物业项目经理岗位职责必备【15篇】

物业项目经理岗位职责

更新时间：2024-07-24 16:49:15

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物业项目经理岗位职责必备【15篇】

　　在现在的社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的物业项目经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业项目经理岗位职责1

　　1)执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 2)制定项目年度物业管理预算方案，监督管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;

　　3)妥善处理一切紧急及突发事件;

　　4)负责统筹监督各项工作发标工作;

　　5)负责统筹监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 6)负责处理业主投诉，保持项目良好秩序。

物业项目经理岗位职责2

　　一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。

　　二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的`外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。

　　三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。

　　四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。

　　五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。

　　六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。

　　七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。

物业项目经理岗位职责3

　　1、根据物业管理法规、规定和合同约定，制定住宅小区的物业管理服务方案和应急预案并组织实施；

　　2、依照物业管理服务合同约定，组织实施小区内楼宇管理、日常维修、保洁服务、绿化养护、保安服务、卫生消毒、车辆管理；负责物业共用设备、设施及相关资料的查验保管工作；

　　3、建立健全各项管理制度和岗位工作标准，及时处理管理服务人员的违规行为；

　　4、加强与业主大会、业主委员会、业主和使用人的沟通与交流，接受业主监督；每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核；

　　5、及时协调处理物业管理区域内的紧急情况和突发事件，发现业主损坏房屋承重结构、违法搭建、擅自改变房屋使用性质等违法行为或违反管理规约（临时管理规约）的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政管理部门报告；

　　6、接受街道办事处、乡（镇）人民政府和物业管理行政主管部门的.指导和监督，配合相关部门做好社区管理工作；

　　7、依法使用或按照业主大会的决定规范使用专项维修资金、公共收益；

　　8、法律法规及物业服务合同约定的其他事项。

物业项目经理岗位职责4

　　1.领导确保项目团队完成落实各项管理方针和目标达成。

　　2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、组织编制，制定本项目的管理手册工作标准。保证管理体系有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　3.结合项目特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　4.协调项目与总部、客户及相关协作单位之间的关系。

　　5.根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所管辖项目的安全、消防等工作，保障业主的.生命财产安全。

　　6.根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作，保证设备设施的稳定运行。

　　7.组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促切实执行，并对完成情况实施考核工作。

　　8.组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

物业项目经理岗位职责5

　　1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;

　　2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;

　　3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;

　　4、负责落实公司各类，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设;

　　6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;

　　7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;

　　8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。

　　9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

　　10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

　　11、市场拓展，配合区域公司的市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;

　　12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;

　　13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;

　　14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的'跟进;

　　15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标;

　　16、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责6

　　负责公司服务理念、质量环境、职业健康安全管理方针、服务标准、计划工作等宣贯落地及过程监督;

　　负责项目物业服务状况的分析、评价、改进及集团物业服务细节推行工作;

　　负责项目管理流程创新工作，统筹项目突发事件的处理;

　　负责组织、实施、检查客户满意度的提升工作，了解客户需求，及时增设特约服务项目，与物业所在区域的各级管理单位保持良好的.合作关系;

　　严格外包方的选择，对外包业务单位履约情况进行监督、考核、评价;

　　负责核心管理团队的梯队建设、培训孵化及员工关系维护，具有人员管控风险意识，沟通能力良好。

物业项目经理岗位职责7

　　1、向总经理负责、处理本项目日常工作，带领员工努力完成公司下达的任务目标;

　　2、负责本项目物业服务管理，树立公司品牌形象、保障服务质量、保持客户(住户、租户等)满意率达90%以上;

　　3、负责组织员工业务培训和月度工作例会，检查各项工作落实情况、协调内部关系，妥善解决工作中遇到的`各种问题;

　　4、负责对外(分)包合同的审核与修订，并对外(分)包单位服务内容的监督与跟踪，直至达标;

　　5、营造小区和谐氛围和舒适环境，建立与客户有效沟通的机制和渠道，及时妥善处理客户关注事件及投诉，维护良好的客户关系。

物业项目经理岗位职责8

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的.工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

物业项目经理岗位职责9

　　1、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　3、处理项目管理处的业主投诉问题。

　　4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　5、建立健全项目管理处的规章制度。

　　6、按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　7、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　8、督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的'记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　9、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

　　10、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　11、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　12、有权处理项目管理处的各类突发事件。

物业项目经理岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、在公司领导下和授权范围内,全面负责医院物业项目的整体运营管理。

　　2、负责项目年度计划的制定、实施,确保计划完成率100%。

　　3、负责项目的品质管控,达到公司要求和甲方满意。

　　4、负责项目团队建设的.组建、实施和骨干梯队建设。

　　5、负责项目年度培训计划的制定、实施工作,确保培训效果。

　　6、负责项目各项工作流程、工作标准、工作手册的拟订工作,经公司审核通过后予以实施,确保标准和实际一致。

　　7、按照公司规定,负责项目绩效考核的实施工作,确保绩效考核切实有效。

　　8、负责项目客户沟通和公共关系维护,确保公司和项目口碑良好。

　　任职要求:

　　1、30周岁以上50周岁以下,大专及以上学历,条件优秀可适当放宽,熟练运用word、excel、ppt等常用办公软件。

　　2、3年及以上医院物业项目经理岗位管理经验,有爱玛克、众安康、深圳明喆等知名医院物管公司或国内30强物管公司任职者优先。

　　3、熟悉医院物业行业的项目管理运作体系及工作流程,具有快速组建项目团队的能力。

　　4、具有良好的职业道德操守,执行力强。具有较强的计划、组织、协调及人际交往能力。

物业项目经理岗位职责11

　　1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；

　　2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质；

　　3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；

　　4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；

　　5、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的'培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的搭建；

　　6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；

　　7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；

　　8、负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维；

物业项目经理岗位职责12

　　1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。

　　2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

　　6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　7、上级领导交办的.其他工作。

物业项目经理岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、根据公司下达指标确保完成年度销售收入和利润指标；

　　2、做好项目的收费管理，确保各项应收帐款的及时回收；

　　3、全面组织、协调、管理项目各项服务工作，确保完成年度客户满意率目标和质量、环境、职业健康安全目标；

　　4、贯彻落实各级安全生产管理制度，确保完成安全生产目标；

　　5、全面组织、协调项目的员工管理和团队建设工作；

　　6、建立健全项目内部各项品质执行和检查制度；

　　7、全面组织、协调，做好项目的内部管理工作；

　　8、做好对外委单位的监管工作；

　　9、完成董事会、总经理办公会议定事项及公司领导安排的其他工作。

　　任职条件：

　　1、年龄45岁以下，身体健康；

　　2、五年以上物业管理工作经历，两年以上8万㎡以上非住宅项目或50万㎡以上住宅项目同等职位物业管理经验；

　　3、熟悉物业管理专业知识和项目运营流程，了解本行业发展趋势，具有先进的管理理念；

　　4、熟悉物业管理行业政策和法律法规；具有一定的`财务管理知识，熟悉项目的预算管理和成本管控；

　　5、具有较强的领导力、目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力、判断与决策能力、沟通和协调能力，考虑问题全面细致；

　　6、具有良好的职业形象、职业素养和职业道德，有强烈的责任心和工作主动性，结果导向；

　　7、具备良好的服务意识和团队协作意识，持续学习，有较强的承压能力。

　　8、善于与政府部门、开发商和客户保持良好有效的沟通。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

物业项目经理岗位职责14

　　一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的发生；

　　二、严格检查出入小区的'人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；

　　三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；

　　四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；

　　五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。

物业项目经理岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;

　　2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;

　　3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;

　　4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;

　　5、负责合理调配人员,协调各岗位的'分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

　　岗位要求:

　　1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

　　2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

　　3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

　　4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。

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