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关系管理岗位职责
更新时间:2024-06-01 01:27:53
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关系管理岗位职责

  在现实社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的关系管理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

关系管理岗位职责1

  岗位职责:

  负责公司新闻宣传策划与实施,媒体关系管理,市场形象宣传推广等工作。

  任职资格:

  1)本科及以上学历,经济、金融、新闻等专业;英语熟练,能作为工作语言

  2)具有金融行业分析研究或财经媒体的新闻采编工作经历;

  3)具有较强的沟通协调及文字表达能力,通晓新闻及公文等各类文体写作。

关系管理岗位职责2

  员工关系管理主管岗位职责

  工作职责:

  1.负责公司组织建设、人力资源规划与制度建设

  2.负责组织建设、管理人资部、制定本部门考核依据

  3.负责公司的招聘工作

  4.全面负责公司薪酬、社保管理工作

  5.负责组织绩效考核管理工作

  6.负责员工关系管理

  任职要求:

  1.专科以上学历,人力资源、工商管理等相关专业

  2.熟知国家及地区人力资源相关法律法规及政策

  3.具有一定的'人力资源工作经验,3年以上团队管理能力

  4.具备较强的表达、谈判能力

  5.有过教育行业经验者优先。

  6.工作细致严谨,责任心强,抗压能力强。

  公司福利:

  1.广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;

  2.完善的岗前及在职带薪培训;

  3.北美风格的工作环境和融洽的团队氛围;

  4.定期组织员工旅游团建,优秀员工可参加寒暑假国际访学;

  员工关系管理主管岗位

关系管理岗位职责3

  岗位职责

  1、城市公司项目交付前期介入,交付组织。

  2、城市公司项目客户投诉、维修管理。

  3、城市公司客户满意度提升。

  4、城市公司客户关系部门管理和培训。

  职位要求

  1、大学本科以上学历,35岁以内,专业不限,5年以上地产行业工作经验。

  2、熟悉房地产整个开发流程和节点,具备客户关系管理专业知识。

  3、良好的组织协调能力,文字处理能力。

  4、能接受外派工作。

关系管理岗位职责4

  根据公司提供的客户名单,电话拜访客户,维护客户关系

  收集潜在客户信息,寻找和挖掘符合条件的意向客户并进行产品报价、销售以及订单跟踪

  与客户进行良好的'沟通,理解、洞察目标客户的潜在需求,并及时整合并反馈至公司相关人员

  对符合条件、有意向的客户做好定期回访,维护良好的客户关系,寻求新的合作机会

  负责订单报价,并处理和跟踪订单的查询、投诉,退换货等事项;

  做好电话记录并分类,完善日报表,做好客户信息维护和档案管理工作

  根据实际情况制定每日电话拜访额并良好完成

  完成公司分派的其他工作

关系管理岗位职责5

  员工关系管理师岗位职责

  岗位职责:1、每日招募入职作业;2、人力编制及需求统计;3、间接人力需求统计及职缺发布;4、简历搜索、面试邀约;5、人才市场及校园招聘

  任职要求:1、有招聘相关经验或校企合作经历优先;2、人力资源管理相关专业优先;3、应届毕业生亦可;

  二、人事专员:

  岗位职责:1、新进人员资料建立与核对与维护; 2、员工薪资核算、及日常考勤作业;3、员工五险一金缴纳作业;4、员工劳动合同续签作业;5、人事档案归档、维护管理作业。

  任职要求: 1、有人力资源相关工作经验者优先;2、大专及以上学历,人力资源管理、行政管理等专业应届毕业生亦可。

  三、员工关系专员:

  岗位职责:1)员工医疗救助及重大事故处理:1、年度员工职业健康体检办理; 2、员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;

  2)员工活动策划办理、社团管理、海报管理: 1、厂区文化活动比赛开发、策划及举办2、厂区才艺班、社团开发及开展作业3、组织社团招生、社团活动、社团经费管控及成果展示等管理;

  任职要求:1、有人力资源相关工作经验者优先; 2、大专及以上学历,人力资源管理、行政管理等专业应届毕业生亦可。3、有相关才艺如:歌唱、舞蹈、美术、表演、新闻、ps等才艺优先。

  四、教育训练专员:

  岗位职责: 1、年度教育训练课程实施2、全厂训练资料汇整、呈报与归档3、年/月教育训练内外训计划编订与执行4、员工学历提升课程实施5、新增内外训课程执行及费用结报;

  任职要求:有人力资源相关工作经验、培训经验者优先。

  员工关系管理师岗位

关系管理岗位职责6

  岗位职责:

  1.定义crm策略以及执行系统的建立,并与业务目标达成一致。

  2.在现有业务和顾客购买行为分析的基础上,发展crm各项计划,包括新客招募、老客维护、非活跃顾客以及休眠顾客唤醒等等。

  3.与其他团队紧密合作,贯彻执行crm各项活动计划。

  4.月度crm报告及业务分析,以及日常内部crm系统的数据查看。

  5.会员兑礼项目管理,包括项目计划、执行、礼物的库存管理等等。

  6.与it及crm供应商紧密合作,进行crm数据的维护和分析。

  7.关注市场其他竞争品牌的crm活动,并提供可比对数据供参考。

  8.直接主管交代的其他工作项目和内容

  任职要求:

  1.本科学历,三年以上crm相关工作经历。

  2.具备专业的crm知识、数据分析能力以及执行crm活动项目的能力,熟练使用数据软件。

  3. 具有良好的'团队合作精神,可以与其他团队紧密合作,解决复杂多样的业务挑战。

  4.出色的沟通技巧和表达能力。

  5.抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的学习能力和自我驱动力。

关系管理岗位职责7

  员工关系管理师富港电子(昆山)有限公司富港电子(昆山)有限公司,富港职责描述:

  1.年度员工职业健康体检办理;

  2.员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;

  3.员工突发事故处理;

  4.员工医疗协助及绿色通道管理。

关系管理岗位职责8

  职责描述:

  1.负责培育、建立和发展与业主长远、积极的客户关系,对客户的认知与品牌的`提升负责

  2.负责开展专项活动,培育客户认知度和提升公司的品牌价值

  3.从事客户沟通及关怀,支持和保障客户服务水平

  4.收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题,推进、督导改进

  任职要求:

  1.统招本科及以上学历,26-35周岁

  2.3年以上客户关系管理经验

  3.沟通能力强,有同理心。

关系管理岗位职责9

  (1) 客户组织管理职责

  主要包括:客户组织结构的设计,客户服务人员考勤、培训及业绩考核,客户服务现场指导,客户服务进度控制,客户关系管理系统的设计与建设。

  (2) 客户信息库建设管理职责

  主要包括:客户信息收集,客户调查问卷设计你,客户资料建档,客户信息保管与利用,客户数据库建设。

  (3) 客户信用调查与控制职责

  主要包括:客户信用调查,客户信用评估,客户资信等级划分,客户资信动态控制,客户信用实施。

  (4) 客户关系日常维护职责

  主要包括:客户的'开发,客户拜访区域划分,客户访问管理,客户接待管理,客户用餐招待及会议服务,客户提案处理,客户满意度测评。

  (5) 核心客户管理职责

  主要包括:核心客户的评审与资格认定,大客户回访与回馈,大客户满意度调查,核心客户关系维护。

  (6)客户服务质量管理职责

  服务质量文件编制,服务质量文件的日常管理,服务质量标准的建立,服务质量的检查,服务质量的评估,服务承诺的管理。

  (7)售后服务管理职责

  售后服务商务政策的制定,售后服务专项计划的起草,售后服务业务培训,客户意见反馈及客户投诉处理。

  (8)客户财务管理职责:

  客户交款管理工作,客户销售返利管理,延期付款审核管理,逾期货款管理,客户销户管理,应收货款加收管理

  (9)网络客户管理职责

  网络客户的获取,客户数据库建设,网络客户服务,企业信息平台设计,企业网站及电子平台构建,数据挖掘。

  (10)呼叫中心管理职责

  呼叫中心设计与建设,销售自动化流程管理,呼叫中心呼入与呼出业务管理,呼叫中心服务工作管理

  江苏米多装饰工程有限公司客户经理的职务说明书

关系管理岗位职责10

  职位描述

  1、负责青岛石化部黑油(原油,燃料油,沥青等)产品线的一些客服工作,包括国内客户和国外客户。

  2、负责对现场检验人员,实验室,客户等的衔接沟通,进行相关工作的安排。

  3、维护并加强现有的`客户关系,能独立处理售后服务事宜。

  职位要求

  1、本科学历,理工类专业,石油化工相关专业优先。

  2、有相关工作经验者优先,优秀应届生也可考虑。

  3、良好的沟通技巧。

  4、良好的团队合作精神。

  5、性格外向积极乐观。诚信,有责任心。

  6、有良好的英语听、说、读、写能力和办公室操作软件的应用能力。

关系管理岗位职责11

  1.具体组织筹备召开股东大会、董事会会议,并根据议案情况协同相关部门筹备召开专门委员会会议。

  2.督导推动股东大会、董事会通过的各项议案、事项,并及时通报落实推进进度。

  3.具体负责股东、董事的日常联络服务工作。

  4.收集、整理、保管股东大会、董事会及专门委员会会议的文件资料,股东和董事资料,以及其他具有参考和凭证价值的.文件档案资料。

  5.协调相关业务和管理部门,对本公司的公司治理建设、董事会自身建设,以及商业银行同业比较、经济金融法规政策、证券市场等论题进行分析研究。

  6.协助、督促建立健全内部重大信息报告制度、对外信息披露制度和信息保密制度,协助制定信息披露的工作规程和操作细则,编制年度信息披露工作计划和时间表。

  任职要求:

  1.全日制本科及以上学历,熟练应用各类办公软件;

  2.具备较强的政策敏感性,熟悉企业公司治理相关工作;

  3.具备较强的统筹协调、组织沟通和公文写作能力,工作责任心、执行力强。

关系管理岗位职责12

  职责描述:

  1、负责及时完善更新客户信息库,制定客户维护计划并按计划保持与客户的日常联络。

  2、负责公司项目的市场拓展联系、衔接工作。

  3、负责项目客户的.回访及满意度调查工作。

  4、负责市场拓展相关活动的组织协调工作。

  5、完成领导交办的其他工作。

  职位要求:

  1、认同“金土地”文化,热爱客户关系维护工作。

  2、形象气质佳,具备全日制大专及以上学历,市场营销、公共关系相关专业优先。

  3、具备较强的沟通、协调能力,责任心强。

  4、头脑灵活,擅长维护政企公共关系。

  5、适应出差(主要在四川省内)。

  岗位要求:

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:3-4年经验

关系管理岗位职责13

  工作职责:

  1、用工合规性:推进执行公司用工政策和管理制度以及进行冲突处理,保障公司合法用工,降低风险;

  2、劳动争议:制定劳动争议解决方案,和谐处理员工关系;

  3、工伤处理:制定工伤处理解决方案,及时完成工伤认定、费用申报等;

  4、人事工作:管理人员劳动合同签订、续签、变更与终止等相关手续的办理;

  5、指导下属公司规范化员工关系工作。

  任职资格:

  1、本科学历,人力资源、劳动关系或法律专业优先;

  2、大型企业同等岗位工作经历2年以上,有工伤处理、劳动纠纷案件处理经验;

  3、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

  4、有较强的'抗压能力,能处理突发、异常的事件。

关系管理岗位职责14

  员工关系管理岗位职责

  岗位职责:

  1、协助制定劳动关系制度,规避用工风险;

  2、负责员工入离职、调岗和违纪处理等事务工作;

  3、负责绩效考核实施落地工作;

  4、负责员工活动策划和组织;

  5、领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、统招本科学历,人力资源、工商管理等相关专业优先;

  2、两年以上员工关系或绩效相关工作经验,有大型制造业工作经验优先;

  3、对人力资源管理各模块均有一定认识,熟悉国家相关的.政策、法律法规;

  4、熟练使用常用办公软件,word、excel应用熟练;

  5、具备很强的工作计划性和执行力;亲和力和责任心强;

  6、具备良好的沟通能力、组织协调能力、人际交往能力。

  员工关系管理岗位

关系管理岗位职责15

  职责描述:

  负责西安乐城的客服工作。

  主要职责:

  1.向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询;

  2.协调联系相关部门,解决顾客的疑难问题或投诉;

  3.对内线、外线电话进行正确、快速的转接;

  4.为顾客进行失物招领、报失及广播寻人;

  5.提供各项爱心物品租借服务;

  6.按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品;

  7.对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放;

  8.音响设备的'定期维护;

  9.做好当天所有表单登记、统计数据,以及书面汇报留言交接;

  10.完成领导交办的其他工作事项。

  知识和技能:

  1.大专或以上学历

  2.具有3年以上前台、总机或客服工作经验者优先。

  3.酒店服务类专业优先

  4.基础英文对话熟练

  5.良好的沟通协调能力、语言表达技巧、具有服务理念和意识、思路敏

  岗位要求:

  学历要求:不限

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:无工作经验

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