电信营业员的岗位职责

电信营业员的岗位职责

更新时间：2024-05-14 17:25:40

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电信营业员的岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的电信营业员的岗位职责，欢迎大家分享。

电信营业员的岗位职责1

　　1、服从公司的分配，在指定电信营业厅完成手机销售工作;

　　2、按月完成公司下达的销量任务;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作

　　4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作

　　5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务;

　　6、完善和定期更新柜台的.陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，;

　　7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;

　　8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题;

　　9、服从领导管理;

　　10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。

电信营业员的岗位职责2

　　一、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

电信营业员的.岗位职责3

　　1.受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；

　　2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

　　3.承担部分大客户的`服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。

电信营业员的岗位职责4

　　1、在门店内受理客户业务，销售电信产品。

　　2、对客户资料进行整理和客户维系。

　　3、不断学习新的业务知识政策，向业务人员传达新业务政策。

　　4、对老客户进行电话维系和产品推介。

　　5、负责管理店内商品和财务事宜。

　　6、接受营业主管安排的其他工作。

电信营业员的`岗位职责5

　　1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;

　　2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确;

　　3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的销售统计和盘点;

　　4、参与门店组织的营销活动;

　　5、根据每月的任务指标，达成销售;

　　6、维护门店的固定资产和门店环境;

　　7、完成门店店长安排的'其他临时性的工作。

电信营业员的岗位职责6

　　1、完成店长下达的销售指标；

　　2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

　　3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；

　　4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；

　　5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的.各项工作任务；

　　6、严格执行上级指示，完成下达任务；

　　7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务；

电信营业员的岗位职责7

　　1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作；

　　2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；

　　3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；

　　4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；

　　5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作；

电信营业员的'岗位职责8

　　1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训);

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;

　　3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的.其他任务。

电信营业员的岗位职责9

　　1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；

　　2、负责实时解答到店来访用户的.业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

　　3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；

　　4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

电信营业员的岗位职责10

　　1、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。

　　2、随时留意货架上的物品，负责货物的'整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。

　　3、负责各店及库房配送成品点收工作，做到轻拿轻放，不损坏、并且在相应单据上签字，销售中做到先进先出。

　　4、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字，上报各店经理。

电信营业员的岗位职责11

　　1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

　　2.做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况;

　　3.熟练掌握在售商品的'产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;

　　4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;

电信营业员的岗位职责12

　　1。为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

　　2。做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况；

　　3。熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；

　　4。执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作；

电信营业员的.岗位职责13

　　1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;

　　2.负责应收应付帐的`相关会计业务;

　　3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账;

　　4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;

电信营业员的岗位职责14

　　1、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。

　　2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。

　　3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。

　　4、负责店面货品补齐，商品陈列；及时调整商品价格、调退货、盘点等。

　　5、执行各种销售活动的'策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。

　　6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。

　　7、做好公司客户、会员的维护工作。

电信营业员的岗位职责15

　　每日工作

　　１、准时上班。

　　２、检查卖场货架及促销台的'商品是否满货架。

　　３、检查货量不足之商品，准备订货或催货。

　　４、拉排面（当商品缺货时，不得以其他商品扩排面）。

　　５、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作、

　　开店前30分钟：

　　１、确保净空走道，并保持通畅清洁。

　　２、确认货品已满货架（货架及促销台）。

　　３、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

　　４、检查条码及价钱是否正确（含促销台上的海报）。

　　上午上班

　　１、带领办事员整理仓库。

　　２、确实检查库存数量（计算机查询）。

　　３、确认订单已传真给供应商（厂商订货计划表）。

　　４、协助办事员处理当日之到货。

　　５、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

　　６、中午前确认收货区没有任何商品。

　　７、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

　　下午上班

　　１、巡视是否满陈列（货架及促销台）。

　　２、执行退货。

　　３、在卖场工作处理当日之到货。

　　４、随时协助顾客解决问题。

　　５、应到而未到商品再次向厂商催促。

　　６、确定所有验收单已核对无误。

　　商店开店前

　　１、确认满陈列（货架及促销台）。

　　２、确定收货区无任何商品。

　　３、确定仓库清洁整齐。

　　４、向助理/课长汇报当天重点事件。

　　５、与晚班工作人员之交接。

　　每周工作

　　１、向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。

　　２、依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。

　　３、确实清除退货商品。

　　每月工作

　　１、检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。

　　２、清理仓库（货架里外）。

　　３、仓库的库存必须准确堆放（一种商品一个位置）。

　　４、做好盘店前的准备工作。

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