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前台岗位职责
更新时间:2024-04-30 17:00:26
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前台岗位职责(通用42篇)

  在现在社会,需要使用岗位职责的场合越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编为大家收集的前台岗位职责,欢迎阅读与收藏。


目录
【1】前台岗位职责
【2】行政前台岗位职责
【3】酒店前台岗位职责
【4】物业前台岗位职责
【5】公司前台岗位职责


  前台岗位职责 1

  接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

  工作流程:

  (1)客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。

  (2)如是咨询客户,准备相应的宣传资料。

  (3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》,为客户准备饮品,进行简单的.中心介绍。

  (4)填写完毕后,再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

  (5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访,不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。

  (6)客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁。

  (7)若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明。

  (8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复。

  (9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

  前台岗位职责 2

  1、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的磨擦;

  2、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求;

  3、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客人名单,最大限度地销售即时客房;

  4、负责编制员工更期表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达前厅部经理的指示;

  5、参加主管例会,及时了解员工的'思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率;

  6、负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性;

  7、制定培训计划,组织实施,公平地评估下属工作,做好工作周记;

  8、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;

  9、与大堂副理和收银处保持密切联系。

  前台岗位职责 3

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的'礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;

  5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  6、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  前台岗位职责 4

  1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;

  2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

  3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,供给相应的`服务和必要的协助;

  4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

  5、VIP接待,供给礼仪引导服务;

  6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

  7、完成上级交办的其他任务。

  前台岗位职责 5

  1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果;

  2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;

  3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的.资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录;

  4.负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作;

  5.严格按照公司规定,根据装修验收情景办理装修退款手续;

  6.每周统计入住情景和其它业务信息,在每周四午时下班前报信息管理员;

  7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景,定时与同事进行业务交流;

  8.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情景详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管;

  9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表;

  10.完成上级领导交办的其他工作。

  前台岗位职责 6

  1、录入文件,复印文件及收发传真;

  2、电话接听、转接,记录,反馈;

  3、管理档案、通讯录等文件资料;

  4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理;

  5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件;

  6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐;

  7、完成领导临时安排工作。

  前台岗位职责 7

  1、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;

  2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

  3、制作、打印、核对收银相关凭证;

  4、汇总收据、发票,编制相关报表;

  5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

  6、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;

  7、妥善保管收银设备。

  前台岗位职责 8

  (1)对所有来访客户一律按照规范标准做到起身服务,微笑服务;

  (2)负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求;

  (3)为业户/租户办理各类咨询业务;

  (4)负责客户信息的`收集、整理和上传;

  (5)负责前台物资的日常管理与盘点;

  (6)智能卡的办理、更新及注销;

  (7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。

  前台岗位职责 9

  1、负责前台来访登记,访客识别指引工作;

  2、负责中心安全及环境管理,发现任何异常问题即使通知相关部门;

  3、负责中心休息区管理,维持休息区环境秩序,为休息区客户主动服务;

  4、随时关注中心情况,如有异常立即报告相应负责部门;

  5、配合参观接待及其他特色服务工作;

  6、负责中心前台设施设备日常巡查;

  7、礼貌待客,主动帮助客户,且准时有效完成客户所要求完成的服务项目;

  8、上级交办的其他工作任务。

  前台岗位职责 10

  1.前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;

  2.文件、传真、快递、发票等收发;

  3.维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;

  4.外出登记及外出资料管理;

  5.办公用品采购和登记管理;

  6.起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;

  7.安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳;

  8.固定资产的管理;

  9.负责桶装水的采购工作;

  10.节假日福利安排;

  11.领导安排的`其他事宜。

  前台岗位职责 11

  1、形象气质佳,有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排;

  2、按规定的程序与标准向客人提供一流的'接待服务;

  3、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

  4、熟练掌握公司概况,回答客人问询;

  5、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。

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  行政前台岗位职责 1

  1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

  2、负责电话、文件的收发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  3、负责公司物资管理、采购、办公用品的.采购、管理、登记、报销工作;

  4、负责公司订餐管理;

  5、协助人事专员办理员工入手续;

  6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。

  行政前台岗位职责 2

  1、访客接待、接听总机电话并转接;

  2、各类文件、信件、快递处理,做好工作信息的记录、整理、存档;

  3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;

  4、负责办公用品的采购盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记;

  5、来访人员的面试填表以及通知人事(入职填表);

  6、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)

  7、茶水间用具的保管收纳,熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权;

  8、配合协助行政部门所有的工作。

  行政前台岗位职责 3

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、收发文档,复印及打印文件等;

  3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  4、负责订水、快递签收等行政工作;

  5、完成上级交给的其它事务性工作。

  行政前台岗位职责 4

  1、负责前台服务热线的接听和转接,做好来电咨询与传达;

  2、负责来访客户、求职人员的.接待、咨询和引见;

  3、负责人事档案的`整理及考勤的监督与统计;

  4、负责人员入职、转正、异动、离职等相关手续的办理;

  5、负责行政办公用品的采购与管理、发放;

  6、协助企业文化建设、活动与培训组织,做好相关记录并公告发布;

  7、协助部门做好其它人事行政工作。

  行政前台岗位职责 5

  1、转接总机电话,收发、记录快递和信件等;

  2、接待来访客人,及时通知被访人员;

  3、管理办公用品及办公器材,做好办公用品的库存盘点工作,做好登记存档,采购办公用品,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

  4、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;

  5、负责打印机投影仪等设备的.使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

  6、做好公司日常行政事务工作及后勤保障工作;

  7、协助行政人事经理做好招聘工作,与候选人电话沟通,通知面试等

  8、协助领导做好公司各部门之间的.协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

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  酒店前台岗位职责 1

  1、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续;

  2、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作;

  3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

  4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理;

  5、熟练掌握店内外信息,提供准确的`问询服务;

  6、负责访客的接待及相关访客留言的处理;

  7、酒店会员卡的推广和推销。

  酒店前台岗位职责 2

  1、宾客办理入住登记手续,安排客房;

  2、 做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;

  3、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的`政策和程序;

  4、 掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;

  5、 管理好客房钥匙;

  6、办理结账和离店手续;

  7、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账。

  酒店前台岗位职责 3

  1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡;

  2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;

  3、保存好住店客人的`资料;做好传真收发、预订确认工作;

  4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员;

  5、做好交接班工作。

  酒店前台岗位职责 4

  1、负责公司前台接待;

  2、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式;

  3、确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后,扫描并录入电脑存档;

  4、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式;

  5、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的`注意事项。

  酒店前台岗位职责 5

  岗位职责:

  1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策

  2、按照本岗位的`工作程序和标准,确保提供优质服务

  3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

  4、掌握当班预订情况,负责客户上门接待、咨询服务

  5、会员卡的推销及会员办理

  6、掌握PMS系统、公安系统操作

  任职要求:

  1、男女不限,中专或高中以上学历

  2、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感

  3、能接受轮班制的工作制度

  4、有相关工作经验,会简单的英语交流优先考虑

  酒店前台岗位职责 6

  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,并录入资料通知相关部门;

  2、处理销售部及其他部门发来的预定单

  3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

  4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;

  5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

  6、为客人办理换房、加床续住等手续;

  7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

  8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

  9、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;

  10、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

  11、认真细致做好交接班工作,保证工作的`延续性;

  12、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

  13、完成经理交办的其他工作任务。

  酒店前台岗位职责 7

  1、服从上级领导安排的工作,有较强的责任心

  2、根据客人的线上以及线下预订要求登记并分房,如果客人没有预订,要为其提供合理的`住宿建议

  3、处理客人的账务,支付宝,微信,刷卡等收银工作,确保所有账务的准确

  4、对客人的'询问作出合理的回答,提供有关酒店的所有增值服务

  5、和其他部门有效的配合,保留准确的酒店房间入住信息,保留客人的登记记录

  酒店前台岗位职责 8

  1、及时确认酒店住宿实际情况,做好入住客人的接待工作;

  2、随时为客人提供接待、咨询及结账服务;

  3、按规定为客人办理入住或离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的.手续;

  4、处理下达的预订单,并根据预订单,提前做好排房工作;

  5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队结账单;

  酒店前台岗位职责 9

  1、熟悉酒店产品知识,亲切友好的对客服务;

  2、提供客人入住和离宿手续的`办理;

  3、负责访客的'接待及相关访客留言的处理;

  4、协助值班经理处理顾客投诉及被安抚;

  5、提供客人叫醒、问询服务;

  6、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;

  酒店前台岗位职责 10

  1、按酒店规定自查仪容仪表,准时上岗;

  2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

  3、客人到店时,要主动向客人问好;

  4、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务:

  5、为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

  6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

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  物业前台岗位职责 1

  1、与物业各部门有效地合作,以满足公寓服务要求;

  2、监督客服部日常排班运作,并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序;

  3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上;

  4、向员工传达需要关注的方面,并跟进以确保理解;

  5、回应并处理客人的问题和投诉,努力改善服务质量。

  6、监督人员编制,确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足;

  7、观察员工的'服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈;

  8、参与员工绩效评估和调整人员需求;

  9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力;

  10、物业经理交代的其它工作。

  物业前台岗位职责 2

  1、检查中心的各项设施设备,保证中心服务设施正常运作,保持、维护中心舒适、整洁环境;

  2、详细准确地登记访客的资料,提供优质的开闸机服务,并指引客户正确使用电梯选层器;

  3、维护中心秩序,及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦,发现情况及时与安防部联系;

  4、了解中心各类情况,灵活处理各种突发事件,出现问题及时向中心前台及上级汇报;

  5、处理中心前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等,对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作,对处理情况进行回访,及时统计前台接待服务工作;

  6、根据业户的进驻迁离情况,及时更新业户信息;

  7、负责客户信报接收、分流和处理工作;

  8、做好中心公告信息的`管理(公告水牌、临时标识的放置回收),中心的各类信息统计工作;

  9、负责对业户的电话回访及通知联系;

  10、协助物业主任(区管)派发通知、巡检等区域管理工作。

  11、上级交办的其他工作。

  物业前台岗位职责 3

  1.对物业主任负责,完成领导交办的工作;

  2.热情迎接客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;

  3.接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部主管请示后,有人接替方可离开;

  4.迅速礼貌地接听电话,及时做好电话记录,并准确无误的将电话内容传达给相关人员;

  5.接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替客户保密;

  6.耐心回答客户的各种询问,做到百问不厌;

  7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序,配合金地中心处理突发事件的疏导工作;

  8.熟悉准确记住客户姓名,并遵守保密制度;

  9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目,以及金地中心内布局、周边环境;

  10.了解金地中心物业管理处的组织体系,各部门的职责范围及有关负责人的'姓名;

  11.接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置;

  12.客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供;

  13.客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导;

  14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议,及时汇报给上级领导,并做好详细记录;

  15.遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导;

  16.填写工程报修单并做记录;

  17.保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁,不要放任何无关物品;

  18.定期对所需办公用品做出

  19.及时完成上级交办的特殊任务,做好交接班工作,认真填写交接班记录;

  20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项;

  物业前台岗位职责 4

  1.认真接听客户电话、负责客户的咨询和回答以及报修登记工作;

  2.负责将当天验楼表上的工程维修问题及时统计并反馈给相关部门;

  3.负责将每天的.各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位;

  4.负责装修手续的办理、物业管理费的收缴;

  5.负责部门及业/租户档案管理;

  6.负责每天将汇总的信息上报给主管领导;

  物业前台岗位职责 5

  1、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话,按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单,并负责整理报修单及租户资料。

  2、负责办理进出物业的外来人员出入证,并协助办理各类物业相关凭证。

  3、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议,做好登记工作,及时转告专职人员处理。

  4、负责接报各类突发应急事件,并及时通知部门主管及公司相关人员。

  5、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的`正常运行。

  6、上级交办的其他工作。

  物业前台岗位职责 6

  1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;

  2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;

  3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的.处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;

  4、业主资料的日常管理、协助物业客服整理业户的各类工作单的归档。

  5、协助客服主管完成物业管理费的.催缴。

  6、完成上级领导交办的其他工作

  任职要求:

  1、有一年以上的相关工作经验。

  2、熟悉前台接待礼仪,熟练操作办公设备和软件。

  3、良好的人际沟通表达技巧,热情有礼、反应敏捷,有较强的理解和接受能力,良好的服务意识和团队协作精神。

  4、个人形象良好,性格开朗、活泼,普通话、粤语流利。

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  公司前台岗位职责 1

  1、负责公司前台接待工作;

  2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;

  3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;

  4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障;

  5、负责会议室管理,公司发文管理;

  6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;

  7、完成部门领导交办其它事宜。

  公司前台岗位职责 2

  1.访客安排与接待

  (1)负责接听前台电话,接待来访客户

  (2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作

  2.办公室行政管理

  (1)日常信件的收发

  (2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位

  (3)负责办公区保洁日常工作管理与考核

  (4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理

  (5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理

  (6)行政采购供应商管理与优化

  (7)协助处理费用报销,各项行政费用的.付款与行政预算的控制

  (8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档

  3.员工行政管理

  (1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定

  (2)协助员工办理商务签证

  (3)名片,奖状等印刷品制作

  (4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等

  (5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等

  (6)完成上级主管交办的其他工作

  公司前台岗位职责 3

  工作职责:

  1、负责公司前台接待工作。

  2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

  4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

  技能要求:

  1、对办公室工作程序熟悉;

  2、熟练使用Word、Excel等办公软件,(自动化设备;

  3、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

  公司前台岗位职责 4

  1、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。

  3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并将跟进记录上报给公司经理。

  4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

  5、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。

  6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的.职业术语,体现公司良好的形象。

  7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

  公司前台岗位职责 5

  前台职位要求

  1.熟练操作办公自动化设备,包括:计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。

  2.良好的语言表达能力,普通话良好,具有必须的协调、沟通能力。

  3.熟悉公司的文档管理。

  4.有必须的英语基础。

  5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。

  前台工作资料

  1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

  2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

  3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。

  4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

  5.负责公司会议室布置和有关会议的`准备工作。

  6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

  7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。

  8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。

  9.完成领导交办的其他工作。

  公司前台岗位职责 6

  1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

  2、监督员工每日考勤情景。

  3、做好材料收集档案管理等工作。

  4、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。

  5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

  7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的`临时事务。

  9、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

  10、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  11、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  12、负责公司快递信件包裹的收发工作

  13、负责每月统计公司员工的考勤情景,考勤资料存档。

  14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  15、坚持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  公司前台岗位职责 7

  1、公司电话接听、传真,转接、登记;

  2、热情、主动,准确好访客的登记;

  3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;

  4、负责公司会议的准备工作,做好会议通知、会议记录工作;

  5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;

  6、公司饮用水的订购;

  7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;

  8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

  9、做好办公用品的.采购、管理、发放登记;

  10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作;

  11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪;

  12、配合市场部做好产品的发货工作;

  13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;

  14、完成上级领导交办的其他任务。

  公司前台岗位职责 8

  一、负责前台接待工作

  1.1负责接听或转接来访电话

  1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。

  1.3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。

  二、办公室日常秩序管理

  2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。

  2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的管理,会议室办公设备的使用咨询对应

  2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。

  2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助

  2.5对影视频线的'巡检,负责办公区域各种维修事宜的协助对应。

  2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理,保持前台区域环境干净、整洁。

  2.7负责物业对接,能源数据统计对应。

  三、员工服务细项

  3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。

  3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。

  3.3负责发布月次员工座位分机图,协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。

  3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。

  3.5负责公司药品箱的管理。

  3.6负责文件柜的管理。

  四、行政业务支持

  4.1负责印刷品业务的定制

  4.2配合完成员工消防培训

  4.3其他部门领导的协助对应事项

  公司前台岗位职责 9

  1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

  2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  3、负责协助公司会所进行服务接待;

  4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;

  5、负责办公用品的'盘点、领用及申购事宜;

  6、负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;

  7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;

  8、办公室温馨提示的拟定。

  公司前台岗位职责 10

  1、每天高峰时间,主动为客户拉门并打招呼;

  2、主动与客户打招呼保持微笑;

  3、向进入大楼的客户提供微笑服务,解答问询;

  4、向客户提供增值服务,并做好登记;

  5、对访客进行身份登记核实,并办理临时出入证;

  6、发现大楼设施设备损坏/故障应及时报修;

  7、发现衣衫不整者进入大楼应将其劝离;

  8、做好清洁管理工作,巡视过程中发现清洁类问题立即通知保洁跟进;

  9、控制进入中心区域的快递及送餐公司从货梯上楼层;

  10、完成领导安排的其他工作,服从公司的.工作安排。

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