公司前台主管岗位职责

公司前台主管岗位职责

更新时间：2023-02-07 10:22:03

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公司前台主管岗位职责

　　在现在的社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的公司前台主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司前台主管岗位职责1

　　1.接听电话、接待会员客户;按照中心服务流程的规范，积极主动的.做好接待和服务工作

　　2.负责学员上课情况登记，并完成中心耗课统计;

　　3.准确及时记录和整理中心相关数据并进行归档;

　　4.各项行政工作及其他事宜。

　　5.负责前台人员的管理与工作统筹

　　6.负责客户关怀和维护

公司前台主管岗位职责2

　　负责前台员工的工作安排、检查，督促员工严格按照工作规范和质量要求体现优质服务

　　负责前台人员的培训，使其达到社区的标准要求

　　确保接待员个人仪表仪容达到标准要求

　　监督前台桌面的整洁度，按时整理文件柜，做好文件的.归档

　　检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员

　　补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品

公司前台主管岗位职责3

　　1.参与并监督客户的接待工作;

　　2.负责SA日常业务管理;

　　3.处理接待过程中产生的.客户投诉，提高客户满意度;

　　4.负责SA的日常培训工作;

　　5.定期跟踪SA目标完成状况，协助领导制定工作计划。

公司前台主管岗位职责4

　　1.负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员方便取用的位置;

　　2.掌握业户信息处理流程，回答业户提出的相关问题/问询;

　　3.业户服务信息的记录、传递、协调;

　　4.按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;

　　5.跟进业户服务信息处理过程，并按规定的'时限进行反馈;

　　6.负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新《业户托管钥匙清单》，填写相应记录，每日对钥匙管理情况进行检查、核对;

　　7.协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;

　　8.完成领导安排的其他工作。

公司前台主管岗位职责5

　　1.负责人员的接待、公司参观、引见，负责电话的接听与转接;

　　2.负责办公易耗件、订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　3.负责行政费用报销管理;

　　4.负责员工活动策划和执行;

　　5.负责公司办公环境管理;

　　6.负责机票或者其他票务的订票事宜;

　　8.负责公司的'传真收发，收发信件、报刊、文件等工作;

　　9.完成上级交代的其他工作。

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