销售内勤岗位职责(集锦15篇)

销售内勤岗位职责

更新时间：2024-06-20 08:42:39

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销售内勤岗位职责(集锦15篇)

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的销售内勤岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售内勤岗位职责1

　　职责

　　1接待到访电话或来宾，按流程处置相关的销售工作，创造经济利益。(销售商品产品见网站内容;

　　2客户各项信息的整理归纳。

　　3对客户进行电话回访，通过客户关系维护，谋求企业效益的拓展。

　　4简单的网络信息的发布处理和日常的维护，发掘潜在客户。

　　5属于内勤职下的相关工作。

　　岗位要求

　　1爱岗敬业，忠于职守，热情开朗，具有较好的职业操守以及一定的.集体主义观念。

　　2善于交流与沟通。积极热忱，乐观向上，善于表达自己的主观述求并与对方达成共识，能够较好地处理客户咨询并妥善跟进。

　　3要求具有一定的财务常用知识.

　　4熟练应用常用的办公软件,其中善于运用EXCEL函数进行统计分析工作,并能够使用CorelDraw及photoshop简单处理电子格式文件。会使用dreamweaver者优先。

　　5有一定的英语学习经历，借助工具可以正确地进行文字上的交流。

　　如下人员优先：

　　CEST六级、熟练使用CorelDraw、photoshop、dreamweaver、具有一定的SEO经验者。

销售内勤岗位职责2

　　1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。

　　2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

　　3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

　　4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的`意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

　　5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

　　6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报;

　　7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

　　8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

　　9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息;

　　10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

　　11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报，以邮件方式报销售公司经理

　　12、完成领导交给的其他任务。

销售内勤岗位职责3

　　1、与财务部对接，统计销售回款，编制合同签署及销售回款情况月报分析;

　　2、做好市场费用的核销

　　3、负责编制销售人员排班表，并监督本部门考勤管理制度的`执行;

　　4、负责备货、发货、跟踪客户订单、相关资料;

　　5、负责接听客户咨询投诉和电话记录，协助有关部门妥善处理，建立客户信息档案;

　　6、负责已签署合同的审核、盖章、备案、分类整理及归档;

　　7、协助销售经理监督销售人员及经销商及销售部做好部内日常内务、销售会议的安排记录及跟踪结果

　　8、工种报表的统计、汇总，报告的打印及转发

　　9、领导安排的其他工作。

销售内勤岗位职责4

　　1、负责电话接听、订单处理及发货跟进工作，并做好相应记录。

　　2、负责完成各类销售数据统计、销售合同的制作、管理工作。

　　3、负责各类表格、文档的管理、存储工作。

　　4、能够发现实际工作中的.问题，并结合情况做出合理性的建议;

　　5、做好收集相关合作公司资质，并为客户提供相关资质;

　　6、完成临时交办的其他工作。

销售内勤岗位职责5

　　协助经理做好日常工作处理、报表制作、日程安排等事物性工作;

　　科学处理电话，邮件，传真等各种渠道的.信息，做到合理过滤和正确传达;

　　负责部分会议的组织并完成会议纪要;

　　协助经理做好对各下属部门的沟通、传达与协调工作;

　　各部门上报文件的保存、管理、督办;

　　对相关文件、档案、合同进行分类和归档;

　　及时完成交办的其它工作。

销售内勤岗位职责6

　　1、采购、销售资料、数据整理、登记、核对及归档保存；

　　2、物流运输安排、跟进，资料数据登记、核对及费用报销入账，资料归档保存；

　　3、与公司财务部门对接核对数据等；

　　4、上下游客户业务数据的核对、开(收)票等；

　　5、制作业务报表并上报；

　　6、协助业务人员处理公司内部相关工作及公司临时安排的工作。

销售内勤岗位职责7

　　1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;

　　2、编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;

　　3、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

　　4、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;

　　5、整理公司订单，合同的执行并归档管理;

　　6、随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求;

　　7、协助公司做好售后服务工作;

　　8、内部收支、往来账核对等账目处理;

　　9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。销售内勤的岗位职责

　　一、与市场销售人员的联系

　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

　　2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

　　3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的'电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

　　(2)销售人员所需资料的整理;

　　(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

　　(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

　　二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

　　1、销售物料的管理

　　(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

　　(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

　　(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

　　(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

　　(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

　　(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

　　(7)建立客户档案，并定期进行回访。

　　2、的存档、登记

　　对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

　　3、发货(双人或多人复核)

　　发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

　　4、开票(双人或多人复核)

　　开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

　　5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

　　三、销售部内部管理

　　1、对日常材料的复印、盖章等的工作

　　掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

　　2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

　　3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

　　4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

　　四、对外招商

　　1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

　　2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

　　3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

　　销售人员薪酬考核管理及办法

　　为规范销售人员工资的薪酬支出，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定及控制性的原则，薪酬制度必须能给销售人员足够的激励，能调动销售部所有员工的积极性，为实现公司的销售目标积极地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。特制定本办法。

销售内勤岗位职责8

　　高端楼盘售楼处销售内勤

　　1、大专(含)以上学历,热情大方,耐心细致,学习能力强;

　　2、团队意识强、有一定的管理能力,能适应快节奏工作环境;

　　3、电脑和办公软件操作熟练;

　　4、有相关企业行政管理或文秘工作经验者优先。

　　我们提供:

　　社会保险及福利:五险一金、年终双薪、通讯费补贴、高温费补贴、过节福利等;

　　专业培训:公司拥有完善的培训体系,为中原每位员工打造个人职业生涯规划,专业的时代导师团提供高质量的.专业培训;

　　提供住房:配置床、家具、煤气、热水器、空调等;

　　有薪假期:享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期,帮助员工规划个人生活,达到工作与生活的有效平衡

　　晋升机制:提供公平的晋升平台,创造良好的晋升环境,实现人生职业规划。

　　特别之处:公司重视企业文化、团队建设,公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等;同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

销售内勤岗位职责9

　　一、对业务人员的管理

　　1、对业务人员的日常考勤并填写考勤记录表。

　　2、保持公司与业务人员的信息交流，随时保持与业务人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　3、汇总编制业务人员每周，月，季度工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表汇报给销售主管，督促业务人员的应收账款，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

　　4、每周五17：00前收集业务人员的工作总结及市场销售数据，整理并及时上报主管领导。

　　5、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算工作。

　　二、订单管理

　　1、根据公司销售管理制度执行，汇集业务人员的订单信息，确认订单并及时联系供应商，确保产品准确、及时发货。

　　2、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

　　3、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

　　4、每天跟踪所负责的客户的物流情况并及时调度并以短信或邮件方式回复客户和汇报销售主管。

　　三、客户

　　1、做好客户资料管理工作，建立客户档案，维护客户信息。

　　2、接、收、发、保管一切上午来电来函及文件，定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

　　3、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

　　4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的`客诉问题，做好售后服务。

　　四、其他工作细节

　　1、制定月度、季度、销售合同汇总，对销售及合同执行情况进行跟踪、督促，并编制每个月、季度、合同履行情况的统计表并归档装订，汇报给销售主管。

　　2、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息，负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售主管收款。

　　3、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费用支出情况进行统计和上报。

　　4、与财务人员做好发货，回款情况的交接。

　　5、完成领导临时交办的其他任务。

销售内勤岗位职责10

　　1.根据业务部“每日签单”录入公司平台系统;

　　2.收集客户资料、信息和充值数据名单交付外勤人员办理加油卡和批量充值业务;

　　3.依据每日划拨数据安排对公款项(中石化、中石油);

　　4.每日签单业绩必须统计汇报财务部和总经办领导、销售部统计重要数据;

　　5.协助销售人员处理客户信息的查询、更改、挂失补办等事宜;

　　6.每月1号下午准确统计并核对上个月总业绩并递交人事部;

　　7.领导交代的其他工作。

销售内勤岗位职责11

　　销售内勤的工作是公司销售内外交流的桥梁，是联系客户的纽带，在销售工作中起着举足轻重的作用。为确保销售内勤工作做到完美、规范，让客户满意，特制订本岗位职责，具体工作内容如下：

　　一、忠于职守，爱岗敬业

　　1、严守公司的商业秘密，对企业忠诚，要有职业道德的基础和核心。

　　2、敬岗敬业，遵守公司制定的各项规章制度，认真完成公司下达的各项任务。

　　二、订单管理：（内勤需要对销售流程、产品知识熟悉，工作一定要细心、责任心强。）

　　1、对客户订单的型号、数量、价格、交货期、质量要求认真进行核对，确保订单准确无误。对客户和铝厂负责，减少双方不必要的损失和麻烦。审校订单最关键的六点：

　　（1）型号：即每批订单是哪个系列，型材的壁厚是多少，公司有无此模具，没有模具的要提前查清铝厂是否有模具，没有的要和客户沟通，是否要重新开模，销售内勤一定要熟悉产品，不能模棱两可。

　　（2）数量：既每份订单的型材长度、单个品种的数量一定要仔细核对，不可出现错误。

　　（3）价格：要确认每份订单定金情况、当日铝锭价及加工费（根据合同规定进行核准），销售部经理确认同意后方可下单，不得弄虚作假，否则严惩不贷。

　　（4）表面处理：与客户确认清楚产品表面处理方式，即是喷涂料、电泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板为主，喷涂料的色号都是字母和数字，一定要用心核对，防止出错。

　　（5）包装要求：按公司规定现有的包装方式包装，对有些客户提出的特殊、个性化的包装要求，要及时向公司领导请示，批准后方可。

　　（6）订单供货计划：对次日发货的订单在前一天下午3点钟之前把发货的计划报个销售部经理处，然后有本部门领导当日到生产部做沟通安排，确保客户的供货期。

　　2、供货期：对所接每份订单，根据了解的客户供货要求，在订单上标注交货期。

　　⑴内勤要了解自己市场客户库存的数量，了解客户订单生产状况、及时跟踪订单完成进度，督促订单的如期完成，并及时与客户进行沟通，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

　　⑵对不能按正常供货期供货的订单要及时报告销售部经理并及时与客户沟通，重新商量确定供货期。

　　三、发货及回款（每天下午5点前将第二天的发货回款计划报给销售部经理）

　　1、对完成的订单要及时通知客户发货。对客户的发货余料、补单，务必要督促客户发完

　　2、根据订单的进度，提前与客户沟通安排好物流车辆，确认发货方式的选择，发货时限的选择。

　　3.货物发出后及时通知客户车辆发出的时间和预计到达的时间及货物的跟踪。

　　4、发货运输管理：公司安排车辆运输的`货物，必须由经公司审查具备资格的承运人签字方准放行；客户到公司仓库自提货物的，必须有客户开具的委托提货证明并要求被委托人出具身份证明及在提货单上面签字确认，如是客户本人提货的由客户自己签署即可。

　　3、按照公司要求给客户办理结算单、退料单、折让单及开票单位、付款状况和形式。

　　⑴每份当天的结算单上交财务部进行审核，等货款到帐后方可开出门证放行。

　　⑵退料必须经质检部检验后查明原因以及价格折让须报总经理签字后方可执行。

　　四、客户服务（内勤的礼仪、服务意识和职业素养）

　　1、要礼貌、热情的对待客户，接待客户、接听客户电话时要保持热情、善意的态度和语气，严禁粗暴、冷漠、敷衍应对客户。

　　2、不定期电话回访客户，及时向公司汇报市场信息。与客户沟通并不是简单的打打电话、催款、发货，要询问了解客户经营状况、市场情况和客户对本公司的意见及建议，以便公司及时改变销售策略，改正错误、提升服务水平。每周上交一次客户联络备忘录，反应客户的意见和述求，获得反馈后及时告知客户。

　　3、客户咨询电话要及时记录并给予回复并反馈给销售部经理或市场部。客户来电一定要及时接听，如果忙时可以与客户说稍后回电。不准以各种借口拒接客户电话。

　　4、按公司的规定给客户安排发票，并邮寄购货发票。协助市场部人员给客户邮寄料头和产品图册等。

　　5、准备各种产品的相关证书资料：检验报告、合格证、质量保证书、名牌证书等。

　　6、协助市场部安排来厂客户的接待工作。市场部视同为客户，销售部应本着服务的态度支持市场部的业务工作。

　　7、要了解所有客户的为人、性格及喜好，以便更好的为客户服务，使其满意。对于不同性格的客户，采取不同的应对方式，要坚持原则，要善于引导、改变其处事方式，更好的服务客户以及保证公司的利益。

　　五、报表、档案管理

　　1、根据公司的营销政策建立核算流水总账及明细账目，按时登记明细账目。

　　2、及时上报每日销售回款计划及每周销售回款计划，提供应收账款及其相关信息；月底负责和财务部核对销售明细表以及发货情况，确保销售部和财务部的数据统一。

　　3、及时上报销售日报表，每月3日将上月的销售报表按要求汇总报公司领导。

　　4、建立公司所有新老客户档案，对销售资料、客户等资料按照公司要求进行档案管理和更新，要做到及时准确。

　　5、将客户的原始订单整理存档保管好

销售内勤岗位职责12

　　1、相关工作进度的追踪，及时总结、反映工作中存在的问题，提出改进建议，并制定相应的工作计划;

　　2、与相关部门保持沟通协调，做好反馈记录，并及时上报本部门经理;

　　3、部门档案整理、立卷和综合档案相关管理、保密工作;

　　4、部门考勤、工资福利核算、办公用品管理等日常行政事务的.处理，避免部门资产流失和浪费;

　　5、对外联络及来宾接待等相关事务

销售内勤岗位职责13

　　1，通过电话,QQ解决客户问题

　　2，处理订单、客户对账

　　3，协调售后服务

　　4，签订整理销售合同

　　5，授权，资质管理

　　6，销售数据统计

　　7，协助标书制作

　　8，订房、订票、酒店预订

　　9、领导交办的其他工作

销售内勤岗位职责14

　　1、客户订单处理与跟踪；

　　2、公司来访客户及电话客户的接待；

　　3、安排仓库发货及跟进应收货款收回；

　　2、公司客户合同的`审核、制作、备档与保存；

　　3、公司内数据分析，相关报表制作，为公司管理提供数据支持；

　　4、每天做电话与微信客户的沟通，促进销售及了解客户相关信息及并将各类信息的及时上传下达；

　　5、商务邮箱维护与管理；

　　6、部门内办公用品、名片、销售物料等申请；

　　7、协助公司经理对团队进行日常管理。

销售内勤岗位职责15

　　1、协助销售部制作标书，并进行信息处理;

　　2、负责投标信息收集、与客户电话沟通，标书文件的起草和打印装订工作;

　　3、负责完成销售经理文件的'起草和打印工作;

　　4、负责相关会议记录及文件传递、签批及信息反馈和档案管理;

　　5、协助经理完成部分客户维护工作;

　　6、负责处理销售经理交办的日常事务;

　　7、定期报告工作进展情况及对每月工作情况及时做出总结、改善;

　　8、协助销售做好客户接待工作;

　　9、完成部门交待临时性工作。

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