在当下社会，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编收集整理的酒店销售部总监岗位职责（通用8篇），欢迎大家分享。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）1

　　一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。

　　二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年(半年)度工作总结。

　　三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。

　　四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。

　　五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。

　　六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核作。

　　七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。

　　八、负责部门员工的绩效考核工作。

　　九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。

　　十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。

　　十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。

　　十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。

　　十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。

　　十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。

　　十五、负责组织酒店年度营销计划的.编制、申报和调整工作。

　　十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。

　　十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。

　　十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。

　　十九、负责统筹酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。

　　二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。

　　二十一、负责统筹部门的市场调研工作。

　　二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

　　二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

　　二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。

　　二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。

　　二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的审核、申报工作。

　　二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。

　　二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。

　　二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。

　　三十、完成总经室交办的其它工作。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）2

　　1、全面负责酒店项目的开发统筹工作，制定开发计划并执行;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、根据市场变化和发展，制定切实可行的`市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

　　4、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

　　5、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　6、全面负责安全管理，食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

　　7、完成公司交办的其他工作。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）3

　　1、制定酒店年度市场销售计划。

　　2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。

　　3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。

　　4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的.专项资金预算。

　　5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。

　　6、协助执行总经理搞好酒店产品的'多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。

　　7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）4

　　1、负责制定、修订集团酒店、公寓的总体发展规划，并会同相关部门对战略的执行进行督导、辅助、跟踪和评估，适时提出评估报告和建议。

　　2、根据集团发展规划，组织开展酒店、公寓年度运营计划的制定与修订，并跟进执行、绩效评估与反馈。

　　3、建立并完善酒店、公寓的运营管理制度与流程、集团与各酒店的管控模式，并推进实施。

　　4、监督各酒店、公寓严格执行总体运营标准及服务品质;对各酒店、公寓的运用管理工作提供技术支持和专业化的指导;协助处理各酒店、公寓在运营过程中的实际问题，促进各酒店的运营提升。

　　5、负责会员体系的维护和推广，负责业务系统的信息话建设。

　　6、负责建立酒店、公寓品牌的'输出标准和品控标准，并监督执行;建立符合酒店、公寓的特色服务模式，保障宾客满意度。

　　7、负责建立、健全的集团总部运营团队，对各酒店、公寓的运营管理团队进行监督指导。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）5

　　1、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

　　2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

　　3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

　　4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

　　5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　9、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　10、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的.应收款项的收回工作。

　　12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　14、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　15、保持酒店热情待客的服务水准。

　　16、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）6

　　1.研究酒店的餐饮、酒吧等场所的优势和弱势，抓住竞争市场中的机遇，避开风险，将酒店的产品置于一个独特的位置，从中增长酒店收益;

　　2.与酒店运营团队一起协商制定收益策略，使酒店的客房、餐饮、会议等成为酒店的主要收益来源；

　　3.产品开发策略包括现有产品和新开发产品，从而驱动市场份额和收益；

　　4.每天研究竞争酒店的定价策略，使本酒店的客房、餐饮等部门的定价处于合理化状态，优化市场份额；

　　5.监管与媒介的关系，确保酒店和运营部门在媒介报道内获得一定的竞争地位；

　　6.设置酒店在媒介中的印象，从而达到酒店的预计效果；

　　7.通过与媒体的有效接触，提高酒店管理层在业内的知名度，使酒店成为有特色的酒店；

　　8.确保酒店的所有图标和广告符合集团的.品牌标准；

　　9.利用有效的销售战略从而在媒介体现集团品牌效应。如：电视、广播、网站、印刷品和户外；

　　10.确保酒店对外推广销售产品的真实性，符合集团的规定；

　　11.监督酒店CRM的战略，确保客户数据和建立的一致性；

　　12.通过第三方销售、宣传册和互联网效应，打开酒店的销售市场；

　　13.服从管理层安排的其他工作。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）7

　　1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

　　2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;

　　3、制定公司的`服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量;

　　4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度;

　　5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;

　　6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

　　7、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议;

　　8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;

　　9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

酒店销售部总监岗位职责（通用8篇）8

　　1.了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况。

　　2.制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。

　　3.制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组织实施。

　　4.制订并执行酒店VI系统，制作酒店必要宣传品。

　　5.审核酒店公关策划方案。

　　6.审核酒店重大促销计划和方案。

　　7.选择目标客户群体或地区。

　　8.组织酒店大型的营销推广活动。

　　9.开发新客户。

　　10.组织重要客户的接待工作。

　　11.掌握客户和竞争对手信息。

　　12.组织进行商务谈判和客户拜访。

　　13.提出客户资源整合思路。

　　14.协调酒店与客户之间的'关系。

　　15.协调酒店与集团的关系。

　　16.协调、解决商务协议纠纷。

　　17.指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。

　　18.对所属人员进行绩效考核。

　　19.在必要的情况下向所属下级授权。

　　20.制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。