【热】物业主管岗位职责

物业主管岗位职责

更新时间：2024-11-06 12:27:16

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【热】物业主管岗位职责

　　现如今，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的物业主管岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业主管岗位职责1

　　1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；

　　2、负责日常工作安排，同时监督落实；

　　2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

　　3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的.业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。

　　4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

　　5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。

　　6、定期向项目经理汇报工作进展情况。

　　7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。

　　8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

　　9、完成上级交办的各项工作任务。

物业主管岗位职责2

　　2、负责对工程部所有设备的全权管理，切实保障动力设备的安全运行与装修设备完好;

　　3、负责工程部人员调配、考核、培训工作;

　　4、负责拟定完善设备、安全、计量、能源管理的各项规章制度，并监督其贯彻执行;

　　5、制定节能措施、降低能源消耗，提高经济效益，定期进行经济责任制考评

　　6、负责处理业务范围内发生的.各类问题和对工程维修工作的投诉，实现优质服务;

　　任职要求:

　　1、30-50周岁，大专及以上学历，良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识;

　　2、5年以上管理工作经验，至少2年以上物业行业管理工作经验，有商业综合体工程管理经验优先考虑。

物业主管岗位职责3

　　1.执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

　　2.参与物业的前期管理，参加新入伙楼宇的工程验收，提出有关设备、设施增补改造方案。

　　3.负责物业的接管验收，移交工作，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，解决工程建设中的工程遗留问题。

　　4.负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算，报总经理审核批准后组织实施。

　　5.定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的'问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

　　6.根据房屋及其附属设施设备的使用情况，指定物业管理总体方案，编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。

　　7.执行政府有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

　　8.负责所管辖的物业工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集，整理归档工作。

　　9.对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录，保证各项记录的完整性。

　　10.负责组织员工进行安全、专业技能和质量意识的培训工作，不断提高员工的整体素质。

　　11.负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。

　　12.依照业主服务部下达的维修工作单，按时、按质、按量完成各项维修项目。

　　13.房屋机器设施、设备，如发生突发时间工程部必须全力以赴投入抢修工作，直至恢复运行正常使用。

　　14.负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。物业工程部主管岗位职责11

　　职责描述：

　　1、负责项目前介查验和集中交付，跟进项目缺陷整改；

　　2、公共设备年度保养计划和电梯、安防、给排水系统、配电系统等设备设施当年养护计划；

　　3、落实年度维保计划，参与项目设施设备大中修方案的编写与实施；

　　4、配合执行部门领导交代的其他工作；

　　5、有一定的前期介入承接查验交付经验；

　　6、持有工程类操作证优先；

　　职位要求：

　　1、30-40岁，大专及以上学历；

　　2、3-5年同岗位管理经验，大型物业经验优先考虑；

物业主管岗位职责4

　　直接上级：管理处经理

　　直接下级：保安班长

　　工作概述：小区治安、消防、车辆管理工作的计划、组织、指导和控制。

　　（一）工作职责：

　　1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。

　　2.制订小区保安工作计划，组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。

　　3.制订保安员培训计划，组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

　　4.安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。

　　5.制订保安员巡逻路线。

　　6.组织各类演习，模拟处理各类突发事件，每季度组织一次紧急集合，每年组织一次消防实战演习。

　　7.根据工作需要，组织防火、防盗、防爆等专项活动。

　　8.负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向管理处经理报告，跟进改善情况。

　　9.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。

　　10.配合有关部门调解住户间的纠纷。

　　11.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

　　12.定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。

　　13.开展安全管理活动，不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议，抓好群防群治体系建设，建立广泛的群众基础。

　　14.完成领导交办的其它工作。

　　（二）沟通职责

　　A.外部沟通

　　1.与顾客的沟通

　　a）加强与小区住户的沟通交流、回访，了解小区住户对安全管理工作的意见或建议，为小区住户提供安全咨询服务。

　　b）掌握小区住户的服务需求，及时上报领导。

　　c）受理小区住户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。

　　2.与辖区派出所的沟通：加强与辖区派出所和消防部门的交流，听取公安消防部门对安全工作的意见和建议，建立良好的合作关系。

　　B.内部沟通：

　　1. 与直接上级的沟通：

　　a）涉及员工奖惩、员工纠纷、紧急重大事件等报告管理处经理。

　　b）分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的.原因，提报整改措施给管理处经理。

　　c）了解下级的工作和思想状况，定期向直接上级报告。

　　2. 与直接下级的沟通：

　　a）就工作安排及实施的情况与下级沟通，听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议，对下级工作给予合理的评价及激励。

　　b）了解下级的思想动态，解决下级生活和工作中存在的困难，激励员工士气。

　　c）及时处理保安班长上报的帮助信息，并反馈处理结果。

　　3. 与管理处其他部门的沟通

　　a）加强与同事的沟通交流，主动跟踪工作完成情况，积极回应同事的信息，确保每项工作能够保质保量完成；

　　b）与各业务口进行工作协商，解决日常管理工作中的问题。

　　c）与工程部、保洁部、事务部等部门沟通和交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。

物业主管岗位职责5

　　1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、，负责监督检查消防安全、工作及制度落实情况;

　　2、负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并组织实施;

　　3、检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　4、组织物业人员进行培训，并对部门内员工进行考核;

　　5、负责项目物业的.防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　6、负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;

　　7、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　8、负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;

　　9、制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

物业主管岗位职责6

　　1、制定、部署管理部的工作计划，组织实施安全检查和安全隐患整改工作;

　　2、及时联络、解决客户投诉有关安全方面的问题;负责管辖区域内车辆及停车场安全管理的指导、监督，包括机动车与非机动车、地面泊位、车场与地下车库的管理;

　　3、处理各种治安问题和突发事项，保障业主的人身和财产安全。掌握辖区内安全工作的`规律与特点，及时收集涉及管理区域安全工作的信息，采取有效预防，杜绝一切可控事故发生;

　　4、负责项目的消防安全问题，组织年度消防演习;负责对管理区域安全巡查的规范性管理; 负责制定部门的年度培训计划并组织实施，加强部门人员的专业技能;负责主导管理部全员的军事训练工作;

　　5、管理区域内公共秩序的维护工作，保持同辖区城管、派出所等部门的联系沟通。

　　6、负责兼管客服部管理工作

物业主管岗位职责7

　　一、部门运营计划和指标管理

　　1.参与制定部门全年重点工作计划、维保计划、大修计划、整改计划，每月对工作计划执行情况进行检查

　　xxx对部门预算进行管理

　　二、设施设备管理

　　1.负责设备设备巡检

　　2.负责设施设备维保及分供方管理

　　3.负责设施设备维修、整改

　　方案（四）.建立设施、设备台账及各类技术资料档案

　　三、品质管理

　　xxx项目公共区域设施设备的现场检查

　　2.负责报事报修管理及数据分析

　　3.负责对疑难专业问题的.现场指导

　　四、客户满意度管理

　　1.负责客户投诉的服务质量问题解决

　　2.负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查

　　3.参与客户满意度调查

　　4.参与年度客户满意度分析解读会

　　五、会议管理

　　1.参与部门早会

　　2.参与物业中心晚会

　　3.参与部门例会

　　4.参与召开报事分析会

　　5.参加公司会议

　　六、员工管理

　　1.负责员工工作礼仪、标准、流程等培训，对操作执行情况检查及结果验证

　　2.负责员工排班、考勤进行审核;对奖惩核实、提报

　　3.负责员工值班室、休息室检查及卫生情况督导

　　4.负责员工安全作业管理

物业主管岗位职责8

　　1、实验室园区物业服务标准、范围、管理办法制定以及物业公司的招标文件拟定、参与招标；

　　2、制定园区物业服务的年、月工作计划，对接物业服务公司的日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物业使用单位的.反馈事项、督促物业公司及时处理完善，保证安保、卫生保洁、会务、设施的正常运行；

　　4、基建后勤管理部日常物资采购、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各类档案的收集汇编。

物业主管岗位职责9

　　1、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

　　2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作；

　　3、负责审核住户维修收费项目和标准；

　　4、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。

物业主管岗位职责10

　　1、物业管理、房地产、酒店管理类或相关类专业,大专及以上学历;

　　2、熟悉物业服务体系的建立,流程和制度优化;

　　3、熟悉各类住宅小区、商业的物业管理实施流程与管理知识,至少两年以上同等岗位工作经验;

　　4、服务意识和责任心强,具有良好的计划、组织、沟通、协调能力和突发事件处理能力,作风严谨,沉稳冷静,具有一定的.抗压能力,忠诚敬业。

　　5、具备物业管理师或客服管理师职业资格优先考虑。

物业主管岗位职责11

　　1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

　　2、加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。

　　4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。

　　5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

　　6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　7、加强与各部门的.联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。

　　8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。

　　9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的总结和改进工作。

　　10、完成经理交办的各项任务。

物业主管岗位职责12

　　职责描述：

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；

　　3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；

　　4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；

　　6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；

　　7、每周向上级领导汇报案场的'运行情况及团队稳定情况；

　　8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历

　　2、2年以上物业案场及物业管理经验

　　3、具有较强的客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：2年经验

物业主管岗位职责13

　　工作职责:

　　1、熟悉有关物业管理法规，了解相关法律知识;

　　2、协助经理对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系实施内部审核;

　　3、负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

　　4、负责制定管理中心社区文化活动年度计划，并监督和协助物业服务中心有效开展社区文化活动;

　　5、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责，对外包单位进行监督;

　　6、负责制定管理中心客服部的.培训计划，定期进行培训与组织考核工作;

　　7、执行管理中心/服务中心经理安排的其他各项工作。

　　任职资格要求:

　　1、24-38岁，大专及以上学历

　　2、三年以上综合物业管理工作经验

　　3、丰富的客服、设备设施及安保管理工作经验，沟通协调能力、组织协调能力佳

　　4、有物业管理专业知识和工作经验，具备消防安全、突发事件识别与风险管理的应对经验，持物业管理部门经理上岗证优先

　　我司为世界500强成员企业，制度齐全，保障完善，非中介招聘，不收任何费用。上述描述均属实，请勿在电话交谈中重复相关问题。

　　ps: 面试以短信、电话两种方式邀请，接到邀请的面试者持相关岗位所需证件直接前往招聘信息面试地点即可。

　　物业项目客服主管岗位

物业主管岗位职责14

　　1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;

　　2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;

　　3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;

　　4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;

　　5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;

　　6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。

物业主管岗位职责15

　　1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的'规章制度、、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；

　　2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；

　　3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；

　　4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正； 5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；

　　6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；

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