营运主管的岗位职责

营运主管的岗位职责

更新时间：2023-02-27 08:35:00

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营运主管的岗位职责

　　在当下社会，我们每个人都可能会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的营运主管的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

营运主管的岗位职责1

　　1、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作；

　　2、负责本区域加盟客户店铺出货月度、年度目标达成；

　　3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平；

　　4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标；

　　5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标；

　　6、完成本部门领导安排其他临时性工作；

　　7、配合完成相关部门其他工作需求。

营运主管的岗位职责2

　　1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。

　　2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

　　3、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。

　　4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。

　　5、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。

　　6、根据员工的工作能力，合理、公平的安排工作。

　　7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

　　8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

　　9、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

　　10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

　　11、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情况等。

　　12、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

　　13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。

　　14、负责商品陈列和展示。

　　15、负责安排人员对商品价格进行市场调查，对商品质量和各类标识进行抽查。

　　16、负责单据的审核、传递。

　　17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

　　18、负责缺岗时的补位工作。

　　19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。

　　20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。

　　21、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

　　22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

　　23、负责商品的补货、审核。

　　24、负责设备的.保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作，树立整体经营观念，控制物料的申领、使用。

　　25、负责员工人事考核、工作评估工作。

　　26、对部门经理负责，认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。

　　27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。

营运主管的岗位职责3

　　1、负责商场现场管理，包括每日巡检商场设施设备情况、租户经营情况、商场各区域标识、灯箱等使用情况;

　　2、负责商户运营管理，包括商户的货品和人员出入管理、商铺立牌等拜访管理;

　　3、负责公司经营数据分析，定期制作分析报告;

　　4、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

　　5、处理商场各类投诉意见及突发事件;

　　6、部门经理交代的`其他相关工作。

营运主管的岗位职责4

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

　　5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管的岗位职责5

　　1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

　　3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

　　4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　5、对各项目空置商铺的'招商及公司指定商业物业的销售管理;

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作;

　　10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管的岗位职责6

　　1、负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作；

　　2、负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成；

　　3、现场纪律及营运流程督导；

　　4、各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报；

　　5、执行上级要求，按计划落实；

营运主管的岗位职责7

　　1、配合部门经理，建立现场行为规范，落实场内有关的租金收取、店铺管理、人员管理、售后服务等各项运营工作。

　　2、负责规范店铺人员仪容仪表与行为规范，并定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能。

　　3、协助经理统筹场内各楼层的运作，协调完成本部门与相关部门(企划、招商、安保、工程及财务等)的沟通协作关系，以完成各项卖场工作计划。

　　4、详细解答商户和顾客提出的疑问。

　　5、负责做好客户资料的收集、整理、建立客户档案。

　　6、参与拟定楼层运作标准，严格按标准对各楼层员工行为规范、POP陈列、卖场清洁等方面予以监管，最大化提高卖场整体形象。

　　7、了解重点商家的运营情况，收集分析顾客意见，定期展开市场调查，掌握周边商圈的销售及各类促销活动，为策划提供有价值的参考信息。

　　8、负责安排和调整员工班次，努力学习有关知识，注重个人修养，给员工树立良好形象。依据对品牌销售业绩的评估，提出对品牌结构优化的建议。

　　9、负责协助处理各分公司店铺内发生的重大客诉，定期汇总卖场内出现的'问题及处理办法上报部门经理。

　　10、负责对已入驻品牌的跟踪、业绩反馈及考评。

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

　　12、完成上级领导下达的其他工作任务。

营运主管的岗位职责8

　　1、负责本区域店铺的统筹管理工作，进行定期巡店检查、培训、指导工作;

　　2、负责本区域店铺出货月度、年度目标达成，与相关部门协商制定激励政策;

　　3、负责本区域店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平;

　　4、负责本区域店铺订货及开店指标;

　　5、完成本部门领导安排其他临时性工作;

　　6、配合完成相关部门其他工作需求。

营运主管的'岗位职责9

　　1、日常的员工管理、值班管理，值班中的`人员分配、调动及岗位检查；

　　2、负责客户投诉工作的处理；

　　3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；

　　4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；

　　5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；

　　6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；

　　7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识

　　8、完成领导交办的其他工作。

营运主管的岗位职责10

　　1、推行实施金地广场日常经营管理规范。

　　2、监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。

　　3、开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。

　　4、监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。

　　5、例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。

　　6、定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。

　　7、受理租户提出的`投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。

　　8、承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。

　　9、协助政府检查工作。

营运主管的岗位职责11

　　职责：

　　1、负责公司各直营店加盟店的运营管理工作。

　　2、维护及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成(营业额、QSC、卫生管理等)

　　3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的运营推广活动

　　4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案

　　5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力

　　6、与公司各部门的协调配合工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，有良好的.职业操守，品行优秀，综合素质高

　　2、5年以上连锁餐饮管理经验，3年以上营运管理经验

　　3、了解市场消费环境、各项餐饮政策，并有有效的解决方案

　　4、有大型连锁餐饮公司的工作背景、管理知识,能独立开展营运各项工作、成本管控能力及经营风险控制意识

　　5、有很好的餐饮行业资源

　　6、能力优秀者可适当放宽条件。

营运主管的岗位职责12

　　1、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;

　　2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息;

　　3、负责规范场内店柜人员行为规范，定期开展各类培训，提高其综合素质与专业技能;

　　4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作，通过本部门与相关部门的沟通协作，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作;

　　5、负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理;

　　6、严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管;

　　7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的问题，及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法;

　　8、加强部门内与其他部门的'互动，积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通，以部门工作为主项;

营运主管的岗位职责13

　　职责：

　　(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

　　(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

　　(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

　　(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

　　(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

　　任职要求：

　　(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

　　(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

　　(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

　　(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

　　(5)具有良好而密切的.外部合作关系;

　　(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管的岗位职责14

　　职责：

　　1、根据公司要求组织编写规章制度，保证各项制度之间的协调统一;

　　2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;

　　3、对规章制度提出修改、补充意见，并逐步完善;

　　4、监控公司业务目标的完成情况;

　　5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;

　　6、根据要求统计公司各类数据，制作各类报表;

　　7、对数据进行整理和分析，形成报表文件，为考核和管理者决策提供依据;

　　8、实时对数据进行维护，保证数据的'有效性、真实性、准确性;

　　9、完成领导交给的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1.有零售业2年以上营销经验，能独立完成渠道维护开发、销售分析、活动方案的制定与执行等方面工作，以确保品牌的形象、位置、销售都能达到标准;

　　2.有团队的管理经验，对团队建设有清晰的目标及方法，能培养出优秀的、执行力强的团队;

　　3.大专以上学历，道德品质优秀，吃苦耐劳;

　　4.有良好的沟通能力，思路清晰，具有较强的应变能力、综合管理能力，有全局观。

营运主管的岗位职责15

　　职责:

　　(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理，定期汇总、分析;

　　(2)商业广场客服人员的日常管理;

　　(3)负责各租户卫生、人员等方面的'营运管理;

　　(4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查;

　　(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;

　　(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，各商铺销售情况;

　　(7)负责分管区域环境因素、危险源的识别与评价;

　　(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。

　　任职要求：

　　(1)全日制本科及以上学历;

　　(2)3年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;

　　(3)营运、市场营销等相关管理专业;

　　(4)熟悉营运管理基本流程及知识，具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;

　　(5)原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

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