物业运营经理岗位职责（通用13篇）

物业运营经理岗位职责

更新时间：2023-08-22 08:56:31

相关推荐

物业运营经理岗位职责（通用13篇）

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编精心整理的物业运营经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

　　物业运营经理岗位职责 1

　　职责描述：

　　1、负责项目运营方案策划及相关报告编制；

　　2、负责从物业运营的'视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸；

　　3、负责项目的日常运营管理，巡视、监督物业设施的正常运作；

　　4、物业运营阶段工程项目的跟进

　　5、与工程配合能独立完成物业年度预算。

　　任职要求：

　　1、5年以上从事物业管理工作，其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。

　　2、要求沟通能力强，能承受相应的工作强度及压力。

　　物业运营经理岗位职责 2

　　岗位职责：

　　1、全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理；

　　2、参与区域公司整体运营策划，并主导策划方案的`制订与实施；

　　3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系（包括但不限于组织、制度、业务政策等）；

　　4、指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建议，上报集团公司决策层进行决策；

　　5、指导区域公司组织落实区域年度运营计划，并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查；

　　6、对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改；

　　7、负责配合区域公司战略目标及运营计划，完成区域的组织建设和组织保障工作；

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历（特别优秀学历可放宽）；物业管理相关专业优先；

　　2、物业管理行业从业时间8年以上；从事品质、物业管理工作5年以上；

　　3、熟悉物业管理各类专业知识，、熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识；

　　4、独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。

　　物业运营经理岗位职责 3

　　岗位职责：

　　1、搭建和维护社区服务平台运营体系；

　　2、根据年度指标制定运营规划并执行；

　　3、负责市场及用户研究，评估业户需求，规划和设计产品；

　　4、负责产品的对外商务开拓和合作，达成既定目标；

　　5、负责社区经营产品孵化及项目管理，构建产品体系，负责营销规划，达成既定目标；

　　6、统筹解决产品运营过程中存在的问题；

　　7、组织建立并逐步完善业务数据分析，对产品数据进行监控，分析产品运营效果，持续优化改进提升运营效益。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历；5年以上物业商业运营经验；房地产经营管理、市场营销、电子商务、资产管理等相关专业优先；

　　2、了解家装宅配业务、资产运营、中介销售或社区生活增值服务业务，至少精通一个版块的运营模式，有成功的操盘案例；

　　3、具备较好的.策划能力，能独立策划并执行运营活动；

　　4、熟悉社区生活服务领域主流产品及运营发展状况，具备前瞻性的运营思维；

　　5、沟通协调能力佳，注重细节、善于协作，有强烈的责任心和自我驱动力；

　　6、有互联网运营或用户数据运营经验优先。

　　物业运营经理岗位职责 4

　　1、根据公司整体战略，负责制定公司物业运营中长期业务发展规划、实施策略及工作计划；

　　2、根据年度策略、工作计划定期组织评估与总结，系统把控业务运营风险，及时纠偏，确保目标达成；

　　3、统筹策划物业服务标准化体系建设，实现物业服式模式的差异化与精细化；

　　4、统筹搭建物业服务品质及客户关系监督、评价与考核体系，实现服务品质与满意度的提升；

　　5、负责业务体系品质管理、专项检查等工作报告、标准化文件、客户投诉等日常文件的审核；

　　6、负责业务体系相关会议的.组织与会后事项的跟进。岗位职责：

　　物业运营经理岗位职责 5

　　1、根据公司运营战略和计划，完成部门任务目标;

　　2、组织落实公司政策制度及各项计划性工作，严格监督各责任人的执行情况;

　　3、根据实际运营情况，对部门工作进行阶段性分析和评估，并提出应对方案;

　　4、确保管辖区域经营服务标准符合质量标准，并结合区域实际情况制定具体操作程序，提供专业水准的停车管理服务;

　　5、独立完成勘查区域停车现场、起草区域停车收支测算、制定方案等的业务工作;

　　6、处理各类突发事件、跟踪事件处理结果并及时反馈;

　　7、做好员工培训工作，管理员工提高工作知识和技能;编制停车管理员再培训计划、方案并组织实施;

　　8、与相关政府职能部门保持良好的协调和沟通;

　　9、协调板块与板块之间的'协作协同，增加效益，减少损耗;

　　10、负责各软、硬件的管理和维护;

　　11、督促做好收款、结算等工作;

　　12、做好日常安全管理工作;

　　13、做好各类材料的汇总、上报和存档;

　　14、完成直属上级领导以及其他上级交办的事项。

　　物业运营经理岗位职责 6

　　1、针对不同国家地区制定新产品上市策略，跟踪产品发布运营过程，保持与用户、关联部门的沟通，完善产品

　　2、根据产品的运营国特点，制定游戏内活动并跟进效果

　　3、对产品数据进行科学分析，并根据结论优化游戏粘性、提高用户的体验感、提升产品收入

　　4、协助进行产品包装、针对不同国家与地域特点，制定行之有效营销推广方案

　　5、定期收集各国市场竞争产品信息，并进行数据分析，借鉴，学习

　　6、定期地向开发部门针对不同国家特点，提供产品后续内容的.更新意见

　　7、团队管理，需要跨国公司运营团队综合管理能力，需要协助管理多国人员日常运营工作

　　物业运营经理岗位职责 7

　　1、负责企业级金融平台的运营规划；制定整体运营方案；

　　2、负责平台的.市场推广方案，媒体传播方案策划；

　　3、负责客户数据挖掘分析，调整优化营销策略；

　　4、负责平台运营过程中的数据分析；

　　5、负责用户调研，输出常见报告及专项分析，为平台决策和内容研发方向提供指导；

　　6、负责挖掘用户需求，包装与制定适合的推广策略及运营方式，跟进实施及分析评估效果。

　　物业运营经理岗位职责 8

　　1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平；创优管理处的创优方案的'制订并协调创优方案的具体

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；组织公司相关部门对各物业管理优秀小区的检查、评审

　　3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报；）培训与指导：

　　4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行；质量管理体系的相关培训工作

　　5、领导交办的其他事项。内审员的管理及业务培训工作

　　物业运营经理岗位职责 9

　　1、负责区域物业项目招投标信息收集、整理、评估、并提出竞标计划；

　　2、跟进投标过程，与招标单位做好沟通工作；

　　3、根据投标文件的内容和要求，准备资质材料，对投标文件进行制作、排版、跟进装订；

　　4、参与投标项目的开标工作。

　　物业运营经理岗位职责 10

　　1、招商前期市场调查和资料搜集、整理为领导决策提供参考；

　　2、负责招商工作的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询的管理和检查工作，四处搜罗商户，传达招商信息，完成目标商户的招商引进，完成公司下达的个人招商指标任务；

　　3、负责监查商户的.意见或信息的记录及回访工作；

　　4、定期向部门经理汇报工作情况和商户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。

　　物业运营经理岗位职责 11

　　1、负责品质管理体系的搭建与落地；

　　2、利用公司数字化管理工具与数据反馈，对专业数据进行跟踪，进行质量管理分析并制定优化管理措施，督促现场管理整改与落地；

　　3、负责根据客户反馈及现场实际情况，制定对一线管理团队的考核、管理动作以督促现场品质及管理效率的'提升

　　物业运营经理岗位职责 12

　　1、全面负责制定、审核各类质量控制、作业规程制度、流程、标准及操作规范，督促、检查质量控制制度的贯彻、执行情况；

　　2、负责主持召开重大质量专题会议，协调各部门的`配合，开展质量事故改善和成本降低项目专题讨论、分析并执行；

　　3、每季负责对各物业服务处相关服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及内审中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证；

　　4、负责指导、参与重大质量风险和事故的处理，并提出预防、持续改进措施。

　　物业运营经理岗位职责 13

　　1、负责前期于甲方合作的商务条件的洽谈及物业服务合同的签订对接工作；

　　2、负责项目进场的筹备工作，及与营销负责人和项目负责人的相关工作沟通、协调；

　　3、项目信息（性质、体量）等相关信息的收集及梳理；

　　4、在人力资源部门的'协助下完成案场物业工作团队的组建；

　　5、负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作；

　　6、统筹调动各职能及相关部门，协助新项目的进场及后期工作的推进。

　　7、全面主持各子项目的销售配合及前期介入工作，完成公司下达的各项工作指标；

【物业运营经理岗位职责】相关文章：