在现在的社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编精心整理的超市收银员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

超市收银员岗位职责1

　　收银员岗位职责及要求

　　1、在部门经理的领导下，负责前厅收款服务、收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，确保收款台工作有序、准确、及时；

　　2、直接负责大型业务的结算和欠款的清理，及时向财务部报告，组织和监督欠款客户；

　　3、负责日常业务票据和报表的审核，对部门工作完成质量、报表是否正确负全部责任

　　4、负责月末结账、对账、盘查工作，并向财务部经理报告情况；

　　5、负责将审核后的业务票据和报表分别交给有关部门。如果前厅留存，应妥善保管，以便

　　6、负责检查各旅行社、团体、合同单位、公司负责人、记账单位的会计结算是否正确及时，督促员工及时收取应收款项；

　　7、督促收入会计按照会计处理规定及时衔接会计，核对出纳现金和票据，按时编制平衡表；

　　8、督促检查员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单和发票管理规定；

　　9、督促各收款人及时缴纳现金、票证，定期、不定期抽查收款人的业务周转金；

　　10、严格执行各项工作程序，重点防止逃账、错账的发生，及时向财务部经理报告工作中出现的重大问题，必要时向保安经理报告；

　　11、严格检查计算机系统的运行情况，立即与相关人员一起研究解决问题，及时研究解决，及时检查计算机系统的运行情况。

　　12、督促和教育员工爱护和正确使用电话、电脑收银机、打字机等各种机械设备

　　13、每天上班时，必须先检查各种计算机、收银机的数据，以及班本上的留言和审计报告，及时处理审计报告中需要处理的内容或向部门经理报告；

　　14、向财务部经理报告员工的工作表现，评估员工的奖惩和晋升情况，解决结算工作中客人的投诉等问题；

　　15、完成财务部经理安排的其他工作；

　　16、每天下班时，一定要做交班报告，说明各种未完成的事情。

　　做收银员有什么好处和坏处？

　　优点是工作比较简单，也不累；缺点是工资低。

　　一般来说，超市收银员不需要使用任何文件。他们中的大多数人在招聘时都需要申请人的个人身份证。其他的不一定是必须的`，比如毕业证、暂住证、健康证等等。

　　收银员上班前要做好营业前的准备。准备零钱找数；检查收银机、计算器、验钞机等设备，做好清洁保养工作。

　　准确打印收款文件和发票；及时快速收取客人消费款；在收款过程中，要快速、准确、好地收款、漏收；各种钞票必须认真核实真伪；收到假钞后自赔。

　　如何成为一名合格的收银员

　　1、收银员，作为一个合格的收银员，必须熟悉收银员系统的操作和使用，只有熟悉的收银员系统，在付款时给客户一个顺利愉快的体验，想象一下，如果客户付款等收银员操作很长一段时间，很可能他不想买东西离开，或者认为下次我不会来这家店。因此，收银员必须熟悉收银员系统的操作。

　　2、虽然现在是移动支付的时代，但客户偶尔用现金支付是不可避免的。因此，收银台的收银员必须有一些零钱，以便于更换。此外，收银员标志应放在显眼的地方，方便顾客第一眼就能看到。

超市收银员岗位职责2

　　营业前：

　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

　　2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

　　3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

　　4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

　　5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

　　6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

　　7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

　　营业中：

　　8、严禁将营业款带出服务中心。

　　9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

　　10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

　　11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

　　12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

　　13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

　　1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

　　2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

　　营业后：

　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

　　15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

　　16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

　　17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的'小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

　　18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

　　19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

　　20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

超市收银员岗位职责3

　　1、在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。

　　2、完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。

　　3、关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。

　　4、保持收银台的'干净、整洁。

　　5、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

　　6、向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。

　　7、根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。

　　8、根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。

　　9、认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。

超市收银员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责门店内的收银结算、盘点、账目核对等工作;

　　2、收款时做到认真、负责，确认好须付款的'商品数量及价格;

　　3、日常维护收银台和设备的卫生，检查收银台设备设施的正常运作情况;

　　4、协助小店长、其他店员完成其他店面工作。

　　岗位要求：

　　1、学历不限，经验不限;

　　2、服务意识强，能吃苦耐劳，有责任心，工作积极主动。

超市收银员岗位职责5

　　1 .优质高效热情服务.

　　A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.

　　2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

　　A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.

　　B .对顾客要保持亲切友善的笑容.

　　C .耐心的回答顾客的提问.

　　D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.

　　3 .顾客提供购物袋.

　　A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容 易出水的.商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

　　4 .确保商品

　　A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.

　　B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

　　C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

　　D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

　　5 .保持收银台时刻整洁干净.

　　6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

超市收银员岗位职责6

　　1、规范结帐流程的顺利进行;

　　2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金;

　　3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;

　　4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表);

　　5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;

　　6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码;

　　7、严肃处理收银员的差错和过失;

　　8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;

　　9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

　　超市收银员的主要工作

　　1、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本;

　　2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

　　3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;

　　4、分析现金差异，提出解决方案;

　　5、确保收银机台安全运行，及时排除故障;

　　6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;

　　7、及时安排收银台数的增减，保证员工的`工作效率;

　　8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;

　　9、做好大宗顾客的服务工作。

　　超市收银员的任职要求：

　　1、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

　　6、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康;

　　7、有相关工作经验者优先;

　　8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　9、免费提供培训。

超市收银员岗位职责7

　　（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行

　　（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

　　（3）收银机出现不能解决的'故障应及时通知电脑部或银行

　　（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

　　（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

　　（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码

　　（7）严肃处理收银员的差错或过失

　　（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

　　（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

超市收银员岗位职责8

　　岗位职责：

　　一、对工作认真负责；做到处事公平和组长之间工作交接。

　　二、组织每日晨会、礼仪练习、午会；了解公司规章制度；传达执行公司政策。

　　三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。

　　四、确保所有收银员为顾客提供优质服务，树立公司良好形象。

　　五、定期辅助主管抽查收银员备用金。

　　六、负责办公司室表格、文件、资料整理；熟悉收银操作流程。

　　七、随时巡视收银区，处理突发事件和POS故障，不能私自离开收银区。

　　八、合理安排收银上机人员；保障收银速度、准确度；确保收银通道客流顺畅。

　　九、协助解决收银员在收银中遇到的问题（如无条码问题、价格错误、客诉等）。

　　十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。

　　十一、准备好零钞，为收银员兑换零钞。

　　十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑，否则按公司制度处理。

　　十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行，及时排除故障。

　　十四、检查收银区环境卫生，营业结束后文具用品是否收回。

　　十五、确保非开放收银通道无顾客通过。

　　十六、为公司节约成本。

　　十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。

超市收银员岗位职责9

　　超市收银员岗位职责:

　　收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。

　　办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。

　　打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。

　　点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。

　　超市收银员岗位职责:

　　1、配合超市安全管理

　　2、做好营业前的`准备工作

　　3、清洁、整理收银作业区

　　4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等

　　5、准备好找零用金

　　6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系

　　7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方

　　8、了解当日促销商品及促销附赠礼品

　　超市收银员岗位职责：

　　1、微笑服务顾客，日常收银

　　2、备用金清点，下班前的收银清点

　　3、推广及维护超市形象

超市收银员岗位职责10

　　（1）每日按时间交清营业款项。

　　（2）按时到岗，备足营业用零钞、，做好营业前的准备及工作。

　　（3）认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还，向客人解释并调换。

　　（4）认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

　　（5）严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

　　（6）收银员不得在上班时间擅自离开岗位。

　　（7）收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现一律开除并赔偿经济损失。

　　（8）收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。

　　（9）收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报部，经财务部查明后处理。

　　（10）收银员应严格遵守财务，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

　　（11）收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由人承担。

　　收银作：

　　分三个部分

　　①开店前的准备工作；

　　②营业中的'工作；

　　③营业终了的工作。

　　做好营业前的各项准备工作，包括清洁、必备物品的准备、零用金的领取等等。

　　清洁整理区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。

　　整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。

　　检查收银机：包括日期是否正确，机内的程式设定和各项统计数值是否正确和归零，目前收银机是否联网等。

　　收银运作：熟记单价及促销重要商品所在位置，便于顾客询问；及其他注意事项，如仪容仪表、用语，正式进行收银。

超市收银员岗位职责11

　　1、优质高效热情服务。

　　A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

　　2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

　　A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

　　B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

　　C、耐心的回答顾客的.提问。

　　D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

　　3、顾客提供购物袋。

　　A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

　　4、确保商品

　　A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　　C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

　　D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　5、保持收银台时刻整洁干净。

　　6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

超市收银员岗位职责12

　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退

　　还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

　　6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

　　7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

　　8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

　　9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．

　　10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的.，报财务部，经财务部查明后处理．

　　11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

　　12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。

超市收银员岗位职责13

　　一、优质高效热情服务

　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

　　二、收银员在结算时必须唱收唱付。

　　不要将钱扔给顾客，应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。

　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顾客的`提问。

　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

　　三、顾客提供购物袋

　　食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单 2 / 10

　　独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品

　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　五、保持收银台时刻整洁干净。

　　保持收银台时刻整洁干净。

　　六、仔细检查特殊商品。

　　例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。

　　超市收银员岗位职责 篇3 1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

　　2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

　　3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

　　4、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

　　5、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

　　6、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

超市收银员岗位职责14

　　1、做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。

　　2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。

　　3、接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的.特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。

　　4、出售的商品包装要牢固美观，方便宾客携带。

　　5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。

超市收银员岗位职责15

　　1、负责顾客购买商品后的有关结款方面的`工作；

　　2、认真执行公司、连锁店铺相应的各项财务制度，以及有关现金管理规定；

　　3、认真做好营业前的准备工作，清理收银台，备足零钞，检查各项收银用具等；

　　4、严格执行收银员操作规程，收银唱收唱付，货款当面点清，熟练掌握各项收银技能，包括收银机的使用，信用卡的收取，点钞验钞等；

　　5、认真验钞，尤其查验大票额币种（50、100元），做到点钞速度快而准确，提高收银速度减少顾客等候时间；

　　6、工作态度热情，劳动纪律严明，不得挪用公款，出现长短款认真查找；

　　7、严格执行公司、店铺的退货制度；

　　8、负责各项货款（包括现金、银行卡签购单、赠券等）；

　　9、每日班次业务结束，负责清点当天所收的销售款项，将备用金按核定额度留足，并安全无误地送交会计科。

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