物业经理岗位职责15篇(合集)

物业经理岗位职责

更新时间：2024-02-23 16:58:44

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物业经理岗位职责15篇(合集)

　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的物业经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业经理岗位职责1

　　1、负责开展园区日常物业管理工作;园区工程改造及验收工作;

　　2、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的`管理及维护工作，确保项目正常运营;

　　3、组织带领团队高效完成客户租金和管理费催缴工作，做好园区客户服务和空置物业招商工作;

　　4、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;

　　5、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;

　　6、负责建立和完善各部门管理运作流程;

　　8、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作;

　　9、负责员工各项管理工作，及时处理园区紧急事件;

　　10、负责公司外联工作，维护与原房东、政府相关部门的关系。

物业经理岗位职责2

　　1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的.工作;

　　2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施;

　　3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;

　　4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。

　　5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值;

　　6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等)，对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;

　　7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求;

　　8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。

物业经理岗位职责3

　　1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作，保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;

　　2、负责设备系统的.运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理、归档工作;

　　3、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施;

　　4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作，确保所管物业安全、高效、经济地运行;

　　5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;

　　6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;

　　7、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责4

　　职责：

　　1、规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

　　2、建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展。

　　3、管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责。

　　4、组织、协调本管理处内人员的`工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，监督各类员工之培训是否有效。

　　5、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求。

　　6、对业主提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。

　　7、制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　8、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。

　　9、审核本管理处内部财务收支情况。

　　10、完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

　　3、5年以上物业服务或相关工作经验。

　　4、具有项目管理理论与经验，熟悉项目管理方法和管理工具。

　　5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。

　　6、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化。

　　7、良好的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。

物业经理岗位职责5

　　1、负责物业工程的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，组织完成各项经营管理指标；

　　2、负责建立健全物业工程的规章制度，审批物业工程经营管理日常费用的支出，合理掌握开支；

　　3、监督、检查物业工程公共设备装备的维护、保养情况，确保公共区域的`人身及财产安全，躲避管理风险；

　　4、组织实施、监控、跟进安全、防火管理措施；定期组织消防演习及紧急大事的预演，杜绝安全事故的发生；

　　5、统等、组织、协调、布置物业工程管理人员的工作，；

　　6、组织、布置、并有效管理物业服务费的收取，强化历史欠费催收的跟进，确保物业工程全年的收费任务按时完成；

　　7、负责对外协调供水、供电、公安、工商、街道、消防等与物业管理相关部门的公共关系，确保各项工作的顺当开展。

物业经理岗位职责6

　　1.负责对学校的保洁、维修、绿化、食堂、医务室等行政后勤工作进行监督和管理，确保管理服务水平；

　　2.定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实；

　　3、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保服务质量；

　　4、加强内部管理及部门协调工作，负责后勤人员日常培训的.组织工作；

　　5、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门)；

　　6、负责各项整改、纠正措施实施的检查；

　　7、公司领导安排的其它临时性工作。

物业经理岗位职责7

　　职责描述：

　　1、负责分管项目各类外委服务（包含但不限于日保、消杀、石材养护、绿植绿化）的招投标及供方评估、考核、退出等工作；

　　2、完成分管项目年度经营管理指标的制定、审核、执行及考核工作；

　　3、负责分管项目物业费用的催缴督导，并结合项目实际情况进行收费考核；

　　4、负责审定及督导分管物业项目年、季、月度工作计划及实施；

　　5、负责组织及审定分管物业项目所有岗位（除工程外）作业指导书落地，并实施相关培训；

　　6、负责所管理区域重大事件与重大投诉的处理，处理进度及结果及时上报物业管理中心；

　　7、指导分管物业项目社区文化活动的开展；不定期针对项目开展品质督导、暗访等工作；

　　8、负责分管区域的市场调研及市场拓展和投标组织等工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，行业从业不少于6年，有五大行工作经验的优先考虑；

　　2、有5万平米以上甲级写字楼、公寓或五星级酒店经历；担任物业项目经理岗位3年或相关专业经理5年以上工作经历；

　　3、熟悉物业管理运作程序，熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求；

　　4、卓越的组织协调能力、问题解决能力；

　　5、良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力；

　　6、具备实操经验和组织能力。具备对外协调、公关及应对突发事件的.管理能力；

　　7、具有现代化的管理理念和团队合作精神，具备良好的沟通、协调、管理能力，以及极强的执行能力。

　　8、有成功市场拓展新项目经验的优先考虑。

物业经理岗位职责8

　　1、负责物业服务中心的全面工作。

　　2、根据物业服务合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工为业户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

　　4、负责制定健全所属服务中心的各类规章制度和防范措施。

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业户保持沟通，确保与其有良好的.公共关系;

　　8、建立会议制度，抓好各项工作的落实。

　　9、定期做好物业巡视，全面检查服务工作质量;对物业服务中心的安全责任;

物业经理岗位职责9

　　一、客服部经理在物业总经理的领导指挥下,全面负责客服部各项工作的实施与推进。

　　二、负责部门人员管理与组织环境建设,负责部门员工的培训与考核工作。

　　三、负责制定部门的计划、总结与财务预算并负责监督实施。

　　四、负责督导部门体系文件的建立与完善,负责统筹、督导入住业主档案系统的建立管理与完善。

　　五、负责督导部门相关服务程序及日常服务程序的规范执行。

　　六、负责统筹安排与入住业主日常沟通的'实施,及时协调落实相关意见、建议并及时反馈重大问题。

　　七、负责受理业主和住户的重要投诉,并及时处理和回复,重大问题及时向上级领导汇报;

　　八、负责组织本部员工开展对业主意见的征询回访工作,对有关建议和意见进行处理回复,加强同业主和住户的沟通;

　　九、制定本部门的管理方案,纠正工作中存在的问题,不断改进工作方法,提高工作时效;

　　十、负责督导半年一次的满意度问卷调查,并组织其它业务部门共同研讨,协调解决相关意见、建议,督导与反馈。

　　十一、负责处理入住业主发生的事故事件,并上报物业总经理。

　　十二、负责统筹安排并协调相关部门为入住业主提供物业服务工作,督导实施并不断提高服务水平。

　　十三、负责与相关外部联系单位及公司上级主管部门的联系沟通,并保持良好合作关系。

　　十四、负责与公司领导和其它部门的工作协调,保持内部沟通畅通。

　　十五、负责对客服部相关文件的起草,审定工作。

　　十六、完成上级交办的各项其它工作。

物业经理岗位职责10

　　1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施;

　　2、负责做好各种应急预案，迅速处理突发事件;

　　3、负责项目公共区域能源消耗的'管理，每年制定节能计划，每月进行能源消耗分析工作;

　　4、负责部门各项数据的统计，积极配合公司开展节能降耗的相关工作;

　　4、对工程部员工的日场管理，培训，考核工作;

　　5、完成领导交办的其他事务。

物业经理岗位职责11

　　物业服务中心副总经理在物业服务中心经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向总经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向总经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向总经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的`法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

　　6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成总经理交待的其它任务。

物业经理岗位职责12

　　1、做好项目内部质量管理工作;

　　2、帮助总经理做好项目规划管理工作;

　　3、帮助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;

　　4、帮助做好项目的`正面宣扬工作;

　　5、帮助做好客户满足度征询工作;

　　6、完成领导交办其他的工作任务。

物业经理岗位职责13

　　一、岗位概述

　　物业经理是负责物业管理工作的专业人士。主要负责管理和运营物业项目，包括物业设施的维护、安全管理、人员管理、财务管理等方面。物业经理需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、解决问题的能力和团队管理能力。

　　二、具体职责

　　1.制定物业管理规章制度：根据公司要求和相关法律法规，制定物业管理规章制度，明确物业管理的目标、原则和具体操作流程，确保物业管理工作的规范进行。

　　2.招聘和培训物业管理人员：根据项目需求，负责招聘、培训和管理物业管理人员，确保物业管理团队的高效运转。

　　3.负责物业设施的维护与保养：组织对物业设施进行定期巡检、维修和保养工作，确保设施的正常运行和安全使用。

　　4.管理物业费用预算和支出：负责编制物业费用预算，合理安排支出，确保物业经营的经济效益。

　　5.管理物业合同和租赁事宜：负责与租户签订租赁合同，跟进租赁事宜，并及时处理相关纠纷和问题。

　　6.管理物业的安全工作：建立健全物业安全管理制度，加强安全巡查和隐患排查，确保物业安全。

　　7.处理客户投诉和纠纷：及时处理客户投诉和纠纷，并妥善处理相关问题，维护良好的客户关系。

　　8.建立和维护与相关部门的良好合作关系：与相关政府部门、供应商、承包商等建立良好的合作关系，确保物业管理工作的顺利进行。

　　9.定期提交物业报告：定期向上级主管部门提交物业管理报告，包括工作计划、工作总结、经营状况分析等内容。

　　三、岗位要求

　　1.学历要求：本科及以上学历，物业管理或相关专业优先考虑。

　　2.工作经验要求：具有相关物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规。

　　3.技能要求：

　　具备良好的组织协调能力和沟通能力，能够有效处理各类复杂问题。

　　具备优秀的团队管理能力，能够有效组织和指导团队成员工作。

　　具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立处理各类突发事件。

　　具备良好的财务管理能力，能够编制预算和控制成本。

　　具备较强的计划和执行能力，能够按时完成各项工作任务。

　　4.个人素质要求：

　　具有较强的责任心和事业心，对物业管理工作具有高度认同感。

　　具有较好的人际交往能力和服务意识，善于与他人沟通合作。

　　具备抗压能力和适应能力，能够在高强度工作中保持良好状态。

　　具备良好的'职业道德和团队合作精神，能够遵守职业规范和公司制度。

　　四、总结

　　物业经理是负责物业管理工作的核心岗位之一。担任此职位需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、解决问题的能力和团队管理能力。通过制定规章制度、招聘培训人员、设施维护保养、费用预算支出管理、合同租赁事宜处理、安全工作管理、客户投诉纠纷处理以及与相关部门建立良好合作关系等一系列具体职责，可以确保物业运营的高效顺利进行。同时，对于岗位要求来说，学历要求本科及以上学历，工作经验要求有相关工作经验，并具备一定的技能和个人素质。只有具备这些条件的人才，才能胜任这个职位，并为公司带来更好的效益。