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业务部岗位职责
更新时间:2023-11-03 17:46:06
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业务部岗位职责20篇

  现如今,各种岗位职责频频出现,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编整理的业务部岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  业务部岗位职责1

  岗位职责:

  1、 根据市场需求,开展适销对路的专业培训的宣传、联络工作,负责公司的业务拓展、销售运作、能强有力的将计划转变成结果。

  2、 严格遵守总部的价格政策、计划和指令,在总部给予的`价格权限范围内,力争扩大销售市场占有份额,增加公司收入,提高经营利润。

  3、维护与客户之间的联系,宣扬公司的形象。

  4、完成领导交付的其他工作。

  任职要求:

  1、 本科以上学历,金融、经济、市场营销等有关专业

  2、 熟悉营销策划,精通数据分析与效果评估;

  3、 有相关教育培训机构项目负责人经验优先

  4、 认同公司企业文化,忠诚度高

  5、 形象良好、举止大方、有良好的沟通协调能力、性格正面积极向上

  6、 我们是一个可以工作一辈子的公司,欢迎投递简历。

  业务部岗位职责2

  职责描述:

  1、负责开拓中小企业贷款及个人贷款,撰写贷款调查报告,对借款人进行尽职调查和财务分析;

  2、管理贷款客户,定期进行贷后检查;

  3、具备团队建设,团队管理能力,市场开拓能力强。

  任职要求:

  1、大专以上学历,经济、金融相关专业;

  2、熟悉余杭或杭州中小客户市场,具备客户资源优先;

  3、3年以上商业银行、担保公司、企业财务工作实操经验,其中中小企业信贷业务岗位或个人信贷岗位工作不少于2年;

  4、熟悉中小企业经营模式,对中小企业财务、中小企业业务风险、个人信贷有较深刻的理解;

  5、具备团队建设,团队管理能力,市场开拓能力强。

  6、具有较强沟通与协调能力,以及良好的团队合作精神;

  7、工作严谨负责、敬业务实;

  8、能承受工作压力、乐于面对挑战。

  业务部岗位职责3

  文件修订管制表

  1.目的.:为规范业务部人力编制与岗位职责,特订此办法

  2.适用范围:业务部人员均属之

  3.定义:无

  4.作业内容:

  4.1组织架构及人力配置:

  4.2岗位职责说明

  4.2.1业务部门主管:

  4.2.1.1执行部门内iso系统运作

  4.2.1.2部内人力资源规划,统筹管控人力等各项成本

  4.2.1.3人员教育训练计划、执行、考核.建立晋升管道,培养可作为公司管理层之候补员工4.2.1.4负责业务部人员调度、日常管理,稽核部门内各项工作执行状况

  4.2.1.5业务工作月度与年度等总结报告

  4.2.1.6年度营业目标之拟定.

  4.2.1.7短期业务策略拟定(一年内).

  4.2.1.8中期业务策略拟定(三到五年).

  4.2.1.9长期业务策略拟定(五年以上).

  4.2.1.10上传下达各行政事项,协调跨部门沟通

  4.2.1.11新客户开发与客户关系维护

  4.2.1.12客户合约审查.

  4.2.1.13督导各业务员应收帐款之完成.

  4.2.1.14督导各业务员之库存呆料处理.

  4.2.2业务担当

  4.2.2.1客户市场开拓,包含(新客户开发)与(现有客户维持)

  4.2.2.2客户相关窗口之日常拜访、联系

  4.2.2.3新产品开发、设变会议之召开与资料准备及结果追踪

  4.2.2.4新产品开发之相关开模、试模、送样过程跟进

  4.2.2.5客户订单评审,新产品开发情况收集、计算承接率

  4.2.2.6客户满意度调查

  4.2.2.7客户报怨处理

  4.2.2.8客户信息实时、完整地传达至厂内相关单位并追踪是否执行、结案.(会议记录)4.2.2.9客户供货商评分的标准建立,每月评分收集、分析

  4.2.2.10客供资产接收与记录

  4.2.2.11建立客户清单,包含联络窗口、交易方式等

  4.2.2.12竞争对手的动态收集、差异化分析.

  4.2.2.13营业预估&月实际营业额报表的制作

  4.2.2.14营业目标达成情况分析、检讨.

  4.2.2.15重大异常反馈、解析、提出短、长期对策.

  4.2.2.16收集、分析各制程花费成本及计算方式.

  4.2.2.17报价资料收集、产品报价及追踪

  4.2.2.18客户合约及订单开立、结案、变更等事项

  4.2.2.19客户ops、fcst的汇总及整合,并转厂内知悉与执行

  4.2.2.20每日出货通知计划更新

  4.2.2.21跟催生管生产进度及仓库出货进度及异常协调处理

  4.2.2.22客户对帐与应收账款追踪

  5.相关文件:无

  6.相关表单:无

  业务部岗位职责4

  1.业务部主管的工作职责概述

  1.1听从上级主管工作安排,参与制定公司的营销策略和计划,组织并实施批准后的公司业务计划.

  1.2定期对市场环境、业务活动的执行情况进行核查和分析,制定预防和纠错措施,确保完成业务计划.

  1.3制定、修正业务部团队的工作程序和规章制度,经批准后施行。

  1.4协助上级领导及各相关部门建立和调整公司的销售组织,细分和准确的建立市场定位,拓展和发展销售网络

  1.5筹备、指定和下达年度的销售预算,组织和领导销售部门完成销售计划

  1.6定期或不定期拜访客户,及时了解我司的市场状况,了解客户需求,处理客户问题

  2.业务部主管工作内容具体描述

  2.1督促、引导和配合业务人员的工作

  A:鼓励业务人员有自信,有自尊,有热情,鼓励业务人员多面对挑战,对自己对团队对企业要充满希望.

  B:结合每个业务人员的实际,制定相应的销售预算,监督并指导业务人员完成相应预算

  C:根据需求,陪同业务人员开发和拜访客户,拜访结束业务人员要填写拜访回馈表

  D:及时解决业务人员反馈的问题,如价格问题、时效和服务问题、索赔问题等

  E:督促业务人员定期汇报自己的销售计划,查核计划的完成情况

  F:督促业务人员加强跟进和沟通,提高开户转化率

  G:督促业务人员定期查核系统相关数据,盘活沉淀客户,提醒客户产品库存和产品流转情况,做好增殖服务,增强客户信任度.

  2.2收集、汇总、扩展开发客户的渠道

  A:业务人员首先要熟悉我司能够提供的服务产品,熟悉行业规则,知晓竞争对手,有相对准确的市场定位

  B:开发客户的渠道包括但不仅限于(随时收集更新)

  1)速卖通平台上中国商家的站内信沟通

  2)电商、外贸论坛的宣传推广

  3)同城类软件上的店铺或推广

  4)各类电商 钉钉 外贸群寻找潜在客户

  5)各类相关展会参展过程中的开发和推广(条件允许的.话可建展位)

  6)公司网站上的客户引流

  7)电商或有出口俄罗斯产品的客户集中地点的集中找寻

  8)其他

  2.3业务人员KPI的考核

  A: 特征导向考核:考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等 (占比30%)

  B: 行为导向考核:考核的重点是员工的工作方式和工作行为,即

  对工作过程的考量。(20%)

  C: 结果导向考核:考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等.(50%)

  3.业务人员岗位职责

  3.1了解和遵守公司的各项规章制度,如按要求参加会议、考勤类、费用报销申请类等

  3.2 完成公司制定的销售任务如:

  A.多渠道开发和跟进潜在客户,讲解我司海外仓业务的优势

  B.引导和指导客户开户

  C.根据客户情况引导客户发货,提高客户转化率.

  D.配合其他部门及时回收产生的费用

  E.及时反馈和跟进客户合作过程中提出的要求和建议

  F.及时介入和协调客户合作过程中出现的问题

  3.3业务人员的其他职责

  A:及时完成上级单位要求的文件类工作,如个人工作计划,数据报表类文件

  B:配合运营部和客服部提供优质服务给客户

  C:拜访客户时要有良好的面貌,着装得体,对待客户要热情、专业和细致.

  D:其他

  业务部岗位职责5

  总公司-团体业务部-教育训练岗建信人寿保险建信人寿保险股份有限公司,建信人寿,建信人寿保险,建信职责描述:

  1.负责研究行业最新发展趋势,协助优化与完善团险条线课程体系,并能自主开发团险条线课件与教材;

  2.负责协助优化完善团险条线培训体系,针对现有讲师人员队伍进行分层分类培养与管理,协助组建精英讲师梯队;

  3.负责组织与实施团险条线的培训授课;

  4.负责协助培训项目(条线培训班及会议)的规划设计、落地实施以及评估跟进等;

  5.洞察业务发展走向,能够主动提出前瞻性的条线培训业务发展建议;

  6.其他培训管理相关工作。

  任职要求:

  1. 35周岁(含)以下,保险、金融、管理等专业全日制大学本科及以上学历学位;

  2.具有3年及以上寿险总、分公司培训管理工作经验,具备培训体系建设经验,有独立承担培训项目设计及实施的工作经验,具备移动教学开发、制作以及培训项目管理经验者优先;

  3.熟悉寿险团险条线培训课程体系及培训市场资源情况,对于培训业务具有一定的敏感度,擅长培训课程规划与设计,熟悉培训规划、需求调研、成本预算、培训实施、效果评估等各环节实操及相关技术和方法;

  4.思维严谨、逻辑性强、表达能力优秀,具有良好的'创新意识和文字能力,良好的人际沟通协调和资源整合能力,良好的抗压能力及团队协作能力;

  5.具备良好的职业道德和品德操守,诚实守信,无违法违纪行为和任何不良记录。

  业务部岗位职责6

  微博广告业务部—文娱垂直客户经理新浪微博微梦创科网络科技(中国)有限公司,天气通,新浪微博,微梦创科职责描述:

  1、客户面向为明星经纪公司、电影片方、影视剧片方、爱奇艺、搜狐视频等视频媒体客户,完成部门制定的季度及年度广告销售任务;

  2、熟悉大文娱产业,了解行业客户特点,对行业需求有清晰认知,维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化;

  3、熟悉微博营销模式及竞媒营销推广模式,有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的网络规划,并保持微博在客户全数字媒体传播中最大费用份额占比;

  4、规划整合营销。初期常规产品售卖熟悉后,能够有机会突破瓶颈寻求合作增长点;并懂得利用平台优势进行跨界营销;

  5、勇于第一时间尝试创新项目,根据客户的实际需要推动产品更新及迭代;

  6、学习、了解并不断更新公司新产品和新业务,并将市场客户真实的需求反馈到公司,推进商业化不断完善。

  任职要求:

  1、大专以上学历,两年以上互联网广告销售或策划工作经验;有过文娱行业品宣经验者优先;

  2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有丰富的.市场推广、品牌经验者优先;

  3、优秀的沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力;

  4、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作;

  5、熟练使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件。

  业务部岗位职责7

  职位描述:

  岗位职责:

  1.负责接待来访客户,对客户进行留学问题的咨询解答和指导;

  2.负责网络资源的及时处理和反馈;

  3.负责邀约、跟踪有留学意向的客户,根据客户的信息设计和制定合理有效的方案,并提供个性化的留学规划方案,及促成最终的签约;

  4.做好咨询登记等工作,进行新老客户的回访及信息的反馈工作;

  5.指导、审核客户申请文件,按期、准确地递交各类资料,跟踪客户申请进程和其他后续服务;

  6.拓展商业渠道,促成签单,完成月度销售任务;

  7.听从公司其他安排,积极参与项目推广和公司营销活动。

  职位要求:

  1.专科及以上学历,英语四级水平以上,有较强的销售意识,有k12培训或留学行业经验及海外留学背景者优先考虑;

  2.熟知国外教育体系,熟练掌握留学专业知识及国外院校的动态政策信息,热爱教育事业,有责任心和社会责任感;

  3.具有良好的.沟通能力和团队合作精神,逻辑思维敏捷,能够承受一定的工作压力,有较强的服务意识;

  4.能熟练使用计算机等各种相关的办公软件。

  业务部岗位职责8

  岗位职责:

  1、根据公司的总体经营方向和投资战略,协助制订本公司的年度投资计划,按投资管理规定上报批准;

  2、参与拟投资项目的尽职调查和分析论证,协助完成项目相关的'市场分析、技术分析、财务分析、投资方案设计等,参与编写可行性研究报告或尽职调查报告;

  3、及时跟进已投资项目的进展,并定期向领导汇报,包括投资项目的经营管理、资金状况、财务报表等信息;

  4、按规定报送有关投资月、季、年度投资进展情况及其他有关投资规划、战略计划及执行情况;

  5、完成公司领导交办的其他事项。

  任职要求:

  1、本科以上学历,金融、财务、经济、旅游等相关专业;

  2、熟悉投融资相关的市场分析、财务分析、兼并收购流程及操作等优先考虑;

  3、逻辑思维能力强,具备良好的沟通、协调、应变能力,能适应较多出差的工作要求。

  业务部岗位职责9

  市场部门外协秘书(行业业务部)宇视科技浙江宇视科技有限公司,宇视科技,浙江宇视科技,宇视岗位职责:

  1、协助各业务主管开展必要的业务活动,做好公司及各业务部门政策的上情下达,及办文、办会、办事等秘书类工作;

  2、协助各部门开展招聘、培训、文化宣传、考勤、人员上岗等人事类相关工作;

  3、协助各部门开展报销、单据稽核等财务类工作;

  4、协助各部门开展办公环境、办公资源、保密管理、前台总机接听等行政类工作;

  5、协助业务部门主管开展本部门员工关怀及团队建设活动。

  任职资格:

  1、本科以上学历,特别优秀的可以放宽到大专;

  2、品貌端庄、性格热情、亲和力强;

  3、有较强的.服务意识和团队协作精神,责任心强,细致耐心;

  4、有较好的文字表达能力和沟通协调能力,具有奋斗精神与承压能力。

  业务部岗位职责10

  根据公司业务发展规划,制定电梯维保市场拓展方案和计划,并负责具体执行;

  负责电梯维保新业务模式的市场开拓、渠道开发及维护,发觉潜在客户资源,并完成合同签约;

  建立公司市场团队,搭建市场人员的核心架构;

  负责相关项目的前期商务谈判,为客户提供专业的服务和支撑;

  负责项目的内外协调、资源落实以及与物业的`沟通与协调工作;

  合作伙伴资源库建立与维护;

  建立项目档案并及时更新,按照公司各项管理制度的要求,做好项目管理的相关工作,不断提升公司的服务品质、取得良好的客户满意度。

  业务部岗位职责11

  一、部门职责综述

  负责销售市场调研、产品的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。

  二、部门具体职责

  (一)产品销售管理

  1、拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。

  2、编制并实施试产开拓计划、产品销售计划。

  3、市场营销网络体系的建立与完善。

  4、销售管理体系、制度的建立、实施和完善。

  5、销售激励措施的拟定及实施。

  6、规范销售行为,对其过程进行管理。

  7、负责产品生产到向客户交付过程中与公司其他部门的`协调。

  8、营销经费的预算和控制。

  9、负责销售团队的建设、培训与培养以及销售渠道的维护及管理。

  10、市场调研、市场分析工作,广告的策划与投放,以及广告费用的预算和监控。

  11、为公司研发项目决策提供市场动态信息。

  12、建立客户与销售人员信用评估等级。

  (二)销售渠道、客户关系管理

  1、销售渠道规划、建设与管理。

  2、客户开发、维护、管理。

  3、客户信息资料建档、归档。

  (三)销售合同管理

  1、销售合同的组织评审。

  2、销售合同的拟定、签订、保管。

  (四)品牌建立与市场推广管理

  1、创立品牌意识。

  2、制定、实施品牌传播策略及规划。

  3、负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。

  4、及时反馈客户对产品所提出的建议等各方面需求信息。

  5、收集、分析客户、竞争对手咨询,并提出分析报告。

  业务部岗位职责12

  部门岗位职责:

  第一条、遵守公司指定的各项管理制度,要加强相关业务学习,不断提高专业业务能力,提高整体业务水平及谈判能力。

  第二条、在公司总经理领导下开展工作,根据公司发展的周期状况,结合市场经济动态,制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划,全面落实开展工作,保证目标完成。

  第四条、负责建立客户档案,定期电话回访,必要时进行走访,建立终端客户拜访台帐,以确保良好的客户关系。

  第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料,为业务开展奠定基础。

  第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情,合理地去完成本职工作。

  第七条、完成领导交办的临时性工作任务。

  岗位名称:业务部主管

  直接上级:总经理;

  直接下级:业务专员

  (一)工作职责:在总经理的领导下,开展业务部的工作。

  1、负责市场开发的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的市场业务任务;

  2、负责市场开拓和管理工作;

  3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务;

  4、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析;

  5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论,对相关的业务知识进行研究、学习;

  6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价;

  (二)领导责任:

  1、负责召集本部门的有关工作会议;

  2、定期将自己的各项工作以书面形式(或口头形式)向总经理报告;

  3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议;

  4、对其分管的工作全面负责。

  二、岗位名称:业务专员

  直接上级:业务主管

  工作职责:完成上级下达的销售回款与工作目标;

  1、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。

  2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。

  3、维护老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩;

  4、明确公司下达的月度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。

  5、完成日常销售工作,具体内容如下:

  (1)明确每天的计划,并按计划执行。

  (2)建立客户档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的.面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。

  (3)每周总结意向客户,重点客户必须在晨会提出,大家讨论方案。

  (4)客户询价需立即处理,接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。

  (5)客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

  (6)积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到业务主管处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保信息数量准确性,内容全面性。

  (7)在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成市场开发所涉及的各种表格、合同,并协助财务部作好开发票、催款等后续工作;

  (8)定期将自己的各项工作以书面形式(或口头形式)向业务部主管报告,并准时参加部门工作会议;

  (9)做好公司临时分派的其它工作。

  业务部岗位职责13

  1、负责集团及分子公司工程部门的管理,建立和完善工程管理体系,工作流程、操作规范和技术标准,提升集团工程整体管理水平;

  2、组织制定本部门年度预算、工作目标、计划并监督实施;

  3、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划,审核、批准各系统的各类工作计划,并检查监督实施情况;

  4、负责对集团工程资源耗费进行监控,跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗,保证完成集团利润指标;

  4、负责分子公司工程技术指导、现场监督管理工作,主持解决工程管理上存在的问题;

  7、负责集团重大工程的规划、质量的.验收、外包单位的合作与管理;

  8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;

  9、负责对集团公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报,提出整改方案。

  业务部岗位职责14

  一、 业务部助理在工作岗位上,一言一行都代表公司形象,要全心全意、热情细致地接人待物,为人处世,善于“换位思考”;

  二、 协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划;

  三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系;

  四、 协助制定、发送业务通知;

  五、 接听电话、妥当应答,并做好电话记录;

  六、 协助业务与客户进行沟通,了解客户需求和对服务质量的意见,并对需求进行整理、分析,提出合理建议,并向部门经理报告;

  七、 落实追踪客户需求和建议的实施情况;

  八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作;

  九、 协助处理有关方面的客户投诉,并及时向客户及负责业务反馈;

  十、 了解自己所负责模块的工作进程,有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管,发现问题应及时解决并向部门经理反映;

  十一、 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的'合理化建议;

  十二、 部门经理不在业务部办公室时,各成员需对其所安排的各项工作及时处理,如因漏项、拖时等造成问题者对负责

  人进行20元以上罚款;

  十三、在总经理的领导下,各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作,以确保各项工作的有序有效进行;

  十四、处理各类与业务工作相关的文件(如公司资质)及负责完成招投标文件的制作;

  十五、负责各类指定产品的报价工作,并在没有业务负责的情况下进行跟进;

  十六、协助总经理对各项制度的落实,并且配合对各项制度进行实施,对过程进行跟进及反馈;

  十七、按照公司应收款制度,对到期的应收款进行整理并有效的跟进;

  十八、监督各业务员完成应收款的对账工作,对账单审核,盖章,电话确认并在有条件的情况下盖章回传;

  十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核; 二十、其他各类报表的完成;

  二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况,并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报;

  二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决,如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人,无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人,依据情况对其进行20元至200元处罚;

  二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程,若双方在自行沟通得以解决,将不予追究,反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚;

  二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等,在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者,业务人员举报三次以上,经核实的确存在所述问题,公司将给与警告,若有再犯类似错误且态度不端者,公司给予辞退处理; 二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实,如违背承诺,追究责任人,对相关责任人进行20元至200元处罚,并承担相关责任;

  二十六、完成领导交办的其他各项事情。

  郑州亿通空调设备有限公司

  部门:

  部门经理:

  业务助理签字:

  总经理签字:

  xx年8月*日

  业务部岗位职责15

  职位描述:

  职责描述:

  1、帮助机构投资人发现企业价值、甄别企业风险;

  2、独立lead或参与项目尽职调查工作的全流程;

  3、独立向客户present项目进展及结果;

  4、进行数据分析以及文字汇总,完成项目最终的deliverable;

  5、协调和指导其他junior team members开展工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,相关专业(金融、经济、管理、法律等)或相关行业(泛金融、咨询);

  2、3年以上工作经验,有带团队经验或潜质优先考虑;

  3、对投资咨询行业感兴趣,能适应加班和出差节奏;

  4、积极进取、自我驱动,对待工作认真负责、踏实靠谱,职业素养高;

  5、表达沟通能力、逻辑思维强、有一定文字撰写能力。

  业务部岗位职责16

  一、 业务部各岗位人员配置岗位配置:业务部经理、业务员 、客服专员

  二、 业务部工作职责(部门职责)

  1、 负责公司业务年度、月度销售计划的完成。

  2、 负责公司客户关系的维护,客户档案的建立。

  3、 对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额。

  4、 负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。

  5、 负责公司日常业务开展所需费用的预算。

  6、 负责公司业务款项的催缴工作。

  7、 执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。

  8、 不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩展公司市场影响,增强市场竞争力,提高企业的'知名度

  三、 业务部各岗位工作职责业务经理岗位职责:

  1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。

  2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

  3、公司销售模式的设计、调整、管理。

  4、组织建立、健全部门客户档案,分析市场需求,判断需求意向,提出产品改善和产品开发建议。

  5、保证业务部正常运作与高效,对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财务部与采购部进行反馈。

  6、制定业务部的费用预算计划。

  7、对重要客户定期巡访与维护

  8、负责本部门的员工管理与考核工作。组织业务部人员的上岗培训及定期培训,召集业务员办公例会,及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。 业务员岗位职责:

  1、根据销售工作的要求,做好个人的销售目标计划和目标分解计划,完成业务部下达的销售综合目标。

  2、保持与客户的有效沟通,密切关注市场动向。

  3、建立个人客户档案,按计划巡访客户,进行市场调查,及时反馈市场信息,并对客户进行评估。

  4、与公司各部门保持良好通畅的联系,及时控制、解决工作中出现的问题。

  5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结,完成每周、每月的工作报告。

  6、合理安排日常商务,降低销售经营成本。

  客服专员岗位职责:

  1、 负责与合作伙伴的沟通协调工作;

  2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅;

  3、主动沟通和回访客户,总结、完善流程及延伸服务;

  4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作;

  5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作;

  6、能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合;

  7、负责网站的更新和维护;

  8、完成上级领导交办的所有任务;

  9、协助完成其他力所能及的事宜。

  四、 业务部工作规范

  业务员针对公司相关业务开展参见:《业务流程表单》执行。

  五、 业务部与其他职能部门协作关系

  1、与设计部关系

  (1)业务部门员工应积极与客户交流与沟通,便于将客户需求正确无误的转达给设计人员。

  (2)业务部门员工适当给予设计部人员建议,在信息反馈服务上给予设计部有力支持。

  2、与工程部关系

  (1)业务人员要及时反馈客户对于施工质量、材质等工程意见。

  (2)业务部施工期间,应协助工程部做好沟通交流工作,需调整施工方案的,及时将信息反馈给工程人员,以保证工程的顺利进行。

  (3)业务部员工需做好客户满意度调查,对于施工过程的监理工作认可。

  业务部岗位职责17

  1、组织部门学习有关信贷业务政策与规定,了解并熟悉本公司信贷业务的操作流程与规定。

  2、做好部门的管理工作,拟定完善本部门的岗位职责与考核办法。

  3、根据公司制定的发展规划,拟定出工作计划与实施方案,做好贷款发放与回收工作。

  4、负责信贷业务的指导、检查、督导工作,做到规范放贷安全放贷。

  5、及时了解国家相关政策变化,定期或不定期撰写行业发展分析报告,为贷款审批和发展提供建议。

  6、对贷款客户所涉及的资料与手续进行审核并撰写调查报告。

  7、负责贷后工作的管理与实施,做好贷后检查、收息收本、以及发放贷款(逾期、展期、重新发放)工作。

  8、负责检查业务人员签订的.统一制式合同与担保合同。负责签订借款合同的合法、合规性,督促客户办理抵押登记。

  9、开发客户资源,拓展渠道,并协调有关部门的关系,完成公司领导下达的指令与任务指标。

  业务部岗位职责18

  部门助理工作职责

  1、协助行政人事部做好部门员工入职的准备工作,包括电脑、电话的准备、培训的内容以及公司资源介绍和相关流程制度的介绍;

  2、 熟悉公司各部门的制度,包括:财务部、行政人事部、物联网事业部、工程管理部、总工室、战略发展部、品牌建设部和市场经营部。可以给部门员工做公司制度的介绍并解答他们的问题;

  3、 熟悉公司的各个线上系统,包括:采购系统、文档管理系统、报销系统等,可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作;

  4、熟悉公司的各IT设备的使用,包括:三方电话、投影仪、网络会议系统和视频会议系统,可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作;

  5、部门员工的假期统计及休假备案工作;

  6、 部门设备管理工作;如:投影仪、电脑、录音笔、摄像机、电话机等;

  7、部门员工的`费用报销工作;

  8、 新员工座位的准备和相关工作的检查,如座位名牌制作、电脑检查、办公用品领用等,以及离职员工的工作交接配合工作,确保可以顺利交接;

  9、检查部门内人员的邮件签名使用情况、着装情况以及桌面整洁情况,如果不规范,及时提醒;

  10、组织和跟进部门定期会议的召开,并及时提供会议记录;

  11、组织和跟进部门的培训工作;

  12、为部门同事预定机票、火车票、会议室等,协助部门同事的日常工作;

  13、配合公司其他管理支持部门做好监督支持和信息收集工作;

  14、收集部门员工反应的问题,并及时向部门负责人进行上报,跟进直到问题得到解决;

  15、完成部门负责人交代的其他工作;

  16、部门文档的统一管理和监督工作。

  业务部岗位职责19

  岗位职责:

  1、负责业务承揽及开拓,包括商业谈判、尽职调查、可行性分析、业务模式及产品设计;

  2、负责信托项目设立前信托业务审批事务的流转、文本准备,业务项目立项申报及推介期的信息披露工作;

  3、负责部门/团队业务档案的制作及台帐管理;

  4、负责本部门/团队的'日常管理和完成公司领导临时交办其它工作。

  任职资格:

  1、金融、经济、法律、财会等相关专业,985或20xx全日制本科及以上学历;

  2、8年以上信托、银行、证券等业务工作经验,信托行业、投资银行工作经验者优先;

  3、熟悉信托业相关法规政策,具有丰富的金融专业知识,风险控制能力;

  4、具有较强的市场开拓、商务谈判、沟通协调和团队管理能力,一定的创新能力;

  5、具有良好的职业操守,较强的沟通协调和团队管理能力,出色的语言表达能力和文字处理能力。

  业务部岗位职责20

  主要工作职责:

  1.严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度,认真执行审慎的信贷管理政策。

  2.积极开拓并维护客户,掌握客户的动态及需求,推广银行各项业务,拓展市场份额。

  3.对客户经理提交的.信贷核贷书及客户资料进行复审,跟进送审文件及各类会签文件的进展。

  4.督促客户经理进行贷后管理,跟踪借款人资金运作情况,定期完成年度、季度检查等工作。

  5.协助部门主管完成部门管理事务。

  6.培训、督导下属客户经理开展工作,培养业务人才,提升员工能力。

  7.完成上级领导交办的其他工作。

  任职条件:

  1.本科(含)以上学历,金融、财经类相关专业毕业;

  2.具有5年以上企业金融或相关工作经验;

  3.具备较强的沟通能力和执行能力;

  4.具备良好的组织管理协调能力,一定的风险管理意识。

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