接待主管岗位职责(15篇)

接待主管岗位职责

更新时间：2023-02-15 10:38:08

相关推荐

接待主管岗位职责(15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的接待主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

接待主管岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责行政文秘事务，负责筹办各类会议，做好会议记录及起草会议纪要，督促会议决定的贯彻执行。

　　2、研究所大事记，负责研究所文件记录标识、保护和存档。

　　3、负责起草综合性文件材料，负责公司行政文书的.处理，做好各单位来文、来函的收发、登记编号、传递、送批、归档、立卷工作，认真执行保密制度。

　　4、负责协调各部门关系。

　　5、负责关键流程与制度化建设；负责机要、保密管理；负责固定资产、办公用品管理；负责公章管理，人才公寓、票务预定等基础行政事务。

　　6、负责对外联系和接待工作，协调外事管理工作；负责大型活动、各种行政会务安排，公务活动摄影、摄像及存档。

　　任职要求：

　　1、全日制大专以上学历，文秘、中文、行政管理等相关专业，2-3年相关工作经验，熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等知识技能。

　　2、具有良好的语言表达能力，思维清晰敏捷，责任心强，做事认真，较强的保密意识。

　　3、具备较强的沟通协调能力、表达能力、团队协作精神。

　　4、有亲和力，形象气质佳，高度的工作热情，工作积极主动。

接待主管岗位职责2

　　1、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境；

　　2、组织前台对顾客的`接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务；

　　3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；

　　4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责；

　　5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进；

　　6、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；

　　7、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；对下属员工心态进行正确主流方向引导。

接待主管岗位职责3

　　接待主管岗位职责

　1、管理和指导接待人员，全面负责售后维修服务的接待工作。

　　2、教育员工要文明、礼貌待客，微笑服务。

　　3、负责部门员工的`培训工作，全面提高员工的整体水平。

　　4、负责车辆维修过程控制，确保车辆维修过程处于受控状态，按时完成维修工作。

　　5、负责维修接待服务工作管理，及时处理顾客意见。

　　6、负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场。

　　7、监督实施质量信息报告、售后服务日报表和各项招揽业务。

　　8、组织协调各项实施保修业务。

　　9、负责组织实施新车到店的PDI检查。

　　10、完成上级布置的其它各项任务

接待主管岗位职责4

　　1.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的`记录、整理、建档

　　3.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　4.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　6.协助人事进行招聘、面试

接待主管岗位职责5

　　1、协助上级进行客户全流程接待业务的管理标准、流程、规定的制定、监管及执行落地。

　　2、协助上级进行接待模块业务的`需求受理及审核、方案评审、安排实施交付及配合验收。

　　3、负责供应商现场监管与考核、日常运营情况分析及优化、客户满意度管理等。

　　4、支持行政部其他项目工作。

接待主管岗位职责6

　　1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作；

　　2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作；

　　3、根据工作安排，陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护；

　　4、领导安排的'其他工作事宜等。

接待主管岗位职责7

　　1、负责酒店宾客的`接待和管理工作，为客户提供高效优质服务；

　　2、积极处理客人的投诉，及时反馈结果；协助高层处理突发事件；

　　3、建立良好的宾客关系，提升服务满意度；

　　4、负责所管辖员工的日常管理工作；

　　5、完成公司下达的工作计划和任务。

接待主管岗位职责8

　　1、根据公司或上级要求落实形体美学中心前台服务标准及执行店内运营工作，妥善处理客人投诉；

　　2、接待客户办理入会手续，制作合同/会员卡、收款机开具发票；

　　3、每日核对收款金额发票数量及合同准确性；

　　4、会员更衣室的管理及毛巾发放。

接待主管岗位职责9

　　1、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

　　2、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。

　　3、向客人提供综合的秘书和翻译服务。

　　4、协助客人使用电脑工作站。

　　5、确保商务中心会议室随时被很好得布置。

　　6、协助会议和电脑用户预订食品。

　　7、维持相关商务出版物的`选择。

　　8、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。

　　9、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。

　　10、与相关部门建立良好的工作关系。

　　11、如有必要为饭店内部提供秘书服务。

　　12、协助准备部门服务以及工作表现。

　　13、按照存货控制程序处理和储存存货。

　　14、指导部门内工作的操作程序。

　　15、避免和调解抱怨。

　　16、解决争端。

接待主管岗位职责10

　　2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪，服务技能熟练，会带团队及相关专业知识培训;

　　3、有较强的`处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;

　　4、带领团队认真做好餐前准备，确保质量标准;

　　5、依客户的需求，及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;

接待主管岗位职责11

　　1、负责意向加盟客户的管理、沟通；

　　2、负责公司加盟热线电话的接听与细致解答；

　　3、负责全国市场内的可考察项目的即时性安排；

　　4、接待来访客户；

　　5、后期与公司内部的项目对接。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，有电话营销经验、客户接待经验优先；

　　2、思路清晰，语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的'洞察力；

　　3、性格开朗，形象气质较好，并具有一定的客户接待能力。

接待主管岗位职责12

　　1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾，满足合理要求;

　　2、热爱本职工作，敬业，遵守公司各项;

　　3、根据接待要求做好来宾接待方案;

　　4、定期开展与岗位相关的`培训;

　　5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;

　　6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;

　　7、各项相关事务统筹，各项成本的把控，人员的协调等;

　　8、领导安排的其他工作;

接待主管岗位职责13

　　1、统筹协调九阳工业园内外部商务接待工作;

　　2、协助支持公司重要会议工作;

　　3、负责公司工业旅游项目中产品体验活动的策划、组织及实施工作，助力品牌推广;

　　4、协助完善优化接待制度及流程;

　　5、负责商务接待人员服务礼仪规范、仪容仪表的培训与管理。

接待主管岗位职责14

　　招聘要求

　　1、25—40周岁；

　　2、大专以上学历；

　　3、有3年以上的社会工作经验；

　　岗位职责

　　1、负责客户接待团队的.日常管理工作；

　　2、负责接待团队的日常数据管理工作；

　　3、负责客户接待团队的方案审核工作；

　　4、带领接待团队完成团队业绩目标。

接待主管岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、按照公司接待标准服务好各领导与外来贵宾。

　　2、安排好董事、外来贵宾的重要用餐和会议室协调安排工作。

　　3、管理公司所有接待用品（如：酒、烟）

　　4、始终保持严谨、认真、负责的工作态度，高效完成工作任务

　　任职要求：

　　1、35岁以下，身高165以上，形象气质佳；

　　2、有行政、政务接待或公关工作经验；

　　3、善于沟通协调，原则性强。

【接待主管岗位职责】相关文章：