营运督导岗位职责

营运督导岗位职责

更新时间：2024-06-18 12:34:12

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营运督导岗位职责

　　在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的营运督导岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营运督导岗位职责1

　　职责：

　　1、根据公司的发展要求，配合公司制定门店的管理目标及达成，协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标；

　　2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果；

　　3、及时发现、辅导并监督门店存在的.问题，提出改善方法并及时追踪进度；

　　4、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅；

　　5、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人员；

　　6、合理处理各类突发事件并完成领导交待的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求；

　　2、具有优秀的沟通能力、决策能力、计划执行和组织协调能力，能承担一定的工作压力；

　　3、有连锁餐饮门店管理经验优先。

营运督导岗位职责2

　　职责：

　　1、规划与管理门店日常运营工作，保证管辖门店按标准、按流程正常运转；

　　2、落实成本管控制度，提升门店服务标准，提升客户满意度和复购率，确保达到最大利润指标；

　　3、执行与管理门店qsc标准及原物料损耗控制；

　　4、负责门店资产管理；

　　5、计划、执行、追踪门店促销活动，评估和反馈活动结果；

　　6、负责店员、店长招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，2年及以上同岗位工作经历；

　　2、 kfc、麦当劳、真功夫、克拉拉等全国连锁运营出身尤佳；

　　3、具有优秀的逻辑组织、计划、沟通、辅导及团队建设等能力；

　　4、勤奋积极，热爱顾客服务工作，原则性强执行力强。

营运督导岗位职责3

　　一、区域客户资料档案的建立、保管、更新

　　二、区域新开客户的开业筹备和前期的'运作指导

　　三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动

　　四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告

　　五、区域客户各级人员的相关培训（服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等）

　　六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持

　　七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长

　　八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈

　　九、参与区域客户货品的配货、调配

　　十、各次促销活动的效果，提交总结

营运督导岗位职责4

　　1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

　　2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标；

　　3、制定本部门工作计划，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划；

　　4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作；

　　5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告；

　　6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

　　任职要求：

　　1、22—30岁，本科及以上学历，3年零售行业营运工作经验；

　　2、具备较强沟通协调能力、亲和力、感染力与管理能力，能够独立培训员工；

　　3、具备良好的`数据分析能力，熟练使用办公软件及erp系统；

　　4、良好的职业操守，能够适应经常出差。

营运督导岗位职责5

　　职责：

　　1、负责所辖区域督导计划的'拟定、呈报、贯彻执行并确保达成;

　　2、提报所辖门店月度业绩指标，并及时跟踪完成情况;

　　3、了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻，及时汇报并提出建议;

　　4、检查公司下达任务的执行情况，确保各项工作按要求完成;

　　5、了解所辖门店市场动态，同类、异类竞争者动态，了解所辖门店商品销售情况，及时汇报并提出调整建议或促销建议;

　　6、按公司要求对所辖门店进行人员管理、服务管理、商品管理、形象管理及安全管理;

　　7、了解所辖门店人员、商品、店铺动态，及时汇报并提出建议;

　　8、根据所辖门店营业状况及上级要求，对异常门店进行专项督导，并对问题进行汇总反馈;

　　9、负责培训跟踪，并对所辖门店人员的销售技巧、产品知识、陈列技巧等给予指导;

　　任职要求：

　　1、24-34周岁，本科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、至少4年零售终端销售经验，其中管理经验不低于2年，熟悉零售终端业务流程;

　　3、较强的组织协调和沟通能力，具备团队合作精神;

　　4、性格开朗、工作积极主动有激情，能够适应短期出差。

营运督导岗位职责6

　　职责：

　　1、每月对所有门店进行现场稽核或视频稽核，并按时提交稽核报告；

　　2、负责各门店（自营门店）店长及门店员工的沟通、协调及异动等工作，并对门店员工关系进行维护，减少人员离职率；

　　3、配合人资部执行（自营门店）店长和门店员工的'新人训练以及带教训练；

　　4、秘密访客kpi奖金的审核及反馈意见处理，凡有访客提出涉及到服务类、或客诉类具体事宜，须核定该门店是否能享有当月秘密访客kpi奖金，且负责跟进该门店所有整改问题；

　　5、每月、每周按时做好工作计划，并且严格按计划落实实施，并监督下属人员工作计划以及工作进度；

　　6、与商场物业保持良好的合作关系及所有门店的消防安全对接等外联事宜。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上连锁管理经验，有教育背景优先考虑；

　　2、熟练使用办公软件，word、excel、ppt等；

　　3、良好的沟通能力和理解能力；

　　4、高涨的工作激情，抗压能力强

营运督导岗位职责7

　　职责：

　　1、负责完成公司及加盟门店各项运营计划，包括落实执行年度、季度、月度工作计划等；

　　2、负责加盟商店面的开业筹备、营运、培训、活动推广；

　　3、根据对区域门店运营数据的跟踪，指导门店调整运营策略，提高门店盈利能力；

　　4、对接客户和协调相关部门工作；如：设计部、培训部等；

　　5、执行上级领导交代的其它工作。

　　【任职资格】

　　1、23—35岁，大专及以上学历；

　　2、有1—2年轻餐饮管理经验，曾担任过喜茶、奈雪、大卡司、coco奶茶、大口九、一点点、太平洋咖啡店长等知名品牌公司管理职位优先；有同行业同岗位工作经验者优先

　　3、有大型餐饮连锁品牌运营门店店长经验优先或具备2年以上餐饮店面经营管理工作经验；

　　4、熟悉中西餐运营模式或餐饮连锁加盟门店经营管理各环节的'运作流程；

　　5、熟悉计算机和互联网，熟练使用office办公软件和搜索引擎；

　　6、具有较强的沟通能力与协调能力，能吃苦耐劳，具有较强的责任心，善于发现问题、解决问题。

营运督导岗位职责8

　　1、支持区域直营店销售目标的.达成，与各直营店保持良好的沟通；

　　2、辅导和培训店面经营状况，提升店面经营状况；

　　3、与店面保持有效充分的沟通，执行公司管理流程的实施，并不断优化；

　　4、定期反馈区域工作进展并提出合理化建议；

　　5、激励团队工作，配合商场做好团队建设。

营运督导岗位职责9

　　职责：

　　1、管理和安排所辖餐厅的日常工作，为各分店的`正常营运提供保障；

　　2、通过规律、有效的巡店，帮助加盟店经理发现管理的机会点，重点在qsc的标准执行、营销策略制定与执行、店务管理等，帮助加盟店实现与直营餐厅同等管理呈现；

　　3、帮助加盟店经理对商圈调查、数据分析、目标达成等进行辅导与培训；

　　4、对加盟店现场利润管理进行辅导，对利润大项给予策略帮助；（合理性，账面是一样的价格）；

　　5、执行营运中心各项标准与系统，使门店规范性运作，强化门店qsc管理高标准呈现；规避管理区域食品安全、财务安全、人员安全、经营安全等，预防事故发生；

　　6、协且营运经理做好餐厅营运系统工作。

　　岗位要求：

　　1、有大型连锁餐饮同行业工作经验，有火锅从业经验者优先；

　　2、能够全面执行营运任务和分店管理；

　　3、对自助行业有特别认识的优先；

　　4、熟悉各类办公软件的应用与处理；

　　5、为人诚恳，谦虚谨慎，有良好的服务意识。

营运督导岗位职责10

　　职责：

　　1、保持电话畅通，服务规范用语；

　　2、接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈；

　　3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

　　4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

　　5、良好的`工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

　　6、与业务部门或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

　　任职要求：

　　1、全日制统招专科以上学历，22——28周岁；

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

　　3、熟练使用办公软件；

　　4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　5、以客户为主，具有积极、优秀的服务意识，工作热情，对待客户耐心礼貌。

营运督导岗位职责11

　　职责：

　　1、负责全国各地加盟商新开店铺的带店指导，确保新店快速营业；

　　2、根据加盟商需求，派驻已开店铺指导，帮助加盟商解决问题，提升业绩；

　　3、驻店期间，负责对店铺人员进行各项培训，落实总部的各项营销策略，确保店铺销售指标的达成及运营管理水平的提高；

　　4、监督驻店店铺vi、si及货品标签，突出品牌定位及货品特色。

　　任职资格：

　　1、高中或中专以上学历；

　　2、 3年以上珠宝零售行业销售经验，2年以上店铺管理经验；

　　3、具有良好的`沟通协调能力及店务管理能力；

　　4、具有良好的服务意识、职业道德和团队精神。

　　5、具有港资珠宝品牌店长经验者优先考虑；

营运督导岗位职责12

　　1、对营运部经理负责，管理本区域内的所有加盟店和直营店。

　　2、协助营运部经理对地区公司的直营店和加盟店进行营业分析和市场分析。

　　3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进，保证目标的充分实现。

　　4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。

　　5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。

　　6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查，提高效率。

　　7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通，做好双传下达及时汇报。

　　8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。

　　9、准确及时收集市场信息，为重大营运决策提供重要参考。

　　10、完成对所辖区域店面员工的.培训、培养工作，以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。

　　11、负责与所辖区域店面的外围行政部门的关系协调、日常联系和事务处理。

　　12、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

营运督导岗位职责13

　　职责：

　　1、协助营运主管及时发现门店问题并予以解决，及时向公司领导汇报，协助团队完成公司的销售目标；

　　2、及时对所辖区域的销售人员进行培训，必要时现场带动和指引；

　　3、协助指导新店的`开业，并确保开店的质量，对门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排，提高促销活动的质量和效果；

　　4、根据公司要求执行、规范加盟店日常管理流程；

　　5、对店面业绩和日常操作进行监控。

　　任职要求：

　　1、有零售店面工作和管理经验，最好做过柜长或以上的职位；

　　2、做事认真、负责，能吃苦；

　　3、能适应频繁出差或短期驻店工作；

　　4、性格外向，沟通能力强。

营运督导岗位职责14

　　职责：

　　1、负责区域各店面的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各店面营运的正常进行；

　　2、根据公司下达的指标，认真做好管辖区域店面门店的经营管理工作；

　　3、负责本区域的店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神；

　　4、根据各店面的经营和销售情况，对各店面进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益；

　　5、及时与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉；

　　6、认真组织实施市场调查，反馈调研信息，并及时为本区域的各店面提供市场建议。

　　任职资格：

　　1、具有较强的沟通、协调、执行能力；

　　2、对连锁企业有较深的'认识；

　　3、须懂得电脑操作，组织能力强，有分析能力；

　　4、具有吃苦耐劳精神、强烈的责任心和良好的职业道德操守；

　　5、3年以上中餐连锁餐饮企业同等管理工作经验；

　　6、熟悉门店绩效考核及激励；

营运督导岗位职责15

　　1、负责区域各门店的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各门店营运的正常进行；

　　2、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标；

　　3、对区域内门店的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；

　　4、根据各门店的经营和销售情况，对各门店进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益，并且对各项成本进行有效的控制；

　　5、传达公司的政策和制度，督导营运管理各系统执行；

　　6、对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查与管理系统的优化，及时反馈相关建议；

　　7、负责本区域的'店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神；与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉；

　　8、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划；同时监督其执行情况；

　　9、负责与其他各相关部门（财务、人事行政部、研发部、企划部）进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

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