银行行政助理岗位职责9篇

银行行政助理岗位职责

更新时间：2023-02-18 15:05:43

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银行行政助理岗位职责9篇

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的银行行政助理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

银行行政助理岗位职责1

　　1、公司产品的资料整理、上线;

　　2、配合部门活动进行跨部门沟通传达;

　　3、配合银行部门进行招聘需求的'汇总,传达;

　　4、做好会议的记录及传达;

　　岗位要求:

　　1、性格温和,工作认真细致,有条理性、责任心强,具有良好书面表达与文字撰写能力。

　　2、熟练使用office办公软件及其他行政办公设备;

　　3、具备良好的协调能力、沟通能力,有责任心,有上进心。

银行行政助理岗位职责2

　　（一）服务管理。严格按照相关规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

　　（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

　　（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

　　（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

　　（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

　　（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的`方

　　式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在相关规定时间内及时回复。

　　（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志和客户资源信息簿；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

　　（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

银行行政助理岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、部门文件及档案的整理,资料的录入,数据的统计;

　　2、邮件和传真的收发,电话的接听,来访客人的接待;

　　3、部门内部办公用品的领用发放、餐卡的'制作等后勤保障事务;

　　4、领导交代的其他工作。

银行行政助理岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、负责内部档案收集、整理归档,并按档案管理要求进行管理;

　　2、协助部门领导及时处理相关公文事项;

　　3、协助统计办公室行政费用及其他数据的收集;

　　4、负责各部门间的'组织、协调工作;

　　5、完成银行后台领导交办的其它日常事务类工作。

银行行政助理岗位职责5

　　1、接受客户咨询、疏导客户：

　　热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。

　　2、协助主管调解争议：

　　按照银行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的.过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

　　3、协助发放及收回银企对账单：

　　当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

　　4、负责现金调剂及柜员领用凭证：

　　履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照所在行规定做到账账、账实相符。

　　5、其他：

　　关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

银行行政助理岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、审核业务标的.数据准确性,结算、解付金融标的;

　　2、计算核对支付手续费,并进行账务处理;

　　3、监控支付成功率,跟进支付成功率稳定、提高;

　　4、集团旗下金融业务相关分析工作;

　　5、跟进业务服务费的核对、回收;

　　6、其他相关工作。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,工作经验不限

　　2、工作细致认真,责任心强,

　　3、具备良好的职业道德和抗压能力

银行行政助理岗位职责7

　　1.协助项目负责人为客户单位提供企业改制、上市辅导、ipo项目、上市公司再融资、公司债券、并购重组、财务顾问等投行业务服务;

　　2.协助客户单位与相关中介机构的联系、沟通、协调,及对相关中介机构的分析、筛选和比较;

　　3.协助完成项目的前期策划、尽职调查、方案设计论证、具体实施及后期监督工作;

　　4.协助起草与项目相关的`文件和报告。

　　任职资格:

　　1.重点院校本科及以上学历,金融、经济、财务、会计等相关专业;

　　2.具备优秀的会计专业知识;

　　3.对经验无特别要求,欢迎优秀应届毕业生;

　　4.吃苦耐劳、愿意长期从事投资银行工作。

银行行政助理岗位职责8

　　银行行政部行政助理主要工作内容如下：

　　1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

　　2、各项规章制度监督与执行；

　　3、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

　　4、负责公司快件及传真的收发及传递；

　　5、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作；

　　6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；

　　7、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；

　　8、协助办理会议、培训、集体活动组织与安排，节假日慰问等；

　　9、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作；

　　10、完成领导交办其它的工作内容。

　　银行行政部行政助理岗位要求如下：

　　1、大专以上学历、本科以上学历优先；

　　2、年龄24~35岁，金融专业优先；

　　3、1年及以上文秘或行政类等工作经验；

　　4、踏实肯干、工作细心；

　　5、有良好的沟通能力、普通话标准；

　　6、形象气质良好，五官端正。

　　行政助理的教育：

　　初级职位的`最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。

　　很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的能对申请人有利的办公管理课程。

　　公司可能提供现场培训，尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。

　　行政助理的前景：

　　该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过20xx年。

　　1、协助行政经理完成公司行政事务管理；

　　2、参与公司绩效管理、考勤等工作；

　　3、参与公司行政、采购事务管理．

　　具体：

　　在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

　　公司考勤主要包括：

　　1，记载员工出勤情况；

　　2，记载工作时间和加班时间；

　　3，考核计算扣假工资和加班工资等

银行行政助理岗位职责9

　　1、参与相关项目团队的沟通;

　　2、项目文件的'制作,如项目立项报告、投融资报告、尽职调查报告、投资建议书、可行性报告、合作框架协议等相关文件的起草;

　　3、参与项目的前期筛选、尽职调查、方案设计论证、具体实施及后期监督工作;

　　4、负责建立项目数据库,跟踪、收集并更新项目进展情况信息,定期出具统计分析报告,为项目监督管理提供信息支持;

　　5、组织并参与项目会议,处理项目中的客户关系;

　　6、维护金融合作机构及资金渠道;并定期展开回访。

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