理赔岗岗位职责14篇

理赔岗岗位职责

更新时间：2023-02-24 15:21:11

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理赔岗岗位职责14篇

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的理赔岗岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

理赔岗岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.负责为客户提供满意的保险理赔服务并完成保险营销辅助性工作

　　2.负责理赔案件的相关档案管理

　　3.有高度责任感，较强的执行力，能承受一定的'工作压力

　　4.负责与客户，售后服务部门，保险公司进行相关理赔案件的沟通协调工作

　　任职要求:

　　1.25—35岁(条件优秀可放宽)

　　2.本科以上学历，金融经济，保险管理专业优先录用

　　3.工作耐心细致，服务意识强，善于沟通

　　4.有责任心，事业心，富有工作激情及热情

　　保险理赔岗位

理赔岗岗位职责2

　　岗位职责:

　　负责企财险、保证保险、特殊保险、家财险、工程险及综合险相关理赔工作。

　　1.负责理赔流程及管理办法的制定、宣导、实施，以及机构执行情况、赔案质量的监督检查。

　　2.负责全辖超权限赔案的审核。

　　3.协助分公司处理重大赔案，并提供技术支持和指导。

　　4.制订和改进条线kpi考核指标，并对全辖理赔运营情况进行分析和监控。

　　5.督导分公司共保业务赔款的摊回。

　　6.协助再保部门进行再保赔款摊回。

　　7.业务系统升级、开发需求的.提出及研发协助。

　　8.进行理赔管理相关内容的培训。

　　9.完成核保、再保等理赔相关业务部门间的沟通协调工作。

　　10.完成部门领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1.全日制本科及以上学历。

　　2.从事对应保险专项工作3年以上或从事保险理赔工作5年以上。

　　非水险理赔岗位

理赔岗岗位职责3

　　岗位职责：

　　1.负责执行分公司财产险理赔指引、作业标准、操作实务和管理制度

　　2.负责授权险种的财产险案件的处理，超权限案件上报

　　4.负责推动和落实授权险种的'打假、拒赔、残值处理等降赔增效工作，完成降赔指标

　　5.负责实施授权险种案件追偿工作，完成授权险种追偿指标，并完成数据统计每月汇报

　　6.负责相关险种的理赔风险管控工作，

　　7.负责对授权险种未决案件的清理工作

　　8.完成上级领导交办的其他工作。

理赔岗岗位职责4

　　岗位职责:

　　1.根据核保规则，核对投保单；

　　2.负责与保险公司协调处理保险理赔事宜；

　　3.负责接听公司客户的咨询电话，给客户以满意的.答复；

　　4.负责解决一般用户的投诉，配合解决重大客户投诉。

　　核保理赔岗位要求:

　　1.口齿清晰，表达能力强，善于沟通，思维敏捷；

　　2.有较强的客户服务意识及团队合作精神，工作认真，责任心强；

　　3.熟悉word、excel、ie等基本的办公及互联网浏览软件的操作；

　　4.有保险业从业经验者为佳。

理赔岗岗位职责5

　　工作职责:

　　1、核对事故车辆相关信息,核实驾驶证、行驶证有效性;

　　2、查勘车辆行驶路线,车辆碰撞痕迹合理性,拍摄事故现场照片;

　　3、制作询问笔录;

　　4、对车辆损失进行估损;

　　5、指引保户索赔程序、索赔时需要提供的材料。

　　任职资格:

　　1、具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;

　　2、汽车相关专业,大专以上学历,一年以上车险现场查勘工作经验,特别优秀者可适当放宽;

　　3、有驾驶证(c本以上),能熟练驾驶小型车辆,无重大交通事故记录;

　　4、具有保险公估人、汽车维修工资质证者优先;

　　5、熟练应用电脑办公软件;

　　6、能适应轮岗。

理赔岗岗位职责6

　　职责描述:

　　1.负责根据系统内照片,组织案件损失识别;负责根据受损部位及公司配件、工时标准,组织定损;

　　2.负责组织将定损结果报甲方审核,确保定损结果一次性审核通过率90%以上,修改案件>;2次不超过5件/月;负责对甲方有疑问的案件,组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核;

　　3.负责针对定损案件,组织提取风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

　　4.负责监督对系统触发案件进行人工核实;负责监督对系统随机派发案件进行人工核实;

　　5.负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查,确保第三方案件签收率75%以上,第三方减损率60%以上;

　　6.负责组织撰写问题案件的筛查报告,报甲方审核,确保报告一次性审核通过率95%以上;负责根据问题案件,组织提取反欺诈规则风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

　　7.负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判,确保减损金额平均150元/件,客户有效投诉率;负责根据问题案件,组织提取渗漏规则风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

　　8.负责通过甲方提供已决案件数据,组织内部人员进行案件审核,形成筛查报告或稽核报告;负责根据甲方授权,组织内部人员对案件进行追偿,确保追偿完成率55%以上;

　　9.负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则,确保二次验证准确率75%以上;负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化,确保规则优化准确率75%以上;

　　10.负责组织完成对系统提供的.定损照片内的车辆进行损失识别;负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习;

　　11.负责本部门人员培养,关注部门人员思想动态,做好人才储备,统筹建立关键岗位a/b角计划,为业务发展提供人才保障;

　　12.负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训,确保考核通过率100%,胜任率100%;

　　13.负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估,并提出改进意见,根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议;

　　14.负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导,确保团队价值观与企业高度一致。

　　任职要求:

　　1.专科及以上;工商管理、保险、汽修等相关专业;

　　2.具有4年以上查勘、定损工作经验;具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验;

　　3.熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务;

　　4.道路交通安全法及相关法律法规知识;

　　5.熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能;精通本岗位相关专业软件的使用技能

　　6.熟悉公文写作、演讲技能

理赔岗岗位职责7

　　1、协助理赔主管制订完善理赔制度、流程,不断提升理赔业务水平。

　　2、负责理赔报案管理及理赔申请受理,授权范围内的.理赔案件的审核处理,保证理赔案件处理时效与质量;

　　3、负责北京地区调查、协谈理赔管理工作

　　4、定期进行理赔业务数据分析,并针对分析结果提出理赔管理建议;

　　5、协同部门开展产品和服务创新,配合新产品开发,做好产品理赔规则制订、系统需求编写及测试,保证按时上线;

　　6、完成领导交办的其他工作事项。

理赔岗岗位职责8

　　职责描述：

　　1、负责国寿高档车辆保险的出单、理赔等各项服务

　　2、收取客户的出单的相关资料

　　3、负责国寿新老客户的车险的核算和出单递交工作

　　4、回收出单客户的车险费用

　　5、汇报客户的车辆及个人的.基本情况

　　6、遵守公司规章制度，确保按时按质完成工作。

　　职位要求：

　　1、20-35岁学历：大专及以上；语言流畅、表达清晰；

　　2、具备较强的责任心，工作积极主动，学习能力强；

　　3、具有良好的归纳思维能力、结果导向能力、团队合作能力以及一定的承受压力能力；

　　4、有销售、保险、客服等工作经验者优先考虑

理赔岗岗位职责9

　　1.协助制定理赔业务发展规划和年度目标任务;

　　2.组织开展公司理赔业务分析，关键业绩指标的动态监控，定期编制理赔业务分析报告;

　　3.协助完善公司理赔管理制度、理赔实务，优化理赔流程;

　　4.开展理赔质量指标和理赔风险数据监控;

　　5.协助开展绩效考核工作。

理赔岗岗位职责10

　　职责描述:

　　1、负责公司理赔反保险欺诈具体工作，完善反保险欺诈系统，撰写公司理赔反保险欺诈报告。

　　2、对理赔调查进行指导和风险管理，对理赔调查案件进行抽查和复核，对风险案件提出复勘要求并安排复勘。

　　3、负责高风险案件的管理，指导和参与高风险案件协谈及相关投诉、诉讼、申诉的处理，做好案件的风险管理。

　　4、通过分析，总结反保险欺诈实务中的各项问题，提出专业性的理赔、调查管理及操作的改进意见，提升公司理赔专业水平。

　　5、参与编制典型案例及理赔专业培训资料，促使整体理赔反保险欺诈水平的提高。

　　6、日常案件的签批。

　　任职要求:

　　1、学历:大学本科及以上学历;

　　2、专业:医学、法律、保险

　　3、上岗资格证书、证件:具有中、高级寿险管理师资格优先

　　4、专业知识:掌握医学、法律、保险等相关专业知识

　　5、基本技能:能熟练使用办公自动化软件、有较强的`语言和文字表达及与人沟通的能力，具有敏锐的观察力，熟悉理赔常规知识。

　　6、专业技能:熟悉寿险原理，熟练掌握寿险理赔相关技能。

　　7、专业工作经验:具有3年以上理赔从业经验。

　　8、行业工作经验:具有5年以上的保险行业经验。

　　9、社会工作经验:具有5年以上工作经验。

理赔岗岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、负责非车险模块下企财险、家财险、责任险、建工险、保证险、意外险等险种赔案的核赔工作;

　　2、负责对非车险理赔人员遇到的疑难问题给予指导、处理、解决;对超权限案件进行初期审核,及时提出初核意见并完成相关上报工作;

　　3、参与重大赔案的会商处理,参与重大或疑难案件的现场查勘、材料准备及理赔处理工作;

　　4、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案,参与非车险承保现场风险评估,确保非车险理赔信息数据的'真实准确;

　　5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,年龄在40岁以下;

　　2、有五年以上非车险理赔工作经验,从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作,有较强的沟通能力和良好的执行能力,有相关资质证书者优先。

理赔岗岗位职责12

　　职责描述:

　　1,维护既有客户的保单管理和客户关系,挖潜新的业务条线,

　　2、在技术层面支持各分公司、跨部门合作以及部门内部其他成员的`业务拓展要求

　　任职资格:

　　1、大学本科(或以上)学历;

　　2、5年以上水险理赔经验;熟悉保险行业及水险市场;

　　3、英文听说读写流利。

理赔岗岗位职责13

　　工作职责:

　　1、负责制定分公司车险、意健险和雇主责任险理赔管理及运营规划;

　　2、负责制定分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔管理制度、理赔政策及标准;

　　3、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔管理目标的达成及理赔作业管理;

　　4、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔专业化队伍建设及运营资源管理;

　　5、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔合规、品质及咨诉管理;

　　6、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔分析;

　　7、负责对下级机构理赔工作的`管理及上级交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1、年龄38周岁以下，本科及以上学历;

　　2、5年以上车险理赔相关岗位及管理经验;

　　3、具有较强的统筹规划能力、领导力、执行力、够沟通协调能力;

　　4、人品正直，责任心强;

　　5、特殊资源人才可放宽学历、年龄等标准。

理赔岗岗位职责14

　　售后保险理赔岗位职责:

　　1、负责保险理赔外拓业务

　　2、负责跟进保险车辆的维修任务

　　3、负责办理客户保险车辆定损理赔等事宜

　　4、负责进行保险责任的`认定对事故车辆的状况进行评估

　　5、负责审核相关理赔材料核定保险公司是否应当给予赔付

　　6、负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算

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