营运专员岗位职责集锦15篇

营运专员岗位职责

更新时间：2024-08-11 13:48:23

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营运专员岗位职责集锦15篇

　　在当今社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的营运专员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运专员岗位职责1

　　职责：

　　1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴商户租金;

　　2、协助主管做好市场的调研工作，进行招商工作;以及商铺日常的运营管理;

　　3、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，形象好，气质佳。

　　2、具有良好的'语言及文字表达能力，思维严密，协调能力强;

　　3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧;

营运专员岗位职责2

　　1、对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

　　2、搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

　　3、每日巡场，了解商户经营情况，发现问题及时处理。

　　4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴。

　　5、领导交办的`其他工作事项

营运专员岗位职责3

　　1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。

　　2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。

　　3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。

　　4.负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作。

　　5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的.处理，无法解决之问题及时报告部门经理。

　　6.协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告。

营运专员岗位职责4

　　职责：

　　1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成；

　　2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比；

　　3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略；

　　4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的陈列管理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，零售行业有2年以上的.工作经验，条件优秀者可适当放宽；

　　2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差；

　　3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件；

　　4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。

营运专员岗位职责5

　　职责：

　　1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

　　2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;

　　3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的`收缴工作;

　　4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

　　5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;

　　6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;

　　2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;

　　3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;

　　4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;

　　5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。

营运专员岗位职责6

　　1、每天按时对商场内设施进行巡查，负责所辖商城的环境卫生、广告张贴、占道经营等的'巡查，对商场的营运情况进行巡查并登记在案；

　　2、负责商户每月缴费单分发工作并按时督促商户缴纳租金、综合管理费、水电费等费用；

　　3、负责办理商户店铺装修进场、验收审批手续并规范店面装修等；

　　4、与商户进行全面、准确的沟通，及时把公司需要传达的精神、活动信息等传达给商户，同时积极掌握商户的经营动态，及时向部门领导反馈，并提出建议；

　　5、对商户管理制度负责监督实施。

营运专员岗位职责7

　　1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴商户租金;

　　3、协助主管做好市场的调研工作，进行招商工作;以及商铺日常的'运营管理;

　　4、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

营运专员岗位职责8

　　职责：

　　1、负责门店员工的日常管理和工作协调;

　　2、根据店铺营运要求，开展定期巡店，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，

　　3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;

　　4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。

　　5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动

　　6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有一定市场培训经验

　　2、较强的.沟通协调能力，有一定统筹能力

　　3、熟悉各类办公软件

营运专员岗位职责9

　　一、现场管理

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情;

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;

　　3.跟进处理商铺进场、退场工作。

　　二、销售管理

　　1.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总;

　　2.各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作;

　　3.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。

　　三、商户管理

　　1.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的'情况;

　　2.所负责商铺费用的收缴;

　　3.配合企划部做好活动资源的采集;

　　4.对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

　　四、其他工作：

　　吾悦会员后期维护。

营运专员岗位职责10

　　职责：

　　1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒

　　2、新开店协助及人员管理

　　3、终端规范操作及营运知识的培训与考核

　　4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的`费用审核，控制人力成本

　　5、重点标杆店铺的销售跟进

　　6、商务合同签订、续签等事项跟进

　　6、跨部门沟通工作

　　任职要求：

　　1、服装行业营运经验1年以上

　　2、对数据敏感，有较强的数据分析能力

　　3、适应出差

营运专员岗位职责11

　　职责：

　　通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；

　　为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；

　　培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；

　　负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；

　　负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的'日常管理和维护；

　　接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；

　　准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作；

　　协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；

　　任职资格：

　　大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；

　　有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；

　　有独立工作能力，具有团队合作精神；

营运专员岗位职责12

　　1、负责运营系统对外(租户)信息收发主窗口，落实作业流程及报表管理;

　　2、负责日常租户的巡检工作，及时解决租户问题;

　　3、负责跟进租户服务及关系维护，报修、投诉、意见反映处理等;

　　4、协助项目市场推广活动，配合租户物业相关费用与租户确认;

　　5、协助跟进租户各类费用通知、催收;

　　6、负责公司来宾的接待工作;

　　7、负责运营等相关文件流转、审批，和工作檔案等管理;

　　8、上级主管临时分派工作或交办事项。

营运专员岗位职责13

　　1、负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作

　　2、负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议

　　3、负责传达公司及上级领导的各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见

　　4、负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接

　　5、辅助品牌团队与公司各部门之间的`对接工作，保证高效运营

　　6、参与门店规章制度的制定及完善

　　7、适应经常性出差

　　8、保持学习力，拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力，为公司输送优质营运储备人才

营运专员岗位职责14

　　职责：

　　1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的'监管与检查

　　2、每日定时对商场进行巡视检查，对商场内发生的突发情况跟进处理和及时反馈指导

　　3、负责处理商场总台工作事宜：包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等

　　任职资格：

　　1、20-28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先;

　　2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;

　　3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员岗位职责15

　　1、协助做好商场的'日常营运，努力完成公司下达的经营指标；

　　2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的准确性；

　　3、巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布；

　　4、营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。

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