店长岗位职责大全（15篇）

店长岗位职责

更新时间：2024-07-19 17:33:52

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店长岗位职责大全（15篇）

　　在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的店长岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

店长岗位职责1

　　门店店长(岗位职责)

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1、负责店内治安和消防安全;

　　2、确保酒店经营和管理指标的完成;

　　3、负责酒店企业文化和员工队伍建设,提高酒店同事的满意度;

　　4、实施整改总查和暗访中存在的.问题;

　　5、负责店内财产使用和保管,确保资产保值;

　　6、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;

　　7、定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报;

　　8、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;

　　9、制订酒店经营指标,接受公司下达的年度经营指标;

　　10、制定店内日常维修计划,并督导实施及验收。

店长岗位职责2

　　工作内容：

　　1、制定工作计划，分工明确，达成店内每月的业绩目标；

　　2、分析顾客的意见，执行服务门标及标准，制定改善服务的.方法，达成服务承诺；

　　3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

　　4、公正、合理、有效的执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；

　　5、督导日常工作，保证店院各环节的正常营运和高质量的服务

　　岗位要求：

　　1、普通话标准，形象气质佳；

　　2、具备团队合作精神；

　　3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力；

　　4、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先

店长岗位职责3

　　1、遵守公司的各项规章制度

　　2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　3、进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

　　4、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

　　5、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

　　6、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

　　7、加强财产管理，掌握和控制好物品的'使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

　　8、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

　　9、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。

　　10、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

　　11、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。定期组织店内管理层召开管理会议。

店长岗位职责4

　　1.负责餐厅的日常管理工作，保证餐厅各项工作的正常有序进行;

　　2.负责餐饮承包商的监督管理，包括餐厅运营、食品安全、菜式品种、饭菜质量、人员管理、环境卫生、餐厅设施维护、服务质量等;

　　3.负责菜品价格的'评估、成本核算与管理等;

　　4.负责餐饮标准的制定，餐饮特色的改进和服务质量的提升。

店长岗位职责5

　　1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的'服务。

　　3、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　　4、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

　　5、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　　6、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

店长岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、依据总部制定的营销策略和销售方案,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;

　　2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

　　3、负责对顾客提出的'看法和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,1-2年药店管理阅历,特殊优秀者可适当放宽学历;

　　2、具有较强的沟通力量和服务意识,抗压力量强。

店长岗位职责7

　　1、制定公司淘宝店铺的.整体运营策略、推广策略。

　　2、负责公司天猫店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率。

　　3、针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案。

　　4、熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策。

　　5、定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，定期做出业绩报告。

　　6、根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。

　　7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。

　　8、及时掌握电子商务的市场变化，结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案。

店长岗位职责8

　　1、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

　　2、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

　　3、对新进店员的培训及考核;

　　4、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;

　　5、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的.投诉事件及时通知相关部门;

　　6、对店员进行业绩评估和考核。

　　7、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。

　　8、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

店长岗位职责9

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、全面主持店面的治理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　3、执行总部下达的各项任务；

　　4、做好门店各个部门的分工治理工作；

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业；

　　6、监督门店商品损耗治理，把握商品损耗尺度；

　　7、掌握门店各种设备的'维护保养知识；

　　8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业治理；

　　9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　10、负责对职员的培训教育。

店长岗位职责10

　　1.全面主持店面的运营管理工作，配合上级领导的各项营销策略的实施；

　　2.负责当班的日常的玷污管理工作，包括店内人员调配及工作分配；

　　3.负责做好店内产品的`业务推广工作，并提出对策建议；

　　4.协助做库存管理工作，包括每日营运/销售情况分析，制定短缺商品补充报告，确保店内商品完整，数量正确；

　　5.合理定编，强化管理，定期主持员工会议及岗位培训，保证员工工作的高效率；

店长岗位职责11

　　参加例会，执行公司的各项决议。

　　制订月度、年度经营方案。

　　建立与各职能部门的关系协调,做好店内证照办理与审核。

　　协调与商管的关系。

　　制定并组织实施经营计划，完成经营目标。

　　按制度签批店内物资采购金额。

　　店内营业款、备用金及其他资金的安全保管。

　　向总经理报批经营过程中的预算外开支。

　　研究市场特点、发展趋势和顾客反映信息以及竞争对手的经营动态。

　　组织协调店内促销活动。

　　组织对供应商的考察与选择，定期组织对供应商物资进行考核。

　　审核所有物资的价格、表单的'规范与准确。

　　巡视、检查各部门的工作现场和各项规章制度的执行情况。

　　随时掌握分店的经营进展情况。

　　组织领班级(含)以下员工的招聘录用、解聘工作。

　　向总经理述职，遇重大紧急情况及时上报。

　　主持店工作例会。

　　组织店内各部门的培训工作，并根据情况授课。

　　审定与制定员工基本工资报表和奖惩记录。

　　根据直接下级的工作表现填写过失单和奖励单。

店长岗位职责12

　　1.负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。

　　2.协调出品部门对产品把好质量关，确保产品色、香、味、美、热及价格合理。

　　3.对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。

　　4.店长是该店的消防责任人，对消防供气、供电设备做每月一检查，按期更换瓶装液体，确保消防系统正常运转。

　　5.随时掌握店内的设备设施的运转情况，安排技术人员定时，定期对设备设施的维护，清洗。

　　6.店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。

　　7.协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。

　　8.负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

　　9.为保障良好的财务管理，对个人或单位的.消费要准确计算，对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。

　　10.负责组织新入门服务员的技能培训，提高服务水平。

　　11.随时了解政府职能部门对餐饮业的各项要求，业主单位的各项管理规定并加以落实，及时做好上传下达工作。

店长岗位职责13

　　1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经营管理指标。

　　2、负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

　　3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

　　4、负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发，提高团购管理的质量。

　　5、负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的`收益，确保场地资源的有效使用。

　　6、负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

　　7、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时建议解决方案并向上汇报。

　　9、负责关注门店销售队伍业绩，从中推荐吸纳好的促销员。

店长岗位职责14

　　1、达成店铺预定销售目标；

　　2、店面现场管理，召开总结会等

　　3、激励团队，辅导人员成长及新人培训

　　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　5、店务管理：做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证店铺安全库存

　　6、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计及考勤、员工工资等各类报表制作

　　7、协助销售，达成店面及个人业绩

　　8、接受主动邀约模式，主动邀约客户，达成销售。

店长岗位职责15

　　1、全面负责超市组织协调管理工作，保证超市的各项指标及规范体系的顺利执行;

　　2、监督超市销售毛利的完成情况;

　　3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;

　　4、监督超市的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;

　　5、监督门店内外的`清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;

　　7、负责对员工的培训教育。

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