物业办公室文员岗位职责

物业办公室文员岗位职责

更新时间：2024-10-31 14:58:38

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物业办公室文员岗位职责

　　在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家收集的物业办公室文员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业办公室文员岗位职责1

　　工作概述：负责员工考勤、人事变动记录;保管、整理各类文档与保密;负责物资申购、归类、保管与发放，做好来访人员接待工作等。

　　(一).任职资格

　　1、性别：女

　　2、年龄要求：30岁以下;

　　3、身体要求：158cm以上，仪态端庄;

　　4、学历要求：高中、中专或以上学历;

　　5、工作经历：有一年以上办公室文档工作经验

　　6、工作技能要求

　　经《办公室文员录用标准》评测合格后予以试用;并经《办公室文员试用合格转正标准》评测合格后予以转正。

　　(二)工作关系

　　1、直接上级：经理助理

　　2、合作部门：人力资源部、财务部、客户服务部、仓库及管理处办公室

　　(三)岗位职责

　　1、负责部门公文、函件、报刊、通讯、表格等资料的分类、登记、保管与保密;

　　2、负责办公区域日常卫生清洁及其公共用品、物件的整理;

　　3、负责接听办公电话并做好记录，重要情况及时汇报;

　　4、做好来访接待工作;

　　5、负责装备物资、器材、办公(岗位)用品的领取、保管;

　　6、做好部门会议记录、整理;

　　7、负责员工的考勤、加班、休假、工伤、保险的.跟进汇总及各类报表填写工作;

　　8、对部门工作提出参考性意见、建议;

　　9、负责部门板报、通启栏、评比栏、制度栏等各类宣传栏的标贴、整理、布置等;

　　10、完成上级交办的其它工作。

　　(四)工作目标及衡量标准

　　1、确保各类文件资料分类保管清晰，标签齐全，无缺失;确保2分钟内可查阅到所需文档资料;保密性好，无泄露或文件遗失;

　　2、确保办公区内无烟头、纸屑，地面光亮。电脑网线无缠绞、混乱;门岗、柜、风扇及沿无积尘，墙面无蜘蛛网及痕迹，物品设置直线分明、简洁;

　　3、确保来电号码及要点记录清晰，无误记、漏报或转告出错;

　　4、按《来访接待操作规程》接待客人，确保来访客人无因接待不周，待客态度不积极而引致客人不悦、不满或投诉;

　　5、确保办公用品出入仓签名确认核实，无因管理不善而致公用物品流失;

　　6、确保会议记录内容要点齐全、工整，不出现漏记或整理不齐全的情况;

　　7、确保每月工资报表于3日前上报至管理处经理，确保各类报表无出错、无退表或退单之情形出现;

　　8、确保每季对部门工作提交可行性建议一条;

　　9、确保每两月负责出一期板报，每月跟进整理宣传评比栏;

　　10、确保在规定时间内完成上级交办的任务.

物业办公室文员岗位职责2

　　办公室文员的工作职责(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)是如何呢?

　　1. 接听、转接电话;接待来访人员。

　　2. 负责办公室的文秘(文秘)、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3. 负责总经理(总经理)办公室的清洁卫生。

　　4. 做好会议纪要。

　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的'分送。

　　6. 负责传真件的收发工作。

　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。

　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13 社会保险的投保、申领。

　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　16. 接受其他临时工作.

物业办公室文员岗位职责3

　　1、积极参加政治与业务学习，自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。

　　2、热情接待业主（使用人）和来访客人，对业主（使用人）的投诉耐心解释做好记录并及时处理，投诉处理率应在90%以上。

　　3、负责接听报修电话，认真做好记录，及时通知相关工程维修人员处理解决，为业主（使用人）排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报，重大事故直接通知部门主任承办，一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。

　　4、负责住宅部回访工作，收集业主（使用人）、员工的意见和建议，向住宅部主任汇报。

　　5、负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。

　　6、负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。

　　7、负责小区和外来文电的'收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。

　　8、负责小区工作人员的考勤工作。

　　9、完成领导交办的其他各项工作任务。

物业办公室文员岗位职责4

　　资产部办公室文员岗位职责

　　一、层级关系

　　1、直接上级：资产部主管

　　2、直接下级：无

　　二、任职要求

　　1、男女不限，22岁以上

　　2、中专学历以上，熟悉各种文秘知识，一年以上工作经验。

　　三、岗位职责

　　1、负责部门的文件撰写、整理工作。

　　2、负责对员工的考勤、保管清点办公用品、收发传达文件等日常工作进行统计，妥善保管公司的各类来文，并填写来文清单。

　　3、负责接听各类报修电话，并通知工程部及时进行维修。

　　4、负责接待来访客户，对其提出的`问题及意见，予以解释、解答，并将详细内容记录在案;

　　5、负责办理各类外来人员的出入证件;

　　6、协助主管组织由公司发起的会议，并做好会议纪要;

　　7、完成领导交办的其他工作任务。

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