物业主管岗位职责(15篇)

物业主管岗位职责

更新时间：2024-08-15 08:03:48

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物业主管岗位职责(15篇)

　　在日常生活和工作中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的物业主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业主管岗位职责1

　　1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司；

　　2、负责做好客户关系维系及日常管理公司；

　　3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理；

　　4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作；

　　5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

　　6、完成领导交办的其它工作。

物业主管岗位职责2

　　1、负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。

　　2、掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的`投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。

　　3、负责车队的日常管理，保证出货顺利。管理好车辆的日常维护，跟进车辆的维修保养、保险、违章等业务的处理。

　　4、负责保安的日常管理，制定符合园区的规章制度，都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查，确保园区的安全。

　　5、服从上级管理，及时完成上级交代的其他任务。

物业主管岗位职责3

　　1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；

　　2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；

　　3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；

　　4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；

　　5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；

　　6、配合组织实施对操作层员工的培训；

　　7、配合实施项目的接管验收；

　　8、配合处理客户服务中心的'突发事件；

　　9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

物业主管岗位职责4

　　1、组织、安排物业管理的各项工作，不定期召开物业管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责落实工作；

　　2、不定期巡视所管辖区域，负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位升、降建议；

　　3、梳理现场工作，形成工作职责、工作标准，制定物业管理规范文件；

　　4、跟进、落实领导安排的.各项工作；

　　5、加强项目日常工作沟通力度，协调好与服务单位的工作关系；

　　6、定期向公司汇报现场工作；

　　7、完成领导交办的其他工作等。

物业主管岗位职责5

　　1、全面负责园区物业管理

　　2、负责制定物业经营方针和发展计划，明确业务发展方向并组织各部门实施；

　　3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行；

　　4、组织物业相关的'培训和学习，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质；

　　5、负责组织好各类来访和投诉，正确把把物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系；

　　6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源； 7、负责公司前期建设期与试投产期衔接阶段的工程部及工程队的各项物业资料档案的熟悉与交接工作；

　　8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈，提高园区客户服务满意；

物业主管岗位职责6

　　1、负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与外租户工作对接。

　　2、负责监督和管理店铺内工程维修项目，及相关工程人员管理。

　　3、负责监督和管理店铺内日常保洁工作，对保洁主管提出工作要求并监督保洁工作内容。

　　4、负责监督和管理店铺内日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。

　　5、负责日常店铺巡视，发现问题需及时沟通并上报，能时间解决处理。

　　6、负责外租户进场装修结果的'验收，及涉及的物业相关对接工作。

　　7、负责完成领导交办的其他事项。

物业主管岗位职责7

　　1、熟悉本部门各类、任职要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。

　　3、制订本部门各项，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门及各类报表工作。

　　4、负责秩序维护部的`专业技能训练、培训、考核等工作。

　　5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。

　　6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。

　　7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理

物业主管岗位职责8

　　1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效；

　　2、负责组织落实、完善项目各项管理制度；

　　3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理；

　　4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的`有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性；

　　5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准；

　　6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合；

　　7、领导交办的其它工作

物业主管岗位职责9

　　物业小区财务部主管岗位职责7

　　职位/岗位:财务部主管

　　部门:财务部

　　汇报:管理处主任

　　工作概要:在管理处主任的领导下,对物业管理处财务工作实施全面管理,负全部责任

　　主要职责:

　　1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。

　　2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例

　　、法规管理好财务。

　　3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。

　　4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的'正常运转。

　　5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。

　　6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。

　　7、组织拔定物业管理费等各项费用标准的预算方案,虽送管理处主任、业主管理委员会和相关主管部门审核。

　　8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。

　　9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。

　　10、完成管理处主任交办的其他事项。

物业主管岗位职责10

　　一、层级关系

　　直接上级：前厅部经理、前厅部副经理

　　直接下级：礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员

　　二、任职要求

　　1、自然条件：男20-40岁；身高：男1、75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

　　2、文化程度：大专以上学历。

　　3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店行李部工作经验，2年以上管理经验。

　　4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

　　三、岗位职责

　　1、负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务，合理安排散客和团队行李。

　　2、调查并处理涉及本组工作的客人的投诉，并整理成案例分析，进行留档。

　　3、与相关部门保持密切联系，确保优质服务。

　　4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。

　　5、培训及考核本部领班和员工。

　　6、做好考勤工作，合理安排人员。

　　7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作。

　　8、定时检查核对行李房行李的库存情况。

　　9、做好本班组的安全、消防工作。

　　10、完成领导交办的'其他任务事项。

　　11、做好每日的工作日志记录，把工作情况汇报给经理，并将经理指示传达给各员工。

　　12、制定班组计划和培训工作。

物业主管岗位职责11

　　1、物业与酒店品质工作督查检查，体系维护建立等；

　　2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度总结等；

　　3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比；

　　4、对各项目日常管理工作的指导、检查和监督；

　　5、负责组织对酒店现场服务品质的`督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理。

物业主管岗位职责12

　　1、协助项目经理完成项目日常管理工作；

　　2、按照公司品质管理要求，对各条线的`各项工作标准进行检查、监督、整改；

　　3、负责对外包单位的监管工作；

　　4、完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达；

　　5、落实社区活动。

　　6、根据各阶段工作计划完成各项工作；

　　7、做好日常的培训、及定期巡检；

　　8、处理各类投诉事件及应急事件；

　　9、完成领导交办的其他工作任务。

物业主管岗位职责13

　　a、加强内部治安保卫管理，同刑事犯罪活动和其他危害治安的行为作斗争。

　　b、建立健全内部治安管理规章制度。

　　c、建立员工执行保卫规定落实情况的档案。

　　d、督促检查治安保卫条例、规定的落实。

　　e、贯彻地方主管部门的各项工作指令，完成上级下达的各项工作任务。

　　f、做好对易燃、易爆、放射、剧毒等危险物品的安全管理。

　　g、做好保密工作，加强对各部门及员工的'保密教育工作，定期开展对保密工作的检查。

　　h、严格大厦的钥匙管理，检查落实《大厦钥匙管理规定》。

　　j、搞好警卫工作，熟悉大厦警员岗卫位置、具体任务、责任范围及有关规定，不断对警员进行业务知识培训，提高素质。

物业主管岗位职责14

　　1、负责管理本项目内公共秩序的的.执行与落实；

　　2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检；

　　3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作；

　　4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通；

　　5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。

　　6、定期巡查，发现问题及时处理；解决租户服务需求。

　　7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

物业主管岗位职责15

　　1、负责项目全年维修工程计划、设施设备工作计划、每月物资采购计划的编制及落实，并对设施设备满意度负责；

　　2、负责项目内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养。检查、记录第三方服务单位维保工作，出现问题及时对接；

　　3、负责对业主提交的装修申请进行审核，对业主装修及其他现场工程的`施工方进行监督管理；

　　4、负责协调技术员处理业主维修工单、管家报单、FM巡检工单及现场整改工程，协助管家处理设备相关的投诉；

　　5、负责新进驻项目设备验收、战图设施设备导入、FM系统排程、跟进地产返修、协助零星交付带看等工作；

　　6、负责制定节能减耗方案，降低水电油能耗，降低项目成本。

　　7、负责制定突发事件应急预案，遇到突发停水、停电、反水、电梯困人等时间赶到现场处理，并做好收尾工作；

　　8、负责给项目技术员进行赋能培训、团建。

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