it技术支持岗位职责

it技术支持岗位职责

更新时间：2024-06-19 13:15:49

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it技术支持岗位职责

　　在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家收集的it技术支持岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

it技术支持岗位职责1

　　1、负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题；

　　2、负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理；

　　3、负责软件基础信息日常维护；

　　4、负责公司网站日常维护和更新；

　　5、负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理；

　　6、负责公司所有电脑软件的'管理和日常维护、检查；

　　7、维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责；

　　8、负责做好本部门日常事务性工作；

　　9、负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。

it技术支持岗位职责2

　　1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；

　　2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的`网络故障问题判断及处理等；

　　3、熟悉桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护；

　　4、办公周边设备（如电话，打印机，视频会议等）的安装、调试及维护；

it技术支持岗位职责3

　　1、负责公司硬件产品和系统软件售后维护工作，包括日常运维、故障处理、定期巡检等；

　　2、能够很好地和客户沟通，了解客户产品的使用情况，提出合理化建议；

　　3、与客户定期沟通，受理、处理客户遇到的问题，跟踪并反馈问题的处理进程；

　　4、及时向领导汇报项目的进展及项目中的问题，对于问题提出相应的解决方案；

　　5、协助项目经理进行整理项目相关资料；

　　6、能够根据公司需要，进行全国性短期出差。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有硬件、软件维护工作相关经验者优先；

　　2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等数据库相关sql语句

　　3、熟悉打印机和电脑，并能处理常规的故障；

　　4、有一定的`网络基础知识，并能处理常见的网络问题；

　　4、具有良好的学习能力、沟通能力，能承受一定的工作压力；

　　5、敬业、细心的工作态度，思路开阔、具有创造性；

　　6、能在规定的时间内高效完成任务，具有良好的团队合作精神。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，信息技术、计算机、自动控制、仪器仪表、机电、电子、电气自动化等相关专业；

　　2、有1年以上硬件维护、调试经验，熟练使用办公软件；

　　3、熟悉常用电子元器件，会使用示波器、万用表等常用工具；

　　4、有PLC编程、单片机编程相关工作经验者优先；

　　5、有硬件研发经验者优先。

　　岗位职责：

　　1、负责硬件产品测试及技术支持；

　　2、负责项目现场技术支持及设备调试；

　　3、参与产品测试标准、测试规程的制定；

　　4、负责跟踪产品应用情况，并收集产品存在的问题；

　　5、完成领导安排的其他任务。

　　职位要求：

　　1、电子、通信、机电、计算机等相关专业本科及以上学历；

　　2、3年以上电子产品相关的工作经验，具备一定的硬件开发能力，有电子班牌硬件经验优先；

　　3、熟练掌握IIC总线、SPI总线、串口232通信、PWM调试、USB协议、TCP/IP协议；能够按照需求完成通信协议，逻辑程序等软件的设计，调试和测试，掌握模块性能调优方法；

　　4、熟悉电子产品的设计、研发、生产和销售流程，熟悉电子产品生命周期中的问题，并能够提出有效的解决方案；

　　5、具有良好的沟通能力，推动能力，协调能力，团队协作，以及担当精神；

　　6、动手能力强，对新产品测试和产品售后反馈有一定处理经验；

it技术支持岗位职责4

　　职责：

　　1、Windows环境常用软件、基础软件与应用软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排查

　　2、为客户、外教老师提供及时有效的技术服务与相关技术咨询（包括系统维护升级、沟通反馈技术需求信息等），同时为其他部门提供技术支持与技术咨询

　　3、良好的'英语沟通能力（文字沟通/口语沟通），熟练英文打字

　　4、问题预警（发现、确认、解决、分享、记录、呈现）

　　任职要求：

　　1、英语以及计算机相关专业优先

　　2、专科英语四级以上，能跟外教正常沟通以及文字聊天

　　3、1年以上技术支持相关工作经验优先，熟悉计算、机，熟悉一般的系统、应用、网络故障排错

　　4、适应力强，良好沟通表达，对工作充满热情，富有责任心，良好的团队合作精神

it技术支持岗位职责5

　　1）负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　2）负责日常培训工作的.组织和实施。

　　3）负责组织阶段性服务活动。

　　4）负责跟进重点服务项目的执行情况。

　　5）负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

it技术支持岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、客户订单询价、报价、订货及安排发货工作。

　　2、负责各类报表的数据统计及分析。

　　3、负责公司内相关产品（如商用厨房内的.相关产品）技术文档的制作及内容编写。

　　4、负责供应商，分销管理，沟通协调工作。

　　5、熟悉商务礼仪、熟悉销售流程。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、熟练掌握电脑office办公软件、会ps优先考虑。

　　3、具备较强的分析能力，便于做好商务沟通管理工作。

　　4、具备良好的沟通、组织、协调能力。

　　5、工业设计类相关专业者优先考虑。

　　6、踏实肯干，能良好的文笔和写作能力。

　　上班时间：

　　朝九晚六周末双休，法定节假日正常放假。

it技术支持岗位职责7

　　1）负责安装、调试光谱仪器，培训客户操作人员使用；

　　2）负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档；

　　3）对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作；

　　4）认真贯彻公司相应的'管理体系，优化生产工艺，提高生产质量；

　　5）协助业务人员做技术支持。

it技术支持岗位职责8

　　1、维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求

　　2、与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求

　　3、配置工单系统以满足简单用户需求

　　4、参与质量管理工作，了解公司质量管理体系

　　5、参与公司质量流程优化及内控审计

it技术支持岗位职责9

　　1、使用电话和邮件收集中国区IT问题，并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。

　　2、翻译国外IT部门回复的英文邮件，翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。

　　3、通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。

it技术支持岗位职责10

　　1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等；

　　2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案；

　　3、日常跟进并解答客户问题；

　　4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作；

　　5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等；

it技术支持岗位职责11

　　工作职责：

　　1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作；

　　2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作；

　　3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的制定；

　　4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作；

　　5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。

　　任职资格：

　　1、全日制本科生及以上学历，计算机相关专业；

　　2、计算机专业知识基础扎实，熟悉计算机网络基础知识；

　　3、具有较强的、沟通协调能力和团队合作能力；

　　4、具有计算机网络管理相关工作实习经验；

　　5、正直勤奋，有较强的进取心和责任心，工作主动性强，耐心细致。

　　6、不属于公司规定的'亲属回避的对象

it技术支持岗位职责12

　　1、领导部门内技术工作的展开，如图纸﹑技术协议和工程变更等和技术有关的工作；

　　2、配合销售部门对接客户的技术部门，共同完成大客户的.开发；

　　3、配合质量部门解决客户投诉，并从技术角度给出客户满意的分析报告；

　　4、和德国总部对接，提供客户满意的工程解决方案；

　　5、提供客户产品的测试或验证报告；

　　6、上级主管交待的其他事项。

it技术支持岗位职责13

　　1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

　　2、负责集团信息化系统的推进与执行。

　　3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的'决策信息。

it技术支持岗位职责14

　　1执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

　　2维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

　　3收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

　　4定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的'运行，

　　5制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

　　6根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

　　7提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试；

　　9培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行；

　　公司信息资产得到良好的安全保证。

　　10根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准；

　　11完成上级交办的其他工作任务；

　　岗位要求：

　　1、计算机专业大专及以上学历；

　　2、具有工作经验者优先（择优录取

　　3、工作踏实、认真、肯干肯学。

it技术支持岗位职责15

　　1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理；

　　2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的`维护经验优先；

　　3、负责公司网络安全维护；

　　4、负责公司系统软件和应用软件的维护；

　　5、负责公司办公电脑的维护。

it技术支持岗位职责16

　　1）负责桌面硬件终端运维，包括电脑、打印机、电话机等设备；负责IT固定资产清点；负责桌面办公软件、业务软件运维；

　　2）负责安防监控运维；

　　3）负责会议室运维；

　　4）负责办公区机房运维；

　　5）配合桌面相关项目的实施工作；

it技术支持岗位职责17

　　岗位职责：

　　1、负责接听400热线电话，为客户提供咨询服务，受理客户问题；

　　2、负责在线留言的处理，售后服务工单的.跟踪处理；

　　3、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决，以追求客户满意为目标；

　　4、负责客户信息资源的建立、管理；

　　5、协助配合销售团队，创造销售业绩；

　　6、完成领导交办的重要事宜。

　　任职资格：

　　1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

　　2、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分钟；

　　3、良好的执行力和团队合作精神；

　　4、有运营商客服或呼叫中心从业经验者优先。

it技术支持岗位职责18

　　1、负责公司办公电脑软硬件、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修，公司人员电脑相关问题解答、

　　2、公司服务器的'管理和维护，系统维护，以及安装、配置、备份调试等工作

　　3、Notes邮箱的管理及日常维护

　　4、运维系统标准、规范化工作相关制度的建设和推广；

　　5、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表、流量报表，整理运维文档；

it技术支持岗位职责19

　　职责：

　　①、负责制定相关信息化管理、运行制度，建立公司信息化体系和执行标准；

　　②、负责协助各子公司，做好生产经营活动的系统信息化管理工作，及系统的落地实施；

　　③、负责开展公司信息化应用系统的业务培训工作；

　　④、负责公司信息化系统（OA财务系统\互联网平台中科云谷等）的日常管理、维护、更新及技术支持

　　⑤、负责公司IT设备和网络日常运行的管理、维护、更新及技术支持；

　　⑥、负责完成部门安排的'其他工作任务。

　　任职要求：

　　①、统招全日制本科及以上学历，计算机、信息管理、软件工程等相关专业；

　　②、1年以上IT技术支持或相关的技术支持工作经验；

　　③、有较强的业务分析能力，逻辑思维能力等综合素养、具备信息系统开发与实施经验；

　　④、具备较为全面的信息安全软硬件系统专业知识，良好的网络基础和网络故障排除能力；

　　⑤、有责任心、主动性，身体健康，有团队合作精神。

it技术支持岗位职责20

　　1、日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护；

　　2、生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护；

　　3、参与及配合公司各IT项目的.实施；

　　4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护；

　　5、完成上级部署的其他工作，及时提供IT支持，提供管理建议和改进方法。

it技术支持岗位职责21

　　1、公司办公场所及机房相关设备的.调试及维护，包括服务器、网络设备、PC、打印机等；

　　2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障；

　　3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈；

　　4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作；

　　5、会议室相关的终端使用支持；

　　6、参与公司保密体系信息化管理相关工作；

it技术支持岗位职责22

　　1、客户需求收集、确认、引导；

　　2、清单配置、设备选型、报价；

　　3、客户技术培训、技术交流、demo演示等

　　4、项目招投标阶段的技术支持工作，技术标编写，投标方案、技术应答、图纸等资料准备；

　　5、项目现场勘察、技术深化，项目移交等；

　　6、市场分析、竞争情报搜集，搜集市场上同行公司的资质资信息、产品特性、销售定价、项目案例等信息；

　　7、完成上级领导安排的`相关工作任务；

it技术支持岗位职责23

　　职责：

　　1、根据企业发展，参与完成业信息化系统升级与更新

　　2、企业目前在用的系统的运维管理工作（例如：一卡通、OA等）

　　3、网络设备运维管理

　　4、企业日常办公维护

　　岗位要求：

　　1、大学专科及以上学历，具备2年以上企业管理及系统运维经验（可放宽条件）

　　2、熟悉企业网络设备管理及运维工作（拥有思科、华为等设备运维经验优先）

　　3、有办公自动化平台（OA）系统运维管理工作

　　4、有食品或制造行业运维管理经验优先

　　5、熟悉开发语言（C#或JAVA）、SQL SERVER数据库

it技术支持岗位职责24

　　1 、协助区域技术工程师对公司产品的售前售后技术支持，包括售前技术咨询，售后问题远程解答或现场技术支持。

　　2、定期汇总客户投诉和产品问题，及时整理技术支持过程中典型案例并分享。

　　3 、对客户返修产品进行分析和维修过程跟踪，保证返修产品能及时有效的处理，提升客户满意度。

　　4 、协助研发开展公司部分新产品、激光加工新工艺应用与测试，并撰写应用与测试报告；

it技术支持岗位职责25

　　岗位职责：

　　1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可；

　　2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备；

　　3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案；

　　4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的`解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考；

　　5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。

　　任职要求：

　　1、1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，能够独立完成工作。

　　2、有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞扫描，灾难备份等网络设备的调试经验，其一即可；

　　3、具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。

　　4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手潜力，良好的学习和创新潜力。

　　5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚

it技术支持岗位职责26

　　1、公司日常办公桌面系统维护；

　　2、网络技术的维护和支持；

　　3、后台应用系统技术支持；

　　4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持；

　　5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的.其他任务。

it技术支持岗位职责27

　　日语技术支持工作内容：

　　负责支持银行内部日本地区内部用户。当内部员工遇到it相关问题，通过邮件/电话/远程协助等方式解决。若不能解决，则上报给相关同事。

　　工作要求：

　　日语相关专业，日语口语流利。沟通能力好，工作态度积极，学习能力强。

　　本岗位同时招聘泰语/法语/英语方向，如感兴趣请直接投递。

it技术支持岗位职责28

　　岗位职责:

　　1、试产支持-试产前召开准备会议，试产流程制定，试产问题进行分析以及责任定位，试产总结；

　　2、物料验证/新工艺方案验证方案-新物料验证/新工艺方案验证以及不良品分析处理和责任定位；

　　3、作业指导书-在pvt试产之前完成pcba及整机装配作业指导书的审核和归档；

　　4、日常稽查-生产线的稽查；

　　5、工艺及效率优化-在生产团队和研发项目组的配合下，对新产品在生产线的工艺及效率进行优化，以提高产品的生产质量水平及产线效率；

　　6、量产及售后问题的追踪和改善-新产品导入量产后，产线及售后反馈问题的要及时和有效的分析和解决。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，通信/电子/机械/控制工程相关专业；

　　2、3年以上pos机行业制造/设计的从业经验；

　　3、熟悉pos机制造中的smt/测试/组装/包装各环节的.流程并有丰富的工程分析经验；

　　4、了解pos机产品的通信原理和并对硬件电路有一定的了解；

　　5、有pos机设计行业的新产品导入工作经验优先考虑；

　　6、学习能力较强，具有积极、踏实的工作态度，且能长期驻厂(深圳、惠州等代工厂)。

it技术支持岗位职责29

　　职责：

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；

　　2、负责公司办公环境的`软硬件和桌面系统的日常维护；

　　3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行；

　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持；

　　岗位要求

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网络系统与IT系统维护工作经验；

　　2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理，帮助同事解决网络问题；

　　3、熟悉办公电子设备（打印机、复印机、电脑、门禁、电话交换机等）的维护，能进行简易维修；

　　4、熟悉Windows server操作系统知识，可熟练配置windows域管理、共享文件站、防火墙、dns服务器等；

　　5、熟悉办公软件，可熟练安装、配置与更新；

　　6、熟悉虚拟机管理软件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，对服务器进行维护和管理。

it技术支持岗位职责30

　　1、负责公司技术支持团队的`组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

　　2、完成产品安装、调试、演示；

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解；

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

　　5、撰写产品文档及数据分析报告；

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。

it技术支持岗位职责31

　　任职要求：

　　1、形象气质较好，普通话标准；

　　2、热情开朗

　　3、亲和力较好，有培训，机器人教育方向工作经验优先

　　工作资料

　　1、负责公司产品的演示

　　2、负责公司产品的讲解

　　3、负责公司产品的.销售

it技术支持岗位职责32

　　岗位职责：

　　1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

　　2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

　　3.协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答

　　4.配合销售撰写技术方案

　　5.负责项目策划及组织实施工作

　　6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的'技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

　　7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　8.响应及解决客户的技术要求及疑问

　　9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

　　要求：

　　1.大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验

　　2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

　　3.具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

　　4.善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力

　　5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神；

　　6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；

it技术支持岗位职责33

　　职责：

　　1、负责园区终端电脑的维护及信息安全检查工作；

　　2、负责园区机房点检工作，网络、服务器的现场支持工作；

　　3、负责园区车间终端系统维护工作；

　　4、负责园区弱电及安防系统的维护工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历。

　　2、有一定的'电脑软硬件技术知识，熟悉企业办公系统及外设的使用和维修；

　　3、熟悉基础的服务器、网络、弱电、安防等系统者更佳；

　　4、能吃苦耐劳，勤奋好学，有责任心，为人诚实。

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