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餐饮主管的岗位职责
更新时间:2024-06-14 13:01:27
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餐饮主管的岗位职责(15篇)

  在现在社会,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编精心整理的餐饮主管的岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

餐饮主管的岗位职责1

  1、餐前检查餐桌的摆台,确保餐厅各区域的卫生。

  2、督导服务员为客人上菜、添酒水等餐中服务,并协助服务员服务。

  3、及时处理客人的投诉并做好登记、汇报。

  4、负责保养餐厅物品的具体实施,做好设施设备报修登记工作。

  5、检查服务员的出勤、仪容仪表,并对不合格情况做出处理。

  6、负责对所属服务员的公开考评。与备餐间充分协作,保证出品及时、畅顺。与洗碗间充分协作,补充及保管所属的器皿。

  7、负责检查、填写相关台帐的.内容,并及时总结台帐反应的问题,做好调整和汇报。

  8、负责餐厅收市工作的督导,并检查餐厅工作台的卫生和物品配备。

  9、晚餐结束,要做好餐厅的安全检查,应最后一个离开餐厅。

  10、负责所属员工基础业务知识的培训。做好主管安排的其他工作。

  11、了解员工思想动态,及时向主管汇报。

餐饮主管的岗位职责2

  一、在领班的直接督导下,主要负责菜品及服务用品的传送及后台卫生工作,并要严格按卫生标准及操作规范进行工作。

  二、开餐前做好传菜的准备工作,主动配合厨师做好出菜前的准备工作,下好估清单。

  三、了解餐厅台号的.准确位置,负责将定菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误的送到值台服务员手里。

  四、协调厨房把好质量关,如:色、香、型、器及分量、冷热菜,负责保养各种传菜用具,掌握特色菜使用的器具的端放方法。

  五、协助前台服务沟通前后方信息,根据前台要求,调整传菜速度和顺序。

  六、协助前台服务员将工作台上的脏餐具、空菜盘撤回洗碗间。

  七、负责保管出菜单,以备核查。

  八、收市后,负责传菜间和规定地段的清洁卫生工作。

餐饮主管的岗位职责3

  1、负责客户方第三方餐饮公司管理,一日四餐

  2、审核每餐的菜单,确保服务品质

  3、食品安全管控,抽查、取样等。

  4、餐饮服务及日常运营质量把控及监管。

  5、客户方需求对接,及处理突发事件。

餐饮主管的岗位职责4

  一、按规定着装上岗,不得迟到、早退。

  二、保管好工具,不得遗失、不得据为己有。

  三、在工作中注意安全,如见到客人及时提示“小心地滑”,如有违反后果自负。

  四、配置用具:必须按指定的位置放好,需清洗时不得在客用洗手盆里清洗,必须在配置用具中清洗。

  五、上岗期间不准扎堆聊天,尽量留在自己分担区内,不准使用客用物品,不准在洗碗间逗留。

  六、工作中要勤走、勤看、勤清洁,每日交接班后要检查物品是否遗失,有问题要及时上报。

  七、卫生间的清洁必须做到每天刷地面、擦拭死角卫生、隔断墙面卫生。

  八、储备柜要保持每天清洁,摆放整齐,做到工作有序。

  九、每月底要大搞卫生,必须保持光亮。

  十、交班要在下班前需干净、整齐,交接清楚,要把没做完的.事情交接给下班,尽量在交班时全部完成。

  十一、提高节约意识。

  十二、下班时要跟当班领班打招呼,检查合格后方可下班。

餐饮主管的岗位职责5

  1、按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务

  2、负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。

  3、负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟定周期卫生计划。

  4、负责被楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人进其用,人尽其才。

  5、坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。

  6、热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求,并注意收集客户档案及意见及时上报总经理。

  7、负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理。

  8、负责餐厅与工程部、仓保、厨房的横向联系,完成保修、申购、领货德国协调事宜。

  9、负责本楼层员工的'业务培训计划的制定与落实,不断提高员工业务素质,授权领班按照计划,执行服务技巧训练方案。

  10、做好工作计划,工作总结和工作汇报,定期上报给总经理。

餐饮主管的岗位职责6

  直接上级:餐厅经理 直接下级:餐厅领班

  工作范围:餐厅的管理协调工作和对本部门员工的指导、管理 协作关系:厨房、总办、仓库、 权 限:

  1、安排、调配本部门员工工作的权利。 2、对本部门员工进行奖励、处罚的权利。

  3、处理客人投诉,对客人有打折、送菜、退菜的权利。 主要职责:

  1、对本部门员工进行专业技能的培训和日常工作的考核。 2、负责餐前的例行卫生检查和餐前准备。

  3、负责餐中本部门各岗位的工作、服务情况检查、指导。 4、注意客人就餐中的.需求情况,合理调配人员进行完善服务。 5、掌握员工思想状况处理员工纠纷,解决员工困难。 6、做好协调工作,及时将餐厅信息反馈给厨房各部门。 7、负责检查餐厅设备,燃具的使用及维护保养情况。 8、完成经理交给的其它工作。 工作程序:

  1、按时着工装上岗,仪容仪表干净卫生。

  2、召开本部门班前例会,对重要文件精神,通知等及时传达,合理调配人员,通报上一餐的餐前准备工作情况和餐中服务情况,提出本次要求。

  3、检查餐前卫生、仪容仪表、站立、设备的运行情况,对出现的问题及时解决。

  4、餐中检查各岗位工作情况,对出现的不合格及时纠正、指导。 5、与客人沟通交流,满足客人的需求。

  6、对客人的投诉及时处理,或上报餐厅经理进行解决。

  7、餐后,对各区域严格复查,确保安全无异常后,方可离岗。

餐饮主管的岗位职责7

  一、素质要求

  1、大学本科毕业学历或同等文化程度。掌握对外销售业务的有关方针、政策及经济合同法等法律知识。

  2、能熟练使用一门以上外语进行业务联系和推销。

  3、从事酒店工作5年以上和市场营销工作3年以上。性格开朗,思维敏捷,能根据客源市场情况,有效地开展宣传推销活动;协调和其他部门之间以及和客户之间的关系。

  4、最佳年龄:26-40周岁。

  二、岗位职责

  1、组织安排本组员工按标准制作各类色、香、味、型俱佳的点心,保证点心出品质量优秀、及时、有序。

  2、负责厨房的考勤工作

  3、合理按排员工休息

  4、不断钻研面点技术,根据本地情况适时推出点心新品

  三、工作内容

  1、每日厨房例会

  2、当日客情,组织参与加工点心。

  3、开餐,重点是宴会点心和重要宾客点心。

  4、参与菜单编制和新品开发,根据当日客情和营业情况,合理安排本班组员工工作。

  5、负责安排申领原料的馅料加工、烹调及发送各类点心,对于申领到不符合质量标准的'原料,退货并做好记录。

  6、督导员工按标准加工制作点心,保证点心出品的口味、装盘、数量、形式等合乎规格。

  7、每天检查冰箱内的点心质量,力求当天出售,严格控制点心剩余量。每天开餐前将短缺,过剩食品情况如实的做好详细的记录,对于短缺食品向厨师长汇报,原则上菜牌点心品种要齐全。

  8、检查督促员工保持个人和工作区域的卫生,保证食品卫生安全,督促员工做好收尾工作,做到把卫生工作作为考核、评估员工平时工作表现的重要依据之一,常抓不懈。

  9、组织每周一的卫生大清除,并做好记录,13:30等厨办检查。

  10、认真细致的统计点心组每一样设备设施,督促员工努力做到对设备设施保养与卫生相结合,把它们认真细致的包干到每一位员工。

  11、坚决做到顾全大局,主动积极的处理、配合和帮助兄弟班组的工作。组织点心员工两周一次的培训工作,内容地点报厨办。

  12、认真完成厨师长布置的其它工作任务。

餐饮主管的岗位职责8

  岗位流程

  09:30—09:40:参加晨会。

  09:40—09:45:配合厨师长分配工作。

  09:45—10:00:配合厅面1人及采购验收菜品。

  10:00—10:15:整理收进来的菜品,将该上架的菜品上架。

  10:15—10:50:协助厨房人员出餐及验收出菜的菜品。

  10:50—11:00:用员工餐。

  11:00—11:10:检查餐台上的菜品摆放、数量及卫生。

  11:10—14:00:协助厨房备料及收餐。在这期间每隔5分钟去餐台看1次,有需要加的菜品再到厨房加。

  14:00—16:00:午休,该值班的值班。

  16:00—16:10:参加点名。

  16:10—16:40:协助出餐口出餐。

  16:40—16:50:巡视餐台。

  16:50—17:10:用员工餐。

  17:10—20:00:每隔5分钟巡视一次餐台,在此期间帮助出餐口出餐。

  20:00—21:30:下第二天所需菜品的申购单及算出当天出品单子的总金额。 21:30—22:00:协助厨房人员打扫卫生。

  岗位职责

  1、了解并掌握厨房里每个工作岗位的职责和工作流程。

  2、熟练掌握菜品的`出品种类及数量。

  3、上班时间负责每天的收菜验菜。

  4、负责每天晚上的申购并了解厨房第二天所需菜品。每天晚上与收银对算当天菜品的账单。

  5、每天检查出品的质量是否合格,不合格的产品不允许出到厅面。

  6、负责厨房所有菜品用料的节约,不浪费物料。

  7、了解所有菜品及物料的保存方法及摆放位置。

  8、负责补餐台上的菜,按客流量加餐。

  9、负责组织厨房人员打扫厨房卫生。

  10、了解厨房内所有菜品及调料的用量。

  11、负责厨房内的出餐时间及员工餐时间安排。

  12、了解单点的出品量、定型及出品质量。

  13、负责协调人员对厨房各项设施的日常保管、维护和清洗

  岗位要求

  1、了解每个岗位所出品的产品质量、定型定量、盛装方式及装饰。

  2、了解每天产品的出品量及第二天所需菜品、用料。每晚申购。

  3、每天按时巡视餐台及按时加菜。午餐人少时20分钟加一次餐,人多时5分钟加一次餐。加餐的数量要看当时的客流量,加餐方式按依次递减法。

  4、每天早晨收餐时检查菜品数量是否与所下的申购单一致并检查菜品质量。

  5、检查每天出品的菜品质量、出品定型、及装饰,不合格的菜品不得上到厅面

  6、负责每天看查厨房物料用量及及物料摆设和物料保存方法。

  7、负责监督用料及菜品的节约。回收的再次合理利用,一些边角料也可以再次加工利用,做到不浪费任何原料。

  8、每天出完餐后要到厅面去看一下是否有出漏的菜品并再次检查菜品质量、装饰及摆盘方式。

  9、掌握单点菜品的制作方法、配料及用料的比例。

  10、负责监督每个冰箱的负责人。负责查看冰箱里菜品的质量问题。

餐饮主管的岗位职责9

  迎宾主管岗位职责

  1.向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊客人时,亲自指挥门前服务工作,保证客人满意、称心;

  2.确保工作无误,、认真检查行李的合理存放、分配、运送。

  3.管理行李员和门憧,督导其按照规定的工作程序操作,疏导大门前车辆;

  4.合理编排员工班次,组织本部培训工作,做好工作日记和行李部大事记;

  5.检查下属人员的仪表、仪容,了解员工思想动态及个人生活情况,帮助员工解决工作和生活中的困难;

  6.处理来自酒店内、外的.各类与本身业务有关的投诉,管理本部内劳动服务工具及各种业务报表;

  7.制作各类有关统计报告和资料。

餐饮主管的岗位职责10

  1.制定餐饮部规章制度及工作程序。

  2、建立餐饮部的服务标准和所有餐厅的服务程序。

  3、与总厨协力发展创新菜式。

  4、准备餐饮部的年度预算。

  5、经常与部门内的小组开会以协调工作。

  6、负责指导餐饮部员工的.培训。

  8、与财务配合制定所有的财务安排。

  9、与总厨共同制定食品和饮料成本预算及定价,并确定严格按预算执行不得超越。

  10、检查、抽查并确定所有的厨房、餐厅清洁卫生。

  11、积极领导工作与各员工密切配合同时建立一个健康、愉快的工作并确立良好的部门精神。

  12、解决所有部门问题。

  13、完成由总经理所交付的其他工作。

餐饮主管的岗位职责11

  1、有礼貌的迎接及带顾客到合适之餐台。

  2、与餐厅主管、领班灵活安排分配订台。

  3、礼貌回答顾客之询问,包括饮食服务及酒店一切设施。

  4、遵照餐厅订下的订台程序,订台或取消订台。

  6、婉转聆听及向上级汇报顾客之投诉、要求及意见。

  7、熟练使用礼貌语言接听电话,传唤顾客及顾客留言。

  8、暂时保存顾客遗物并做好登记,收市后按酒店规定处理。

  9、当领班和服务员无暇顾及新到之顾客时,招呼顾客人士上后应即继续餐饮服务,平时亦应在必要时协助餐厅服务工作。

  10、保证订座处的文具供应充足及订座之整洁,并做好区域的`卫生。

  11、按要求做好餐厅所有餐务的预定。

餐饮主管的岗位职责12

  1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准,有效协调门店内部各部门问题,保证日常工作的有序开展;

  2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

  3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;

  4、负责做好门店与员工之间的'沟通桥梁,起到上传下达,沟通协调的作用,关心员工思想和生活状况;

  5、负责拟定每月前厅的各项技能培训计划,并组织实施,保证员工各项操作技能标准化、流程化、规范化,不断提高门店的服务质量,培养部门核心管理人员。

餐饮主管的岗位职责13

  1、代表营业经理受理宾客对企业内各部门的一切投诉,并将处理过程、结果以及宾客意见认真记入工作日志,及时向上级及相关部门反馈相关信息。

  2、建立并保持同广大宾客的良好关系,做好日常的贵宾接待工作,完成经理临时委托的各项工作。

  3、确保前厅秩序良好,观察企业公共场所活动及动向,需要时主动协助各服务岗位的工作。

  4.负责检查前厅区域的清洁卫生,各项设施设备的完好情况,维护企业的高雅格调,留意前厅内所有布告,保持其正常放置及布告内容的时效性。

  5.勇于并善于主动同所有宾客交往,熟悉本部门的工作程序,了解并掌握企业各项服务活动的工作规律和特点。掌握与工作有关的各项业务知识。

  6.具有极强的'协调能力和敏锐的观察能力,熟悉本企业的各项规章制度。

  7.与酒店各服务部门保持密切协作和联系,同广大宾客建立良好的友谊。

  8.每日向营业部经理报告客人投诉情况、员工违纪等,并提出相关建议,抄报总经理。

  9.协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题(超额消费、超期消费),协助前台收银解决宾客帐务方面的难题,负责索赔和催收欠款问题;协助解决客人丢失保更衣箱钥匙问题、逃帐事件以及其它帐务等方面的问题。

  10.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前营业部经理阅后呈报总经理批示。

  11.协助保安部调查异常事、物和不受欢迎的客人;

  12.确保收银管理系统电脑正常工作,出现异常及时与维修处,跟催直至修复正常,并上报营业部经理。

  13.做好更衣箱备用匙及管理和使用记录工作。

  14.在营业部经理缺勤的情况下,行使前厅部经理的职权。

餐饮主管的岗位职责14

  职责描述:

  负责单位日常营运管理;

  协助制定并执行品牌调整及招商策略;

  负责进行品牌招商及厂商开发维护;

  持续关注市场品牌资源及顾客消费趋势;

  提升来客数及客单价,促进业绩毛利增长;

  协助营销活动策划与执行;

  负责提升顾客服务质量,强化顾客满意度;

  负责人员培训、辅导与管理。

  任职要求:

  大专(含)以上学历;

  具5年以上零售业招商、运营管理经验;

  能熟练使用办公软件及管理软件;

  具突发事件处理、人员调配、计划制定、数据分析等能力;

  具良好的'职业道德、抗压能力、责任心、耐心;

  具良好的沟通能力及服务意识。

餐饮主管的岗位职责15

  1.为我司茶饮(原料)酱料产品推广提供产品技术应用与支持,做好产品应用的场景、配方及方案;

  2.积极更新茶饮产品的`应用配方,做好售前、售后跟踪工作;

  3.根据销售/市场反馈信息及时做出市场流行产品的应用方案;

  4.负责管理研发团队日常工作。

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