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在社会发展不断提速的今天,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是小编帮大家整理的业务接待岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
业务接待岗位职责1
职位描述:
职责描述:
1、负责接待客户,介绍门店美容服务项目及会籍,门店内的收付款工作;
2、对客户提供专业的汽车美容服务咨询,了解和发掘客户需求,介绍公司产品的优点和特色;
3、收集并管理维持客户良好合作关系;
4、积极主动完成领导交办的'其他工作。
职位要求:
1、1年以上销售行业工作经验,有本行业工作经验者优先;
2、熟悉office办公软件操作;
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,有亲和力;
3、有责任心,能承受一定的工作压力;
4、户籍不限,听得懂上海话者优先,有驾照者更好;
员工福利:
1.包吃,包住
2.做二休一、做六休一(可选择)
业务接待岗位职责2
(1)负责销售/售后的回访标准的建立、回访过程监控,质量改进工作;
(2)负责将回访中用户反馈信息、满意度调查结果等信息传递给相关部门,负责推动相关部门给予解决和改进;
(3)负责搭建经销商客户满意度调查体系,并监督实施情况;
(4)负责一汽-大众销售和服务满意度调查结果的分析、推进相关部门改进,完成满意度目标;
(5)组织相关部门对客户投诉进行处理,对于重大投诉,负责与一汽-大众共同协调处理;
(6)利用CRM系统进行企业内部销售、服务满意度回访、开展客户关怀等工作;
(7)协助建立并维护汽车俱乐部成员档案,并及时通知俱乐部成员相关信息;
(8)维护一般客户档案,向上级和相关部门提供准确,可靠的.客户信息;
(9)接受客户销售和服务咨询,负责客户投诉的受理与跟踪,并对每次投诉及处理结果进行记录与归档;
(10)负责书面客户档案(购车合同、维系保养记录、任务委托书、结算单等相关文件)存档。
(11)负责客户流失率统计、分析。
业务接待岗位职责3
应聘要求:
1、35周岁以下,大专以上学历;
2、能熟练操作办公软件,持c1驾驶证,
3、掌握基本商务接待礼仪,形象佳;
4、对工作认真负责,有较好的沟通协调能力;
5、此岗位需常驻深圳。
工作职责:
1、负责做好客户的'接待和服务工作;
2、负责客户人身和财产的安全;
3、了解客户需求,做好信息的传递及内部的沟通工作;
4、负责做好接待车辆的维护与保养工作;
5、负责做好客户往来的记录及招待费用统计汇总工作;
6、完成公司或上级领导下达的其他工作任务。
业务接待岗位职责4
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的.接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
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