在当今社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的主管培训岗位职责，欢迎大家分享。

主管培训岗位职责1

　　工作职责：

　　1、负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定，负责拟定在线客服质量监控qa管理计划，组织落实整体服务质量的监督分析

　　2、制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升

　　3、负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定，建立并不断维护整体sop，提交上级领导关于部门员工的.培训方案

　　4、与现场运营密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整，随时掌握坐席的工作情况，跟踪培训效果，收集培训反馈

　　5、从质培角度提出对服务体验层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及客户满意度提升等

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，5年以上在线客服质培岗位工作经验，其中3年以上质培主管工作经验，务必要有电商行业工作背景，有天猫平台或知名外包公司质培管理经验者优先

　　2、对天猫环境有所了解，以不断提升服务质量标准及客户满意度、咨询转化率为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题

　　3、能够在高压下工作，在不断变化的电子商务市场中能够不断调整，适应变化的要求，情绪稳定

主管培训岗位职责2

　　培训主管岗位职责

　　（1） 在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。

　　（2） 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后 组织实施。

　　（3） 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。

　　（4） 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员 进行考核。

　　（5） 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检 查讲师培训质量和教学效果。

　　（6） 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。

　　（7） 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的.选型、采购。

　　（8） 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。

　　（9） 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出 改进咨询意见。

　　（10） 完成人事部长临时交办的其他任务。

　　任职条件：

　　1. 人力资源等相关专业本科以上学历

　　2. 一年以上企业培训工作经验

　　3. 熟悉员工培训制度建设、方式方法以及操作流程

　　4. 熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验

　　5. 熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计实际操作经验

　　6. 具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底、熟练运用办公软件

　　7. 很好的人际关系能力以及团队合作精神

　　8. 有培训方面发展意向的应届毕业生均可

主管培训岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、大专或以上学历，形象气质佳，有过终端销售或终端培训经验优先考虑；

　　2、熟悉零售行业（最好是女装行业）终端销售管理，具有良好的组织协调能力、较强的文字表达能力及出色的.讲授能力；

　　3、接触过较为完善的培训体系，对企业人才发展及规划有一定的认知；

　　4、工作气质较好，具备良好沟通能力，语言表达能力及语言感染力，亲和力，良好的逻辑思维能力，具备职业化精神与敬业态度；

　　5、熟练使用办公软件及适应出差；

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，市场营销或管理类专业优先；

　　2、熟悉女装行业5年以上服饰行业管理经验，知名女装品牌同岗位者工作经验者优先；

　　3、具有良好的沟通与协调能力，善于处理人际关系；

　　4、26岁以上，至少3年以上培训实践经验，有高档女装品牌从业经验者优先。

主管培训岗位职责4

　　【岗位职责】

　　1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

　　2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

　　3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。

　　4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。

　　5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。

　　6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。

　　7、协助聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。

　　8、组织落实企业文化宣传、企业活动工作。

　　9、跟进日常质量检查工作。

　　【岗位要求】

　　1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。

　　2、熟悉岗位培训工作程序。

　　3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。

　　4、具有良好的.沟通能力和协调能力。

　　5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

主管培训岗位职责5

　　工作职责：

　　1、根据项目不同阶段进行培训需求调研，并编写培训计划并设计培训课件；

　　2、负责培训课程的教学实施，针对运营团队进行产品、运营技巧、系统使用、心态调整等培训；

　　3、每日跟进运营专员的工作情况，发现并指出运营专员在服务质量，工作流程上需要更正问题，定期与客户进行qa校准、更新，并就新的faq标准和对运营团队进行培训；

　　4、根据客户既定kpi和运营标准，设计运营专员绩效考核制度和标准并组织考核工作，并对考核结果进行分析、反馈；

　　5、跟进项目的软件系统使用情况，提出优化建议。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，具备良好的'英文读写能力，有二年以上服务高端快消、美妆、奢侈品行业培训师工作经验者优先；

　　2、具备较强的学些能力，能够快速了解产品特性、品牌调性并运用；

　　3、有团队管理经验，能独立完成培训计划安排、培训方案撰写；

　　4、具备较好的逻辑分析、沟通理解和语言表达能力，有一定的文案鉴赏能力；

　　5、熟悉社交媒体，关注移动互联网及移动互联网营销的发展趋势。

主管培训岗位职责6

　　1、完善公司仪器和产品的培训课件;

　　2、新品的市场转化培训课件的转化，使用说明说的撰写;

　　3、负责新员工培训与新员工员工关系跟进工作;

　　4、公司内训、微课堂等培训方式的'组织与计划;

　　5、协助生产研发部门做新品的测试和意见完善;

　　6、协助商学院负责人进行其他培训的安排及对接;

　　7、领导交代的其他临时性工作的处理

主管培训岗位职责7

　　1.制定公司有关培训的制度、计划和流程、为公司业绩成长2.提供能力支持公司业绩成长提供能力支持；

　　3.承担公司培训工作的开展实施保证培训计保证培训计划的`完成；

　　4.制定职业生涯规划制定职业生涯规划更好的发挥员工工作积极性。

主管培训岗位职责8

　　1、本部门的各项工作在于预防性保养、维护、调整和改善不正常的设备、厂房状况，使其符合生产要求。

　　2、负责水、电、汽、压缩空气、给排水干线及消防系统的更新和维护。

　　3、负责设备管理及年度检修安排。

　　4、负责计量器具管理。

　　5、负责新设备、新材料、新工艺、新技术的引进和可行性鉴定。

　　6、负责制订各种设备的维修、安装、使用、清洗和保养的标准操作规程和记录。

　　7、负责设备和备品、备件的申请或审批、采购及五金交电、钢材领用申请或审批。

　　8、负责厂房的'新、改、扩建项目，与质量部、生产部共同负责工艺的确定、图纸的审定及前期准备工作。

　　9、负责基建项目的招、投标，日常性的维护事务。

　　10、负责施工基础上的管理及竣工验收。

　　11、负责安全工作的日常管理，随时检查电气、机械设备的安全运行状况。

　　12、负责环境保护和废水、废气的治理。

　　13、负责仪器、仪表的选购、调试及参与验证。

　　14、负责厂房、设备的档案管理。

　　15、负责水、电、燃料的耗用统计和报表。

　　16、负责本部门员工的GMP知识及专业培训。

　　17、负责本部门职工的劳保安全。

　　18、参加各项管理制度的制定和实施。

　　19、制定和执行批准后本部门的预算。

　　20、通过学习研究，注意本职责范围内的发展情况。

　　21、当本人不在岗期间，按本部门的职责委托有关人员全权或部

主管培训岗位职责9

　　一、负责教学点物业管理工作，对校区房屋建筑、公用设施的使用、维修进行管理，如：水、电、话费管理工作等；

　　二、负责教学点师生安全监督落实及清洁卫生维护工作；

　　三、负责教师/学生生活后勤保障服务管理；

　　四、负责教学点物资管理，编制、上报后勤物资采购计划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督工作，做好后勤物资成本控制；

　　五、负责教学点教师工资核算，结合教务主管老师根据当月教师薪酬标准和具体考核情况核算工资；

　　六、负责教学点财务会计，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚，做到各类凭证、单据、账款、票据数目清楚；如：收益、开支、结余、利润列表造册，月末整理装订凭证，完整保管财务资料及会计档案；

　　七、负责档案的.整理、存放、管理；

　　八、抓好教学点防火、防盗管理，每日开展动态安全检查；

　　九、重点做好培训品牌宣传，招生增效工作。利用现有资源，想方设法加大宣传效应，争取生源稳中有升；

　　十、岗位要求：后勤工作必须本着认真负责、以身作则原则开展，财务会计必须实事求是、心思稠密的态度对待，招生宣传必须大胆创新、敢于开拓的精神争取。

主管培训岗位职责10

　　一、岗位职责

　　1、制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

　　2、定期进行服务质量监控校准，保证质检专员对监控标准理解的一致性。

　　3、培训质检专员，指导并监督质检员完成日常工作。

　　4、每天抽查录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量。

　　5、负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。

　　6、制作日报，周报及月报并有效的提出改进措施，并跟踪改进措施的'实施效果，完善质量监控评估体系。

　　7、不定期的挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个课程顾问及客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量。

　　8、负责对新进员工进行服务标准、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证服务质量达标。

　　9、监督检查课程顾问及客服的服务规范，及时发现、制止违章作业。

　　10、对课程顾问及客服人员的服务质量、服务态度进行监测与考核。

　　11、配合部门经理做好各类数据提取、报表统计工作。

　　二、日常工作：

　　1、通过每日监控数据进行分析，提取共性及个性问题进行总结；

　　2、每日进行录音的监听，概括，分析，总结；反馈培训部制定培训计划

　　3、根据业务流程和质量要求制定质量控制规范；

　　4、对监控体系进行管理，针对问题提出相应管理措施；

　　任职要求

　　1、大专及以上学历，男女不限；

　　2、具有两年或以上呼叫中心质检主管工作经验（教育培训行业优先）；

　　3、熟悉呼叫中心相关监控管理体系，能针对质检问题作出及时有效的处理；

　　4、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；

主管培训岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、全面负责酒店各级管理人员、员工的培训工作。

　　2、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训要求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

　　3、经常深入部门，了解部门的培训要求，提出可行性教学建议，并安排各部门指定年度、月度培训计划。

　　4、负责酒店各种知识性培训的安排，组织、主持做好各种培训活动。

　　5、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

　　6、负责建立酒店培训档案。

　　7、负责动员员工积极参与酒店组织的各项岗位技能活动，促使员工不断改进和提高服务水平和服务质量。

　　8、按期向人事经理、总经理、反馈酒店培训实施结果。岗位职责：

　　1、负责酒店培训和督导工作，对酒店内质量检查及各部门工作进行检查、监督和协调。

　　2、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。

　　3、制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

　　4、组织建立企业的质量检查监督体系，收集宾客意见等。

　　5、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。

　　6、总结经常出现的问题，归纳成培训材料。

　　7、独立开展企业文化、管理理念等基础性培训、新员工入职培训等。

　　8、协助并监督各部门的`技能培训。

　　9、负责大厦评优评先工作；

　　10、领导交办的其它事项。

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，英语良好，有相同岗位工作经验1年以上优先考虑。

　　2、酒店质量管理的培训经验和能力。

　　3、具有组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力。

　　4、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。

　　5、能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

　　1）本科及以上学历，工作经验5年以上，其中2年以上五星级酒店同等岗位工作经验；

　　（2）具有丰富的酒店知识和培训工作经验，掌握酒店培训管理理论及教授技巧。

　　【工作职责】

　　（1）制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划；

　　（2）协助部门制订培训计划，检查计划落实，跟踪培训过程，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案；

　　（3）拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编制全年的培训费用预算；

　　（4）讲授培训课程，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果；

　　（5）做好培训记录、培训考核；并撰写培训评估报告；

　　（6）负责各类在职培训合同签订，培训证书保管工作；

　　（7）做好、挂职锻炼人员的培训工作；

　　（8）策划、组织员工活动，提高员工归属感；

　　（9）管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作；

　　（10）拟定酒店的质量检查计划及方案，报领导审批后实施；

　　（11）组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督；

　　（12）按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查；

　　（13）对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督；

　　（14）落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力；

　　（15）定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报。

主管培训岗位职责12

　　（1）负责K—12阶段科创力教育课程的教师培训；

　　（2）对中国教育部和各省市关于中学阶段的教育政策、规定等进行相关研究；

　　（4）协同运营及市场团队，从产品设计研发到市场营销到运营执行，形成完整的闭环；

　　（5）配合团队共同建立评估体系，持续优化课程内容，增加新的基于项目的课程设计；

　　（6）具有敏锐的市场洞察力和前瞻性，能将最新的科技手段与STEAM课程融合、协同研发，且对行业竞品进行定期研究与分析，不断完善提升课程研发能力。

　　任职要求

　　（1）理工相关学科或教育学硕士以上学历，具有海外留学背景优先考虑，在理工科专业领域有一定的学术研究能力；

　　（2）具有两年及以上教育产品/项目师训从业经验，具有科技类课程师训和教学研究经验者优先；

　　（3）熟悉国际教育环境及教学方法，对STEAM教学概念有一定的认知和想法；

　　（4）优秀的中英文口语和书面表达能力、协调沟通能力和文案操作能力；

　　（5）对于理工思维潜质和实践操作能力的`特别突出的人员，以上1—4条件不完全满足的可酌情选聘（请递交简历附上相应证明材料）；

　　（6）工作主动积极，有创新思维及科研热情，反应敏捷，具有较强的团队合作精神，能适应高强度的工作。

主管培训岗位职责13

　　1、依据相关带班或项目操作流程，统筹和实施业务主管培训项目(20%)

　　2、讲授业务主管培训课程(50%)

　　3、协助小组负责人对业务主管培训教材、相关培训资料进行维护与更新(10%)

　　4、向中国区及时准确提供相关数据报表 (10%))

　　5、小组负责人安排的其它工作，或在部门的统一协调下支持部门内其它培训课程与项目(10%)

主管培训岗位职责14

　　1、接受总经理的领导,做好xx大厦、教学五楼、教学六楼的劳动用工的管理工作。

　　2、学习和熟悉相关法律法规,认真贯彻执行新《劳动合同法》,《工资支付条例》等国家方针、政策和培训中心《员工手册》。依照学校人事分配制度改革方案,制定培训中心人力资源岗位配置方案。

　　3、做好日常的人事管理工作,经常深入基层,发现问题、发现人才及时提出调整意见,做好总经理的好帮手。

　　4、建立健全人事、劳动工资、员工福利、劳动纪律管理、员工培训等方面的规章制度,并组织实施。

　　5、与人力资源公司协调办理员工劳动合同的签订与终止工作,办理员工的社会保险。

　　6、规范劳动用工管理,科学合理地调配员工的工作岗位。

　　7、负责员工考勤的统计管理,按时准确编报劳动工资、津贴、保险费、加班费、夜班费及其他费用。

　　8、负责检查各部门的'劳动纪律、仪容仪表,发现问题,及时纠正。不定期到教五楼、教六楼巡视检查,并做好记录。

　　9、负责员工档案材料管理,做好人事工作材料的整理及归档工作。

　　10、布置员工年终考核工作,并组织实施。

　　11、负责员工辞职、辞退手续的办理与审核,认真做好工资结算。

　　12、根据用工计划组织招聘工作,做好新进人员的安全审查、试用期工资的审定工作。

　　13、加强员工宿舍的安全、卫生与管理,做好后勤保障工作。

　　14、完成总经理交办的其他工作。

主管培训岗位职责15

　　1、按照公司各部门用人需求及部门定编，负责新员工的招聘录用;独立组织完成招聘活动，及时跟踪和收集同行业各公司和人才市场动态，吸引优秀人才加盟公司，能针对招聘中存在的问题提出优化招聘制度和流程的建议，确保招聘效果;

　　2、熟悉劳动法律法规，执行并完善员工入职、转正、异动、离职等流程，办理岗位调整、五险一金、劳动合同管理等工作事宜;

　　3、根据公司职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书

　　4、 领导安排的`其他事情。