[精选]营运助理岗位职责15篇

营运助理岗位职责

更新时间：2023-10-17 16:47:13

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[精选]营运助理岗位职责15篇

　　在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的营运助理岗位职责，欢迎大家分享。

营运助理岗位职责1

　　职责：

　　1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作；

　　2、门店进销存数据报表制作与分析；

　　3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标；

　　4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作；

　　5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作；

　　6、完成部门领导安排的其它任务。

　　任职资格：

　　1、形象大方，较好的亲和力，熟练电脑办公软件操作；

　　2、思维清晰、良好的.语言表达能力和基本的文书文案书写能力；

　　3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。

营运助理岗位职责2

　　1、协助营运总监完成对门店营运数据统计、分析、总结工作；

　　2、协助营运总监完成各项营运管理工作；

　　3、营运部门日常文字工作的；

　　4、各项事务跟进，完成营运总监安排的其他事务；任职资格：

　　1、全日制普通大专以上学历，专业不限，有相关工作经验的优先；

　　2、会讲粤语，具备较强的`书面和口头表达能力；

　　3、熟悉使用办公软件；

　　4、形象好、气质佳，思维逻辑性强，学习能力强；

　　5、热爱本职工作，能承受工作压力；

　　6、工作认真、细心、责任心强；

营运助理岗位职责3

　　职责：

　　1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；

　　2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的`策略和政策（价格与渠道）；

　　3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及，并随时予以追踪了解，以便有效执行；

　　4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施；

　　5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成；

　　6、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

　　任职要求：

　　1、男女不限，大专以上学历，22—28岁；

　　2、熟练运用办公软件，精通excel等常用软件；

　　3、有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉；

　　4、优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速；

　　5、形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。

营运助理岗位职责4

　　职责：

　　1、协助营运经理置顶各项营运制度，跟踪以及检查落实情况；

　　2、负责营运部的'文书工作；对接部分财务工作

　　3、及时通报店铺经营管理情况；

　　4、能营运经理临时派遣的工作。

　　任职要求：

　　1、同岗位餐饮营运2年或以上工作经验优先；优秀的应届毕业生也可；

　　2、熟练运用办公软件；

　　3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决能力；

　　4、对待工作认真严谨，用于承担工作职责。

营运助理岗位职责5

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4、所辖区域商铺经营分析

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6、所辖区域品牌租费催缴

　　7、导购员入职岗前培训

　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，专业不限

　　2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的`了解、洞察和分析比较；了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3、1年以上购物中心或百货营运工作经验

　　4、熟练使用office办公软件，会使用CAD

　　5、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　6、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　7、有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

营运助理岗位职责6

　　职责：

　　1、协助营运经理做好营运现场的管控；如门店工作环境、人员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导。

　　2、协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理，商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意见，保证业绩的达成。

　　3、协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档。

　　4、协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理培训、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档。

　　5、协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、与顾客联系，协商解决方案并回复顾客。

　　6、接待各门店的报修，并协调相关部门解决后上报营运经理。

　　7、营运部各类会议、制度、规定等等的'纪要整理、归档，分发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况。

　　8、与各部门之间的沟通协调。

　　9、在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业。

　　10、保证各门店物料用品、办公用品等充足。

　　11、接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运经理安排的其他相关工作。

　　任职资格：

　　1、全日制大专及以上学历，性格开朗，能吃苦耐劳。

　　2、对数字敏感，有良好的逻辑思维能力。

　　3、对终端的销售管理有经验。

　　4、具有良好的学习力，工作主动积极，有良好的团队合作精神及沟通能力。

　　5、具有良好的敬业精神和职业素养。

　　6、熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

　　7、具有良好的文字编写能力，1年以上相关工作经验优先。

营运助理岗位职责7

　　职责：

　　1、统计门店营业、费用报表，门店利润报表的数据分析汇总

　　2、审核门店提交给相关部门的.材料

　　3、区域福利计提、绩效奖金核算

　　4、运营会议所需材料收集、制作

　　5、每月门店营业额考核指标制定和客诉统计分析

　　6、领导交办的其他事务工作

　　任职资格：

　　1、年龄25—35周岁，2、1年以上相关工作经验，日常办公软件熟练

　　3、大专以上学历

营运助理岗位职责8

　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

　　2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；遵守工作流程、工作要点和，培养员工销售技巧和工作热情；

　　3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的.具体实施；

　　4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作；

　　5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息；

　　6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节；

　　7、完成上级下达的其他工作任务。

营运助理岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;

　　2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;

　　3、负责部门下发文件的编写、打印工作;

　　4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决

　　5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;

　　6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;

　　7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;

　　8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;

　　9、协助进行本部门员工的`业务指导、培训、考核工作;

　　10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;

　　11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;

　　12、负责商管部其他的日常工作事项;

　　任职要求：

　　1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;

　　2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;

　　3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;

　　4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;

　　5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;

　　6、熟练使用办公软件;

　　7、具有商场客户服务从业经验者优先。

营运助理岗位职责10

　　一、商品管理

　　1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程；

　　2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源；

　　3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析；

　　4、定期市调；

　　5、合同及书证管理；

　　二、人员管理

　　6、做好营业员的`日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等

　　7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向；

　　8、做好店长奖励、柜组长推进工作；

　　9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训；

　　三、卖场管理

　　10、做好各类设施设备及环境卫生的检查；

　　11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查；

　　12、监管收银规范及操作流程；

　　13、妥善处理突发事件及投诉接待；

　　14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作；

　　15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作；

　　16、完成公司及领导布置的其他工作。

营运助理岗位职责11

　　职责：

　　1、根据新加盟商装修进度和人员招募状况安排培训时间。

　　2、新加盟商首批原物料、设备采购安排并追踪到货时间和进度，处理售后投诉等。

　　3、全国所有门店设备维修处理，与厂商及时保修沟通及进度追踪。

　　4、新加盟商合同签订协助。

　　任职要求：

　　1、语言表达能力强，擅于沟通。

　　2、有耐心及责任心。

　　3、有基本的制表能力。

营运助理岗位职责12

　　1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料；

　　2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；

　　3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；

　　4、协助营运主管，负责相关费用的`催缴工作；

　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查；

　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等；

　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报；

　　8、负责与各主力店、商户的联系工作。任职资格：

　　1、大学专科以上学历；

　　2、1年以上大型企业相关工作经验；

　　3、市场营销等相关管理专业；

　　4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件，了解基本财务知识；

　　5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

营运助理岗位职责13

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4、所辖区域商铺经营分析

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6、所辖区域品牌租费催缴

　　7、导购员入职岗前培训

　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，专业不限

　　2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的'了解、洞察和分析比较；了解包括法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3、3年以上购物中心或百货营运工作经验

　　4、熟练使用office办公软件，会使用CAD

　　5、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　6、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　7、有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

营运助理岗位职责14

　　1、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的'监督与指导；

　　2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作；

　　3、每日统计广场销售数据、客流情况；

　　4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪；

　　5、接待顾客投诉、协助主管与主管，协商解决方案并回复顾客；

　　6、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。

营运助理岗位职责15

　　职责：

　　1、完成主管/经理安排的.日常运营工作：业务流程、请款、统计、确认收款，整理各类单据等跟进工作；

　　2、负责门店人员招聘及考勤工作；

　　3、做好门店人员的日常管理及服务支持：检查管理、组织例会、店长会议等；

　　4、负责跟进各门店销售业绩情况、及时分析销售数据并提出优化分析；

　　5、负责合同签订及管理等。

　　任职资格：

　　1 、本科及以上学历，有一年以上购物中心、百货商场内从事家居营运相关经验者优先；

　　2、工作认真负责，有较强的学习能力、沟通能力，有团队合作精神和服务意识；

　　3、抗压性强，能接受一定程度加班；

　　4、热爱零售业，对新零售有自己独到的见解。

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