店长岗位职责（精选12篇）

店长岗位职责

更新时间：2024-11-21 09:20:30

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店长岗位职责（精选12篇）

　　在现实社会中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是组织考核的依据。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的店长店员岗位职责，欢迎大家分享。

　　店长岗位职责 1

　　1、收银机及相应趋于的清洁工作；

　　2、收银前做好准备工作；

　　3、清楚商品的分类编码及价格情况和促销活动内容；

　　4、迅速并有礼貌地完成收银和商品装袋工作；

　　5、按规定将现金额上缴或存入银行；

　　6、热情、耐心地解决顾客问题；

　　7、配送中心送来店时，负责商品的清点和验收工作；

　　8、负责店内货架上商品的`补货工作，保证及时上架；

　　9、负责商店商品盘点工作，并做好记录，确认商品损耗数量；

　　10、负责货架上商品的清洁工作；

　　11、及时将缺货商品告知店长或主管人员，以便及时订货。

　　12、对需要退、换货商品按规定进行处理。

　　13、热情回答顾客的任何问题，并帮助顾选购商品；

　　14、为顾客提供必要的服务，如开发票、换货、装袋等；

　　15、协助理货员进行商品陈列、商品盘点和价格标签的粘贴更换。

　　16、作为后备收银人员随时收银工作；

　　17、协助店和处理顾客抱怨问题。

　　18、负责商店每日的开店、闭店工作，保护商品和器械完好。

　　19、负责监督商店人员的作业流程，以防内盗；

　　20、负责监视店内顾客购货活动，发现意外情况立即报告店长；

　　21、协助店长对商训的偷盗行为进行处理；

　　22、保证顾客的人生安全与财产完好。

　　店长岗位职责 2

　　一、企划部的职责

　　主要职责是把握公司经营现状和宏观环境动态，就公司的组织发展与经营事业制定和协调战略目标与规划，供总经理及其他部门参考。

　　二、发展部的职责

　　1、新开店址调查。包括人口数、家庭结构、收入水平、消费偏好、行业竞争状况等。

　　2、编制新开店投资预算，估算投资回收期和投资收益率，交财务部审核以申请开发资金

　　3、制定店面建设、装修、设计统一标准，依此建设新店，进行内外部装修，或者包给外单位承建，但要对工程进度和质量进行严格监督和控制。

　　4、店面营业设备的采购和安装。

　　5、制定店面营业设备的使用和保养制度，并监督和不定期检查执行情况。

　　6、店面及店面营业设备的维修和保养。

　　三、营业部的职责

　　1、店面经营业绩的考核制度的制定和执行。

　　2、店长工作绩效的考核与人事变动的建议。

　　3、店面岗位责任、作业规范、服务规范的制定与执行情况的监督与考核。

　　4、将配送中心制定的商品销售计划，根据区域各分店的具体情况（主要是市场环境、经营规模、经营状况与潜力等）分解后下达任务，指导店长执行与实现。

　　5、店面经营指导，包括商品陈列、pop广告设置、店员培训。

　　6、推广先进店面的经营经验，督促和帮助落后店面改进经营状况。

　　7、分店、分区域促销计划的制定和执行。

　　四、配送中心的职责

　　1、商品采购制度的制定域执行。

　　2、制定全公司分品种商品销售计划并制定和执行相应商品采购计划。

　　3、制定商品开发政策，开发新产品，调整经营商品结构。

　　4、定价策略的制定和各种商品价格的制定和执行情况监督。

　　5、公司统一促销策略的制定，统一促销活动的策划。执行、推动及效果评价。

　　6、商品配送制度、仓储管理制度的制定与执行。

　　7、物流活动的开展与管理，包括到货商品的验收、保管与维护，适当的`流通加工（如分装、分等、配组），库存控制，对各分店的商品配送服务等。

　　五、财务部的职责

　　1、资金安排、分配与使用等管理制度的制定。

　　2、审核各部门开发项目的投资预算或经费预算，负责资金计划，保证供给或提出预算修改方案。

　　3、经营费用管理制度的制定与执行情况监督，营业成本控制工作的监督。

　　4、总店与分店财务核算制度的制定与执行。

　　5、公司的财务收支，包括供应商货款结算、税金缴纳等。

　　6、提供会计财务报表。

　　7、开展内部审计。

　　六、人事部的职责

　　1、公司劳资、福利、岗位考核、人事变动等制度的制定与执行。

　　2、劳动人事合同和档案管理。

　　3、人力资源的规划及开发。

　　4、公司人际关系与员工士气调查、分析、发扬或改进。

　　5、公司后勤服务。

　　6、保持和促进良好公共关系。

　　7、接受消费者投拆，做出回复，监督有关部门处理，或上报总经理责成有关人员或部门处理。

　　8、公司安全制度的制定与执行。

　　9、公司办公用品采购与管理制度的制定与执行。

　　七、信息部的职责

　　1、公司管理信息系的开发和维护。

　　2、系统地进行信息、系统相关的人员培训。

　　3、商品经营进、销、存各环节的数据统计整理和分析，满足有关经营部门对经营部商品信息的需要，为提高商品管理水平。

　　4、定期或不定期地自主或应有部门要求开展专题市场调研活动。

　　5、保持与外部环境的密切联系，随时随地收集消费者需求变动趋势，行业竞争状况，经济景气等有关信息，进行加工处理，做出分析报告，供有关决策参考。

　　店长岗位职责 3

　　1、和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

　　2、管理店铺各项行政事务

　　3、管理店铺库存并控制在合理范围内

　　4、确保店铺形象在公司标准范围之内

　　5、管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作

　　6、能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导

　　店长岗位职责 4

　　1、负责京东促销活动公司内部协调工作，策划京东店铺促销和关联销售活动，分析每日营销和交易数据；

　　2、负责京东商城店的总体运营，包括网店的选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用京东的各种活动资源，完成公司的`销售任务；

　　3、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告；

　　4、对推广效果进行跟踪、分析、评估，提出改进方案。

　　店长岗位职责 5

　　1、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;

　　2、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;

　　3、所负责品牌销量提升，销售任务的`完成;

　　4、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。

　　店长岗位职责 6

　　1、带领员工完成公司月度、年度下达的'销售任务。

　　2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

　　3、卖场的形象管理及维护。

　　4、建立店铺日常事务规范。

　　5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。

　　店长岗位职责 7

　　1.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的.实施;

　　2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划;

　　3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;

　　5.完成公司下达的各项任务指标工作。

　　店长岗位职责 8

　　1、拟定门店发展安排，进行市场定位和可行性分析；

　　2、负责成本限制，负责调研、定位；

　　3、正式开餐后，督导服务员仔细做好服务工作并亲自参与服务工作；

　　4、刚好跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

　　5、门店日常事务协调管理；

　　店长岗位职责 9

　　1、协助店长处理日常事务及与各部门的沟通，成为店长及商场管理层日常工作的好帮手。

　　2、制作并打印店长所需的.报表，确保清楚、准确、及时

　　3、负责店长工作文件的分类归档

　　4、负责商场办公用品的订购和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商场管理人员的值班表;负责全店会议安排与组织等事务性工作

　　6、是公司内部外部沟通的重要渠道之一，能及时将各部门的信息反馈给店长

　　店长岗位职责 10

　　1、负责统筹门店的整体经营管理；

　　2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理；

　　3、负责提升现有门店经营及改造项目；

　　4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率；

　　5、处理各类突发情况。

　　店长岗位职责 11

　　1、全面负责门店管理及运作，努力提高销售业绩、服务水平，负责督导商品结构的调整；

　　2、带领门店的.员工不断强化服务意识、主动提高员工的业务学问、技能水平；

　　3、主动培育新人，做好新人的发掘、员工的综合考评；

　　4、维护公司形象，发扬公司企业文化；

　　5、完成公司下达的销售业绩指标。

　　店长岗位职责 12

　　1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

　　2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;

　　3、控制并管理部门的整体业务发展;

　　4、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标;

　　5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;

　　6、帮助经纪人成长，对员工的.培训效果进行评估;

　　7、对业务进程进行统计分析和跟踪。

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