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在日常生活和工作中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的售楼处岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售楼处岗位职责1
1、身高160cm以上，20—30周岁，形象气质佳。（附照片）
2、你的接待服务能让90%的'人满意。
3、在任职期间能对本职岗位提出合理化建议。
4、服从并执行领导安排的各项事宜。
5、有1年以上客户服务物业管理工作经验优先考虑。
售楼处岗位职责2
以良好的形象、适度的服务，展现XXXX售楼处物业人员的精神面貌和高端的服务品质。
接到客户到访通知后及时赶赴车场接待来访客户。
全程引领客户参观，协调服务人员为客户提供全程服务。
负责售楼处门口（车场到售楼处门口区域）卫生的检查、督促和清洁工作。
配合其他岗位、部门为客户提供细致、贴心的'服务。
参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。
售楼处岗位职责3
任职要求：
1、大专以上学历。
2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。
3、有案场/酒店工作经验者优先。
岗位职责：
1、负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的.管理，负责制定秩序维护员、保洁员、绿化员工作制度，并组织实施对各岗位人员工作进行监管。
2、确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。
3、负责物业管理区域外环境管理，负责管理区域日常巡视督导工作。
4、完成上级领导交办的其它工作。
售楼处岗位职责4
服从领导，听从指挥，按规定时间当班。
当班前严格检查自身礼仪，保证当班形象。
不得在岗位上乱动、说话及做大量小动作。
要保持服装的整洁、完好，不得随意污染工服。
当班期间要保持良好的'心情，不得吃有味道的
食物，对客户或房产公司人员要问好，保持微笑。
在客户到达门前2米到2.5米时，应轻启大门，微躬腰向客户问好。
注意来访人员，对于形迹可疑人员要上前询问，不能处理要及时汇报领导。
面对有行走困难或需要帮助的病人、孕妇等要及时进行帮扶。
要留意客户带领小孩子的动向，一旦发现问题及时上前劝阻。
客户离开要向客户问候，敬标准礼。
注意岗位四周的一切突发事件，灵活处理。
引领客户参观样板房。
x标准服务用语(部分)
当客户到来应说:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!欢迎光临。”
当客户离开应说:“先生(女士)!谢谢参观，期望能再次见到您!”
当下雨天到来客户离开应说:“先生(女士)，一路小心，欢迎您下次再来。”
售楼处岗位职责5
职责描述：
岗位职责：
1、全面负责销售中心的整体运营和管理，统筹协调相关资源；
2、负责与地产公司销售方协调工作，促进项目销售；
3、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；
4、负责培训指导售楼处工作人员工作；
5、及时解决客户的.相关问题，处理好销售中心的各种突发事件及客户投诉工作；
6、负责完成上级下达的其他各项工作。
任职要求：
1、年龄25周岁以上，性别不限，大专以上学历；
2、具备服务行业工作经验，熟悉物业经营运作，有物业售楼处销售卖场或会所管理经验者优先考虑；
3、形象良好，具有较强的亲和力和服务意识；
4、具有较强的沟通协调以及文字表达能力。
售楼处岗位职责6
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
售楼处岗位职责7
一、售楼部大厅岗
1.上岗前，仔细检查佩戴器械是否佩戴完整，做到着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。
2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。
3、售楼大厅是人员众多的场所，必须提高警惕，观察有无可疑人员;衣衫不整及推销人员禁止入内。防止他人顺手牵羊，偷盗财物;发现问题，立即上报和处理。
4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可大声喧哗。
5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人随意刻画或损坏财物。
二、楼层巡查岗
1.文明巡视，注意可疑人员，发现问题，礼貌询问，并做好控制，上报领导，并在记录表做好记录。
2.严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消除隐患，确保公司人员财物安全。
3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查，发现可疑情况立即处理和上报领导。
4.保证大厅内消防设施设备的完善。
三、停车场岗位
1.保证停车场畅通无阻，广场干净整洁，车辆摆放整齐，对进出车辆做好记录。
2.对进出车场的'车辆进行严格管制，发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
3.负责车场车辆安全管理，做好防盗防火及人员管理。
4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。
售楼处岗位职责8
售楼处物业主管岗位职责
协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。
售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。
履行品质监督作用，严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。
发生紧急事件时，组织足够保安警力赶到现场维护秩序，采取合理手段控制事态发展，避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后，应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导；
每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。
每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议，针对内审不合格项目，制定纠正措施，并组织实施。
本着对工作认真负责，实事求是的.原则，对各专业月度服务进行评估，出具评估结果。
参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。
落实周期工作计划制度：
每日工作：
协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
组织召开各专业负责人每日质检会议。
每周工作：
对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。
对各种记录进行一次抽查和物品盘点。
向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。
每月工作：
向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。
召开分包单位月度总结例会。
售楼处岗位职责9
车辆管理：
1、正确指挥来访客户车辆的安全停放；
2、主动热情引导来访客户，为顾客拉关车门，问候语言动作规范；
3、制止外来推销者、衣冠不整者，及其他闲杂人员进入场馆；
4、负责为雨、雪天来访的客户，撑伞接送服务；
5、负责对案场区域车辆检查及安全防范工作，发现问题及时处理和排除安全隐患；
6、保持案场区域道路畅通，车辆停放规范有序，符合消防有关规定。
7、无任何时都要承担额外工作；
室内保安：
1、负责维护案场内的`治安秩序，防止闲杂及无关人员进入；
2、负责室内物品的清点、记录，保证物品的安全性（包括防失窃、防火灾等）；
3、负责对案场内的不安全隐患及时处理及排除，保障客户及工作人员的人身安全；
4、协助案场的工作人员做好其他的各项工作。
售楼处岗位职责10
主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临；
2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内
3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；
4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；
5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；
6、发现有人携带易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并上报；
7、遇到下雨天气或其它恶劣气候时候及时对售楼处做保护，将地毯收回，检查售楼处外围是否安全
8、每天下班前检查门窗和电源等是否关闭
9、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生，穿着指定的制服；
2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；
3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；
4、距客户车辆5~10M左右敬礼；
5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入；
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的`光临；
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。
售楼处岗位职责11
1、熟悉XXXX项目的整体水、电及楼宇结构，做到有报修第一时间到达。
2、做好项目日常的公共设备、设施的维修巡检、记录工作，排除因设备、设施的损坏而造成的安全隐患。
3、与开发施工单位保持良好的'沟通交流关系，以便工作顺利开展。
4、及时完成各专业的报修工作，做好维修记录。
5、对维修用工具做好日常的保养、维护等工作，为公司节约维修成本。
6、对损坏且暂时无法修复的设备、设施做好详细记录，及时向项目经理汇报。
7、完成领导交办的其他工作
售楼处岗位职责12
1、负责对案场夜间的.安全管理和防范（内部和外围）；
2、负责在案场过夜车辆进行安全管理；
3、负责对案场各出入处钥匙的管理及按时开关大门；
4、值班时间不得看书、看报，不得饮酒或酒后上岗；
5、负责案场夜间的安全19：00—次日7：00，每一小时巡逻一次，在岗时间不允许睡岗；
6、如值守不利，造成财产损失的将究其责任并按公司相关管理规定进行处理。
售楼处岗位职责13
1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。
2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
4、每日9：30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。
5、负责工具的清洁和保养。
6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。
7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。
8、确保储放物品区域的`整洁卫生。
9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。
10、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。
13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
14、完成上级领导交办的其他临时性事务。
售楼处岗位职责14
岗位职责
(一)、管理员岗位职责
1、全面统一安排全体员工的工作，严格执行有关制度及规定。
2、能够积极配合销售部门，做好日常管理工作，树立物业的良好形象。
3、能够熟练的掌握业务知识，对客户提出的问题能够准确回答。
4、要不断摸索前期介入的管理模式，了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况，及时提出相应措施。
5、进行全面预算管理，合理控制支出费用，寓经营与服务之中，开展多种服务项目。
6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门，共同磋商，落实整改方案，妥善解决。
7、各方面严格要求自己，以身作则，能够公正、公平的处理问题。
8、对出现突发事件，能够冷静处理并及时上报上级领导。
9、能够结合本项目自身特点，拟订并确立物业管理实施方案，搭建人员架构，定期汇总工作向公司领导汇报。
10、深度理解企业核心价值观，不断提高自身综合能力。
(二)、接待员岗位职责
1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。
2、积极灵活观察售楼处的各种情况，妥善处理或上报上级人员。
3、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方，微笑服务，追求完美服务境界。
4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。
5、使用规范的电话礼仪接听前台电话，并认真做好记录。
6、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作。
7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。
8、积极完成上级交付的其他工作。
(三)、保洁员岗位职责
1、每天做好清洁工作
2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。
3、做好卫生间的`地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作，保证卫生间内无异味。
4、对客户遗忘物品妥善保管经确认交还客户或上报主管。
5、任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。
6、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
7、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。
8、做清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议及时反馈给主管。
9、积极完成上级交付的其他工作。
(四)、安全员岗位职责
1、能够做到标准站立服务，按规定着装上岗，严格执行交接班制度。
2、保持道口交通秩序，指挥车辆行驶和停放，安排车辆保证畅通无阻。
3、严守岗位、文明上岗、妥善处理各种问题。
4、爱护警用器械，保证消防设备设施完好无损。
5、做好安全保卫。
6、对衣帽不整者劝阻入内。
7、熟悉本项目基本情况，能够回答客户简单问题。
8、积极完成上级交付的其他工作。
(五)、维修员岗位职责
1、遵守公司各项规章制度，听从领导安排工作。
2、要坚守岗位，努力学习业务知识，不断提高业务水平。
3、首席本项目设备操作方法，具有排除故障的能力。
4、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况，发现问题及时维修，并做好记录。
5、及时了解开发公司工程进度，熟悉工程设备，根据实际情况提出合理化建议和设想。
6、负责维修工具、材料的保管和保养。
7、完成上级领导交办的其他任务。
售楼处岗位职责15
岗位职责：
1、高端售楼处的客户服务接待工作；
2、负责水吧的管理；
3、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。
任职要求：
1、身高166cm及以上，形象气质佳；
2、个性热情开朗，易交流；
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