接待主管岗位职责通用15篇

接待主管岗位职责

更新时间：2023-02-16 09:59:04

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接待主管岗位职责通用15篇

　　在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的接待主管岗位职责，欢迎大家分享。

接待主管岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责行政文秘事务，负责筹办各类会议，做好会议记录及起草会议纪要，督促会议决定的贯彻执行。

　　2、研究所大事记，负责研究所文件记录标识、保护和存档。

　　3、负责起草综合性文件材料，负责公司行政文书的处理，做好各单位来文、来函的`收发、登记编号、传递、送批、归档、立卷工作，认真执行保密制度。

　　4、负责协调各部门关系。

　　5、负责关键流程与制度化建设；负责机要、保密管理；负责固定资产、办公用品管理；负责公章管理，人才公寓、票务预定等基础行政事务。

　　6、负责对外联系和接待工作，协调外事管理工作；负责大型活动、各种行政会务安排，公务活动摄影、摄像及存档。

　　任职要求：

　　1、全日制大专以上学历，文秘、中文、行政管理等相关专业，2-3年相关工作经验，熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等知识技能。

　　2、具有良好的语言表达能力，思维清晰敏捷，责任心强，做事认真，较强的保密意识。

　　3、具备较强的沟通协调能力、表达能力、团队协作精神。

　　4、有亲和力，形象气质佳，高度的工作热情，工作积极主动。

接待主管岗位职责2

　　1、负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出；

　　2、负责来总部客户具体接待事项的处理及安排，包括用车、用餐、参观及商务洽谈等事项；

　　3、负责组织协调各项对客户宣讲资料的确定及讲解；

　　4、负责和各营办积极配合组织协调相关领导与客户洽谈相关商务事宜包括合同付款等事项；

　　5、负责各营办来总部参观洽谈客户的.详细背景了解及备档；

　　6、负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化，包括流程、硬件及相关公司介绍资料等；

　　7、负责各营办来总部参观洽谈客户相关数据及费用的分析及报告输出；

　　8、负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。

接待主管岗位职责3

　　1、服从领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2、负责访客、来宾的登记、接待、引见。

　　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4、负责电话、邮件、信函的`收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

　　5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

接待主管岗位职责4

　　1、工作概要

　　负责问候所有宾客，回答他们的问询，协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目，办理结账，向客人介绍和推销足疗店的服务和产品，协助经理准备各种报表。

　　2、直接上级

　　足疗店经理和经理助理。

　　3、资质要求

　　高中文凭。

　　可以进行流利的英语沟通。

　　熟悉电脑操作。

　　有收银员、接待员工作经历。

　　有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。

　　有急救培训证书。

　　可以自觉地完成本职工作。

　　4、专业知识

　　有关于以下各领域的完备知识，包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。

　　5、专业技能

　　为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务，使每天的.赢利最大化。及时处理客人投诉，确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。

　　成功接受各种培训和认证。

　　在需要的时候协助其他区域的工作。

　　熟悉客人姓名和所在房间。

　　能熟练操作足疗店预订程序，合理安排个人或团队的各种服务。

　　能熟练操作电脑。

　　能正确处理各笔账务，可以平帐。

　　在高峰期间可以从容有礼地为客人服务，注意到客人各种细小的需求。

　　能够合理安排优先次序，跟进落实各项未尽事宜。

　　能够维护和更新客户资料和各种重要数据。

　　6、工作职责

　　在客人和同事面前表现出良好的职业风范。

　　给予客人热情的欢迎和真挚的告别。

　　永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。

　　要确保服务技师知道客人的到达时间。

　　及时完成分配给自己的各种行政事物。

　　如果要更换班次必须提前通知上级。

　　严格遵守电脑登陆密码的使用程序。

　　根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。

　　及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。

　　蔚客人指引足疗店各个服务区域。

接待主管岗位职责5

　　（一）岗位职责：

　　1.负责日常接待工作：线路安排、参观陪同、会务服务、餐饮接待；

　　2.负责董事长室日常工作：茶水及来访、出差安排。

　　（二）任职资格：

　　1.有大型企业或政府部门接待工作经验，或从事过酒店业、旅游业等服务类企业的中层干部工作经历；

　　2.大学本科以上学历；

　　3.有事业拼搏进取心和踏实的工作态度；

　　4.身高165以上。

接待主管岗位职责6

　　1、根据公司或上级要求落实形体美学中心前台服务标准及执行店内运营工作，妥善处理客人投诉；

　　2、接待客户办理入会手续，制作合同/会员卡、收款机开具发票；

　　3、每日核对收款金额发票数量及合同准确性；

　　4、会员更衣室的管理及毛巾发放。

接待主管岗位职责7

　　1、管理入口区域，对入店顾客提供综合服务(问候顾客，提供信息，新客户开卡)

　　2、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待

　　3、管理信息中心，顾客问讯时能快速提供有效信息

　　4、管理咖啡角，确保桌椅完整无损，食品充足

　　5、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过

　　6、解决入口处的紧急情况并及时汇报

　　7、支持其他促销活动，有活动时及时通知顾客

接待主管岗位职责8

　　1、负责意向加盟客户的管理、沟通；

　　2、负责公司加盟热线电话的接听与细致解答；

　　3、负责全国市场内的.可考察项目的即时性安排；

　　4、接待来访客户；

　　5、后期与公司内部的项目对接。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，有电话营销经验、客户接待经验优先；

　　2、思路清晰，语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的洞察力；

　　3、性格开朗，形象气质较好，并具有一定的客户接待能力。

接待主管岗位职责9

　　1、公司内外部重要会议组织安排接待；

　　2、政府相关事务对接及关系维护；

　　3、会所行政管理及服务品质提升；

　　4、vip接待室、员工餐厅饮食及后勤保障工作；

　　5、公司员工培训方案制定及相关业务培训（讲解员培训、会议服务培训、vip接待培训）为公司不断输送此类专业员工；

　　6、对公司客人来访的礼仪接待、引领，参观讲解工作；

接待主管岗位职责10

　　岗位职责：

　　1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的形象及纪律；

　　2）通过提供高质量的服务，树立良好的公司形象；

　　3）需要不断的创新及完善服务，提高客户对服务的满意度；

　　4）处理客诉，维护公司形象；

　　5）领导安排的.其他事宜；

　　任职要求：

　　1）高端服务团队管理经验；

　　2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；

　　3）具备良好的学习能力和应变能力较强；

　　4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；

接待主管岗位职责11

　　1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作；

　　2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作；

　　3、根据工作安排，陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护；

　　4、领导安排的`其他工作事宜等。

接待主管岗位职责12

　　1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾，满足合理要求;

　　2、热爱本职工作，敬业，遵守公司各项;

　　3、根据接待要求做好来宾接待方案;

　　4、定期开展与岗位相关的培训;

　　5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;

　　6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;

　　7、各项相关事务统筹，各项成本的把控，人员的.协调等;

　　8、领导安排的其他工作;

接待主管岗位职责13

　　接待主管岗位职责

　1、管理和指导接待人员，全面负责售后维修服务的接待工作。

　　2、教育员工要文明、礼貌待客，微笑服务。

　　3、负责部门员工的`培训工作，全面提高员工的整体水平。

　　4、负责车辆维修过程控制，确保车辆维修过程处于受控状态，按时完成维修工作。

　　5、负责维修接待服务工作管理，及时处理顾客意见。

　　6、负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场。

　　7、监督实施质量信息报告、售后服务日报表和各项招揽业务。

　　8、组织协调各项实施保修业务。

　　9、负责组织实施新车到店的PDI检查。

　　10、完成上级布置的其它各项任务

接待主管岗位职责14

　　1、负责内外部会议及用餐接待工作的统筹安排及协调，并根据会议/接待要求制定会议/用餐接待方案（用餐接待含：厨师选择、菜单定制等工作）；

　　2、负责接待场所的.整体环境检查督促；

　　3、制定接待组各项工作计划；

　　4、协助上级领导完善接待组的各项工作职能；

　　5、协助日常行政事务。

接待主管岗位职责15

　　招聘要求

　　1、25—40周岁；

　　2、大专以上学历；

　　3、有3年以上的社会工作经验；

　　岗位职责

　　1、负责客户接待团队的日常管理工作；

　　2、负责接待团队的日常数据管理工作；

　　3、负责客户接待团队的'方案审核工作；

　　4、带领接待团队完成团队业绩目标。

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