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现如今，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的客服行政岗位职责，欢迎大家分享。
客服行政岗位职责1
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;
5、熟练使用相关办公软件,具备基本的'网络知识。
客服行政岗位职责2
岗位职责：
1. 负责接听服务热线，解答客户疑惑并给到正确和满意的回复；
2. 对于厂家所派工单，进行及时处理、反馈，形成工作闭环；
3. 做好客户的详细信息记录，并做好回访；
4. 做好客户服务及业务提醒。
职位要求：
1. 大专及以上学历（如有相关经验条件可放宽）；
2. 会基本office软件操作；
3. 普通话标准；
4. 有客户服务意识，认真负责和团队精神。
薪资福利：
1、优厚的`薪金：底薪4600+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年度旅游+年底双薪；
2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；
5、多元化培训课程、在职个人提升计划；
6、良好晋升机会：工作满一年者，即有机会内部转职（横向发展）、纵向提升；
7、高级写字楼上班，舒适的工作环境。
企业直招，不需收取任何费用。
工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日休息
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
客服行政岗位职责3
1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务
2、负责企业来访人员的接待工作
3、负责企业杂志、快递等文件的收发工作
4、负责企业相关资料的分类、保存、归档等管理工作
5、负责前台区域的`环境卫生管理工作
6、具备良好的礼仪只是和经验，有较强的应变能力
7、形象气质佳，具有亲和力
8、熟悉基本办公软件
客服行政岗位职责4
1.负责接待来院客人，完成顾客的登记、分诊、导诊工作;
2.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
3.保持和医生护士、咨询部及其他相关部门的沟通，确保服务质量，配合好其它部门工作的`开展;
4.完成上级主管交办的其它工作。
客服行政岗位职责5
1、收集辖区内业户资料，做好业户档案管理。
2、负责公司服务热线电话的值守，并收集、掌握热线电话的所有记录，记录保修和服务质量。
3、负责业户来访、来信、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
4、负责业户装修申请、门禁卡、租赁车位等手续办理。
5、协助其他部门处理其他事务。
客服行政岗位职责6
岗位职责:
1、负责接听客户服务热线电话，受理客户需求，解答客户疑难，记录和处理客户投诉;
2、为客户提供相关产品的咨询，解答相关问题。
3、 负责售后及客户回访工作。
岗位要求:
1、声音甜美、普通话标准，具有良好的表达及沟通能力。
2、熟练操作excel等办公软件
3、有良好的`服务意识，责任心强。
4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力，善于处理突发事件，灵活解决客户遇到的问题 。
5、有客服工作经验者优先考虑。
客服行政岗位职责7
1 、门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊等
2、 门诊客户的回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员
3、 确认模型的'收发情况，及时预约客人
4、 门诊/医院公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生
5 、业务收款以及登记当天的业绩报表
6 、诊室日用品的领取及分发
7 、管理门诊病例并存档管理
8 、其他行政事务
客服行政岗位职责8
1、负责接待来电、来访问诊的宠物及其主人;
2、负责预约病例的`登记、分诊、病例档案管理;
3、负责完成每日经营报表并上报;
4、参加负责收取客户诊费，并负责现金保管与交接;
5、定期接受公司宠物专业知识及岗位培训;
6、完成上级领导交办的其他任务。
客服行政岗位职责9
工作内容：
1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作；
2、对本部门的档案进行统一整理和归档；
3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；
4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；
5、完成客服专业月度计划性工作；
6、完成日常接待服务工作。
职位要求：
1、年龄：20-30周岁，身高160cm以上，体重60kg以内，身体健康；
2、学历：大专以上学历；
3、工作经验：有1年以上客服或行政工作经验；
4、工作技能：
（1）懂得公关礼仪、沟通学等业务知识；
（2）熟练处理客户投诉；
（3）熟练使用办公软件。
5、责任心强，应变能力强；
6、形象好，气质佳，具有亲和力。
工作时间：
周一至周五上班，周六日及法定节假日均休息
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
客服行政岗位职责10
岗位职责:
1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决,对客户满意度负责;
2、对客户进行物业管理平台(智慧社区)培训;
3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;
4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;
6、领导安排的其他工作事项。
任职要求:
1、 大专以上文凭,有1-2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;
2、 有较强的学习能力,对新产品接受能力较强,需要定期进行学习培训;
3、 能够熟练word、excel、pdf等办公工具;
4、 沟通能力强,责任心强;
5、 工作效率高,协调能力较强,团队意识较强。
客服行政岗位职责11
1、主动完成各项行政管理工作，协助运营总监及其他部门完成其他工作任务。
2、按照中心接待流程，带领服务团队热情主动地完成中心接待工作;
3、落实服务流程，提高团队服务质量(包括中心环境和卫生)，提升客户满意度;
4、带领团队完成中心下达的玩具月度销售指标;
5、准确及时记录和整理中心相关数据并进行归档;
6、有效处理客户投诉、抱怨及其他相关突发事件;
客服行政岗位职责12
岗位职责:
一、订单信息的统计及汇总;
二、负责仓库数据管理,合理安排发货及出库;
三、统计销售及业务数据,及时上报领导;
四、来访人员接待、电话接听工作;
五、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
一、20-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;
二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,会使用office等办公 软件;
三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;
四、身体健康、品行端正、无不良嗜好;
五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的`客户服务意识;
六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
七、有经验者优先录用。
客服行政岗位职责13
职责描述:
1、负责受理销售人员或客户有关保单业务的来电、来访,提供保险咨询服务;
2、负责保单相关的'受理、初审及跟踪处理;
3、与本岗位相关客服质量指标的改善和提升;
4、负责客服有关报表的统计、上报、反馈工作;
5、负责与本岗位相关的培训工作。
任职要求:
1、全日制大学本科以上学历;金融、管理、法律、心理学等专业优先;
2、1年及以上金融保险行业客户服务工作经验。
客服行政岗位职责14
1，客户档案、内部资料的.建档与管理，部门间文件的上传下达;
2，办理办公用品、易耗品等申购及领用工作;负责周、月例会的会议记录;
3，负责服务中心考勤管理，包括调休假，节日值班、排班等。
4，上级临时交办的事项。
客服行政岗位职责15
职责描述:
1、处理客户投诉、需求及建议,并书面回复对方,问题解决后做好回访工作;
2、根据客户报修情况,安排工程部相关人员进行维修,并在维修后做好回访工作;
3、为客户办理交房退房手续,联系各部门配合完成交房退房工作,联系各部门给客户办理二次装修手续;
4、主动拜会客户,并做好记录,就客户提出的意见及建议安排各相关部门解决,再书面回复客户提供解决方案、时间或时间表;
5、按照要求及时提交各类表单、数据;
6、负责园区文书工作,定期做好文档整理;
7、负责园区员工福利的.筹备及发放;
8、负责办公用品采购及固定资产管理;
9、领导交办的其它工作。
任职要求:
1、良好的沟通能力、乐意学习新事物;
2、仪表端庄,操流利普通话;
3、具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事物和突发事件;
4、一年以上客服、行政经验,有中型办公楼物业管理经验,或酒店工作经验为佳。
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