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在现在社会,需要使用岗位职责的场合越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编为大家收集的前台岗位职责,欢迎阅读与收藏。
【1】前台岗位职责 |
【2】行政前台岗位职责 |
【3】酒店前台岗位职责 |
【4】物业前台岗位职责 |
【5】公司前台岗位职责 |
前台岗位职责 1
接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程:
(1)客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。
(2)如是咨询客户,准备相应的宣传资料。
(3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》,为客户准备饮品,进行简单的.中心介绍。
(4)填写完毕后,再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
(5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访,不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。
(6)客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁。
(7)若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明。
(8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复。
(9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
前台岗位职责 2
1、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的磨擦;
2、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求;
3、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客人名单,最大限度地销售即时客房;
4、负责编制员工更期表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达前厅部经理的指示;
5、参加主管例会,及时了解员工的'思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率;
6、负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性;
7、制定培训计划,组织实施,公平地评估下属工作,做好工作周记;
8、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
9、与大堂副理和收银处保持密切联系。
前台岗位职责 3
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的'礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
前台岗位职责 4
1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,供给相应的`服务和必要的协助;
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
5、VIP接待,供给礼仪引导服务;
6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
7、完成上级交办的其他任务。
前台岗位职责 5
1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果;
2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;
3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的.资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录;
4.负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作;
5.严格按照公司规定,根据装修验收情景办理装修退款手续;
6.每周统计入住情景和其它业务信息,在每周四午时下班前报信息管理员;
7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景,定时与同事进行业务交流;
8.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情景详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管;
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表;
10.完成上级领导交办的其他工作。
前台岗位职责 6
1、录入文件,复印文件及收发传真;
2、电话接听、转接,记录,反馈;
3、管理档案、通讯录等文件资料;
4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理;
5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件;
6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐;
7、完成领导临时安排工作。
前台岗位职责 7
1、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、制作、打印、核对收银相关凭证;
4、汇总收据、发票,编制相关报表;
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
6、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;
7、妥善保管收银设备。
前台岗位职责 8
(1)对所有来访客户一律按照规范标准做到起身服务,微笑服务;
(2)负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求;
(3)为业户/租户办理各类咨询业务;
(4)负责客户信息的`收集、整理和上传;
(5)负责前台物资的日常管理与盘点;
(6)智能卡的办理、更新及注销;
(7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。
前台岗位职责 9
1、负责前台来访登记,访客识别指引工作;
2、负责中心安全及环境管理,发现任何异常问题即使通知相关部门;
3、负责中心休息区管理,维持休息区环境秩序,为休息区客户主动服务;
4、随时关注中心情况,如有异常立即报告相应负责部门;
5、配合参观接待及其他特色服务工作;
6、负责中心前台设施设备日常巡查;
7、礼貌待客,主动帮助客户,且准时有效完成客户所要求完成的服务项目;
8、上级交办的其他工作任务。
前台岗位职责 10
1.前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;
2.文件、传真、快递、发票等收发;
3.维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;
4.外出登记及外出资料管理;
5.办公用品采购和登记管理;
6.起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;
7.安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳;
8.固定资产的管理;
9.负责桶装水的采购工作;
10.节假日福利安排;
11.领导安排的`其他事宜。
前台岗位职责 11
1、形象气质佳,有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排;
2、按规定的程序与标准向客人提供一流的'接待服务;
3、负责访客、来宾的登记、接待、引见;
4、熟练掌握公司概况,回答客人问询;
5、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
行政前台岗位职责 1
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;
2、负责电话、文件的收发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责公司物资管理、采购、办公用品的.采购、管理、登记、报销工作;
4、负责公司订餐管理;
5、协助人事专员办理员工入手续;
6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。
行政前台岗位职责 2
1、访客接待、接听总机电话并转接;
2、各类文件、信件、快递处理,做好工作信息的记录、整理、存档;
3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;
4、负责办公用品的采购盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记;
5、来访人员的面试填表以及通知人事(入职填表);
6、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)
7、茶水间用具的保管收纳,熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权;
8、配合协助行政部门所有的工作。
行政前台岗位职责 3
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发文档,复印及打印文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责订水、快递签收等行政工作;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
行政前台岗位职责 4
1、负责前台服务热线的接听和转接,做好来电咨询与传达;
2、负责来访客户、求职人员的.接待、咨询和引见;
3、负责人事档案的`整理及考勤的监督与统计;
4、负责人员入职、转正、异动、离职等相关手续的办理;
5、负责行政办公用品的采购与管理、发放;
6、协助企业文化建设、活动与培训组织,做好相关记录并公告发布;
7、协助部门做好其它人事行政工作。
行政前台岗位职责 5
1、转接总机电话,收发、记录快递和信件等;
2、接待来访客人,及时通知被访人员;
3、管理办公用品及办公器材,做好办公用品的库存盘点工作,做好登记存档,采购办公用品,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
4、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;
5、负责打印机投影仪等设备的.使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
6、做好公司日常行政事务工作及后勤保障工作;
7、协助行政人事经理做好招聘工作,与候选人电话沟通,通知面试等
8、协助领导做好公司各部门之间的.协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
酒店前台岗位职责 1
1、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续;
2、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作;
3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理;
5、熟练掌握店内外信息,提供准确的`问询服务;
6、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
7、酒店会员卡的推广和推销。
酒店前台岗位职责 2
1、宾客办理入住登记手续,安排客房;
2、 做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;
3、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的`政策和程序;
4、 掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;
5、 管理好客房钥匙;
6、办理结账和离店手续;
7、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账。
酒店前台岗位职责 3
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡;
2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;
3、保存好住店客人的`资料;做好传真收发、预订确认工作;
4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员;
5、做好交接班工作。
酒店前台岗位职责 4
1、负责公司前台接待;
2、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式;
3、确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后,扫描并录入电脑存档;
4、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式;
5、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的`注意事项。
酒店前台岗位职责 5
岗位职责:
1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
2、按照本岗位的`工作程序和标准,确保提供优质服务
3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
4、掌握当班预订情况,负责客户上门接待、咨询服务
5、会员卡的推销及会员办理
6、掌握PMS系统、公安系统操作
任职要求:
1、男女不限,中专或高中以上学历
2、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感
3、能接受轮班制的工作制度
4、有相关工作经验,会简单的英语交流优先考虑
酒店前台岗位职责 6
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,并录入资料通知相关部门;
2、处理销售部及其他部门发来的预定单
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
10、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
11、认真细致做好交接班工作,保证工作的`延续性;
12、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
13、完成经理交办的其他工作任务。
酒店前台岗位职责 7
1、服从上级领导安排的工作,有较强的责任心
2、根据客人的线上以及线下预订要求登记并分房,如果客人没有预订,要为其提供合理的`住宿建议
3、处理客人的账务,支付宝,微信,刷卡等收银工作,确保所有账务的准确
4、对客人的'询问作出合理的回答,提供有关酒店的所有增值服务
5、和其他部门有效的配合,保留准确的酒店房间入住信息,保留客人的登记记录
酒店前台岗位职责 8
1、及时确认酒店住宿实际情况,做好入住客人的接待工作;
2、随时为客人提供接待、咨询及结账服务;
3、按规定为客人办理入住或离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的.手续;
4、处理下达的预订单,并根据预订单,提前做好排房工作;
5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队结账单;
酒店前台岗位职责 9
1、熟悉酒店产品知识,亲切友好的对客服务;
2、提供客人入住和离宿手续的`办理;
3、负责访客的'接待及相关访客留言的处理;
4、协助值班经理处理顾客投诉及被安抚;
5、提供客人叫醒、问询服务;
6、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
酒店前台岗位职责 10
1、按酒店规定自查仪容仪表,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、客人到店时,要主动向客人问好;
4、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务:
5、为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
物业前台岗位职责 1
1、与物业各部门有效地合作,以满足公寓服务要求;
2、监督客服部日常排班运作,并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序;
3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上;
4、向员工传达需要关注的方面,并跟进以确保理解;
5、回应并处理客人的问题和投诉,努力改善服务质量。
6、监督人员编制,确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足;
7、观察员工的'服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈;
8、参与员工绩效评估和调整人员需求;
9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力;
10、物业经理交代的其它工作。
物业前台岗位职责 2
1、检查中心的各项设施设备,保证中心服务设施正常运作,保持、维护中心舒适、整洁环境;
2、详细准确地登记访客的资料,提供优质的开闸机服务,并指引客户正确使用电梯选层器;
3、维护中心秩序,及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦,发现情况及时与安防部联系;
4、了解中心各类情况,灵活处理各种突发事件,出现问题及时向中心前台及上级汇报;
5、处理中心前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等,对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作,对处理情况进行回访,及时统计前台接待服务工作;
6、根据业户的进驻迁离情况,及时更新业户信息;
7、负责客户信报接收、分流和处理工作;
8、做好中心公告信息的`管理(公告水牌、临时标识的放置回收),中心的各类信息统计工作;
9、负责对业户的电话回访及通知联系;
10、协助物业主任(区管)派发通知、巡检等区域管理工作。
11、上级交办的其他工作。
物业前台岗位职责 3
1.对物业主任负责,完成领导交办的工作;
2.热情迎接客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;
3.接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部主管请示后,有人接替方可离开;
4.迅速礼貌地接听电话,及时做好电话记录,并准确无误的将电话内容传达给相关人员;
5.接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替客户保密;
6.耐心回答客户的各种询问,做到百问不厌;
7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序,配合金地中心处理突发事件的疏导工作;
8.熟悉准确记住客户姓名,并遵守保密制度;
9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目,以及金地中心内布局、周边环境;
10.了解金地中心物业管理处的组织体系,各部门的职责范围及有关负责人的'姓名;
11.接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置;
12.客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供;
13.客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导;
14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议,及时汇报给上级领导,并做好详细记录;
15.遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导;
16.填写工程报修单并做记录;
17.保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁,不要放任何无关物品;
18.定期对所需办公用品做出
19.及时完成上级交办的特殊任务,做好交接班工作,认真填写交接班记录;
20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项;
物业前台岗位职责 4
1.认真接听客户电话、负责客户的咨询和回答以及报修登记工作;
2.负责将当天验楼表上的工程维修问题及时统计并反馈给相关部门;
3.负责将每天的.各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位;
4.负责装修手续的办理、物业管理费的收缴;
5.负责部门及业/租户档案管理;
6.负责每天将汇总的信息上报给主管领导;
物业前台岗位职责 5
1、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话,按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单,并负责整理报修单及租户资料。
2、负责办理进出物业的外来人员出入证,并协助办理各类物业相关凭证。
3、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议,做好登记工作,及时转告专职人员处理。
4、负责接报各类突发应急事件,并及时通知部门主管及公司相关人员。
5、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的`正常运行。
6、上级交办的其他工作。
物业前台岗位职责 6
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;
2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;
3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的.处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
4、业主资料的日常管理、协助物业客服整理业户的各类工作单的归档。
5、协助客服主管完成物业管理费的.催缴。
6、完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、有一年以上的相关工作经验。
2、熟悉前台接待礼仪,熟练操作办公设备和软件。
3、良好的人际沟通表达技巧,热情有礼、反应敏捷,有较强的理解和接受能力,良好的服务意识和团队协作精神。
4、个人形象良好,性格开朗、活泼,普通话、粤语流利。
公司前台岗位职责 1
1、负责公司前台接待工作;
2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;
3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;
4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障;
5、负责会议室管理,公司发文管理;
6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;
7、完成部门领导交办其它事宜。
公司前台岗位职责 2
1.访客安排与接待
(1)负责接听前台电话,接待来访客户
(2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作
2.办公室行政管理
(1)日常信件的收发
(2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位
(3)负责办公区保洁日常工作管理与考核
(4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理
(5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理
(6)行政采购供应商管理与优化
(7)协助处理费用报销,各项行政费用的.付款与行政预算的控制
(8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档
3.员工行政管理
(1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定
(2)协助员工办理商务签证
(3)名片,奖状等印刷品制作
(4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等
(5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等
(6)完成上级主管交办的其他工作
公司前台岗位职责 3
工作职责:
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉;
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,(自动化设备;
3、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
公司前台岗位职责 4
1、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的.职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
公司前台岗位职责 5
前台职位要求
1.熟练操作办公自动化设备,包括:计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
2.良好的语言表达能力,普通话良好,具有必须的协调、沟通能力。
3.熟悉公司的文档管理。
4.有必须的英语基础。
5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
前台工作资料
1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
5.负责公司会议室布置和有关会议的`准备工作。
6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。
8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
9.完成领导交办的其他工作。
公司前台岗位职责 6
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的`临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景,考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
公司前台岗位职责 7
1、公司电话接听、传真,转接、登记;
2、热情、主动,准确好访客的登记;
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
4、负责公司会议的准备工作,做好会议通知、会议记录工作;
5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;
6、公司饮用水的订购;
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;
9、做好办公用品的.采购、管理、发放登记;
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作;
11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪;
12、配合市场部做好产品的发货工作;
13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;
14、完成上级领导交办的其他任务。
公司前台岗位职责 8
一、负责前台接待工作
1.1负责接听或转接来访电话
1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。
1.3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。
二、办公室日常秩序管理
2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。
2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的管理,会议室办公设备的使用咨询对应
2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。
2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助
2.5对影视频线的'巡检,负责办公区域各种维修事宜的协助对应。
2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理,保持前台区域环境干净、整洁。
2.7负责物业对接,能源数据统计对应。
三、员工服务细项
3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。
3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。
3.3负责发布月次员工座位分机图,协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。
3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。
3.5负责公司药品箱的管理。
3.6负责文件柜的管理。
四、行政业务支持
4.1负责印刷品业务的定制
4.2配合完成员工消防培训
4.3其他部门领导的协助对应事项
公司前台岗位职责 9
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责协助公司会所进行服务接待;
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;
5、负责办公用品的'盘点、领用及申购事宜;
6、负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;
7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;
8、办公室温馨提示的拟定。
公司前台岗位职责 10
1、每天高峰时间,主动为客户拉门并打招呼;
2、主动与客户打招呼保持微笑;
3、向进入大楼的客户提供微笑服务,解答问询;
4、向客户提供增值服务,并做好登记;
5、对访客进行身份登记核实,并办理临时出入证;
6、发现大楼设施设备损坏/故障应及时报修;
7、发现衣衫不整者进入大楼应将其劝离;
8、做好清洁管理工作,巡视过程中发现清洁类问题立即通知保洁跟进;
9、控制进入中心区域的快递及送餐公司从货梯上楼层;
10、完成领导安排的其他工作,服从公司的.工作安排。
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