售楼处客服岗位职责

售楼处客服岗位职责

更新时间：2024-01-13 10:03:37

售楼处客服岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的售楼处客服岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　岗位职责：

　　1、负责管理售楼处客服接待，兼管她们：

　　1.1接待来访客户，为客户倒水，提供点心，收拾桌椅；

　　1.2在售楼处水吧负责调制果汁，清洗茶具；

　　1.3在样板间接待看房客户，为客户简单讲解。

　　同时，该客服领班也负责这些工作。

　　2、完成领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、30周岁以内，身高160cm及以上，形象气质佳；

　　2、高中及以上学历，有过相关工作经验，服务意识强。

　　每天工作8小时，每周休息一天，包住宿+免费工作餐，缴纳社保，薪资福利优厚，晋升机会良好。

　　工作地点在南京市江宁区瑞艺路9号,5月中下旬到岗。

　　1、负责对各渠道到访登记、物料发放、核对客户属性、有效记录客户信息。

　　2、客户成交相关手续办理、数据核对。

　　3、当天各项报表的推送。

　　4、与合作案场的开发商相关人员建立良好的关系。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，有地产行业客户接待和服务经验者优先。

　　2、熟练使用办公软件。

　　3、优秀的语言表达能力和沟通能力。

　　4、具有较强的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

　　5、应届毕业生亦可。

　　1、做好消费宾客的迎、送接待工作

　　2、花茶、咖啡、果盘的制作，为顾客提供优质的茶水服务；

　　3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；

　　4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象；

　　5、有物业行业客服类一年以上工作经验，身高165以上、形象气质佳、投递请附近期工作照或生活照一张；

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