前台经理岗位职责15篇

前台经理岗位职责

更新时间：2023-01-07 17:42:21

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前台经理岗位职责15篇

　　在当下社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是组织考核的依据。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的前台经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

前台经理岗位职责1

　　1、广告营销：进行广告资源整合，根据广告业务模块分析公司目标客户群;

　　2、服务营销：推广公司服务标准，执行公司服务流程和价格策略，树立企业知名度和竞争力;

　　3、需求管理：与客户及内部其他部门共同制定广告计划(planning),向各部门传达客户的.诉求;

　　4、内部协调(coordination)，根据全程服务流程，对接单、跟单、业务进程、交付过程进行跟踪管理;

　　5、提供客户与设计人员和工程人员之间的沟通机会，达成客户要求;

　　6、监督执行政府的有关广告规章和法规(regulatory matters);

　　7、客情维护：开展客户关系管理，达成客户和公司的互动，开展售后服务和咨询;

　　8、应收账款管理;

前台经理岗位职责2

　　1、销售公司媒体广告资源，在指定期间内完成公司下达的销售任务;

　　2、搜集相关行业信息，挖掘及培育潜在客户，有效维护公司老客户;

　　3、学习和负责企业客户的`前后期开发及合作;

　　4、维护客户关系，在合作前、后提供优质服务;

　　5、负责独立完成公司规定的业绩。

前台经理岗位职责3

　　职责：

　　1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；

　　2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；

　　3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的.满意度；

　　4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；

　　5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；

　　6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

　　职位要求：

　　1、5年以上汽车售后工作经验，3年以上人员管理经验；

　　2、熟悉4s店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力；

　　3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；

　　4、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。

　　公司福利：

　　1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。

　　2、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。

　　3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。

　　4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。

　　5、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。

　　6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。

　　7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。

　　8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

前台经理岗位职责4

　　1、负责餐厅的经营活动;

　　2、负责餐厅的.服务管理，规范服务标准，为客人提供高标准的优质服务;

　　3、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

　　4、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

　　5、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备。

前台经理岗位职责5

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作。

　　2、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌。

　　4、预定会议室，发送会议通知。

　　5、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　6、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　7、接受行政经理工作安排并协助做好其他工作任务。

　　8、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

前台经理岗位职责6

　　1.规划和掌握预订情况和当天客情，做好定位安排;

　　2.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯服务的进行，满足客人合理的要求;

　　3.参与前台接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

　　4.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;

　　5.及时了解员工的'思想，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率;

　　6.负责对下属员工的考核工作;

　　7.完成领导安排的其他事项。

前台经理岗位职责7

　　1、负责公司餐厅会所的服务与管理工作;

　　2、负责公司前台接待及电话接转;

　　3、收发快递，订水、信件、包裹等;

　　4、行政考勤登记工作;

　　5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，协助布置会议室;

　　6、负责办公用品的`保管工作，做好物品出入库的登记;

前台经理岗位职责8

　　工作职责:

　　1.负责腾讯广告区域服务商销售能力提升工作;

　　2.对服务商直销业务进行诊断，并制定阶段性提升方案;

　　3.负责重点项目落地实施及监督服务商执行落地;

　　4.指导服务商掌握业务逻辑，把控业务要点，并推动服务商业务良性发展;

　　任职要求:

　　1.全日制本科及以上学历，广告.市场营销.企业管理等专业优先;

　　2.五年以上呼叫中心运营管理经验，丰富的团队管理经验，互联网行业电销管理经验优先;

　　3.良好的.总结呈现与表达能力;能够承受较大工作压力，有较好的团队合作意识及出色的沟通协调能力;

前台经理岗位职责9

　　1.负责前台全面工作，创造良好的工作氛围;

　　2.及时了解员工的思想，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率;

　　3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度的销售即时客房;

　　4.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯服务的进行，满足客人合理的`要求;

　　5.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

　　6.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;

　　7.负责对下属员工的考核工作;

前台经理岗位职责10

　　1、接待客户来访;(准备茶水、水果等);

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的.其他任务。

前台经理岗位职责11

　　1、日常的客人接待;

　　2、处理订桌：现场与电话;

　　3、办理顾客与本酒吧的相关消费协议;

　　4、整理客户资料;

　　5、统计营业信息;

　　6、下达订桌与预定消费产品;

　　7、作好相关的订桌预留和布置;

　　8、管理部门的'物品;

　　9、代表酒吧对客人发送各类短信;

　　10、做好部门的日常准备工作(卫生、物品等)与收市工作;

　　11、做好个人的仪容仪表、个人卫生，注意言行举止与接待规范，以最优的状态接待客人。

前台经理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、根据公司订单拟定采购计划;

　　2、通过电话微信等有效沟通方式或者线上线下寻找汽车采购资源;

　　3、负责采购资源的询价、报价、核实最终价格适价购进公司所需车辆;

　　4、负责采购汽车交货期的跟踪及跟催;

　　5、跟催当日及明后两日车辆状况并配合采购经理达成部门目标;

　　6、提供快速准确的报价给销售部并以最快速度处理采购异常问题;

　　7、提供最新的市场行情并参与采购决策;

　　8、每日订货追踪日报表之制定并更新采购数据。

　　要求：

　　1、大专或以上学历，有责任心，抗压能力强;

　　2、有汽车4S店(二网)销售或客服经验者、汽车资源公司、具有车辆采购资源信息者优先;

　　3、服务意识强，工作认真仔细，对价格敏感，有较强的议价及谈判能力，具有较强的'团队合作精神;

　　4、具备良好的分析能力和人际沟通能力;

前台经理岗位职责13

　　1.负责前台日常客户接待及指引;

　　2.协助部门经理和主管做好人事的招聘和入离职等方面的'工作;

　　3.负责公司电话接听、重要信息的登记、传达;

　　4.日常考勤的监督、核对;

　　5.快递的收发，前台区域的卫生整理;

　　6.其他行政事务的办理。

前台经理岗位职责14

　　1、在餐饮部总监的领导下，负责监督、计划、控制及协调中西餐、宴会的.相关工作，保证日常工作正常有序的进行。

　　2、协调与各部门之间的关系，加强沟通、合作；协调本部门各岗位之间的关系，加强协作；

　　3、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务，并做好部门成本控制；

　　4、协调好宾客关系，处理好客人投诉；

　　5、负责管理餐饮宴会销售、当地散客市场开拓。

前台经理岗位职责15

　　1.销售任务：负责达成电子运营商客户销售业绩，协助完成客户群所辖区的销量指标;

　　2.授权电子运营商管理：

　　(1)严格遵循销售部电子商务运营管理办法，按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作;

　　(2)按照销售部线上价格和渠道管理办法，有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系，严禁低价、窜货;

　　3.订单计划管理：精准掌控授权电子运营商云商系统，掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况，匹配授权电子运营商订单信息;

　　4.活动规划：根据电商业务发展需求及策略，制定促销活动方案、申请并协调资源，跟进活动执行情况，保证资源使用的合理性、准确性、及时性;

　　5.会员管理：根据授权电子运营商授权店铺的特性，为其制定有效的会员管理机制，增加会员数量，有效维护会员体系，提高会员忠诚度，实现业绩增长的目的;

　　6.汇报交流：每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的`收集、沟通的及时性与准确性，提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告，提供决策和谋略，改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理;

　　7.报表建立：报表数据真实准确，真实反馈市场情况。

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