电信营业员岗位职责

电信营业员岗位职责

更新时间：2024-05-24 15:10:20

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电信营业员岗位职责

　　在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的电信营业员岗位职责，希望对大家有所帮助。

电信营业员岗位职责1

　　1、负责在营业厅进行客户业务受理处理(话费、宽带、号卡等)。

　　2、根据客户业务情况进行合理的'建议并受理。

　　3、负责为客户正确业务解释，受理业务，解答疑惑、维护客户关系。

　　4、负责完成公司制定的指标任务。

　　5、领导临时安排的其他相关工作。

电信营业员岗位职责2

　　1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作；

　　2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；

　　3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；

　　4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；

　　5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作；

电信营业员岗位职责3

　　1、服从公司的'分配，在指定电信营业厅完成手机销售工作;

　　2、按月完成公司下达的销量任务;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作

　　4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作

　　5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务;

　　6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，;

　　7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;

　　8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题;

　　9、服从领导管理;

　　10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。

电信营业员岗位职责4

　　1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的'模式(公司会有专业培训);

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;

　　3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

电信营业员岗位职责5

　　1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;

　　2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确;

　　3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的.销售统计和盘点;

　　4、参与门店组织的营销活动;

　　5、根据每月的任务指标，达成销售;

　　6、维护门店的固定资产和门店环境;

　　7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。

电信营业员岗位职责6

　　1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；

　　2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

　　3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；

　　4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

电信营业员岗位职责7

　　1.受理用户所需办理的'各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；

　　2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

　　3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。

电信营业员岗位职责8

　　1、在门店内受理客户业务，销售电信产品。

　　2、对客户资料进行整理和客户维系。

　　3、不断学习新的业务知识政策，向业务人员传达新业务政策。

　　4、对老客户进行电话维系和产品推介。

　　5、负责管理店内商品和财务事宜。

　　6、接受营业主管安排的其他工作。

电信营业员岗位职责9

　　1、负责进厅客户业务办理的引导与咨询;

　　2、负责电信宽带、固话业务的客户受理、登记和录入系统;

　　3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　4、在权限范围内处理客户投诉，控制消费者满意度的'的跟踪及分析;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

电信营业员岗位职责10

　　1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

　　2.做好店内商品的'销售、导购，并统计商品销售情况;

　　3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;

　　4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;

电信营业员岗位职责11

　　1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;

　　2.负责应收应付帐的相关会计业务;

　　3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账;

　　4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;

电信营业员岗位职责12

　　1。为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

　　2。做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况；

　　3。熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；

　　4。执行陈列商品的.养护、清洁、防盗工作；

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