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物业管理岗岗位职责
更新时间:2024-08-21 11:24:27
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物业管理岗岗位职责汇编15篇

  在日新月异的现代社会中,各种岗位职责频频出现,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的物业管理岗岗位职责,欢迎阅读与收藏。

物业管理岗岗位职责1

  1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目,贯彻公司营运质量要求;

  2、接受院方对服务质量的考核监督,不断提升客户满意度;

  3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;

  4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

  5、与客户保持友好、有效沟通,完成公司要求的`各项任务;

  6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、

物业管理岗岗位职责2

  1.执行公司的方针、决策,完成部门经理下达的各项工作指令;

  2.协助部门经理制定和完善管理处的.各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;

  3.协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

  4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

  5.按计划组织开展小区的社区文化活动;

  6.监督巡查清洁绿化工作,对发现问题进行跟踪整改;

  7.定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;

  8.结合小区实际情况,积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;

  9.完成部门经理交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责3

  1、负责园区日常管理工作;

  2、熟悉各种电气设备设施的配置和操作规程,能迅速排查日常故障;

  3、定期安排巡检强电井、水泵房、楼层,污水泵、楼顶新风机等,做好相关记录;

  4、对外政府及对内客户关系维护;

  5、负责完善园区员工制度,制定园区岗位要求,督促员工逐项落实;做好考勤记录。

  6、领导安排的其他工作;

  7、物业费用的.收缴跟进,相关采购流程的发起

  8、公司内部流程的使用及熟悉。

物业管理岗岗位职责4

  1、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;

  2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;

  3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;

  4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;

  5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈;

  6、在上级领导下开展各项社区文化活动;

  7、做好催款及统计工作;

  8、处理业主/住户反映的'各项问题,并及时反馈;

  9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通;

  10、负责各项回访工作;

  11、完成上级交办的各项工作任务;

物业管理岗岗位职责5

  1、负责执行公司的质量方针、目标;

  2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况;

  3、负责审核物业方面的有关费用;

  4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐;

  5、摊位租用所发生物业费用及时收回;

  6、属公司内部发生的'物业费用按占用面积合理分割后报财务部门分摊;

  7、坚持与外单位的必要联系,建立协作关系;

  8、负责落实集体住宿的各项规章制度,保证财产安全;

物业管理岗岗位职责6

  1、同类物业项目管理总经验丰富,有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

  2、实际工作执行力强,效率高;

  3、现场走动能力强,工作落实效率高;

  4、对服务需求能主动想办法给予实现,实现需求时主动与需求方进行沟通;

  5、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗岗位职责7

  职责描述:

  有毛坯及精装修工程维保工作经验。

  熟悉设计、及施工工艺工法。

  具备良好的协调组织能力,能够对供应商实施有效管理。

  具备很强的学习、文字总结能力,能将项目发现的问题系统的进行总结梳理。

  具备极强的`组织及协调能力。

  对高中端住宅物业客户需求有强烈的认知,对物业服务品质有深刻的理解。

  有一定物业管理公司管理岗位工作经验。

  熟悉物业客服、工程相关部门工作流程,能够对物业管理细节提出合理化建议。

  任职要求:

  1、大专以上学历,相关工作经验5年及以上,不符勿投;

  2、吃苦耐劳,品德良好。

  3、具有相关的资质证书优先

物业管理岗岗位职责8

  1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

  2、协助物业经理定期对服务质量进行分析,并提出整改方案;

  3、分析满意度调查结果,制定客户满意度整改措施及提升方案,及满意度回访计划及落实工作;

  4、处理客户投诉,及时处理突发性事件,并将处理情况及时上报相关领导;

  5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划,跟进实施效果。

物业管理岗岗位职责9

  1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理,并负责督促处理与回访工作。

  2、办理客户入户交房手续,签订相关协议,收集客户信息。

  3、办理装饰装修手续,签订装饰装修协议,告知装修注意事项。

  4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

  5、及时更新完善客户信息,确保管理区域内信息资料的'完整、准确。

  6、完善各项日常工作的记录,做好档案的收集、整理工作。

  7、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责10

  1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

  2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

  3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

  4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

  5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

  6、负责参加项目周、月例会,并按会议要求输出成果;

  7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

  8、负责项目承接查验启动会的'召开与配合,并提供技术支持;

  9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

  10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

  11、负责项目前介后评估的编写;

  12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例,总结形成知识;

  13、关键考核指标:前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

  14、负责新技术在项目推动落地及推广;

  15、完成上级安排的其他工作。

物业管理岗岗位职责11

  1.贯彻、执行公司、项目的决策、指令及物业公司各项规章制度。

  2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能,确保完成年度各项经营指标。

  3.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级部门下达的'有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

物业管理岗岗位职责12

  岗位职责:

  1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理,维护项目环境、秩序、公共设施设备完好;

  2、负责监管商场营运环境安全,提升商场环境及营运品质,提升客户体验;

  3、组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;

  4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核,根据公司绩效考核制度,按时完成对本项目人员的'绩效考核;

  5、管理及控制各项费用,严格进行预算编制和管理,组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;

  6、配合甲方,负责商户进场装修工作,协调租户、甲方的关系,确保商场良性持续发展;

  7、定期对业主和甲方发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;

  8、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动。

  任职资格:

  1、30~45岁之间,性别不限;

  2、大学本科及以上学历,持有注册物业经理证书为佳;

  3、五年以上20万方以上商场的全盘管理物业管理经历,有筹备期管理经历优先;

  4、具有战略、策略化思维,具备解决复杂问题的能力。

物业管理岗岗位职责13

  1、负责检查,监督保洁、安保、绿化日常工作,保证有序开展,提高工作效率;

  2、每日巡查园区道路秩序情况,负责园区安全秩序维护

  3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的`处理情况;

  4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作;

  5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况,形成书面记录及合理化建议上报经理审核

  6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;

  7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放;

  8、每天对园区进行全方位巡查,发现问题及时协调处理;

  9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;

  10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;

  11、完成领导交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责14

  1.积极参加公司客服条线培训,提高专业技能;

  2.热情接待业主/使用人和来访客人,对业主/使用人的投诉耐心解释,按时上报详细记录,并及时处理;

  3.做好回访记录;

  4.负责对小区内公告栏内容的制定及管理,建议小区内标识的设立及取消;

  5.协助小区内勤做好各类费用的`收缴催缴工作,确保小区收费率;

  6.协助安排维修人员及时上门维修,做好记录并存档;

  7.对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告,督促业主配合小区的环境建设工作。

  8.与管理区域内的业主和住户的沟通交流,听取意见,协助开展社区文化建设活动。

物业管理岗岗位职责15

  1、根据商场的物业安全和环境管理方案,负责制订年度、季度工作计划并落实执行;

  2、负责物业相关合同的`管理,按照合同约定对外包单位进行检查监督;

  3、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;

  4、 负责部门员工培养与培训工作,做好员工的绩效考核,提升人员素质,优化人员结构;

  5、 负责建立并落实物业核心设施设备责任体系,做好核心设施设备维护保养的监管,严格落实值班经理人制度。

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