物业项目主管岗位职责

物业项目主管岗位职责

更新时间：2023-01-06 11:20:00

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物业项目主管岗位职责

　　在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编精心整理的物业项目主管岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业项目主管岗位职责1

　　1、负责对公司管辖的`各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;

　　2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

　　3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

　　4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;

　　5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。

物业项目主管岗位职责2

　　1、在客户服务经理领导、物业服务值班室的工作监督下,按本项目物业服务管理工作程序,负责分管区域客户服务或楼宇管理员的各项服务管理工作。

　　2、负责对所管辖区域的日常服务质量巡视、检查,并且填写巡检记录;对发现的问题及时整改,同时报服务值班室登记备案。

　　3、负责提示所分管的客户服务或楼宇管理员对各自责任范围内重点业主提供相应关注服务工作。

　　4、负责分管客户服务或楼宇管理员对所管辖区域物业服务管理费、特约服务费、有偿服务费的`收缴工作进行监督、指导;并且承担管辖区域完成收费任务指标的责任。

　　5、负责对所分管的客户服务或楼宇管理员服务质量进行直接指导,促其掌握正确服务程序。

　　6、负责组织工作晨会,总结昨日工作,提出注意事项,安排当日巡检。

　　7、接受业主投诉,按本项目部《投诉处理程序》报服务值班室后按批示下达处理决定。

　　8、负责对所分管客户服务职工做出工作质量评价并报至客户服务经理。

　　9、完成客户服务经理交办的其他工作。

物业项目主管岗位职责3

　　1、负责物业园区的全面管理;

　　2、根据物业服务协议及物业相关法律法规，组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;

　　3、拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制成本，对园区的运营情况全面负责;

　　4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施，指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;

　　5、对发生的各类安全事故及防患做到认真核实;

　　6、指导检查清洁卫生和环境绿化，简历和完善行之有效的.清洁、绿化量化管理流程;

　　7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;

　　8、需独立完成部门的组建工作;

　　9、完成领导交办的其它工作任务;

物业项目主管岗位职责4

　　1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

　　2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

　　3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

　　4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

　　5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

　　6、有一定的社会阅历，较强的.沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管岗位职责5

　　1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标，对项目内部运作负责

　　2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的`能力

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系

　　4、制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

　　7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目主管岗位职责6

　　1、负责对公司管辖的.各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;

　　2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

　　3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

　　4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;

　　5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。

物业项目主管岗位职责7

　　1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

　　2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

　　3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

　　4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

　　5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

　　6、有一定的社会阅历，较强的'沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管岗位职责8

　　职责：

　　1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;

　　2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;

　　3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的`建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;

　　4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;

　　5、完成上级交代的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、三年以上同等岗位的相关经验;

　　3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;

　　4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;

　　5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。

物业项目主管岗位职责9

　　职责：

　　向总经理、区域负责，协助服务中心经理工作，检查、督促各部门各项制度的`执行情况;

　　协调岗位分工，关心员工生活，贯彻执行管理体系;

　　负责实施本部门工作计划，传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事;

　　带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。

　　任职要求：

　　大专及以上学历;

　　具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验，

　　熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

　　为人诚实，能承受一定的工作压力，有较强的执行力;

物业项目主管岗位职责10

　　职责：

　　1、负责对本项目员工进行培训和考核工作；

　　2、负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录；

　　3、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；

　　4、负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作；

　　5、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　任职条件：

　　1、全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先；

　　2、具备简单的`英语会话能力；

　　3、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；

　　4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；

　　5、敬业、情绪稳定、能够抗压；

　　6、熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管岗位职责11

　　职责：

　　1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;

　　2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;

　　3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

　　4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;

　　5、负责项目人事调整、任用;

　　6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;

　　7、指导并处理各种突发性事件。

　　任职条件：

　　1、xxx优先，40周岁以下，大专及以上学历;

　　2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;

　　3、具有良好的'语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。

物业项目主管岗位职责12

　　工作职责：

　　1、协助项目经理负责项目管理处的整体工作。

　　2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划严格按工作计划完成相关工作。

　　3、处理项目管理处的业主投诉问题。

　　4、严格按照公司质量管理的`要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　5、建立健全项目管理处的规章制度，组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。

　　7、熟悉本专业业务，三年以上同等岗位经历，熟知相关的法律法规，精通物业管理各流程。

　　8、具有较强的沟通组织协调能力。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历；

　　2、3年以上物业管理经验；

　　3、具有较强的沟通协调能力和处理突发事件的能力；

　　4、具有市场拓展经验、区域管理经营；

　　5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理经验者优先。

物业项目主管岗位职责13

　　1、负责物业园区的全面管理;

　　2、根据物业服务协议及物业相关法律法规，组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;

　　3、拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制成本，对园区的运营情况全面负责;

　　4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施，指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;

　　5、对发生的各类安全事故及防患做到认真核实;

　　6、指导检查清洁卫生和环境绿化，简历和完善行之有效的`清洁、绿化量化管理流程;

　　7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;

　　8、需独立完成部门的组建工作;

　　9、完成领导交办的其它工作任务;

物业项目主管岗位职责14

　　1、在领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

　　2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求

　　3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

　　4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

　　5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

　　6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

　　7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的`完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

　　8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

　　9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

物业项目主管岗位职责15

　　1、在领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

　　2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的`内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求

　　3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

　　4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

　　5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

　　6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

　　7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

　　8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

　　9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

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