物业领班岗位职责（通用20篇）

物业领班岗位职责

更新时间：2024-06-28 17:42:37

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物业领班岗位职责（通用20篇）

　　在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的物业领班岗位职责，欢迎阅读与收藏。

　　物业领班岗位职责 1

　　1、对当值礼宾员严格要求，认真执行上级的书面或口头命令，遵照公司制定的规章制度，检查督促当值礼宾员贯彻执行完成工作任务。

　　2、当值中做好楼宇防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序，看护好楼宇公共设施设备，检查园区公共设施设备的完好情况。

　　3、仔细耐心倾听并接受业户的投诉，对业户反映的问题及时解决及汇报领导处理。

　　4、将当值期间的工作情况及发现的问题，在值班日志上做出详细记录，要求下一班继续跟进处理的事项在交接班记录表上用文字注明。

　　5、当值期间，事事、处处、时时起模范表率作用，严以律己，严守岗位职责、遵守纪律制度、以良好的仪容仪表等实际表现来带动当值治安员。

　　6、注意观察、询问当值礼宾员的思想和工作动态，发现问题及时进行教育疏导工作。

　　7、做好通讯器材、用具、物品和值班日志的`交接和保管工作，交接时要认真清点、检查。对损坏的物品追查责任人，要求照价赔偿。

　　8、抓好当值礼宾员业务培训工作及治安员的政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的礼宾员除及时口头表扬之外，亦要及时向客服主任反映提出奖励；对表现差和违纪的礼宾员，要及时给予批评和纠正，对严重违纪失职的要立即汇报领导做出处理。

　　9、处理岗位上的异常情况及突发事件，做好与治安班之间的配合与协调工作。

　　物业领班岗位职责 2

　　1、每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患；

　　2、保安人员紧守岗位，确保消防疏散通道畅通无阻；

　　3、清洁程度保持高级商务大厦水平；

　　4、确保盆栽园艺摆设满意；

　　5、发生事故后，时间抵达现场指挥，控制局面；

　　6、以诚恳耐心态度处理业户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报大厦经理将事件尽快解决处理；

　　7、每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作；

　　8、协调业户对管理工作的要求和安排；

　　9、监控承包商的服务质素及供应商的货品质素，与承包商定期会议讨论工作问题；

　　10、定时安排及实行大厦夜巡，突击检查，以加强监督员工的`工作质量；

　　11、遵照公安部门和上级的规定，按照公司对大厦安全工作的布署、要求，组织本部门主管、员工，有计划，有步骤进行实施，并确保工作目标在时限内完成；

　　12、负责完善、制定大厦各类钥匙的管理的规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告；

　　13、负责制定安保监控的管理规定和操作规程，确保大厦监控范围内的地方防火，防盗安全；

　　14、定期检查各项安保措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考；

　　15、严格贯彻执行公司的各项规章制度，并按时完成领导交办的各项任务。

　　物业领班岗位职责 3

　　1、带领部门技工按有关设备设施管理规定，保养、检修计划，完成对园区各设备设施维护、保养工作，确保设备、设施处于安全完好状态

　　2、巡查各项设备、设施运行状态，检查各种记录表格，准确、完整、规范与否，发现问题及时改正并向部门主管汇报

　　3、协调跟进施工单位保修工作时间、进度、质量

　　4、以身作则，指导技工按服务规范为业主提供及时、优质、高效的上门服务工作

　　5、负责在建工程质量跟进，发现问题及时汇报并发《工作联系单》与有关单位协调整改

　　6、每月按时上报《月度资金使用计划表》，保证维修工作需要，报表要求准确、真实，做到控制库存，降低成本、厉行节约

　　7、每月按时上报设备保养计划并组织实施

　　8、完成上级交付的其他任务

　　物业领班岗位职责 4

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。

　　2、负责物业服务中心的`全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

　　2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。

　　4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。

　　5、负责小区物业费的收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

　　6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　7、配合有关部门做好安全防范等工作。

　　8、完成上级领导安排的其他临时性工作。

　　物业领班岗位职责 5

　　1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务；

　　2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水、五良好）使用性能良好，密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好；

　　3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的'疑难问题；

　　4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证小区内的正常运作；

　　5、做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。负责检修保养计划实施；

　　6、做好本班设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅；

　　7、做好本班组人员的考勤制度和维修台帐，每月报主管汇总；

　　8、完成上级交办的其他工作。

　　物业领班岗位职责 6

　　1、接到各部门火警报告时，要迅速与当值消防人员奔赴现场，及时采取恰当果断的处理措施，重大问题要及时上报部门主任。

　　2、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保物业管辖区域的安全。

　　3、负责检查、督促本班各岗位消防设备、器材的`使用、保管工作，确保完好无损，及时掌握和汇报情况。

　　4、根据部门主任的安排，调查处理发生在物业管辖区域内的消防安全隐患。

　　5、及时完成领导交办的其他任务。

　　物业领班岗位职责 7

　　1、负责各项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作；

　　2、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的.不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施；

　　3、负责公司服务供方的管理工作，组织供方推荐评审、组织对推荐供方的考察、参与委外服务的招投标、参与供方服务合同的评审、公司内年度供方评价；

　　4、对运营数据进行关键指标的分析，撰写运营分析报告，有针对性的调整运营策略；

　　5、负责定期组织对各项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作提供技术支持；

　　6、组织实施日常监督检查、内部质量审核，及时发现并纠正体系运行中的不合格项。

　　物业领班岗位职责 8

　　1、熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供配电、给排水、消防、制冷通风等系统。

　　2、负责对所辖系统新增项目的接管及验收工作。

　　3、负责小区已接管项目设备、设施的管理、维护、维修、保养工作，严格做到三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净、、四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气、、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。

　　4、负责每周一次对小区主要设备、设施进行检查，发现问题及时组织处理。

　　5、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作。

　　6、负责编制所管辖区域内每台设备台帐，给排水、消防、制冷通风系统图；负责制定所管辖区域内设备、设施保养及维修计划，负责部门相关工作计划的`落实。

　　7、负责每月按时提交所有本专业下个月所需的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；负责按时提交设备保养、维修计划、资金预算、工作总结、计划、运行排班表等相关文件。

　　8、负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导。

　　9、组织本部门人员参加相关专业知识培训，提高各技术人员的工作技能及业务水平。

　　10、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本。

　　11、负责对外相关单位及部门的协调工作，积极配合公司内其他专业、其他部门的工作。

　　12、完成领导交办的其他工作。工程文员岗位职责

　　物业领班岗位职责 9

　　1、接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录；发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作；

　　2、受理客户投诉、报修、求助后，按照物业公司规定，填写相关工作单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对客户进行电话回访；

　　3、负责物业服务费用的.收取，协助做好物业服务费用的催缴工作；

　　4、负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门。

　　5、负责前台的内务整理及客户特殊邮件签收/分发工作；

　　6、负责客户户内设施的开通和办理；

　　7、控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务；

　　8、及时处理和上报客户投诉及突发事件；

　　9、月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。

　　物业领班岗位职责 10

　　1、对经理、主管负责。

　　2、负责本班的'工作安排和协调工作，确保内部团结，服从指挥。

　　3、主持班前、班后会，指派下属工作，检查仪容、仪表。

　　4、不断巡查督促各岗哨，及时纠正违纪违章行为，机动灵活、有主见，能果断处理一些突发事件，并作好善后工作。

　　5、处理一般性的治安案件和客人投诉。

　　6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。

　　7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况，严格要求自己，以身作则，引导队员做好本职工作，做好值班、交班记录工作。

　　8、完成经理、主班

　　物业领班岗位职责 11

　　1、安防部经理助理在部门经理的领导下进行工作，其工作对部门经理负责。

　　2、负责分管区域的安全防范，检查部门人员的岗位及工作落实情况，发现问题及时纠正。

　　3、检查部门人员的工作情况。

　　4、对工作中存在的问题进行研究，提出解决办法，并向部门经理汇报。

　　5、掌握安防消防人员的.思想动态，对安防消防部的日常管理存在的问题及时整改。

　　6、根据大厦不同时期的需要，及时调整安全防范措施，确保大厦经营活动的正常运行。

　　7、负责检查部门人员值岗情况，严格执行大厦和安防部的规章制度。

　　8、负责部门的业务培训，并定期组织考核。使本部门人员的业务知识和自身素质，执勤能力不断得到提高。

　　9、负责对本部门人员进行绩效评定；

　　10、制定重大活动的安全警卫方案，根据工作的需要及时进行调整，保证完成任务。

　　11、负责车场管理人员及成品保护人员进行日常管理工作。

　　12、对本部门人员进行月度工作绩效考核。

　　13、配合消防、安防的工作参加每周部门例会，汇报一周工作及下周工作安排。

　　物业领班岗位职责 12

　　1、中专或以上（室内设计专业、建筑学等相关学科优先、

　　2、2—3年以上相关工作经验，有装修设计工作经验者优先

　　3、具有良好的职业道德标准；熟练操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等软件及图纸绘制标准

　　4、具备良好的沟通、时间规划与项目分配能力；良好的'工作心态，有责任心、积极上进的学习态度；

　　工作职责：

　　1、项目内相关的设计图、施工图、效果图等的设计、审核；

　　2、组织商户店铺装修的设计交底、图纸会审、材料审核等工作；

　　3、项目内装修现场的监督管理、审核验收工作；

　　4、装修资料以及相关图纸、的收集、整理、存档及保管工作；

　　5、协调公司专业人员对装修现场进行检查、核实和验收工作；

　　6、爱护本班组的工具、仪表器具，使之经常处于良好及准确状态

　　物业领班岗位职责 13

　　1、负责新项目ERP系统基础数据的建立。

　　2、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

　　3、负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。

　　4、负责区域各项目ERP系统数据的.调整处理。

　　5、负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。

　　6、负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。

　　7、部门安排的其他工作。

　　物业领班岗位职责 14

　　1、及时完成主管下达的各项工作任务，带领全班人员坚持岗位责任制、操作规程和各项规章制度。

　　2、负责本班维修保养计划，备品备件计划并组织实施和检查实施情况。

　　3、管理好本班负责范围内的'设备，使设备处于良好的技术状态，要作到设备干净，机房干净，工作场地干净，不漏电、不漏水、不漏气。

　　4、作好日常工作安排，作到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障及时组织抢修。

　　5、负责本班员工业务培训，作好考勤和考核工作，填好设备维修帐和每人每月工作量，落实奖罚制度。

　　物业领班岗位职责 15

　　1、在设备主管的领导下负责本班组的保养，维修工作；

　　2、带领本小组按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作；

　　3、执行各专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况，及时处理和解决发现的问题，遇有较大问题，及时向主管汇报；

　　4、做好设备专业的安全生产工作，协调、配合其他班组的工作；

　　5、负责设备专业的`工具管理和工具保养工作；

　　6、按时准确填写各种记录表格，定期交主管审阅；

　　7、负责设备专业员工的技术培训的组织与教育工作；

　　8、工作中以身作则，模范遵守各项规章制度。

　　物业领班岗位职责 16

　　1、在安保主管的领导下，做好大厦的安全保卫工作。

　　2、全面负责本班次各个岗位的安保业务工作安排，检查考核本班安保人员的'岗位出勤，仪容仪表，器材保养，工作态度和质量方面的情况。

　　3、熟悉掌握各部的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。

　　4、以大堂巡逻为重点，兼顾各部门的治安动向，做到勤观察、勤分析、善于发现问题，及时解决问题。

　　5、协助门岗做好客人访客，登记工作，与客人发生分歧时，要坚持原则，以理服人。

　　6、严格遵守各项规章制度，坚持原则，不殉私情，发现违记行为应坚决制止，严肃查处。

　　7、发生突发性事件，应设法采取应急措施，制止事态扩大，并注意保护现场，及时向上级报告尽快处理。

　　8、发现火警或接到消防报警，应迅速赶赴现场，并积极参加扑救。如发现故障报警，应立即消除警铃使之还原，如确属火警，应既刻报告，并按应急方案实施。

　　9、做好本班的详细工作计录及交班手续，遇到重大问题及时上报。

　　物业领班岗位职责 17

　　1、接收主管领导，带领下属有序地完成各项清洁任务。

　　2、监督下属的工作情况，检查工作人员的到岗情况，查看是否全勤，合理安排人员工作。

　　3、遵守公司制定的.管理细则，工作时仪表整洁，佩带员工证，统一着装上岗，树立良好形象。

　　4、以身作则保质保量地完成本人所负责区域内的卫生清扫工作。

　　5、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域内卫生。

　　6、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　7、掌握各种保洁设备的正确用法，合理使用。

　　物业领班岗位职责 18

　　1、带领全班完成上级交付的各项任务，严格按制度对器材、设施设备进行检查、保养、维修，并将存在问题与处理情况及时上报；

　　2、安排好日常值勤与工作，并进行跟进监督，发现问题及时提醒纠正，做好随时随地的针对性教育；

　　3、掌握班组人员的思想状况，对有思想包袱人员及时教育引导；

　　4、带领班组积极协助其它部门和单位处理小区内发生的.突发事件，并将处理情况上报或交接好；

　　5、协助消防主管按培训计划和目标，对中队各班组人员进行专业培训，并及时提出合理化建议；

　　6、不断总结工作，对存在问题、成绩、困难，进行归类解决，及时进行请示和汇报，对上级的指示和下级的困难做好上传下达。

　　物业领班岗位职责 19

　　（一）负责对本物业环境卫生方面监督工作的'管理。

　　（二）负责对服务中心保洁员进行岗位培训，做好培训记录。

　　（三）负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。

　　（四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报部门经理。

　　（五）协调处理关于环境卫生方面的投诉。

　　（六）完成上级领导交办的其他工作。

　　物业领班岗位职责 20

　　1、项目内相关的设计图、施工图、效果图等的设计、审核。按照供配电弱电空调给排水系统维修保养操作规程要求，按时、按质、按量对所属设备进行巡检、维修、保养。

　　2、组织商户店铺装修的设计交底、图纸会审、材料审核等工作。严格遵守操作程序，完成供配电设备弱电设备空调设备给排水及消防水系统设施的.日常操作、管理、维修工作。不得私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向，确保设备设施正常工作。

　　3、项目内装修现场的监督管理、审核验收工作。严格执行公司制定的各项规章制度、安全运行规程、操作规程等，确保人身和设备安全。

　　4、装修资料以及相关图纸、的收集、整理、存档及保管工作。严格按规范巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，认真填写运行记录、值班记录、巡视检查记录等各类报表。并对所属设备系统在当班期间发生的事件负责。

　　5、协调公司专业人员对装修现场进行检查、核实和验收工作。设备故障时，值班人员应保持冷静，严格按照操作规程处理。故障未排除时不交班，应上下两班协力排除故障。认真填写事故报告，交上级审阅。

　　6、爱护本班组的工具、仪表器具，使之经常处于良好及准确状态。

　　7、按时抄取项目内各用户分户电表读数项目内各用户分户水表读数，提交财务部。

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