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在我们平凡的日常里,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编整理的物业安管员岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业安管员岗位职责1
1、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证业主、客户的生命财产安全。
2、认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕。
3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的`客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。
5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、发现此情况应立即委婉劝阻。
6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。
7、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
8、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答访客的询问,正确引导客人;
9、不得在大堂和其它人闲聊。
物业安管员岗位职责2
物管员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员岗位职责
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;
二、参与楼宇的`竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
三、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续;
四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;
五、对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;
六、热情接待来访业主,树立良好公司形象,对业主的建设或投诉要及时登记并处理;七、负责管理费和各项费用的催缴工作;
八、每月进行仓库盘点一次;
九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责
物业安管员岗位职责3
物业管理员岗位职责
1、在公司物业经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调物管中心与各部门交接来往的相关配合工作,给租户及业户传达有关精神。
4、参加物管部的工作例会,总结当月工作,制订下月计划。
5、负责发现运作中不正常的事态动向,进行跟踪、验证、处理,并及时向领导汇报。
6、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7、负责公司门面租户的接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。
8、负责为租户提供各种便利条件。
9、负责物业费收缴及配合维修工作协调,定期巡查,排除隐患,确保公司的利益正常。
10、负责街区环境的`督促,厂区内车辆停放有序,不乱堆杂物,协助安保、保洁等部门的工作。
11、完成物业经理临时交办的其它工作。
物业安管员岗位职责4
1、二十四小时严密监视主大门的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处理,必要时可通过对讲机向中控室或管家服务中心报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
2、掌握在主大门活动人员的动态,维护主大门公共秩序。
3、密切注意进入主大门的.人员,严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件),衣冠不整者,应谢绝其进入,对形迹可疑的人员要及时地实施监控,并上报直接领导。
4、熟悉别墅区内各业主/物业使用人的人员情况及经常交往的社会关系。
5、认真做好执勤记录(详细记录本班中所发生及处理的各类情况),严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
6、对于进入别墅区进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
7、严格执行物品放行制度,确保业主/物业使用人及公司的财产安全。
8、掌握主大门外人员及车场的情况,随时维护主大门外交通秩序,确保行人、车辆的安全。
9、禁止闲杂人员、小商贩、推销人员进入小区。
10、负责业主、公司各部门报刊、邮件的签收和分发。
物业安管员岗位职责5
1、展现zz山庄安全管理员言行规范、训练有素、反应敏捷、服务意识好的形象做好;
2、对讲机不用时应挂于腰际,左手携带记录本,巡视时应精神饱满,行走自然大方,巡逻方式为步行;
3、监视管区内的人员、车辆活动情况,维护管区内秩序,防止事故发生。
4、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
5、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
6、制止管区内发生的打架、滋扰等事件。
7、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
8、每班对所管区域进行循环巡查,对管区内的`闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行婉言劝阻和制止。
9、检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用(消防)设施,防止丢失或损坏。
10、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。
11、负责火警、匪警的确认和处置。
12、当逢暴雨、阵雨、低温时要加强巡查观察,发现异常情况及时处理汇报;
13、检查公共照明和公共水龙头的开关情况,发现异常情况及时处理汇报;
14、检查所辖巡逻区域内清洁卫生情况。
15、回答访客的咨询,必要时为其导向,如客人有需要时,可报班长和管家中心,经同意后为其提供服务。
16、巡查安全管理部各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
17、对发现的非本部门的异常情况,须第一时间通知相关部门及人员。
18、巡逻中保证自身形象良好,并根据情况随时抽调增援其它岗位。
19、在坚持原则的基础上灵活处理巡逻中发现的各类突发事件。
20、坚决完成上级领导交办的其他任务。
物业安管员岗位职责6
安管员岗位职责
一、领班职责
负责对各岗位履行职责情况进行监督,负责人员的临时调配,处理各种纠纷和突发事件。
1.主持安排本班的日常工作,带领和督促队员做好安全管理工作;2.及时传达上级的各项指示、精神,并具体组织落实;3.熟悉各岗位职责、掌握重点部位及预防措施;4.做好当班值班记录和交接班工作;
5.自觉遵守公司和安全管理部的各项规定,做到以身作则;6.检查队员仪容仪表,带领队员准时出操,做好每日训练工作。
职责范围:整个商场的巡逻检查,现场安防管理及安管队员整体工作情况的管控。
二、安管员各岗位职责
1.外围岗位职责
1.1对破坏商场公共配套设施行为进行制止、取证等。
1.2对偷窃行为进行制止、取证,严重的通报或送往公安机关。 1.3对进出的可疑人员及物品进行检查。 1.4制止机动车、非机动车乱停乱放行为。 1.5禁止非法商贩的占道经营行为。
1.6规范、制止不文明行为(如乱扔垃圾、吐痰行为、破坏花草树木及公共设施等)
1.7禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。 1.8维护、监督、检查所辖区域的卫生情况。 1.9监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。 1.10对不安全因素的排除,并及时向上级报告。 2.交接内容及规范
2.1物品交接如公用物品、对讲机、钥匙的数量及完好程度,并在交接记录
上记清楚。
文件编号:版本状态: A/0
2.2卫生状况的交接:了解商场上较大范围垃圾或污渍的来由及如何处理等。
2.3照明、绿化、标识等设施的'交接:查看数量有无减少,有无被损坏等。 2.4活动布场情况的交接:布场进度、人员及器具的进出、水电等公共设施的使用:建立班前/班后会议制度。
2.5严格按照岗位顺序进行交接班,不得私自更改路线。交接班时要列队行走,走路要端正。
2.6未经批准不得空岗、缺岗接班,特殊情况缺岗交接班须主管批准。 2.7交班人员在接班人员来后共同巡视一遍,经检查情况正常后,方可下班。 2.8对需下班跟进处理的事件,在交接记录上记清楚。如有紧急事件交接暂停并由交班领班继续负责处理,接班负责协助交班领班进行紧急事件处理。
2.9接班人员未到,交班人员不得离岗或下班。 3内场岗位职责:
3.1巡视场内有无违规经营及违规操作(如占道经营、违章多种经营、乱张乱贴、私自发放宣传单),如有发现立即令其纠正。
3.2检查场内各消防设备的完好性并做好登记。
3.3巡视场内有无可疑人员,发现后立即上报,并与各商铺做好预防工作。 3.4巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况。 3.5检查、监督卫生情况。
3.6大厅内植物租摆、景观布置及导视系统等情况。 3.7负责各消防通道、出入口大门的开启与关闭。
3.8检查开店前进场人员的相关证件,对进场人员进行管控。 3.9禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。
3.10禁止衣冠不整等不文明顾客进入内商场,场内严禁出现吸烟、溜旱冰等现象。
物业安管员岗位职责7
1、熟练和掌握电子监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟练各部门消防设备的分布情况。
2、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品。
3、主动发现监控设备的各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。监控录像保留一周。
4、与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每小时联系一次),随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告当值班长。
5、对监控、报警设备做好经常性的.清洁保养工作。当监控报警设备发生故障时,应立即通知工程维修部,协助工程维修部维修尽快排除故障,并做好详细记录。
6、对未经同意进入监控室的员工和外来人员,应立即劝其离去,并做好记录。
7、做好对讲机电池充电,公共钥匙领用记录工作。
8、保持工作岗位的清洁卫生。
9、值勤时应保管本班次使用的物品。
10、做好值班记录,记录当日情况和移交下班工作。
物业安管员岗位职责8
安管部安管员停车场岗位职责
1.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色,业主房号、驾驶员特征等。
2.对进入之车辆引导至其固定车位。
3.对所停放车辆记录好停泊时间,核对车辆泊位是否正确,车辆外观是否有异常,如有可疑情况立即向车主提出,并在车辆登记表上请其签名。
4.不定时地对停车场进行巡查,检查所有泊车与泊位是否符合。
5.检查停车场场地清洁卫生状况,禁止驾驶员在场地上用水洗车或修车。
6.注意停车场内是否有闲杂人员,一旦发现立即上前询问,如有疑问立即送安管部或物业公司客服前台处理。
7.注意停放车辆的'门锁和车窗是否关闭,若有门锁、车窗异常情况立即通知车主。
8.对陌生人动用车辆立即盘问直至弄清原委并核实后方可让他启动,否则送安管部或报警处理。
9.对临时停泊之车辆核准其来访目的,引导其在指定/临时车位停泊。
10.车辆外出须记下时间,如有异常情况立即用对讲机通知其他安管员(各岗位)前来协助,经核实无误后方可放行。否则,送有关部门处理。
安管部安管员停车场岗位工作细则:
1.提前做好上班前的准备工作,按时接班,着装要求统一、整齐,双方队员交接班时须互相敬礼问好。
2.交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好,责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好,留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项
3.当值期间如有公司主管以上领导经过或巡逻队员到岗时,必须立正敬礼并主动问好。
4.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色,业主房号、驾驶员特征等。
5.检查停泊车辆有无异常情况(漏油、门窗未关闭等)
6.指引临时车辆的停泊
7.登记车辆进出场的时间。
8.如发现有异常情况应及时与巡逻队员/领班联系处理。
9.夜班从2时30分起,每15分钟向领班报岗。
10.每月30日负责其岗位消防灭火器的检查记录。
11.严禁在岗位/岗亭内闲聊、玩耍手机、抽烟、或坐姿不正。发现一次处罚一次,每次扣罚30元。
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