crm系统岗位职责

crm系统岗位职责

更新时间：2024-09-22 04:21:11

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crm系统岗位职责

　　在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的crm系统岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

crm系统岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、根据公司发展策略,参与制定CRM方案与实施;

　　2、根据客户管理系列制度、流程,与分公司进行客户数据的对接。

　　3、根据客户分类分级标准,对客户进行分类。

　　4、收集、整理客户资料,按客户档案管理标准对客户档案进行规范管理。

　　5、指导、监督各分公司客户信息数据的.保管。

　　6、对客服专员进行工作指导和安排,监督、管理客服专员进行客服工作的有序进行。

　　7、上级领导安排的其他相关工作。

　　任职要求:

　　1、基本资质:

　　大学专科以上学历,思维清晰,能适应偶尔加班;

　　2、工作经历:

　　有1-3年以上大型企业专职客户服务执行经验,有金融机构客户服务经验优先。

　　3、专业能力:

　　具备较强的沟通交流能力、服务意识和承压能力,有临时应变能力。

crm系统岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责crm项目调研阶段,外内部项目沟通,以及工作的落实和相关crm项目蓝图的.讨论;

　　2、负责crm项目实施阶段,系统配置、单元测试、集成测试以及系统二次开发需求分析;

　　3、负责crm项目上线准备阶段,系统的数据导入及培训工作;

　　4、负责crm系统的日常营运维护工作。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,计算机或信息化相关专业,2年以上crm维护管理工作经验,而且熟悉项目实施的周期过程;

　　2、熟悉行业主流crm系统(microsoft dynamics,salesforce,odoo),有crm整体项目实施经验者优先;

　　3、熟悉离散制造业特点;熟识crm系统应用有全面的了解,包括crm体系架构、技术架构等;

　　4、熟练掌握数据库、软件工程和数据库原理;

　　5、具备良好的逻辑思维能力、沟通能力、协调能力和问题解决能力、勤于学习、有耐心、有团队意和吃苦精神;

　　6、具备规范的需求文档写作能力。

crm系统岗位职责3

　　职位描述:

　　1、负责协调crm及相关系统的日常维护管理;

　　2、负责crm系统新需求调研、解决方案设计、实施;

　　3、负责crm用户培训及用户需求沟通整理，相关业务流程梳理;

　　4、负责新需求与供应商对接、确定解决方案、开发周期、报价，等供应商交付后进行测试、上线，并对业务部门人员进行培训;

　　5、负责协调crm及相关系统后台数据库支持与管理，保障数据库系统的`稳定运行;

　　岗位要求:

　　1、本科及以上学历，计算机、管理等相关专业，3年及以上应用业务系统或crm系统运维相关经验;

　　2、了解sql的相关知识，能进行数据库编程和数据库维护;熟悉sql server/oracle等数据库中的一种;

　　3、具备优秀的计算机软、硬件、网络知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件;

　　4、有责任心，具备解决突发事件的能力，较强的分析、解决问题能力，思路清晰;

　　5、熟悉金融行业工作流程者优先考虑。

crm系统岗位职责4

　　岗位职责：

　　crm系统管理员浙江周庆药品包装有限公司浙江周庆资产管理有限公司，周庆做什么

　　1.负责crm系统的全面维护、模块设置、字段及流程搭建;

　　2.根据各使用部门需求整理完善crm模块、字段权限等;

　　3.负责crm账号开通及人员权限设置，及离职人员账号关闭等事项;

　　4.协助部门负责人做好公司信息化管理;

　　5.完成领导安排的.其他任务;

　　我们希望你:

　　1.有crm管理相关经验。;

　　2.信息管理相关专业优先;

　　3.工作认真，有责任心;

　　我们可以给你提供:

　　1、完美的假期:每月4小时带薪休假+法定节假日+周末双休+带薪年假;

　　2、优厚的福利:落户名额+定期体检+生日福利+养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险;

　　3、良好的晋升机会，金融板块、药包板块，横纵向发展;

　　4、5a级写字楼，舒适的办公环境;

　　投递小技巧:

　　1、若你想在众多简历中脱颖而出，欢迎给人事部来电，因为我们就喜欢和勇于争取的小伙伴做朋友;

　　2、通过电话沟通情况，优秀者可直接通过初试(对，意思就是你可以直接复试见自己的领导大大);

crm系统岗位职责5

　　工作职责:

　　1.负责微软crm项目的技术管理,参与或协调项目团队组织、开发计划制订、需求调研、系统设计、技术架构搭建、详细设计、编码、单元测试和集成测试、实施上线和验收,上线后系统日常维护和问题处置等项目管理工作;

　　2.负责部分项目在售前阶段的技术评估、项目交付工期及开发资源预算等,配合方案经理完成所需要的项目售前阶段的相关技术支撑工作;

　　3.在负责培养部分技术团队新人。

　　任职资格:

　　1.具有良好的语言表达及沟通能力;

　　2.良好的时间管理观念,有条理的安排事务,并有效率的完成工作;

　　3.良好的'学习能力,团队协作能力,对工作认真负责,能够承担一定工作压力;

　　4.三年以上的asp.net,c#开发经验,熟悉web service开发,熟悉javascript脚本,熟悉sql server等主流数据库及其应用开发,具有面向对象分析、设计、开发能力;

　　5.具有规范化,标准化的代码编写习惯;

　　6.熟悉mscrm,持有微软crm认证者优先。

crm系统岗位职责6

　　工作职责:

　　1.负责客户关系管理平台(crm)的搭建和管理,全面协调项目进展,推进项目规划、需求制定、架构设计、开发、测试、验收等各项工作;

　　2. 负责crm系统的日常维护、推广和应用落地,结合业务实操,发挥系统的最大价值,助力公司客户管理工作的'良性发展;

　　3. 基于crm系统,负责客户数据相关的统计报表及分析建模,为公司的业务发展提供数据支持;

　　4.开展净推荐值调研,包括关系型和触点型,了解客户的需求和反馈,并根据调研结果,协调相关部门制定和执行改进方案;

　　5.开展中国区退休准备指数调研,与aegon项目组及清华大学有效沟通,积极推动对内和对外的各类宣传;

　　6.作为aegon全球客户忠诚度项目的中国区联络窗口;

　　7. 上级领导交办的其他事项。

　　任职资格:

　　1.大学本科或以上,保险/统计/信息技术/项目管理或相关专业;

　　2.至少八年以上保险行业相关工作经验,拥有crm项目管理、数据分析统计、客户调研等相关经验者优先;

　　3.熟悉crm项目、擅长数据分析和报表统计、了解保险公司的业务运作及各系统功能;

　　4.良好的沟通能力和团队合作精神、工作细致认真、责任感强、逻辑性强。

crm系统岗位职责7

　　工作职责:

　　1 协助进行crm系统的选型、搭建、测试及上线后推行工作。

　　2 协助梳理crm系统涉及到的业务流程和审批流程。

　　3 与系统实施商紧密沟通,及时解决项目进行中的相关问题。

　　4 与业务部门紧密沟通,及时收集整理系统建设的新需求。

　　5 确保系统内导入的.数据质量,并理清和解决关联系统间的对接问题。

　　6 可独立处理系统上线后,账号及权限的及时管控和调整。

　　7 与公司it部门一起进行系统上线后的运维工作。

　　8 上级领导授权的其他工作。

　　任职要求:

　　1 本科及以上学历,统计学及信息技术等相关专业。

　　2 有参与系统实施的经验,对crm系统有深入了解。

　　3 良好的沟通能力和团队协作能力。

　　4 具备一定的项目管理能力,较强的抗压能力。

　　5 可准时独立的完成工作。

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