运营助理岗位职责20篇

运营助理岗位职责

更新时间：2024-09-10 23:58:34

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运营助理岗位职责20篇

　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的运营助理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　运营助理岗位职责1

　　1、协助电商运营开展电商销售工作，包括：

　　2、辅助运营经理完成店铺运营完成公司销售目标

　　3、数据收集、分析，定期制作销售报表；

　　4、搜集、整理相关竞争店铺行情；

　　5、协助运营协调公司相关部门的沟通

　　6、翻译向与日本品牌方之间沟通得资料

　　7、完成上级安排的其他任务。

　　运营助理岗位职责2

　　1、负责店铺日常产信息优化维护工作；

　　2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的'运营；

　　3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架；

　　4、熟悉后台，收集店铺各项数据及竞争对手数据；

　　5、完成上级安排的其它工作。

　　运营助理岗位职责3

　　1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；

　　2、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评、客户投诉，对客户的`退换货进行跟踪和妥善处理，降低账号风险；

　　3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；

　　4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系，提高客户满意度；

　　5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全。

　　运营助理岗位职责4

　　1.负责运营部员工日常报销、补贴审核汇总；

　　2.负责运营部员工日常考勤稽核及考勤排班；

　　3.负责运营部气站日常运行表格打印装订；

　　4.负责运营部设备物资采购；

　　5.负责运营部设施设备台账统计及到期送检提醒；

　　6.负责会议组织，做好会议纪要，跟催会议重点工作落实反馈；

　　7.做好本部门员工关怀工作，定期组织员工活动，活跃部门氛围；

　　8.完成上级领导交代的其他事宜。

　　运营助理岗位职责5

　　1、协助亚马逊运营管理亚马逊账号；

　　2、产品资料的整理及上架，制作高质量的.listing；

　　3、合理安排FBA库存，保证listing正常运营；

　　4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据，并提出优化行动方案并执行。

　　5、完成销售目标，关注竞争对手，维护amazon账号的良好运行。

　　运营助理岗位职责6

　　1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；

　　2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；

　　3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；

　　4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。

　　5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；

　　6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的.统计分析，报表编制；

　　7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。

　　运营助理岗位职责7

　　1、协助老师诊断店铺，给商家解决问题；

　　2、定期协助公司组织沙龙，协助运营与商家交流；

　　3、协助运营淘宝天猫店铺；

　　4、维护自媒体商家粉丝，开发潜在客户，制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题；

　　运营助理岗位职责8

　　1、负责实时审核店铺页面，协助推广人员上下架宝贝、活动报名、改价；

　　2、网店商品描述信息的整理，上线和维护；

　　3、产品细节的文字描述，协助编撰网络推广相关的文字描述；

　　4、根据产品的特性，协助设计美工对产品内页进行优化；

　　5、配合公司各部门的`工作，完成上级的工作安排；

　　运营助理岗位职责9

　　1、拟定产品上架，维护和优化listing页面，确保账户安全，提升帐号质量；

　　2、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；

　　3、协助制定并执行发货计划，合理管理库存；

　　4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。

　　5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。

　　运营助理岗位职责10

　　1.协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;

　　2.协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;

　　3.协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的'图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的用户体验;

　　4.实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。

　　5.产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;

　　6.价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;

　　7.淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;

　　8.根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。

　　运营助理岗位职责11

　　职责：

　　1、熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相关服务接待工作;

　　2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的.商品，并促成订单;

　　3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理;

　　4、其他需要处理的日常客服工作。

　　5、操作平台：亚马逊、速卖通、1688、天猫、京东、淘宝等

　　任职资格

　　1、要求热衷电商行业;

　　2、有淘宝客服经验、跨境电商平台操作经验、一定的英文基础者优化;

　　3、精通办公软件、打字速度快;

　　4、良好的电话沟通解决问题的能力;

　　5、有上进心，对自己有要求，有团队协作精神，工作态度要好。

　　运营助理岗位职责12

　　1、对店铺数据进行监控、分析、记录、管理；

　　2、及时根据反馈信息进行团队运营支持，保障运营思路有效执行；

　　3、负责网络营销及推广方案的制定，负责网店产品及促销等信息的更新及维护；

　　4、每日对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理。

　　运营助理岗位职责13

　　1. 协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重提升客户满意度和品牌售后口碑。

　　2. 处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的`原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。

　　3. 负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。

　　4. 关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

　　运营助理岗位职责14

　　1、负责天猫/淘宝店铺整体运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺的销售目标；

　　2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作；

　　3、协调市场负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；

　　4、根据店铺页面风格，协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计，保证广告图片的点击率和转化率；

　　5、对店铺推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

　　6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺运营进行改进；

　　7、做好竞争对手网站的`数据的采集、评估与分析。

　　运营助理岗位职责15

　　职位要求：

　　1、有淘宝网店管理经验，熟练操作店铺管理的各项流程，熟悉淘宝各种推广工具；

　　2、具备良好的.管理统筹能力和号召力，热爱销售工作；

　　岗位职责：

　　1、带领团队运营淘宝商城和集市店铺；

　　2、负责淘宝网络推广和数据分析；

　　3、管理日常工作，领导和组织团队完成公司下达的销售任务；

　　4、报告销售经营情况、提出解决方案及进行总结

　　工作时间：09：00-12：00 13：00-18：00 大小周

　　提供住宿、社保。每个月都会有活动

　　我们是一个充满激情的公司，享受自由与人性化的工作环境，欢迎有梦想的朋友加入我们这个团队！

　　运营助理岗位职责16

　　1、协助公司在各电商平台的日常运营管理工作，包括店铺日常维护、产品上新、信息优化，定期跟进产品销售情况

　　2、负责每日销售数据统计分析并提出优化方案

　　3、协助制定店铺营销推广方案，负责店铺日常活动的报名、规划及执行，跟进活动效果并及时提供处理方案优化，以结果为导向

　　4、有一定的文案编辑能力

　　5、完成公司安排的.其他工作任务

　　运营助理岗位职责17

　　1、负责手机产品用户运营和用户关怀方案策划，提升用户满意度；

　　2、在用户运营领域与产品规划、营销、市场、研发、服务连接，主导端到端用户运营规划和实施，确保用户满意度提升

　　3、通过大数据分析评估卖点上市后使用情况，对手机用户行为习惯进行分析，提出产品设计和运营方案；

　　4、通过数据分析，预测上市产品舆情情况，并参与舆情策略规划。

　　运营助理岗位职责18

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，大学英语4级的同等水平；

　　2、男女不限，工作踏实敬业，有责任心和耐心；

　　3、具有良好的语言表达能力和沟通能力；

　　4、电脑操作熟练，并会灵活使用Excel，Word等办公软件；

　　5、有电商平台销售经验者优先。 1-2年工作经验，待遇优厚，面议，你懂的！

　　岗位职责

　　1、负责公司穷游及蚂蜂窝平台产品的'上新编辑及价格的更新变动修改等后台的相关操作处理；

　　2、对数据进行监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据并进行有效的数据分析；

　　3、协助负责电商平台专题活动的策划、组织，以达成销售目标；

　　4、协助负责电商平台和渠道的开发、管理、维护、及支持整体工作的运营；

　　5.、根据公司发展规划，带领团队完成年度销售目标；

　　运营助理岗位职责19

　　岗位职责：

　　1、协助店长提高店铺经营信誉及影响度，完成销售目标;

　　2、协助店长制定活动策略及活动执行，如聚划算、淘抢购、双11双12等);

　　3、监控店铺动态，对店铺数据进行分析;

　　4、优化关键词，合理管理宝贝上下架时间，优化店铺页面，提高店铺流量;

　　5、负责客户的管理，提高客户的忠诚度及黏性;

　　6、负责处理影响店铺综合排名的不良因素，维护店铺的.正常运营;

　　7、店铺管理及领导安排的其他事项。

　　任职资格

　　1、大专学历，年龄18-30岁，(条件优秀者可放宽学历)

　　2、电商商务专业优先考虑;

　　3、热爱电商行业，喜欢运营相关的工作;

　　4、对数据敏感，思维敏捷，抗压能力及应急能力强

　　5、无经验要求、不限专业;工作踏实敬业，有责任心和耐心;

　　6、欢迎优秀应届毕业生/实习生。

　　运营助理岗位职责20

　　1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店运营；

　　2、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；

　　3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的销售目标管理与分析；

　　4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；

　　5、监督活动的执行情况，及时修正和调整；

　　6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；

　　7、对产品的'市场进行分析，维护管理商城的产品；

　　8、主要对订单转换率负责。

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