在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编整理的营运主管岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营运主管岗位职责1

　　1、推行实施金地广场日常经营管理规范。

　　2、监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。

　　3、开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。

　　4、监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。

　　5、例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。

　　6、定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。

　　7、受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。

　　8、承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。

　　9、协助政府检查工作。

营运主管岗位职责2

　　1、负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

　　2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

　　3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

　　4、关注和掌握商户经营销售情况动态。

　　5、定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　6、完成楼层销售周报表并且发送。商户管理1、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

　　7、负责商户租金、其它费用的催缴。

　　8、协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

　　9、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的`处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管岗位职责3

　　1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

　　2、各类汇报总结编写、特卖进（出）场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

　　3、厂商进出货监督和申请。

　　4、安全检查、监管。

　　5、突发情况处理。

　　6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

　　7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

　　8、现场对营业员工作进行管理。

　　9、商品、道具、物品陈列管理。

　　10、办理厂商进出货手续。

营运主管岗位职责4

　　职责:

　　1. 按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;

　　2. 值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的.巡查;

　　3. 负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;

　　岗位要求：

　　1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的执行;

　　2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

　　3、具备良好语言表达能力。

营运主管岗位职责5

　　1、协助部门负责人制定招商策略，计划方案；

　　2、协助部门负责人客户的洽谈、谈判和追踪以及客户的签约，客户关系维护等；

　　3、定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系；

　　4、跟踪分析各项租金状况，并提出合理建议，掌控各项欠租状况，并跟进完成催收工作；

　　5、跟进营业中商铺进场、撤场的.相关流程完成，商铺开业前的相关事宜的完善、跟踪商铺装修情况；

　　6、负责每日巡场，检查监督购物环境、运营条件、运营状况并作好巡场记录，___时间处理解决商户、顾客反映的问题，做好解释、安抚和帮助工作；

　　7、负责组织商家物业管理费及水、电费的收缴；

营运主管岗位职责6

　　1. 负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作，满足公司业务拓展需要，负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　2. 整体负责品牌运营管理，包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。

　　3. 负责整体市场工作计划的.制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。

　　4. 负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。

　　5. 负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责管控与形象创兴工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计等。

　　6. 制定与执行销售计划，完成公司既定销售目标等

营运主管岗位职责7

　　职责:

　　(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理，定期汇总、分析;

　　(2)商业广场客服人员的日常管理;

　　(3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

　　(4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查;

　　(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;

　　(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，各商铺销售情况;

　　(7)负责分管区域环境因素、危险源的.识别与评价;

　　(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。

　　任职要求：

　　(1)全日制本科及以上学历;

　　(2)3年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;

　　(3)营运、市场营销等相关管理专业;

　　(4)熟悉营运管理基本流程及知识，具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;

　　(5)原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

营运主管岗位职责8

　　职责：

　　1、分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。

　　2、扫描商品，以确保部门商品标价准确。

　　3、巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。

　　4、合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务；培训指导员工为会员提供盛情服务。

　　5、倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。

　　岗位要求：

　　1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。

　　2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽

　　3、学习能力强，适应能力强，要求上进

营运主管岗位职责9

　　职责：

　　1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。

　　2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。

　　3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。

　　4、贯彻执行各项规章制度，提出完善门店运营管理制度的`建议。

　　5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的建议。

　　任职要求：

　　1、大学本科（含）以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。

　　2、具有较强的沟通协调及创新能力；具有较强的计划与推进能力；

　　3、具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。

　　4、五年以上购物中心行业工作经验；三年以上营运管理专业经验；二年以上同等岗位工作经验。

　　5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

营运主管岗位职责10

　　职责：

　　(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

　　(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

　　(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

　　(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的.完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

　　(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

　　任职要求：

　　(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

　　(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

　　(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

　　(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作关系;

　　(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管岗位职责11

　　1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

　　2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。

　　3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。

　　4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;

　　5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

　　6、处理商场各类投诉意见及突发事件;

　　7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。

　　8、定期汇总巡场记录，分析整理;

　　9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)

　　10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。

　　11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;

　　12、协助营运经理工作;

　　13、每天召开晨会，每月召开店长会。

　　14、负责完成各种上级领导交办的其他工作

营运主管岗位职责12

　　1、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定；

　　2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地；

　　3、负责各项调整类数据工作；

　　4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核；

　　5、负责招商类档案整理

　　6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护；

　　7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议；

　　8、执行导购员管理及实施；

　　9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核；

　　10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整。

营运主管岗位职责13

　　1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。

　　2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。

　　3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。

　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

　　5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。

　　6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。

　　7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。

　　8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。

　　9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标，识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。

　　10、提倡业务决策；以身作则，为员工展示诚实、正直的形象

　　11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。

　　12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。

　　13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责，直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。

　　14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的.运作以保持高标准服务。

　　15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。

　　16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序（SOP和LSOP）完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。

　　17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序（SOP和LSOP）。

　　18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。

　　19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。

　　20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。

　　21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。

　　22、完成上级交办的其它工作。

营运主管岗位职责14

　　1.协助营运部经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解项目的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决各类事件，保证正常营运。

　　2. 负责协助营运经理对项目多种经营的.管理，包含广告位、广场、中庭、促销位、停车场等商业资源的运用和收益。

　　3.负责处理营业现场的突发事件、顾客的商品退换和顾客投诉事件。

　　4.对营运现场的保洁工作进行检查，发现问题督促楼层整改，构建良好的购物环境。

　　5负责与物业方各部门进行有效沟通，并落实处理需要物业方跟进的各项事务

　　6.了解所辖商户的经营情况，做好销售数据的统计与报表工作，为提升销售提供数据参考。

　　7.与商户保护良好的沟通与合作关系，协调各部门关系，确保商户正常营运，处理和协调商户的各种纠纷。

　　8.负责完成所辖商户租金等各项费用的催缴工作，采取措施确保租费目标的达成。

营运主管岗位职责15

　　1、部门及现场运作事项稽查与协调；

　　2、负责组织下属，营业员的培训和考核；

　　3、人员工作绩效的.评估及士气与绩效的提高；

　　4、协助营运经理达成营运目标；

　　5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

　　6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧

　　7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

　　8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；

　　9、工作成果报告，总结及改善建议等；

　　10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

　　11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。