营运主管岗位职责

营运主管岗位职责

更新时间：2023-01-28 17:25:18

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营运主管岗位职责

　　在当今社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的营运主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运主管岗位职责1

　　职责:

　　1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;

　　2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

　　3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

　　4、影院专场活动的支持和服务;

　　5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

　　6、接受早晚班轮替;

　　7、处理影院突发事件。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;

　　2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验，具备门店管理经验者优先;

　　3、具备较强的'管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强;

　　4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。

营运主管岗位职责2

　　1. 负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作，满足公司业务拓展需要，负责下辖相关岗位的.人员招募及培训鉴定。

　　2. 整体负责品牌运营管理，包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。

　　3. 负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。

　　4. 负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。

　　5. 负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责管控与形象创兴工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计等。

　　6. 制定与执行销售计划，完成公司既定销售目标等

营运主管岗位职责3

　　1、部门及现场运作事项稽查与协调；

　　2、负责组织下属，营业员的培训和考核；

　　3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

　　4、协助营运经理达成营运目标；

　　5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

　　6、负责销售绩效数据的.收集、分析、反愧

　　7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

　　8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；

　　9、工作成果报告，总结及改善建议等；

　　10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

　　11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

营运主管岗位职责4

　　1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。

　　2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。

　　3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

　　4、督导租户各相关证件的`办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

　　5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

　　6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。

　　7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

　　8、上级安排的其他工作。

营运主管岗位职责5

　　职责：

　　1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录。

　　2、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售。

　　3、负责观察并汇总专柜日常销售情况，分析影响销售变动因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。

　　4、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施。

　　5、配合协助品类经理开展各项营运管理工作，监督并指导助理级员工日常工作流程。

　　岗位要求：

　　1、具有大型商业精品化妆品或女装品类营运现场管理经验(3-5年)。

　　2、熟悉购物中心营运管理的`工作模式，有较强的综合管理能力。

营运主管岗位职责6

　　1、严格执行公司各项规章制度，协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作，对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责

　　2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理

　　3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况，熟悉管辖区域店铺负责人情况，并经常联络

　　4、负责管辖区域内的租户租金缴纳情况的确认和跟进处理

　　5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理

　　6、对违反公司制度规定的.租户员工有权按公司规定进行违约处理

　　7、对管辖区域的现场工作进行综合管理

营运主管岗位职责7

　　职责：

　　(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

　　(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

　　(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

　　(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的'完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

　　(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

　　任职要求：

　　(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

　　(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

　　(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

　　(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作关系;

　　(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管岗位职责8

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4、所辖区域商铺经营分析

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6、所辖区域品牌租费催缴

　　7、导购员入职岗前培训

　　8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，专业不限

　　2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的`了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

　　4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

营运主管岗位职责9

　　职责：

　　1、负责购物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;

　　2、根据购物中心整体规划和布局，制定区域的平面规划、布局，品牌组合;

　　3、负责进场商户的装修管控;

　　4、负责租金、物业管理费及能源费的`收缴工作。负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。负责多种经营点位的招商。协调商户的沟通管理，日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;

　　5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。定期完成购物中心经营分析报告;

　　6、负责商户的维护和投诉处理工作。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，3年以上购物中心、百货行业营运管理经验2年以上大型购物中心同岗位经验;

　　2、对购物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心招商管理有较深入的认识;

　　3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;

　　4、有很好的沟通、协调、团队领导能力，责任心强，具有良好的敬业精神和职业道德操守。

营运主管岗位职责10

　　职责:

　　1. 按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;

　　2. 值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;

　　3. 负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;

　　岗位要求：

　　1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的`执行;

　　2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

　　3、具备良好语言表达能力。

营运主管岗位职责11

　　1. 负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。

　　2. 协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的.各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。

　　3. 负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。

　　4. 负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。

　　5. 配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。

　　6. 负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。

营运主管岗位职责12

　　1.完成个人业绩目标;

　　2.负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师;

　　3.负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助;

　　4.按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访;

　　5. 通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标;

　　6.负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场;

　　7.负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化;

　　8.定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。

　　9.领导交代的其他任务

营运主管岗位职责13

　　定期维护第三方运输平台的新增信息;

　　跟踪管理区域现场的.运输订单执行;

　　协同区域现场运输异常处理与解决;

　　运输成本管控与优化;

　　运输供应商的考核及跟踪;

　　运输供应商筛选与资质审核;

　　其他交办的工作。

营运主管岗位职责14

　　1.销售目标、边际目标管理及销售推广

　　1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;

　　2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成;

　　3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进;

　　4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点;

　　5) 根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的'准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成

　　6) 完成分办负责人交办的其他相关工作

营运主管岗位职责15

　　1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;

　　2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的.日常安排;

　　3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;

　　4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;

　　5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求

营运主管岗位职责16

　　1.合理控制和安排管辖部门人力及排班情况，确保正常营运

　　2.对本部门员工及PC进行相关的技能和知识培训

　　3.配合人力资源部门执行管辖部门的人员招聘及面试

　　4.检查员工与PC的制服与清洁

　　5.向所管辖部门员工和促销员传达管理层的工作要求和指令

　　6.确保部门的公司促销项目得以执行

　　7.确保本部门的商品陈列与陈列计划相符

　　8.执行公司的市调

　　9.确保本部门商品库存的满货率符合公司的要求

　　10.确保本部门商品的库存周转水平及结构符合公司的要求

　　11.确保商品订货量的准确

　　12.协助维护本部门卖场的营运标准及协助维护本部门后仓区域的营运标准

　　13.按照公司的'政策制度要求进行日常管理

　　14.负责订货、收货、后仓管理及补货整个流程管理

　　15.对管辖部门的可控费用进行合理控制

　　16.顾客服务管理

　　17.设备设施及人员安全管理

　　18.确保卖场商品品质和灭害管理符合公司的标准要求

　　19.上级主管交办的其他工作任务

营运主管岗位职责17

　　1.完成每日商户晨会的召开，通知的下达。

　　2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。

　　3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理，妥善处理各类问题，保证现场正常的经营秩序。

　　4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查，接受相关部门对质量、物价、安全的指导。

　　5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的检查监督落实，结合商户服务工作现状，提出改进意见及办法，并参与商户服务工作考评。

　　6.完成管辖区域内商户员工的`日常管理工作。

　　7.完成日常销售稽查工作。

　　8.完成管辖区域内店铺的形象卫生，商品陈列，安全问题，环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。

　　9.完成监督和控制商场的经营情况，防止议价，跑单，未经许可物品出门等不良经营情况的发生。

营运主管岗位职责18

　　1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;

　　2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;

　　3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;

　　4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;

　　5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;

　　6、负责卖品订货、收货和库存管理;

　　7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;

　　8、对影城员工的'培训效果负责，指导训练员开展培训工作;

　　9、上级交办的其他工作。

营运主管岗位职责19

　　1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

　　3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

　　4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的.日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作;

　　10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管岗位职责20

　　1、跟进商户进场装修：证照、进场手续办理，监督商户进场装修工作。

　　2、现场管理：负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查。

　　3、销售管理：定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴，日常关系的维护。

　　5、领导交办的.其他工作事项。

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