随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的电子商务技术相关岗位职责，欢迎大家分享。

电子商务技术相关岗位职责1

　　一、淘宝店铺运营

　　1、负责淘宝整体运营。

　　2、完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；

　　3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析；

　　4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施策略规划并执行；

　　5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；

　　6、熟悉淘宝各类活动，跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳活动效果；

　　7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表

　　8、负责部门的沟通协作，负责运营本团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核

　　9、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、和各行业的宣传推广方式；

　　二、淘宝网店推广

　　1、利用各种方式，包括帮派、论坛、qq群、微信，旺旺群、微博、博客等站内外各种渠道的维推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售

　　3、不断研究，发现新的潜在推广渠道方式，洽谈合作，有效执行。

　　4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量；

　　5、认真完成本部门月工作报表和考核。

　　三、网店文案描述

　　1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示，并根据效果进行优化；

　　2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助营销人员、设计人员完成活动；

　　3、负责公司品牌的'推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；

　　4、负责总结发现传播热点，撰写软文、新闻稿，并推送。针对产品卖点在对应的各大sns社区发布维护并统计效果；

　　5、微博、博客、微信、公司管理维护，内容更新

　　6、公司官网的产品及宣传内容的添加和删减，以及关键词排名的优化等。

　　7、新产品的价格表和公司新品图片及宣传文字的收集整理及一些对外宣传文字的拟稿撰写和形象图片的设计和处理。

　　四、网络图片美工设计

　　1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新；

　　2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作；

　　3、组织产品的拍摄，上传网店；

　　4、负责产品宣传资料的制作；

　　5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计

　　6、研究学习网络广告图片的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析

　　五、售后客户服务

　　1、通过旺旺、qq、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题引导客户购买，提升转化率

　　3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况

　　4、客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。

　　5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案

　　6、店铺旺旺群、qq群的管理与维护，提升客户粘度

　　7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息

　　8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈

　　六、企业形象，文化的宣传

　　1、对于公司微博、微信、论坛管理

　　2、内容的添加和转发和数据流量统计

　　3、根据公司总体经营局势做好相应宣传和策划及文案题材的编辑。

　　4、企业网络宣传中反面言论的监控和处理，必要时向高层汇报。

　　5、了解网络宣传中的法律法规常识和网监政策，以免带来不必要的麻烦。

　　七、网站维护及管理

　　1、负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化

　　2.、按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换

　　3、参与网站项目优化及内容，系统优化

　　4、全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击

　　5、对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行

　　八、公司各类网上帐号及密码管理

　　管理规定：本规定涉及网上帐号包括邮箱、msn、阿里旺旺、百度hi等网络沟通工具帐号：

　　1、以上所有网上帐号均视为公司财产，为公司所有，由公司统一管理。

　　2、员工入职及离职时根据所需统一分配和收回，由部门经理全权负责及签字确认。

　　3、所有网上帐号、密码均统一管理，根据个人及业务所需可适当更改密码，但是更改后必须向部门经理备案。

　　4、所有网上帐号在使用期间必须根据公司所规定个人职责统一命名。

　　5、严格禁止在上班期间使用网上私人沟通工具。任何员工不得利用私人帐号进行一切与公司相关的业务。

　　6、因使用公司账号发生的业务关系及联络方式，同样视为公司财产，不得私自删除、废弃。

电子商务技术相关岗位职责2

　　一、电商部部长岗位职责：

　　1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；

　　2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；

　　3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；

　　4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；

　　5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；

　　6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。

　　二、网站编辑（1人）

　　岗位职责：

　　1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线；

　　2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题；

　　3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作；

　　4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；

　　5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。

　　三、网站程序员（1人）

　　岗位职责：

　　1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发；

　　2、根据网站发展需要，对现有的'功能模块进行升级；

　　4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；

　　5、定期做好网站程序及数据库备份；

　　6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；

　　7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行

　　四、网站策划（1人）

　　岗位职责：

　　1、负责网站活动的策划、推广等工作；

　　2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；

　　3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；

　　4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；

　　5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。

　　五、网站美工（2人）

　　岗位职责：

　　1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计

　　制作；

　　2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计；

　　3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作；

　　4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护；

　　5、大型活动、培训、会议影像工作。

　　六、商品管理（4人）

　　岗位职责：

　　1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；

　　2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理；

　　3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；

　　4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集；

　　5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。

　　七、网站客服（3人）

　　岗位职责：

　　1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案；

　　2、负责进行有效的顾客管理和沟通；

　　3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况；

　　4、负责发展维护良好的顾客关系；

　　5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。