网购岗位职责8篇

网购岗位职责

更新时间：2024-06-30 16:04:23

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网购岗位职责8篇

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的网购岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

网购岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、打印发货单、快递单、仓库配货；

　　2、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录，妥善解决客户的退件及退款问题并记录；

　　3、及时了解并解决客户所做出的中差评；

　　4、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；

　　5、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

　　6、登记网购部所有产品销售、库存数据，收支统计；

　　7、能积极完成客服主管分配的其他工作。

　　职位要求：

　　1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

　　2、具有较强的`语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；

　　3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

　　4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。

网购岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责公司官方商城及网店整体架构的设计和风格的把握；

　　2、负责公司官方商城及网店内容的设计、筛选、编辑和发布工作；

　　3、协调其他部门完成公司官方商城及网店的'开发、运营工作；

　　4、负责公司内部IT设备的维护以及网络等相关技术支持等工作。

　　职位要求：

　　1、能熟练使用网页三剑客、Photoshop、CoreDraw等设计软件；

　　2、熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

　　2、有独立做过网站经历（附作品案例）或者网络销售行业的的优先；

　　3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；

　　4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；

　　5、有文案基础和美术基础的优先。

网购岗位职责3

　　工作描述:

　　1、熟悉网购平台、支付及相关售前售后流程，网络平台后台操作;

　　2、头脑清晰，思维敏捷，可以同时与多人进行网上交流;

　　3、负责公司网购平台的网络销售，通过网购平台在线聊天在线导购，解答顾客对产品的`疑问，引导顾客在网站上顺利购买，促成交易愉快成功;

　　4、跟踪售后服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;

　　5、解决客户售后问题，解决客户退换货要求。

　　6、公司强烈欢迎聪明伶俐的女同胞加入，加油奋斗。公司会有特色福利，不会同时发布在此平台，请谅解。

　　1、熟练运用word、office等办公软件;

　　2、服务意识强，反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧;

　　3、对电商销售有一定了解、熟悉电商销售、熟练运用聊天工具;

　　4、为人诚实，有耐心，做事认真，勤奋上进;有担当，有魄力;

　　5、有电商客服工作经验者或做事认真勤快者优先考虑。

　　6、大专及以上学历。

网购岗位职责4

　　工作内容:

　　1.对营销团队提供支持,为销售经理提供技能知识及实际操作支持;

　　2.协调公司内外部资源,对营销战略有计划的执行,并进行监督和控制;

　　3.注重人才培训计划,并促使每个季度的业绩达成;

　　4.负责销售团队建设、市场开拓、维护和管理,规范销售流程,完成销售目标;

　　5.保持与客户的'良好沟通,维护客户及渠道关系;

　　6.落实销售政策、执行销售合同管理工作。

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历,至少3年以上销售经验,年龄不要超过35周岁;

　　2.员工福利(卡券类、消费卡类、礼品类、健康类)、办公用品、猎头、咨询、团销、地产、保险金融等行业从业经验者;

　　3.具有团队组建的能力和大客户管理的工作经验;

　　4.具备良好的商业策划、谈判能力和语言表达能力,具有较高的职业素养和责任心;

　　5.社交能力强,熟悉大客户营销程序和技巧,具有丰富的市场资源;

　　6.强大的自我驱动力、良好的团队合作精神,抗压能力强。北京、上海、深圳、南京、广州、成都、杭州、重庆、武汉、青岛、天津

网购岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责本公司淘宝商城、QQ商城、等等大型平台专卖店的招商批发与零售运营；

　　2、与国内大型B2C平台的产品供应合作以及与其他电子商务渠道的分销批发；

　　3、建立、管理、优化和监督电子商务业务流程，并向总经理提出合理化建议；

　　4、领导电子商务部门的团队成员进行公司产品的网络推广宣传；

　　5、负责公司独立电子商城的搭建与筹划工作。

　　职位要求：

　　1、大专或者以上学历，电子商务平台三年以上的实际运营经验，并且，有成功案例；

　　2、熟悉电子商务，拥有良好的市场开发敏锐度和实际营销能力，对产品和技术均有敏锐的洞察力和创新意识，在电子商务市场取得过出色的'成绩；

　　3、有过独立的销售部门或者电子商务部门实际管理经验；

　　4、思维严密，上进心强，高度责任心，良好的执行能力与创业激情；

　　5、对淘宝、拍拍、阿里巴巴类的电子商务平台比较熟悉者优先考虑；

　　6、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。

网购岗位职责6

　　1、工作目的：客户的日常销售管理

　　2、工作要求：工作主动、热情积极、细致负责、有丰富的销售管理经验、团结下属。

　　3、工作权限：

　　（1）对本职岗位的工作建议权；

　　（2）对客户要求的建议权；

　　（3）有对直接向上级的报告、申诉和建议权；

　　（4）对直接下属的工作安排指挥与考核权;

　　（5）对各项促销活动的评估和建议权；

　　（6）对客户的销售管理及建议权。

　　4、关于公司客户：

　　（1）客户（中外客户）的来访接待，受理订货下单，跟踪生产进程及出货时间及时把信息反馈给客户。

　　（2）负责受理所有客户的补货、出货、配货、退货，下单至物流部出货。

　　（3）维护、管理客户：整理客户意见和投诉，向上级和其他相关部门反馈，并提出改进建议和解决办法。

　　（4）负责相关客户资料的`保密管理工作。

　　（5）督促客服人员对客户订金及货款的催缴。

　　（6）公司与客户的客情维护。

　　（7）及时跟进货款的资金回笼，督促加速资金回笼。

　　（8）有效保证促销活动的执行并进行效果评估。

　　（9）及时跟踪货品的市场反应，提供分析报告和建议报告的上级。

　　（10）收集、分析竞争品牌的销售情况，及时反馈到上级。

网购岗位职责7

　　岗位职责：

　　主要在办公室用及时通讯工具负责淘宝商城专卖店的客户售前咨询、订单沟通达成以及售后服务工作。

　　职位要求：

　　1、熟悉基本办公软件，熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

　　2、性格开朗，抗压能力强，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班时间15:00-18:00,19:00-24:00。

　　3、有过电话销售或者直销直销工作经验者优先考虑；

　　4、普通话标准，口齿伶俐，有较强的沟通能力，声音有亲和力

　　5、食品等相关专业或有电子商务（淘宝，拍拍等）客服销售经验者优先。

　　6、有特殊情况的.订单及时跟打单员、售后客服沟通，有很强的责任心和团队精神。

网购岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的.发布;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　5、按时完成销售任务。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,市场营销等相关专业;

　　2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;

　　3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;

　　4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

　　5、有较强的沟通能力。

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