督导岗位职责

督导岗位职责

更新时间：2024-07-31 18:21:49

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督导岗位职责

　　在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的督导岗位职责，希望对大家有所帮助。

督导岗位职责1

　　1、负责所辖区域华为市场拓展、客户开发工作。

　　2、完成所辖区域的华为产品销售任务。

　　3、及时跟进客户提升计划和市场终端工作。

　　感悟要求：

　　1、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神。

　　2、善于与人交流，有较强的.语言表达能力亲和力，乐于学习，乐于接受挑战。

　　3、大专以上学历（其他能力较强者可适当放宽要求、

　　4、对通讯行业有一定了解

　　5、快乐，健康，积极，乐观。

督导岗位职责2

　　1、负责公司制度、零售管理手册在店铺的执行考核。

　　2、相关营运流程、零售管理制度的完善。

　　3、跟进零售管理团队的管理项目培训、执行、推进。

　　4、负责一线员工服务技能的综合指导、评定、考核。

　　5、参与各项销售激励方案的制订。负责相关方案的.执行、实施推动及效果评估。

　　6、负责区域促销活动的组织、效果的评核。

　　7、根据店铺实际情况采取各种措施有效提升销售业绩，提出各项工作计划。

　　8、监督零售店指标达成进度。

　　9、完成直接上级交办的其它任务。

　　10、协助零售店达成指标。

督导岗位职责3

　　1、协助营运主管及时发现门店问题并予以解决，及时向公司领导汇报，协助团队完成公司的.销售目标;

　　2、及时对所辖区域的销售人员进行培训，必要时现场带动和指引;

　　3、协助指导新店的开业，并确保开店的质量，对门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排，提高促销活动的质量和效果;

　　4、根据公司要求执行、规范加盟店日常管理流程;

　　5、对店面业绩和日常操作进行监控。

督导岗位职责4

　　(一)销售管理

　　1.对控区业绩目标进行分解并促使控区业绩目标达成。

　　2.制订专业的销售流程及开发各种销售模式，提升业绩。

　　(二)人员管理

　　1.培训店员，向其传授专业的零售辅导。

　　2.帮助店长提升客户系统管理工作。

　　(三)店铺管理

　　1.给制定标准，包括店铺货品成列、人员妆容、卖场形象。

　　2.对员工进行沟通管理。

　　(四)日常行政管理

　　1.工作计划的制定、实施、跟进、巡检。

　　任职资格：

　　1、2年以上服装市场营销的工作经验;

　　2、能熟练操作电脑，对提升终端店铺的销售业绩有管理经验;

　　3、具区域市场管理经验，熟悉品牌的`运作管理，较好地执行所属区域内市场促销计划;

　　4、具备良好的沟通、组织、协调、复制能力和团队合作精神，能接受省内出差

督导岗位职责5

　　1.根据学校的教学工作计划，对学校教学质量、教学组织、教学管理和教风、学风等进行检查、督促、指导和咨询。

　　2.进行经常性的教学检查、听课评课，发现教师教学中存在的.问题，总结教师的教学经验，为评选优质课程和优秀教学成果积累资料，并帮助青年教师改进教学方法，促进师资队伍建设。

　　3.检查实验实训教学、毕业设计（实训）、毕业答辩等实践性教学环节，对考试进行监督和检查，加强考风建设。

　　4.监督、检查教学计划执行情况，参与专业调整、教学计划修订等重大工作的研讨和论证。

　　5.收集教师、学生对教学管理工作的反映和意见，有目的、有重点地对一些教学现象进行考察，分析教学过程中的普遍性问题，向学校反映基层的教学情况，向教学管理部门提出加强与改进教学工作、提高教学质量的建议，供学校和各级教学管理部门领导决策。

　　6.完成校领导交办的其它工作。

督导岗位职责6

　　一、督导的概念

　　市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，是对制造产品或提供效劳的员工进行管理的人，并运用各种有效的管理方法，以控制为根本手段，落实总部政策，引导员工和加盟业主，强化积极性行为和抑制消极行为，最终到达效劳运营的目的。加盟督导那么是针对市场中开店流程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色。

　　二、督导工作职责

　　1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策在终端的执行情况；

　　2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性；对每日销售与上周同期销售数据进行比照分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因；

　　3、货品到货信息的跟进、发布到各店铺、跟进配货；对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单；

　　4、定时到店检查相关工作，严格按照终端vi〔视觉识别〕标准，检核终端工作标准化执行情况；

　　5、负责市场的'调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案；

　　6、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关活动方案的筹划、组织及实施等工作；

　　7、对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责；

　　8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的顺利进行，完成上级交办的其他临时工作等；

　　9、负责店铺的人事管理；员工的招募、薪资考核、工作考核、晋升、辞退、员工福利等鼓励工作。

　　三、督导周工作流程

　　1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心库存等。

　　根据上周情况制定本周工作方案。做店铺〔柜〕与上周同期的销售比照分析、进销存分析。

　　2、周二“经营分析会议〞对店铺一周整体销售进行概括总结。经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作方案、活动方案。

　　3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周方案，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。

　　4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。

　　5、下发每周【考核表】、【调查表】；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的【调查表】收集统计，反应给经理、销售主管、总公司市场部；统计各店的【考核表】，于每月初反应给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。

　　6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反应的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

　　7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况；活动准备情况及加班人员安排。

　　8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。

　　9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。

　　10、配合陈列师每周根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照【店铺陈列考核奖惩制度】作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据【店铺陈列标准】、【店铺陈列考核】、【店铺陈列考核奖惩制度】、定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其作出鼓励。

　　四、督导的作用

　　1、市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员到达共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。

　　2、市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。

　　3、学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息。

　　4、积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手〞促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。

　　总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强效劳营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。

督导岗位职责7

　　岗位职责

　　1、确保该部门或工作领域按质、按时地实现它的目标。

　　2、培训、激励员工按质、按时地完成工作任务。

　　3、与员工和其他各个层面的人定期进行有效的沟通。

　　4、创造一个积极的工作环境以鼓舞士气、保证工作质量和较高的'生产率。

　　5、遵循并执行公司或组织的人力资源政策和有关的安全规定。

　　6、在工作的领域或部门内部以及同其他部门之间建立团队合作精神。

　　7、确保员工拥有完成工作所需的设备和工具。

　　8、详尽、按时完成所有必须的日常文案工作和书面报告。

　　9、保持良好的工作氛围，使员工能更好地彼此的见解以促进他们的持续发展。

　　10、完成与该职位有关的所有职责。

督导岗位职责8

　　1、负责生鲜水果/蔬菜/肉类的门店经营管理,协助达成对应品类的业绩目标;

　　2、负责水果/蔬菜/肉品的`各项运营和运营标准,并督促门店达到标准要求;

　　3、巡店指导并现场培训门店水果/蔬菜/肉品的现场运营管理;

　　4、依据门店经营的实际情况制定门店对应品类的培训提升计划,加强对门店员工的专业培训,提升整体运营水平;

　　5、配合采购,营销,推动相应品类的促销计划。

督导岗位职责9

　　主要工作是负责检查全国市场销售秩序，如：串货，乱价等现象，

　　建立和完善营销信息收集、处理及交流等情况，及时上报公司;

　　.负责终端客户的业绩情况分析以及业绩提升计划的拟定工作;

　　负责终端客户业绩能力提升的各项指导、示范工作;

　　对消费者购买心理和行为进行调查;

　　对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等情况进行的收集、整理和分析;

　　对竞争品牌广告策略、竞争手段进行分析;

　　参与市场促销方案的`制定及组织工作;

　　配合公司销售部经理的其他日常需求;

督导岗位职责10

　　1、大专以上学历,市场营销、经济管理类相关专业;

　　2、欢迎应届毕业生,有市场调研公司相关工作经验者优先;

　　3、能适应出差工作;

　　4、对公司忠诚,能承受一定的工作压力;

　　5、有很强的组织协调、计划分析、各级沟通应变能力;

　　6、能独立自主的'处理及协调自己所负责的相关项目;使用苹果手机者勿扰!曾担任过学生干部者勿扰!有驾照者优先!

督导岗位职责11

　　一、管理人员职责

　　1、总经理岗位职责

　　1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序；

　　2、开展多种经营，以实现以业养业；

　　3、代表公司对外开展工作；

　　4、处理协调公司各承接项目的日常事务；

　　5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作；

　　6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会；

　　7、保证公司各个管理项目安全稳定。

　　主要工作描述

　　1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议；

　　2、向董事会提出经营预算和费用预算；

　　3、按既定的模式管理好公司；

　　4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见；

　　5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告；

　　6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意；

　　7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议；

　　8、指导、监督、检查公司各部门工作；

　　9、及时处理小区、住户维修、维护、投诉、纠纷，及时向上级领导报告重大事情；

　　10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作；

　　11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系；

　　12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询；

　　13、保证公司运作的合法性；

　　14、尽力尽职保护小区业主和非业主使用人。客人、员工在小区内的人身和财务安全；

　　15、及时发生物业管理存在的问题，提出修补的办法；

　　16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。

　　2、项目经理岗位职责

　　1、协助总经理管理、开展小区的物业管理工作；

　　2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责；

　　3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作；

　　4、配合总经理完成物业公司的经营管理工作。

　　主要工作描述：

　　直接职责

　　1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施，机电设备和住户的基本情况；

　　4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

　　5、根据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、维修工作，做到人人有事做，事事有人管；

　　6、指导、监督各下属人员、部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

　　7、进行物业接管验收；办理交付验收手续；

　　8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理及监管工作；

　　9、受理各项服务、报修、投诉，及时下达通知，监督执行；

　　10、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

　　11、及时催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费办法；

　　12、及时发现、组织消除隐患；制止违反用户公约的一切行为；

　　13、配合国家有关部门做好安全防范、广告、工商、城市管理和计划生育等工作；

　　14、及时反映社区存在的问题和住户意见；

　　15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　领导职责

　　1、反映下属意见，传达上级指示；

　　2、定期欲行部门的例会；

　　3、代表项目协调部门间的工作；

　　4、对部门员工人事任免有建议权；

　　5、完成公司及总经理授权或搅拌的其他工作。

　　6、做好部门工作计划、总结，考核下属员工及部门，对保洁、保卫、工程部门的绩效考核有建议权，对部门工作结果负责。

　　3、客服人员岗位职责

　　1、协助项目经理开展小区的物业管理工作；

　　2、办理交付手续；

　　3、办理装修管理手续，执行装修管理；

　　4、催交各种物业费用；

　　5、开展社区活动；

　　6、受理业务，及时反馈传达；

　　7、指导、检查、监督、协调各部门的工作；

　　8、信息中转。

　　主要工作描述

　　1、熟悉、掌握与物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况；

　　4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的'管理改进措施；

　　5、指导、监督、检查、协调部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

　　6、进行物业接管验收、办理交付验收手续；

　　7、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理；

　　8、受理各项服务、保修、投诉、及时下达通知，监督执行；

　　9、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

　　10、做好业主的沟通工作，及时催收各种物业费用；

　　11、及时发现、组织消除物业管理隐患；

　　12、制止违反管理规约的一切行为；

　　13、及时反映小区存在的问题和住户意见；

　　14、及时反映相关部门员工存在的问题意见；

　　15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　16、对自己分管的事务负责。

　　4、档案管理员岗位职责

　　1、协助项目经理开发小区的物业管理工作；

　　2、负责住户、各类物业用房、设备设施档案管理；

　　3、接听电话，受理保修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行；

　　4、协调物业服务协议单位管理。

　　主要工作描述

　　1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、家电设备和住户的基本情况；

　　4、汇集客户服务中心工作的文件、资料分类、整理归档；及时记录客户联系方法的变更；

　　5、收集物业管理相关行业相关法律、政策、规定、文件，送直接上级批阅、按指示处理；

　　6、起草、打印、整理、发放部门资料、文件（部门内部）；

　　7、办理各种资料文件的借阅、领用、保管工作；

　　8、建立部门各类文件夹；

　　9、接听电话，受理报修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行（信息中转）；

　　10、跟进物业服务协议单位的业务执行情况，并协调；

　　11、代服务协议单位收取费用；

　　12、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　13、对自己分管的事务负责；

　　档案管理内容包括

　　1、小区接管验收时记录资料、文件档案，以及按管时移交的资料；

　　2、机电用房、物业管理用房、幼儿园、会所、设备设施、娱乐设施资料、证书、档案；

　　3、住户档案：业主及非业主使用人家档案、书信往来、协议、申请、报告、证明、声明、验收记录、交接记录、报修处理、投诉；房屋质量回访、房屋维修档案、房屋质量保证书、房屋质量说明书；交费及物业管理其他情况、记录资料。

　　5、财务负责人岗位职责

　　1、协助总经理工作；

　　2、在总经理的领导下，全面主持财务部日常工作；

　　3、对会计核算、财务监督和收支监督管理全面负责；

　　4、组织制定本单位的财务补充规定；

　　5、组织编制财务计划，监督各部门实施；

　　6、参与公司的预决算管理，进行财务分析；

　　7、组织并参与拟定有关重要文件、经济合同，负责向上级领导汇报工作；

　　8、反映公司财务状况，反映物业经营情况、各项费用的收支情况，对于各种欠收、少收等情况及时反映公司领导，并及时提出解决；

　　9、负责对内、外各种报表，及时向公司领导、董事会、业主反应财务收支情况；

　　10、资金合理运作；

　　11、负责你费户的费用催收工作。

　　主要工作描述

　　直接责任

　　1、熟悉小区的单元户和面积，以及管理服务费、代收代交等费用的收费标准和计算方法，完成各项应收费用工作；

　　2、对出纳制定各记账凭证，进行审核监督。并对各会计科目的发生及余额登记入账；

　　3、制定往来结算的手续制度，及时清理各种往来账款；

　　4、设置总帐科目，及时登记入账，并及时与各明细账核对；

　　5、根据会计制度编制会计报表，承包各相关单位，及时上交税收、费用；

　　6、根据会计资料进行财务分析，反应经营成果；

　　7、编制资金计划，参与资金的筹措，组织资金供应；

　　8、整理并负责保管会计档案，确保会计档案的完好无损；做好保密工作；

　　9、负责财务工作电算化；

　　10、对各种费用收取情况及时反映，并组织人员学习，保证各种费用不少收、不漏收；

　　11、负责保管各种财务印章；

　　12、协助总经理完成其他各项工作；

　　13、负责与出纳催收欠费。

　　领导职责

　　1、制定部门员工的合理分工；

　　2、对下属员工进行工作绩效考核；

　　3、制定工作机械化、工作总结；

　　4、及时反映公司财务方面存在的问题，并提出解决方案；

　　5、制定公司之财务补充规定报上级领导审批后执行，努力提高财务管理水平。

　　6、出纳岗位职责

　　1、协助部门领导工作；

　　2、及时进行成本、费用收支管理；编制凭证，登记现金日记账和银行存款日记账；每月及时盘点库存；

　　3、保管各种有价证劵、各种票据；

　　4、根据现金收支管理办法进行现金收支；

　　5、催收欠费户费用；

主要工作描述

　　1、熟悉小区的单元户数和面积，以及管理服务费、代收代交费的收费标准和计算方法，完成各项收费用工作；

　　2、负责公司现金、银行存款的收支管理，根据现金管理规定收付现金；

　　3、编制记账凭证，及时登记银行存款日记账，每月与总账核对相符，每月盘点库存现金；

　　4、负责公司员工的工作将近核对、汇总，每月发放工资及奖金；

　　5、每月及时计算物业管理各项费用、开票，编制小区各种费用收取汇总表，并及时报告部门领导，对各种少收、欠收情况进行分析说明，提出建议措施，并催收；

　　6、根据公司领导及部门领导的安排，协助其他部门完成各项临时工作。

　　二、安全岗位职责

　　1、安保部门负责人职责

　　1、在物业总监和当地公安部门的领导下，全面负责安全、消防工作的管理；

　　2、协调公司相关部门协助公安、消防部门处理各种重大治安案件和事故；

　　3、制定治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施；

　　4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故；

　　5、部门内部业务培训计划制定与开展；

　　6、指导、监督部门工作，定期进行员工考核；

　　7、协助公司消防安全领导小组及公司总经理做好外部协调事务的处理工作；完成公司消防安全领导小组领导及公司总经理委托、授权的其他工作。

　　2、巡逻岗岗位职责

　　1、按规定线路定时巡更巡查，做好24小时巡检工作；

　　2、维护所辖区域正常营业秩序，查询、监视可疑人员，直至偷盗行为；

　　3、制止顾客在卖场内的不文明行为及时劝离闲杂人员；

　　4、巡查公共区域各设施设备项目是否完好、正常使用，有无安全隐患；

　　5、负责对施工现场的监督、检查，检查施工队伍的施工手续是否齐全，检查施工现场有无安全隐患并做好处理；

　　6、时刻保持警惕，遇有各种突发事件，反应迅速、处置有效，并及时向上级汇报；

　　7、接受顾客关于商品、服务方面的咨询，为顾客提供力所能及的服务；

　　3、停车场岗岗位职责

　　1、及时引导车辆出入停车场，按秩序出入，确保行驶安全；

　　2、疏导停车，维持停车秩序，保证车辆通畅，车辆顺利通行；

　　3、负责停车场的安全管理，加强巡查，维护停车安全，对车辆异常情况做好登记；

　　4、收费系统及自动升降车库严格按电脑程序操作，不得违规操作，不能自行解决的问题立即上报并联系厂家维修；

　　5、维护场地内的公共设备设施（消防设施、广告牌、停车须知、照明灯具、护栏等）；

　　6、遇有紧急突发事件，反应迅速、处理有效，并及时向上级汇报；

　　4、监控岗岗位职责

　　1、负责对所辖范围进行全天24小时的安全、消防监控；

　　2、负责监视并处理火灾报警控制器的火警、故障和启动、反馈信号灯报警信号机报警情况；

　　3、负责处理发生火灾、地震、突然停电等突发事件；

　　4、负责监视屏幕墙上所有电视显示器的图像显示情况，并负责电视录像的保存及查看，为查清治安事件提供有力的证据；

　　5、配合夜间值班人员巡查，做好防盗报警系统的撤防、布防；

　　6、发现可疑、重大情况立即通知安全保卫部迅速处理；

　　7、负责电子巡更器的发放、收回及信息输入；

　　8、负责钥匙、器械的领取、回收、维护及保养；

　　9、负责信息的传递。

　　5、便衣岗岗位职责

　　1、在所辖区域内巡逻，组织不良行为；

　　2、捉拿偷盗嫌疑人，做好证据的取得，协助主管或班长处理；

　　3、负责处理所辖区域内的突发事件，并及时上报上级领导；

　　4、负责检查所辖区域的消防安全隐患，发现隐患及时处理或上报上级；

　　5、负责财务大额现金的押送工作；

　　6、负责处理小区内的突发事件，并及时上报上级领导。

　　三、环境保洁绿化岗位职责

　　1、环境主管职责

　　1、参与制定并执行公司对物业区域内环境管理的有关规章制度，负责环境部门的工作计划、组织、指导工作，承担环境部门的管理责任；

　　2、督导环境部门的员工（含外包人员）遵守公司的规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持服务及环境工作处于优良状态；

　　3、监督、控制环境部门各种物品，用品的小号以及清洁绿化等设备的使用，监督报表的管理和档案的存储，做好本项目的开支预算；

　　4、关心员工的思想和生活，注意提高部门员工的素质，鼓励下属员工发挥工作积极性，积极参加培训，定期组织考核，注意和选拔有潜质的员工；

　　5、建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和规范，检查监督岗位责任制和操作规范的执行情况，并进行相应处理；

　　6、指导做好部门对突发时间及特殊天气的应急处理；

　　7、完成公司交办的其他工作任务。

　　2、保洁领班职责

　　1、协助主管负责保洁项目日常管理工作，督促检查员工的职责履行情况。

　　2、协助主管负责对卫生死角，重要服务区域、工作质量不高的员工经常检查，并将发现的问题及时要求负责人整改。确保所有服务区域的卫生状况处于优良状态。

　　3、负责落实本部门的培训计划及新进员工的培训工作，了解员工思想动态，做针对性的思想工作。

　　4、负责检查员工的出勤情况，随时跟进员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，合理安排员工工作，协调各班次之间的工作关系。

　　5、每月26日提报下月物料使用计划，监督检查物料使用情况，以减少消耗，控制成本。

　　6、每月25日做好物品盘点工作，及时将库存数据及本月物品领用、下月物品需求计划等报主管。

　　7、完成上级交办的其他工作任务，根据需要随时协助各岗位工作。

　　3、保洁员职责

　　1、遵守物业公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

　　2、领取日常清洁工作所需的清洁原料和工具；

　　3、到港后按各岗位的工作程序清洁工作区域；

　　4、工作根据天气变化，做好相应准备：如根据天气情况调整开关灯时间，如遇大风大雨关窗等；

　　5、认真做好清洁工作，保质保量完成；

　　6、严禁私自借用工具及物品，爱护公共设施及客户财产，如发现设施损坏及异常情况，要在第一时间内报告领班或主管，以便及时解决；

　　7、服从上级指挥，工作中遇到疑难问题及时请示上级；

　　8、清洁工作完成后，要环视检查保证工作质量，清点机器及其他工具，将其收拾干净，放回仓库或指定位置；

　　9、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

　　10、执行上级临时委派的其他工作任务。

　　4、绿化管理员职责

　　1、熟悉小区物业绿化概况，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的职务景观，发挥绿化保养的生态环境效益；

　　2、提高绿化保养养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培方法；

　　3、对花木进行挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣赏；

　　4、巡视小区绿化保养，掌握小区绿化保养的基本情况；

　　5、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化保养管养的建设性建议，结合实际情况，指定管养计划，办法，确保绿化保养管养工作的正常进行；

　　6、建设小区“爱绿化保养，护绿化保养”的文化环境。

　　四、工程岗位职责

　　1、工程经理岗位职责

　　1、理解公司的企业文化，执行公司的管理制度，带领部门员工团结合作，确保部门只能的全面履行；

　　2、主动做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向总经理回报工作情况，保证公司内部相关信息沟通理想；

　　3、对部门员工进行企业文化、素质教育、技能培训，并对其进行公证考核，提出合理奖罚方案，确保员工工作能力，工作效率稳定提高；

　　4、根据公司的年度经营方案，拟定部门年度工作计划，经批准后组织实施，确保计划任务的按时完成；

　　5、负责辖区物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全监察的监督指导；遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用；

　　6、负责所辖区各种设备、设施的正常运作，积极实施技术改造，节约成本，控制费用支出；

　　2、工程综合协调员岗位职责

　　1、本部门内信息传递、文件的上传下达；

　　2、对业主服务与报修电话的接听、记录、派单；

　　3、做好本部门预算工作的提报及预算监控工作；

　　4、公司水、点、暖维修材料费用的统计，并定期进行数据分析；

　　5、本部门内资料（合同、外部文件等）的存档，进行分类整理，做好与档案是的交接工作；

　　6、部门内零星维修费用的付款手续办理；

　　7、部门内资产的管理，不定期对部门内资产进行工资盘检查；

　　8、负责部门工作会议记录整理；

　　9、负责汇总上报工程部员工的每月出勤情况。

　　3、维修电工岗位职责

　　1、在主管领导下，负责所辖物业区域内的建筑物及设施巡检、维护工作；

　　2、负责对公司内电气、电梯、电话、制冷设备等系统的维修与保养工作及层间配电室运行管理；

　　3、根据设备保养要求，负责跟进监管有外协单位负责的维修保养事宜；

　　4、碎石应对处理突发性事故，如停电、跳闸等；

　　5、完成上级监事安排的其他工作。

督导岗位职责12

　　1、跟进每日店铺数据上传的正确性、及时性。

　　2、货品到货信息、宣布到各店铺并跟进配货。

　　3、对逐日销售与上周同期销售数据进行对照剖析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其起因。

　　4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数目与其销售、库存是否公道，进行准确下单。

　　5、到店检查相关工作，随时懂得店铺情况。

督导岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、负责开发项目规划、建筑的设计管理，保证项目建筑效果的前提下有效的控制成本，为公司项目顺利实施提供合格的建筑设计输出文件。

　　2、配合向设计单位提供方案设计任务书，组织规划方案的'设计及评审，组织对项目最终确定的方案进行会签存档；

　　3、负责对方案设计、初步设计、施工图设计阶段建筑专业与设计院的沟通交流，参与图纸会审；

　　4、负责与设计单位进行建筑专业设计沟通、协调及项目设计总体工作对接，与工程相关部门进行建筑专业衔接，参与建筑专业设计变更审核；

　　5、负责完善项目日历，到现场进行设计检查并进行相关处理；

　　6、负责新地块方案的设计及指标测算；

　　7、对项目设计进度进行审核和管理，并配合相关岗位完成其他设计管理工作；

　　8、配合其他部门进行相关技术对接或提供相关技术支持。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，建筑学等相关专业；

　　2、3年以上房地产规划、建筑设计等经验；

　　3、有商业设计管理或商业改造设计等相关经验；

　　4、熟练掌握建筑设计工作的业务知识，熟悉房地产业务流程；

　　5、较强的分析、解决问题能力与沟通协调能力，严谨细致，具有创新意识；

　　6、熟练掌握日常办公软件，autocad绘图软件，较强的文字处理能力，良好的团队意识。

督导岗位职责14

　　市场督导工作职责

　　1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。

　　2、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

　　3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

　　4、对专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

　　5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

　　市场督导每周工作流程：

　　1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。

　　2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。

　　3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。

　　4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的'销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

　　5、下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.

　　6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决.

　　7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.

　　8,周末到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.

　　9,每周二,四,六抽时间到店参加晨会.

　　10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出评比.以保证陈列维护的执行力度.据《地区直营店铺陈列标准》,《店铺陈列考核》,《地区直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其作出激励.

　　11,专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部.

　　12、每周调休一天到两天时间（周二至周四内选择休息）。