【热】销售人员的岗位职责

销售人员的岗位职责

更新时间：2023-02-24 08:37:08

相关推荐

【热】销售人员的岗位职责

　　在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的销售人员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售人员的岗位职责1

　　1、营销经理

　　1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

　　2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

　　3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

　　4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

　　5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

　　6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

　　7)销售状况的.评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

　　2、销售代表

　　1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

　　2)完成公司制定的销售任务;

　　3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

　　4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

　　5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

　　6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;

　　7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;

　　8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

　　9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

　　10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

　　11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

　　12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

销售人员的岗位职责2

　　1、负责公司的海外市场开拓与销售工作,执行并完成公司产品海外销售计划;

　　2、负责寻找代理商,进行销售区域市场代理商开发与维护,以及销售区域市场推广工作;

　　3、根据公司的营销战略,积极完成销售量指标,扩大公司在海外市场上的知名度和占有率;

　　4、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,解决客户就销售,产品,售后提出的'问题;

　　5、维护老客户,开发新客户,建立、健全客户资料,定期回访客户;

　　6、掌握市场信息、客户需求及竞争对手的动态,并为公司提出改善建议。

销售人员的岗位职责3

　　一、安装与维修需服从调度安排，无条件配合销售部完成售后安装及维修工作；

　　二、维护公司的品牌形象，向用户承诺7天内安装的原那么，每天早上到售后接单；

　　三、每天下班前须严格检查所使用的工具，每周日下班前需将公司工具使用情况，上报至主管。

　　四、统一工装，不得留长发，不得穿拖鞋，进客户家门如保洁过的进门要穿鞋套，不得在客户家中抽烟；

　　五、安装前要与客户提前联系，早上安装的客户隔天晚上联系，下午送的中午联系，前往下家客户时再次提前确认；如有特殊情况，需提前与客户联系，并且及时与调度联系；

　　六、客户报修，要先到现场查看，判断原因，如需更换配件，应与采购定好大致再次维修的时间回馈给客户；

　　七、上门时必须着工装，持安装单及效劳卡。轻敲门，待用户回应时，使用文明用语礼貌地向用户说明身份和来意，征得同意后进户安装；

　　八、安装时与用户协商安装位置，在不违反安装标准的条件下，尽量满足用户要求。在客户家中不得拖挪货品；

　　九、安装完毕后，对安装进行检漏，经调试正常工作，并教会用户使用，对用户宣传平安使用常识；

　　十、清扫施工现场，做到“人走场清〞，请用户验收安装质量和所用材料，并签字认可；

　　十一、任何时候都不能与客户发生争吵、放置不理的情况；

　　十二、按规定领取安装材料，工作中认真填写每一户单据；

　　十三、当日收到的所有营业款项必须当日交款；

　　十四、鼓励提出更有利、可操作性的'装配方式，给予提供者50—200元不等的奖励；

　　十五、遵守公司各项现行制度和考勤制度，完成公司所售出的产品安装，特殊情况未能安装的需向公司说明原因；

　　以上条款，如有违反，视情节处50—200元罚款，假设造成损失，由个人承当；

销售人员的岗位职责4

　　1、协助销售经理组织对行业信息、市场信息、客户信息的收集、整理及定期编报；

　　2、配合销售经理做好销售工作的管理：

　　（1）根据销售计划分配销售任务；

　　（2）组织每日工作例会，汇总分析销售情况、客户反馈信息及销售人员配合情况；

　　（3）定期上报成交情况；

　　（4）监督检查销售人员的工作日志及定期工作总结；

　　3、协助销售经理做好本销售团队的人员管理：

　　（1）出勤安排及考勤检查；

　　（2）服务态度及仪容仪表的'监督检查；

　　4、负责保管、检查收据、认购书等销售现场重要文件资料；

　　5、掌握并制造销售气氛；

　　6、负责销售现场名片、办公用品等的申领；

　　7、负责领导安排的其他工作。

销售人员的岗位职责5

销售人员的岗位职责6

　　1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。

　　2.按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。

　　3.负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

　　4.负责建立并健全会员的`信息资料库。

　　5.负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。

　　6.定期作出市场分析报告，提出销售方案。

　　7.负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。

　　8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

　　9.负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。

　　10.妥善处理各种突发事件。

　　11.完成领导交办的其他事项。

销售人员的岗位职责7

　　1、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

　　2、负责仪器项目的宣传、推广，完成销售的既定指标。

　　3、协助销售团队负责人制定业务拓展策略、拓展计划，以及量化拓展目标。

　　4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。

　　职位要求：

　　1、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先，无行业经验者亦可；

　　2、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的`工作精神。

　　3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。

　　4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

销售人员的岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、通过微信网络聊天的方式负责跟客户沟通，进行跟进；

　　2、熟悉微信的各项功能应用，挖掘和分析粉丝使用习惯，情感及体验感受，与用户进行互动。

　　3、更新及维护公司微信内容，增加粉丝数，提高各项关注度。

　　4、负责微信的运营策略、活动、话题的制定宣传，完成微信营销。

　　5、协助配合销售团队，创造销售业绩；

　　6、具有良好的客户服务意识，具有亲和力。

　　7、本职位一经录用，会提供完整系统的培训（包括销售技巧、专业知识等）

　　任职要求：

　　1、一年以上相关工作经验，男女不限。

　　2、具有良好的沟通表达能力，执行能力强。

　　4、热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生

　　岗位职责：

　　1、以微信的方式和客户沟通，达到销售产品的目的；

　　2、公司有一支专业的广告推广团队负责吸引有需求的客户主动进线咨询，每个销售人员每日主动进线咨询的客户约100人，日积月累每人客户资源会累计到上万上亿；

　　3、负责管理好每日主动进线咨询的客户，引导客户，达到销售目的；

　　4、客户都是自己主动咨询的，而且都是有需求的客户，所以沟通起来比其他行业顺利多，也好做的多；

　　任职资格：

　　1、18周岁以上，高中以上学历，有销售经验者优先；

　　2、思路清晰，良好的'沟通能力和表达能力，思维敏捷，具备良好的应变能力（后期可培养）；

　　3、积极的心态，能够坦然的面对挫折和困难，在挫折和困难面前不是逃避退缩而是勇往直前；

　　4、有耐心，有挑战高薪的欲望和勇气，相信没有最好，只有更好；

　　5、有强烈的事业心和责任心，对工作严谨负责；

　　6、完成销售部安排的辅导和训练，通过培训与技能通关；

　　岗位要求：

　　1.学历不限，18-29岁，性别不限

　　2.性格开朗，责任感强

　　3.热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生

销售人员的岗位职责9

　　所属部门：市场营销部

　　直接上级：总经理

　　直接下级：业务员、客服、内勤

　　本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安排销售人员。

　　一、主要职责与工作任务：

　　1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

　　2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；

　　3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

　　5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

　　6、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；

　　7、认真评估、审核业务员业绩；

　　8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

　　9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

　　10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

　　11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

　　12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；

　　13、及时反馈客户信息，协助工程技术部经理解决重大工程事故；

　　14、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　二、权力：

　　1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见；

　　2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；

　　3、有对销售内部工作流程的`修改及指导权；

　　4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；

　　5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；

　　6、对本部门员工有权取消当月绩效权。

　　三、责任：

　　1、对本部门的工作绩效负责；

　　2、对公司下达的销售任务负责；

　　3、对销售队伍有直接领导责任；

　　4、对市场占有率负责；

　　5、配合工程技术部经理对售后负责。

　　四、考核指标：

　　1、销售计划的完成情况；

　　2、业务人员和客户服务员的达标率；

　　3、销售费用的使用率；

　　4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；

　　5、部门配合度及员工的的满意度；

　　6、重要任务完成情况。

销售人员的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责开拓当地市场，拓展当地渠道，挖掘有效客户；

　　2、在当地进行公司房产项目的销售，根据销售计划完成销售指标，熟练掌握项目楼盘详情，接待客户促进成交；

　　3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　4、热情接待、细致讲解、耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　5、负责客户签约，追缴房款及后期维护。

　　任职要求：

　　1、有从事金融、私人会所、大宗消费品、大型房产、高端住宅、商业楼盘、保险行业、奢侈品行业、高端汽车行业、银行债券等行业的工作经验，有高端资源者优先；

　　2、具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；

　　3、有丰富的拓客经验，有自己的.拓客渠道，擅长圈层营销；

　　4、形象气质佳，有开拓精神和服务精神优先；

　　5、吃苦耐劳、积极乐观、诚信务实、责任心强。

销售人员的岗位职责11

　　1、负责每日店面巡查、早会主持与日重点项目及销售任务安排；

　　2、负责门店经营目标及促销活动的安排与实施；

　　3、负责客户资料的管理及回访安排，并提交数据报表；

　　4、负责员工的日常沟通、管理及员工宿舍的管理与检查；

　　5、负责门店产品的'陈列、更换与库存、盘存等的管理与安排；

　　6、定期进行员工的操作流程、技术标准、安全管理的培训、考核与评比安排；

　　7、定期行业、对手、项目及产品等的市场变化调研与数据分析，并进行技术升级与产品更新的研讨与实施。

销售人员的岗位职责12

　　1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。

　　2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

　　3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。

　　4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

　　5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

　　6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。

　　7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

　　8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

　　9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

　　10、接受销售部经理指派的`工作。

　　1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

　　2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

　　3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

　　4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

　　5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

　　6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

　　7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

　　8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

　　9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

　　10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

　　11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

　　12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

销售人员的岗位职责13

　　一、目的：

　　围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的`相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。

　　二、销售人员职责岗位：营销总监

　　营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是：

　　1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

　　2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。

　　3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。

　　4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

　　5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。

　　6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。

　　7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

　　8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。

　　9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

　　10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。