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随着社会不断地进步,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编收集整理的收银岗位职责,欢迎大家分享。
收银岗位职责1
岗位职责:
1、快速、准确地收取货款;
2、为顾客提供良好的服务,接待顾客的咨询,了解顾客的'需求并达成销售;
3、店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养;
4、 负责收银区前台区域的清洁卫生;
5、完成商品的来货验收、摆放、补货、防损等日常营业工作。
收银岗位职责2
一、 销控审核
不定期的与销售策划公司及营销部核对销控表,保证不重订,不漏订,不多订。在营销部与销售策划公司核对完毕后,与营销部内勤核对当天销售情况。
二、 定购审核
1、 核对销控后在无误的情况下,给新订客户在销控表内标注订单日期、姓名及预 付订金的额度。
2、根据销售人员填制的销售通知单,收银员仔细核对经客户和销售人员签字后所写的姓名、房号、身份证号码、金额及大小写均无误的情况下收取客户交付的订金并开出收据,盖齐印章后交给客户,同时在销售单据上签字确认。
3、 如客户交付的订金未达到规定的额度,必须经销售部经理签字认可后方可收款并开出收据。
三、 折扣审核
1、普通客户交款一般无特殊申请单,如超出正常折扣,首先必须见到由财务经理、营销经理及有权的上级领导的签字批准,如事发突然,上级没有及时签字批准,必须打电话向上级请示,得到上级批准方可收款。
2、准确核对成交确认单上的姓名、身份证号码、房号、面积、按照规定的计算公式,精准的算出折后总价,与成交确认单和特殊申请单核对,在上级批准以及各部门签字及无误的情况下,方可在财务部栏签字确认。
四、 首付款/全款交纳审核
1、销售填写成交确认单及特殊申请单,计算客户实际成交金额。
2、销售主管审核后签字,并给营销经理、销售策划公司内勤签字,如有特殊申请单还需本公司上级签字。
3、现场财务接到成交确认单后首先看各部门及上级领导的签字,全部签字后再进行折扣的计算,进行审核。
4、根据顾客的需求,顾客交款时可以通过现金、POS机刷卡、转账这三项付款方式进行收款,但每次刷卡不超过2个银行卡。
5、对于刷卡的客户,在刷卡单第一联让客户签字,对于付现金的客户,收银员必须将纸币在验钞机上过不下于两遍(正反面各一遍)以保证收到的纸币无缺损,无假币。
五、 开具发票
1、在客户付清首付款或将房款全额付清的情况下,给客户开出房产发票,准确无误的网开页面内填入顾客的姓名(必须与成交确认单姓名一致)、身份证号码、房号、面积、单价、金额等信息。
2、 如客户尚未交齐首付款或尚未全额付清,在客户未主动提出开具发票的情况下,给客户开出收条,一式两份,在审核无误的.情况下盖章,一份给客户一份财务留底保留。
3、开出的发票,第一联为客户联,在经销售仔细核对后,再由客户自己亲自核对,无误的情况下,让客户签收。
六、 发票管理
1、每天上班时检查发票的使用情况和空白发票的数量,不足时及时向会计人员领取,做好交接手续。
2、保管已领取的空白发票,防止丢失和毁损。
3、其余已开具的三联发票暂由财务保管,将客户付款凭证附在发票背后,将发票归类放置在资料库
七、 按揭的管理
1、 客户在办理完贷款手续,银行放款后会将个人借款凭证转交给财务,财务妥善管理好凭证,并通知销售,让销售通知客户过来开按揭款发票,开票后将个人借款凭据转交给客户,将收款人收执及时转交给公司财务,以便及时登记入账
2、登记好销售台账,每销售一套房源要登记好销售接待人员,并负责督促销售人员联系客户尽快办理按揭手续,同时跟踪按揭进度。
3、负责联系按揭银行相关人员,随时跟进按揭放款的办理,督促及时放款。
八、 现金管理
1、 有现金收入,要及时将现金交与出纳存入银行并办理好交接手续。
2、特殊情况下(如出纳休假等)收取的现金,根据要求保管妥当,情况允许时及时交给出纳。
九、 每日对账
1、每天都要核对收入金额、开票金额,收入金额以POS机刷卡单,库存现金增加额度,以及银行短信告知的银行存款增加额度为准,开票金额以当天网上开票数据库数据为准。
2、 每天都要与营销部核对销售情况,并将当天的销售及收款情况做成表格于第二天上班时通过办公系统发给财务经理。
十、 每日、周、月汇总表的编制
1、每天填制POS机刷卡表,当月汇总表,当月台账,及时变更销售汇总表。
2、每周一当天,填制周销售情况表,每周资金回笼情况表。
3、每月5日前,填制月销售情况表,并附上销售分析图表,填制当月汇总表,当月资金回笼情况表,总体销售情况及资金回笼情况表,总体销售分析图表。
收银岗位职责3
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、做好准备工作,备足各种单据及备用金等物品,检查收银电脑的运转情况。
3、主动热情迎送客人,及时为客人发放手牌。
4、单据填写要求规范、准确,微机输入要准确无误。
5、提前做好客人的结帐工作,随时与各个吧台核对单据消费状况,消费帐单要汇总齐全,不得遗漏。
6、结帐时要迅速、准确,并验清真伪,同时要唱收唱付。未经上级批准不得私自为客人多添写发票。
7、每笔帐要做到帐证相符,因自身工作失误造成的损失自负。
8、严格按要求存放客人贵重物品。
9、不能私自离岗、串岗、闲谈等,拒绝无关人员进入收银台。
10、耐心解释客人提出的问题,解决不了及时向上级报告。
11、严格按要求交接班,严守公司商业机密。
12、保持收银台内的环境卫生和各种服务用品的清洁。
13、熟悉店内的'各种经营消费项目,适时促销。
14、做好每日的日报表工作。
15、认真做好交接班工作。
16、收银台内一律不得留有私人物品,尤其私人现金。
17、完成上级交给的其他任务。
收银岗位职责4
1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的.操作,在规定时间内为客人结完帐;
4、做好班前准备工作;
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;
8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;
9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;
10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;
11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;
12、跟办上一班未尽事宜;
13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;
14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;
15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
16、负责设备的日常保养,保证机器正常运作;
17、承办上级交办的其它工作。
收银岗位职责5
1。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;
2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
3。负责保管相关收银单据与凭证,配合收银款项的清点与核对;
4。配合商场行销部门做好促销活动的.解释工作;
5。配合完成商场下达的其他工作;
收银岗位职责6
岗位职责:
1、提前到岗做好营业前的准备工作,备好必要的办公用品及准备足够的散钞;
2、负责酒店餐饮区域的现金收款、刷卡业务;
3、审核把关挂账签单的`折扣权限,统计每日收银日报表;
任职资格:
1、中专以上学历,形象气质佳;
2、普通话标准,思维严谨、细致耐心,能够熟练操作办公自动化;
3、具有良好的团队协作精神,能够适应酒店倒班工作制。
财务部收银员(岗位职责)
收银岗位职责7
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、负责所属区域没的卫生,物品干净、整洁,严格遵守照单发货。
4、各类物品、机具的保养,各类物品的标准摆放、盘存、领用要规范。
5、各类登记本的规范记录,总和真理存档。
6、电话的规范接听,预约客人的合理安排,资料的如实填写。
7、收银台物品摆放整齐,不同物品分类摆放。
8、实行标准买单流程,消费确认单不可随意涂改。
9、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字,(客人电话),主任以上级再次签字确认,不可随意涂改作废。
10、消费确认单必须有客人签字认可。
11、如果营业中有免单情况,既要如实开单又要有主任以上级签字认可,同时注明原因。
12、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。
13、当天款项必须当天结算,交接清楚。
14、注意转房、换房的差价核准,每天定时发送生日、婚礼祝福词,夜莺场优惠套餐等信息。
15、辨别钱币真假,若有紧急事件发生,第一时间上报主任。
16、收银员有急事离开岗位,必须与当班同事交代清楚,并且速去速回。
17、公司活动的推广和执行。
18、前台预约客人的接听、记录认真填写。
会所收银员岗位职责说明
1、严格按地方法规、文件及公司规定的收费标准收取各项费用,严格执行公司的现金管理规定,当日现金收款必须全额投入监控中心指定保险柜。
2、收款应既快又准、不错收、不漏收,对于各种面额钞票须验明真伪,不得徇私舞弊,严禁将营业款挪用、截留、随身携带、公款私存、等。
3、严格按收费及开票系统的操作手册进行操作,做好收费系统设备设施的维护与保养,及时备份数据资料。
4、根据会籍、教练提供的相关信息制作会员卡及合同,做好会员照片的'录入、会员卡签收及合同留存工作。相关资料录入系统时,必须逐一核对,确保数据准确性。
5、按实际销售情况完成会所每日业绩报表、会所累计业绩报表及公司要求的其他报表并按时提交。
6、按票据管理要求,领用、使用、保管票据。严格按印章使用及管理规定使用印章。
7、未有文件依据及相关领导审批,不得进行预收款及费用调整、减免、删除及会员转店、转卡、会员卡暂停等相关业务的操作。
8、确保工作区域环境卫生情况干净、整洁、有序,无异常。
9、每日准时参加本部门例会,按照工作计划及会议要求落实岗位工作内容。
会所收银员岗位职责
1、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求,领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务(停卡、补办、转卡等)。
收银岗位职责8
1。负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
2。识别假钞,对假钞予以没收;
3。负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
4。负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
5。随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的'奖品发放及促销宣传解释等工作;
7。完成上级领导交办的其他工作。
收银岗位职责9
1、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作, 严格遵守酒店的保密制度。
3、做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。
4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。
5、对客人用记账结算的.要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处。
6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录。
7、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。
8、备用金必须每天核对,不得以白条抵冲,不得借透支现金,不能任意挪用现金,也不能转借。
9、负责本区域清洁卫生,严禁无关人员进入吧台。
10、接待热情有礼,吐字清晰,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
11、负责酒店现金收支工作,直接对财务部和部门经理负责。
收银岗位职责10
【篇四:超市收银员岗位职责】
1、遵守店铺的.各项规则制度,服从上级的工作安排。
2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。
3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。
4、不擅自离岗或做工作无关的事。
5、不私自调岗或者换班。
6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。
7、做好交班手续,如数上交营业款。
收银岗位职责11
1. 贯彻,执行餐厅主管下达的各项工作管理指标.
2. 督促,检查餐厅服务的各项工作落实情况,认真考核服务员的.工作,并对下属提出奖罚依据.
3. 落实每天卫生计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生.
4. 开餐期间督导服务员的工作,发挥模范带头做用,搞好现场培训和开餐经营现场的服务工作.
5. 协调沟通餐厅,传菜部、吧台及厨房的工作.
6. 对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容,推荐特色菜点,并回答客人问题.
7. 注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾客满意率;及时处理客人投诉,并加以妥善地解决.
8. 负责餐厅的餐具用具补充,申报.
9. 熟悉餐厅的各项产品包括价格,特点等并积极向前来用餐的客人推销,保证餐厅营业额以及利润不断上升.
10. 带领班组出色完成自己班次或自己负责区域的接待服务工作。
收银岗位职责12
(1)客户到达收银台?收银员面带微笑马上起立,身体前倾靠近收银台窗口,向客户问好
(2)与客户确认费用,接过客户的结算单据,与客户确认结算费用总额。
(3)收取费用,告知客户可付现金或刷卡,双手接过客户支付的现金或银行卡,迅速办理验钞、找补或刷卡业务。
(4)收费结束,收取车订金后,开具订金收据;?收取精品款后,开具《增值税普通发票》;?收取车款后,开具《机动车销售统一发票》
收银岗位职责13
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为客户办理结账手续,确保顾客在离店之前办好所有帐目的`手续;
3、基本账务的管理;
4、完成上级委派的其他临时性工作。
5、具有较好的语言表达能力、沟通能力;
收银岗位职责14
岗位职责:
1、负责日常收银工作;
2、负责日常发票开具及管理工作;
3、负责协调市场部办理退换房手续,完成退款。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、1年以上相关工作经验;
3、具备财务管理、会计、税收等基本知识;
4、熟练掌握office办公软件,熟练操作公司oa系统。
收银岗位职责15
1、做好所属门店会员消费登记及结算工作;
2、负责客户前台接待及登记录入等工作;
3、制作、打印、核对收银相关凭证;
4、汇总收据、发票,编制相关报表;
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证汇总定期送至财务部;
6、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;
7、配合其他部门相关;
8、工作完成公司上级交办的其他工作。
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