

　　9、做好上级交办的其他工作。

家政服务岗位职责7

　　（1）具有良好的从业心态、职业道德和综合素养，热爱家政服务工作。

　　（2）学习家庭干洗常识，能正能洗涤丝、毛织物，常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。

　　（3）学习营养平衡膳食常识，掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法，常握常见的烹饪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面点制作基本技能。

　　（4）了解产褥期产妇和新生儿特点，常握母婴护理基本技能。

　　（5）了解婴幼儿基本特征，科学照料婴幼儿。

　　（6）学习家庭常见花木养护常识，能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。

　　（8）学习家庭常见宠物饲养知识，能配合进行宠物的`喂养。

　　（9）了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识，学习简单的家政日常英语，能适应涉外家庭的家政服务。

家政服务岗位职责8

　　一、严格遵守规章制度，服从管理处的工作任务分派。

　　二、根据管理处指派，按业主（客户）委托事项，按时上门以认真负责的态度提供优质服务。

　　三、根据业主（客户）的'合理要求，按质、按量、按时完成服务事项，以保证业主（客户）满意。

　　四、发扬互相配合精神，支持同事工作，以礼相待。

　　五、加强与业主（客户）的沟通，广泛征求业主意见，改进工作，提高服务质量。

　　六、完成上级分派的其他工作任务。

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