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驻厂售后岗位职责
更新时间:2024-12-15 07:37:37
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驻厂售后岗位职责

  随着社会一步步向前发展,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编为大家收集的驻厂售后岗位职责,希望能够帮助到大家。

  1、售后驻厂技术员(广州/机电方向)该岗位主要驻厂负责番禺区广汽乘用车及周边客户。

  2、保持良好的客户关系;

  3、保持服务站的维修用设备完好

  4、机械或电气工程大专以上学位;

  5、能熟练操作电脑及常用办公软件;

  6、有英语基础;

  7、该岗位主要驻厂负责番禺区广汽乘用车及周边客户。

  8、职位描述/JOBDESCRIPTION/MISSION:

  9、能独立完成阿特拉斯科普柯动力工具的维修保养工作;

  10、协助销售/项目部完成新项目的开机调试标定等工作;

  11、能够及时通过电话或现场解决客户的技术问题;

  12、及时准确地填写工作单、周报及月报;

  13、反馈来自客户的技术需求和质量信息;

  14、根据阿特拉斯科普柯或客户的标准填写动力工具维修管理资料;

  15、保持良好的客户关系;

  16、做好有效的工作计划并随时准备接受新的工作任务;

  17、协助服务工程师的维修服务合同工作。

  18、保持服务站的维修用设备完好

  19、职位要求/KNOWLEDGE/EDUCATIONREQUIREMENTS:

  20、机械或电气工程大专以上学位;

  21、能熟练操作电脑及常用办公软件;

  22、有英语基础;

  23、有PLC、工厂总线或以太网知识及应用的优先考虑;

  24、商家对顾客所售出的产品,须承诺所购货品有质量问题,随时予以"退换货",或在一定期限内,所购货品不满意,随时退换货。

  25、入驻博美的商家须承诺所购商品"送货上门"(除小件五金,三环路内),并承诺在一天内送至顾客家中。

  26、商家对顾客所售出的产品,须出示质量三包卡,商家对商品在价格、服务、质量方面的承诺,须严格执行。对未按质量三包卡和承诺履行的商家、商场有权予以处罚。

  27、商场对顾客实行的"先行代赔"制,商家需积极予以配合,对商场先行赔付的款项,商家须按时补交给商场。

  28、在维护、更换蓄电池时不要将蓄电池随意分解、打开,以免对健康和环境带来危害;

  29、更换、安装蓄电池应先检查自己使用的工具是否有绝缘保护,以防电池短路危及人身安全;

  30、在作业时需脱去手表、戒子等可能造成短路的金属配件;

  31、在安装、搬运蓄电池时要注意安全,防止蓄电池压着身体;

  32、蓄电池安装时要确保连接条螺栓拧紧,以防在充放电过程中出现发热、打火甚至起火;

  33、安装时要注意电路极性,接错时,会造成蓄电池、设备损坏,或人身伤害;

  34、带电操作时,带绝缘手套,用绝缘工具;特别是安装、维护高电压的蓄电池组(48V及以上)时要加强保护,防止触电,危及人身安全;

  35、不要在电池组附近吸烟或使用明火;

  36、9使用电气用具时应检查和了解使用电气线路是否完好,以防止触电和其它事故的发生。

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