在日新月异的现代社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的案场物业岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　案场物业岗位职责 篇1

　　一、在工程维修部长的领导下，负责安排维修班的日常工作，配合客服部即时派员保质保量按时完成所报修的维修任务。

　　二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责人适时修订部门的各类规章制度，以便所制定的`各类制度更符合实际，便于操作。

　　三、监督检查辖区所有公共设施的运行状况，检查维修人员工作情况，交接班记录及各责任区的设备运行情况，发现问题，组织人员即时处理。

　　四、认真准确填写考勤及工程维修情况统计表，做到公正、公平、准确、真实、不徇私情。

　　五、汇报每天工作情况，积极协助部门领导处理重大或突发事件，做到请示汇报相结合。

　　六、以身作则，给员工做好榜样，做好员工思想工作，带头执行《员工守则》和中心部门的各项制度，做到上传下达、令行禁止。

　　七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。

　　案场物业岗位职责 篇2

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

　　3、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修)，提高服务水平，统筹开展相关培训。

　　4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　5、处理案场发生的.重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。

　　6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。

　　案场物业岗位职责 篇3

　　职责描述：

　　1、处现场物业服务日常工作包括保洁、客服、工程维修、秩序维护等进行全面直接管理;

　　2、监督指导售楼处物业供方工作的完成，并确保质量;

　　3、按照地产公司要求，合理岗位配置物业服务人员，并进行日常管理。

　　4、负责物业服务人员的日常专业培训，并对其培训效果进行考核;

　　5、组织处理售楼处的.各种突发事件，并及时向项目经理汇报;

　　6、对地产公司提出的服务不足及时督促进行整改，确保现场服务质量;

　　7、办理工商相关资质证明;

　　8、对接售楼处相关人事行政工作;

　　9、领导交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1、教育背景：大专以上学历，专业不限，25-35岁;

　　2、相关经验：1年以上物业售楼处管理经验;

　　3、了解售楼处物业管理知识、工作程序、标准和规范;

　　4、具有良好的沟通技巧和协调能力;

　　5、熟练使用电脑及办公软件;

　　案场物业岗位职责 篇4

　　岗位职责

　　一、在物业中心领导的安排下，全面负责安排小区范围内，公共设备设施的管理、维修、保养工作，并积极配合中心其他有关部门的工作。

　　二、完成公司和中心下达的'各项管理指标，带头执行公司及中心的各项规章制度。

　　三、制定设施、设备运行、维修、保养计划，并对计划的执行进行定期或不定期检查，发现问题及时解决，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生。

　　四、负责制定本部门的相关规章制度，并督促检查执行情况，还需根据本部人员、中心需求，适时修改完善各类制度。

　　五、负责做好员工的思想政治工作和专业技能培训，不断提高员工的综合能力、素质及业务技能，使员工能互相配合，积极工作，充分发挥团队作用。

　　六、经常向中心领导汇报工作、交流思想、配合相关部门完成上级交办的其它任务。维修部

　　案场物业岗位职责 篇5

　　1、了解太仓地区物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉工程设计、施工、验收、安全、环保规范以及国家和建设主管部门有关规定，项目经验丰富;

　　2、负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对项目优质售后服务之信心，促进销售。

　　3、具备太仓地区前期物业管理招投标工作成功经验。

　　4、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其它任务。

　　案场物业岗位职责 篇6

　　1、负责组织售场日常管理工作;

　　2、负责定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表等工作;

　　3、负责检查售场吧台岗位及样板间岗位服务情况;

　　4、负责检查吧台及样板间日常各项表单填写情况;

　　5、负责定期对已接管样板间内物品进行盘点工作;

　　6、负责管理售场库房,对物料出库及入库进行管理;

　　7.负责及时传达公司及部门负责人下达的工作安排,并落实执行;负责售场突发事件的跟进及处理并及时上报;

　　8、负责检查销售大厅及样板间工程问题,协调跟进维修进度;

　　9、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与供方公司沟通协调处理;负责与营销策划及时对接,协助营销策划工作;

　　案场物业岗位职责 篇7

　　1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。

　　3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。

　　4、负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

　　案场物业岗位职责 篇8

　　工作职责：

　　1、带领案场团队达成公司各项指标（包括收缴率、满意度等）；

　　2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动；

　　3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作；

　　4、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水平；

　　5、 负责监督抽查部门员工的`工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；

　　6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历，有5年以上案场管理经验；

　　2、熟悉物业管理的流程、相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力；

　　3、具备良好的沟通技巧和较强的服务意识。

　　案场物业岗位职责 篇9

　　一、秩序维护员班长工作流程

　　（一）标准时间上班工作流程

　　1、每班次上班前提前15分钟集合秩序维护员进行列队交接班；

　　2、接班完毕后根据交接班情况安排秩序维护员工作，并讲明工作重点、上班遗留问题的处理、注意事项，做好工作安排；

　　3、安排完毕后检查交接班记录并核实是否属实，如发现问题，立即与上班班长联系，共同处理交接班存在的问题，处理不了的，及时上报管理处；

　　4、不间断的协助秩序维护员做好治安巡逻工作并随时检查秩序维护员的仪容仪表，服务态度；

　　5、吃饭时间协助和检查秩序维护员的替吃饭情况，交替时间两个小时，每人吃饭时间半小时左右；

　　6、随时检查秩序维护员的精神面貌、仪容仪表等情况；

　　7、提前半小时做好交接班的准备工作；

　　8、下班后列队并做总结讲话，点明当班工作有的成绩、优点以及工作中存在的问题、下一次上班需要注意的问题。

　　（二）计划工作流程

　　1、每周五组织召开一次秩序维护员班务会，总结本周工作的成绩、优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作重点，点评工作中的优秀员工并进行表扬；

　　2、安排秩序维护员员工宿舍的清洁轮值和检查工作；

　　3、安排秩序维护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作；

　　4、配合管理处对秩序维护员进行业务培训和军事训练；

　　5、在特殊时间带领全体秩序维护员处理突发事件；

　　6、经常与员工谈心，及时了解员工的思想动态；

　　7、完成管理处交待的其它任务。

　　二、班长操作规程

　　1、班长每天上班前，集合保安员，列队进行交接班，安排员工的工作位置并说明注意事项；

　　2、交接后，检查上班前的交接记录，发现问题，立即与上班班长联系，共同处理存在的问题，如无问题，签名认可。

　　3、确定交接班记录无误以后，检查上班的巡逻登记记录，并安排本班秩序维护员在登记记录上签名。

　　4、工作安排完以后，协助秩序维护员进行巡逻，检查保安员的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作，发现问题，立即进行纠正，并要求秩序维护员限期改正。

　　5、要求班长每隔30分钟检查一次，发现存在的治安隐患等，马上处理或上报管理处处理并登记。

　　6、定时安排并替换秩序维护员吃饭，确保岗位有人上班。

　　7、吃饭时间每隔20分钟检查一次，特别是秩序维护员的精神面貌，提醒或促使秩序维护员精神面貌良好。

　　8、下班前半小时班长要对当班的情况进行总结，准备交接班；

　　9、列队交接班完毕之后，要集合队伍对当班情况进行讲评，表扬先进，提出存在的问题，下一班应该注意的事项。

　　10、每周组织一次秩序维护员班务会，总结本周的工作情况，优点、缺点，注意事项、存在的问题，应该如何解决，并在班务会上听取秩序维护员对工作提出的意见和建议。

　　11、每周定期配合管理处对秩序维护员进行队列、跨立、敬礼等军事训练，上班时，对保安员进行现场培训，特别是跨立、敬礼。

　　12、安排新到秩序维护员的吃、住、工作岗位及要求，强调秩序维护员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、团结员工等规章制度。

　　13、安排住在宿舍内的员工清洁轮值并进行检查，确保宿舍内通风透气、内务整洁、物品摆放整齐。

　　14、在管理处人员下班以后或其它特殊情况时候，发生安全突发事件，班长应带领全体秩序维护员处理突发事件并及时向管理处领导或分公司经理室汇报。

　　15、班长每周至少与一名秩序维护员谈心，及时了解员工的思想动态。

　　16、班长必须熟知国家治安管理方面的法律法规以及公司秩序维护员的操作规程和各项管理规章制度。

　　17、完成管理处交待的其它工作。

　　三、班长工作标准

　　（一）、工作范围

　　区域范围内（秩序维护部内部管理）

　　（二）、工作细节

　　1、列队交接班并核实记录，每日一次。标准：列队交接班队伍整齐、交接班记录清晰无误。

　　2、协助秩序维护员替班，根据实际情况确定替换次数。

　　标准:秩序维护员有特殊情况需离开工作岗位时，必须保证有人在岗。

　　3、检查发现问题，根据实际情况确定次数。标准：立即指出改正，并落实到位。

　　4、秩序维护员队列、礼貌礼节、敬礼、文明礼貌用语考核，每月一次。

　　标准：秩序维护员讲究礼貌礼节、熟练使用文明礼貌用语。跨立、队列整齐、敬礼端正。

　　5、秩序维护员工作指导。

　　标准：秩序维护员正常上班一周后，能全部熟悉管理范围的工作操作程序以及其它管理事务。

　　6、检查仪容仪表、器械配戴。

　　标准：秩序维护员着装、器械配戴整齐。

　　7、检查精神面貌。标准：良好。

　　8、处理突发事件。

　　标准：及时、准确、指挥得当、及时汇报、处理善后工作。

　　9、交接班前的准备，每日一次。

　　标准：秩序维护员按时上班、着装整齐、器械配戴齐全。

　　10、接班后的点评，每日一次。

　　标准：突出重点、表扬先进、指出问题所在及注意事项。

　　11、组织召开班务会，每周一次。

　　标准：必须召开一次班务会，听取秩序维护员的意见及建议。讲评一周以来的工作情况、成绩、优点、缺点及注意事项。

　　12、秩序维护员培训。

　　标准：定时组织秩序维护员进行业务培训及军事训练。

　　13、秩序维护员的工作安排、吃、住、睡、请销假管理。

　　标准：秩序维护员工作、生活有条有理。

　　四、班长岗位职责

　　1、在秩序维护部主管直接领导下，负责秩序维护班日常事务的实施工作。

　　2、负责组织当班的秩序维护员工作，监督和指导秩序维护员做好执勤情况，及时纠正和登记违纪违章现象。

　　3、熟悉在紧急情况下处理本班的突发事件，处理好一般性的治安案件和客人投诉，要落实安全措施，预防各种事故发生，工作中有处理不了的问题应及时向上级领导请示汇报。

　　4、负责当班秩序维护员的考勤登记，填写执勤情况周报表，登记本班的奖罚情况，检查当班各巡逻点情况和巡逻登记情况，主持班务会，并参与每月的奖罚考评工作。

　　5、按秩序维护部主管制定的培训计划搞好组织实施工作，要言传身教地抓好培训，严格管理，确保实施。

　　6、及时做好上传下达和请示汇报工作。

　　7、协调每班与业务部门之间的关系，同辖区内派出所经常保持联系，为业主（住户）提供优质服务。

　　8、检查本班队员的着装、仪容、仪表、内务卫生，保管好配备的通讯器材、执勤器材等物品。

　　9、坚持经常性做好秩序维护员的思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

　　五、督导检查制度

　　（一）督导检查制度

　　一）标准上班期间检查

　　1、上班列队前检查秩序维护员的仪容仪表、服装是否整洁、是否佩戴工作牌等；

　　2、交接班期间，检查交接班记录是否正常；

　　3、正常上班之后，检查秩序维护员的操作程序是否规范；

　　4、检查上班登记的数据是否属实；

　　5、巡视各广场死角，检查是否存在安全隐患；

　　6、上班期间，随时注意广场的可疑人员，防止不法份子趁机作案；

　　7、吃饭期间，检查秩序维护员替吃饭情况；

　　8、交接班前，检查秩序维护员的值班记录、交接物品等前期准备工作是否做好；

　　9、交接班结束后，检查服装、物品等是否按要求放好；

　　二）其它时间检查

　　1、培训期间，秩序维护员是否有迟到、早退、不参加训练等情况；

　　2、检查秩序维护员宿舍内务是否整齐；

　　3、检查员工外出的请销假情况；

　　4、检查秩序维护员宿舍的清洁轮值情况；

　　5、检查秩序维护员班务会的到会情况；

　　（二）检查落实制度

　　一）检查登记

　　1、秩序维护部主管负责检查班长的工作情况，并按规定根据实际情况填写检查登记表，不得弄虚作假；

　　2、管理员检查不得弄虚作假及发现问题不登记；不得暗中帮助班长瞒混过关；

　　3、检查发现的问题，管理员应立即向班长进行通报或发出整改通知书，要求尽快落实；

　　二）检查落实

　　1、服从工作安排，向管理处领导及时汇报秩序维护员的思想动态和工作情况。

　　2、按照管理处的.规定进行检查登记，发现问题及进更正；

　　3、每周召开一次班务会，总结班一周的工作情况；

　　4、对新到员工进行上岗培训和定期进行定期培训；

　　5、检查宿舍卫生和内务，督促秩序维护员加强宿舍的清洁轮值工作，确保秩序维护员宿舍内务整齐，通风透气，干净、整洁；

　　6、必须跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排等问题；

　　7、每周必须找一名秩序维护员谈心，了解员工的思想动态；

　　8、带队列队交接班，上班前说明工作安排和上班时的注意事项，下班前进行当班讲评；

　　9、检查秩序维护员每天二次的替吃饭情况，并在班务会上进行通报；

　　10、检查发现问题或发现好人好事进行处罚或奖励；

　　六、管理处班长奖惩规定

　　（一）奖励

　　1、好人好事受到业主（住户）表杨和为公司争得荣誉者。

　　2、能够及时阻止案情事故发生者，视案情事故大小奖励。

　　3、抓到抢劫、盗窃、吸毒等犯罪嫌疑人和为公安机关提供案件重要线索并根据线索破案者。

　　4、受到委托单位领导书面嘉奖或表扬的。

　　5、提出合理化建议，公司采纳以后，明显创效的。

　　6、拾金不昧，把失物上交管理处，得到失主表扬的。

　　7、观察细致，发现安全隐患，及时处理并上报，为公司挽回经济损失较大的。

　　（二）处罚

　　1、上班期间，不以身作则按照岗位职责做好本班工作的班长。

　　2、发现问题未及时处理，不按规定进行检查。

　　3、不按《交接班管理规定》执行者。

　　4、打架、斗殴、上班睡觉者每发现一次作辞退处理，酗酒、赌博等。

　　5、不按规定巡查（不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等）。

　　6、不按照《员工行为规范》进行操作者。

　　7、不服从工作安排的。

　　8、不按照《培训管理规章制度》执行者。

　　9、不按照《秩序维护员宿舍管理规定》执行者。

　　10、不跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排的。

　　11、每周必须召开一次班务会，总结保安班一周的工作情况；必须找一名保安员谈心，了解员工的思想情况，如不按规定执行的。以上情况出现者按公司和秩序维护部总部及月亮湾秩序维护部规定进行奖励和处罚，较大或特大情况的上报秩序维护部总部及公司进行奖励和处罚。

　　案场物业岗位职责 篇10

　　1、负责项目完成主要目标和计划，制定或协助上层执行相关的政策和制度；

　　2、负责项目的日常管理工作及团队员工的`管理、指导、培训及评估；

　　3、负责制定项目团队的销售计划，并配合策划执行相关营销方案；

　　4、负责协调、组织销售过程中产生的问题；

　　5、能与服务企业进行良好的沟通。

　　案场物业岗位职责 篇11

　　岗位职责：

　　一、保证公司正常经营；

　　二、负责公司人员、财产、商品的安全；

　　三、负责突发事件的处理和操作；

　　主要工作：

　　一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；

　　二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

　　三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；

　　四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

　　五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；

　　六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；

　　七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；

　　八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

　　九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

　　十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

　　辅助工作：

　　一、负责保安器械的检查、更换；

　　二、负责消防员工的管理教育；

　　三、负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习（含对外学习班）定期进行消防知识考核；

　　四、收集、整理、保存公司的稽核和消防档案的资料；

　　五、防止购物车辆的丢失和损坏。

　　一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

　　三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

　　四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

　　五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

　　七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

　　八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

　　九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的'，将给予适当的奖励和处罚。

　　十、努力完成领导交办的其它工作。消防监控室保安岗位职责

　　1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

　　2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

　　3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

　　4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

　　5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

　　6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

　　7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

　　8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

　　9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。

　　巡逻岗工作标准

　　1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3、器械佩带、物品配备齐全、整齐；

　　4、白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；

　　5、认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

　　6、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

　　7、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

　　8、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；

　　9、与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

　　10、接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；

　　11、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13、园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；

　　14、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　15、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　16、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。

　　园区门岗工作标准

　　1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

　　4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

　　5、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

　　6、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

　　7、短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

　　8、对住户要用规范用语问好；

　　9、认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

　　10、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　11、指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

　　12、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

　　14、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　15、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。

　　案场物业岗位职责 篇12

　　岗位职责

　　1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。

　　2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

　　3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。

　　4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。

　　5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。

　　6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。

　　7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的`年、月工作计划。

　　8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。

　　9、负责本部门人员常规培训和考核。

　　10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。

　　11、完成公司领导交办的其他工作。

　　案场物业岗位职责 篇13

　　岗位职责

　　一、变配电岗位：

　　1、值班人员应严格遵守电工安全操作规程，严格执行变配电设备刀闸开关操作规程。

　　2、严格遵守交接班制度，对设备的电压、电流、温度认真填写巡视记录。

　　3、负责监视、检查变配电设备的运行情况及设备的卫生。

　　二、热交换站岗位职责：

　　1、熟悉热交换站冷、热水供应系统中各个环节设备的工作原理、运行状况。

　　2、监视检查，维修设备的运转情况及室内设备的清洁卫生。

　　3、根据天气情况或领导指示，及时调整热交换温度，按时认真、准确、详细填写运行记录与交接班记录。

　　4、遇到处理不了的问题即时汇报班长或部门领导。

　　三、水暖工岗位职责：

　　1、熟悉小区内供、排水、供暖系统的整体情况和主要设备的`性能参数。

　　2、积极配合客服部工作，服从部门领导、班长的调度安排，保证维修质量，使业主满意。

　　3、负责小区内公共设施、设备的检查、维修、保养工作。

　　4、对业主行为规范、语言礼貌、以优质的服务为公司争创效益。

　　四、维修电工岗位职责：

　　1、维修电工须严格执行《电业安全工作规程》，持证上岗，熟悉小区内各楼宇供配电系统运行情况。

　　2、负责小区内外公共电器设备的检查、维修、保养工作。

　　3、积极配合客服部，服从部门领导、班长的调度安排，保证维修安全及质量，做到业主满意。

　　五、综合职责：

　　1、遵守《员工守则》和公司及部门各项管理规定。

　　2、严格遵守值班制度和交接班规程，加强责任区的巡查和维修。 3、极配合公司与相关部门做好临时或应急性工作。

　　案场物业岗位职责 篇14

　　职责描述：

　　1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;

　　2、负责所在项目的各方沟通和协调工作;

　　3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;

　　4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;

　　5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的'方案设计，团队梯队搭建等工作、

　　6、按时按指标完成案场的满意度、回款等问题、

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，男女不限;

　　2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验;

　　3、优秀的沟通能力及抗压力。

　　案场物业岗位职责 篇15

　　负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；

　　负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的.，要于24小时内请示后予以及时回复；

　　负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

　　组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

　　跟进处理突发事件，做好书面记录；

　　不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

　　检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

　　不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

　　迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

　　落实周期工作计划制度；

　　（1）每日工作；

　　每日组织员工早例会制度。

　　对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　（2）每周工作：

　　组织各专业负责人召开每周例会制度。

　　组织不低于一次的员工培训。

　　对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

　　统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。

　　（3）每月工作：

　　与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

　　向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

　　收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 #物业难题讨论#

　　案场物业岗位职责 篇16

　　1、了解太仓地区物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉工程设计、施工、验收、安全、环保规范以及国家和建设主管部门有关规定，项目经验丰富;

　　2、负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对'项目'优质售后服务之信心，促进销售。

　　3、具备太仓地区前期物业管理招投标工作成功经验。

　　4、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其它任务。

　　案场物业岗位职责 篇17

　　1、向本部门专业经理负责，合理安排本班日常工作。

　　2、负责本班月工作总结和工作计划的填报。

　　3、负责本班材料的申报。

　　4、全面熟悉并掌握花园内供电系统及机电设备运行情况，保证各种设备安全经济运行，掌握各主要闸、开关的详细位置及操作规程。

　　5、领导全体人员保质保量完成各项任务。

　　6、经常检查各种机电设备及各站、室的情况，对可能出现的故障进行分析，做到预检预修，对已出现的故障应立即解决、排除，根据设备的运行情况随时进行调整，须具备分析和解决问题的能力。

　　7、掌握所属人员的思想状况，了解每个人的工作情况，不断提高维修人员的`技术水平，建立健全各项规章制度，树立安全第一的思想，防止各类事故发生。

　　8、工作中遇到重大操作如：停电、导闸等要妥善指挥并与有关人员及相关部门联系，做好协调工作。

　　9、按相关规定指挥维修人员定期对设备进行检修、校验和维护，随时监督执行情况，检查并落实个人及环境卫生情况。

　　10、结合实际工作中的规章制度及要求，对本班人员进行随机考问，每周不少于一次。

　　11、如遇重大故障，根据情况领导相关人员及时予以排除并向上级领导、直管部门或电管站及时反映，具备处理突发性事件的能力。

　　案场物业岗位职责 篇18

　　一、岗位职责

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。

　　3、销售案场各个班组团队的`建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。

　　4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。

　　5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。

　　7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

　　8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

　　9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。

　　10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。

　　二、管理要求

　　1、岗前培训

　　员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。

　　2、在岗培训

　　华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。

　　3、例会

　　日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。

　　周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。

　　三、岗位要求

　　1、基本要求：

　　男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。

　　学历：大专以上文化程度，工作3年以上。

　　2、素质要求：

　　五官端正、形象好,口语表达能力较强。

　　情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。

　　2、技能要求：

　　熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。

　　案场物业岗位职责 篇19

　　岗位职责:

　　1、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;

　　2、做好培训支持和组织工作;培训现场统筹安排和人员联系,培训现场把控,根据业务需要,使新员工在规定时间内,掌握相关的企业文化、公司制度等;

　　3、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的.培训计划进行相关培训;

　　4、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈,加强培训效果;

　　5、负责公司大型会议支持和培训活动支持,根据业务部门需求,组织各类理财投资知识及讲座;

　　6、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;

　　7、编写培训汇报和总结,能够进行专业的培训质量反馈和活动呈现;

　　8、完成领导交予的临时工作。

　　任职资格:

　　1、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;

　　2、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;

　　3、有培训课程研发和教务工作跟进经历,拥有姣好的表达沟通能力,能与内部讲师及学员进行良好沟通;

　　4、拥有内部讲师开发与培养经历;

　　5、有培训管理体系搭建经验,能做年度全公司培训规划、培训方向定位及培训推进优先

　　案场物业岗位职责 篇20

　　职责描述:

　　1、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。

　　2、组织区域层面各业务线条培训。

　　3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设

　　4、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。

　　5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。

　　6、协助开发区域内部各线条课程及培训。

　　任职要求:

　　1、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;

　　2.熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的.相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的操作经验;

　　3、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

　　案场物业岗位职责 篇21

　　职责描述:

　　1、协助完善公司人力资源规章制度及流程,优化培训管理体系;

　　2、关注行业资讯及规范,结合公司实际情况开发切实有效的`培训课程;

　　3、培训信息的收集、整理、统计、备案;

　　4、负责新员工岗前培训和在职培训的组织和监督检查;

　　5、完成领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,一年以上培训方面或至少人力资源两个模块的工作经验;

　　2、人力资源管理、心理学等专业优先,熟悉相关劳动法律法规;

　　3、熟练办公软件office操作。

　　案场物业岗位职责 篇22

　　1、全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力；

　　2、负责广场各项设备的'运行维护以及设施设备管理；

　　3、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；

　　4、负责广场的消防、财产及顾客的安全管理；

　　5、熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范；

　　6、执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。

　　案场物业岗位职责 篇23

　　1、在公司的领导下，负责对所管辖的`物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任目标；、

　　2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责；

　　3、合理调配人员，协调各岗位工作；

　　4、负责各项费用的收缴与管理工作。

　　案场物业岗位职责 篇24

　　1、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；

　　2、负责承接客户落地本园区的业务运营管理及质量管理，不断优化运营模式和作业效率，降本增效，提升服务质量，并形成业务沉淀；

　　3、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；

　　4、协助总部搭建并不断优化园区业务管理流程、体系、机制及业务系统，对园区业务质量进行管理和监控，并达成KPI；

　　5、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力；

　　6、负责园区业务资源招采工作，并承担成本管理、合同管理及供应商管理工作；

　　7、负责针对园区业务模式进行基础性系统功能架构和需求梳理，搭建业务管理工具，总结园区业务系统问题并对共性系统需求进行研发推动；

　　8、负责园区运营管理工作，并对运营质量和结果负责。

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