会员关系岗位职责

会员关系岗位职责

更新时间：2024-08-20 04:43:15

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会员关系岗位职责

　　在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的会员关系岗位职责，希望能够帮助到大家。

会员关系岗位职责1

　　会员关系主管岗位职责

　　岗位职责：

　　1、会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额;

　　2、会员营销:制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购，协调各部门与品牌工作;

　　3、数据分析:负责日常会员数据的`收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用;

　　4、客户维护:通过crm软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员;

　　5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，并且能够总结整理工作流程及方法;

　　6、人员管理:管理1-5人团队及培养团队人员专业性。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景，有电商平台运营相关工作经验优先;

　　2.具备较强的数据监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案;

　　3.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;

　　4.有较强项目管理能力与团队管理能力;

　　5.具备较强的服务意识及多品牌工作协调能力。

会员关系岗位职责2

　　crm经理/会员关系管理经理

岗位职责:

　　1、会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;

　　2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作;

　　3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用;

　　4、客户维护:通过crm软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员;

　　5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法;

　　6、人员管理:管理1-5人团队及培养团队人员专业性。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作经验优先;

　　2. 英语口语流利,有bd能力者优先;

　　3.具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;

　　4.具有敏锐的.洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;

　　5.有较强项目管理能力与团队管理能力;

　　6.具备较强的服务意识及多品牌工作协调能力。

会员关系岗位职责3

　　会员关系主管

职责描述:

　　1、会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;

　　2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作;

　　3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用;

　　4、客户维护:通过crm软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员;

　　5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法;

　　6、人员管理:管理1-5人团队及培养团队人员专业性。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作经验优先;

　　2.具备较强的`数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;

　　3.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;

　　4.有较强项目管理能力与团队管理能力。

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